Magdalena Trus-Urbańska Szkoli głównie z zakresu kompetencji

Magdalena Trus-Urbańska
Szkoli głównie z zakresu kompetencji managerskich, wykorzystując swoje doświadczenie
zawodowe. Ponadto prowadzi szkolenia z zakresu negocjacji, obsługi klienta, komunikacji i
stosunków interpersonalnych, zarządzania czasem, zarządzania zmianą oraz kryzysem,
twórczego rozwiązywania problemów, budowy zespołów oraz zarządzania nimi, rozwoju
osobistego.
Psycholog, specjalista PR i komunikacji w biznesie oraz zarządzania kryzysem, trener z 10 letnim
doświadczeniem. Absolwentka Uniwersytetu Gdańskiego i Uniwersytetu Warszawskiego. Swoje
doświadczenie zawodowe zdobywała prowadząc wykłady z zakresu komunikacji i stosunków
interpersonalnych w Ośrodku Szkoleniowym Akademii Morskiej w Gdyni, będąc negocjatorem w
instytucji publicznej oraz na stanowisku Dyrektora Komunikacyjnego w Agencji Ambermedia Ltd, gdzie
odpowiedzialna była za budowanie wizerunku firm, zarządzania sytuacjami kryzysowymi oraz
komunikację wewnętrzną. Tworzyła programy szkoleniowe dla Klientów Agencji. Prowadziła szkolenia
dla branż: energetycznej, finansowej, odzieżowej, budowlanej oraz farmaceutycznej. Poza
działalnością trenerską, od ponad 10 lat współpracuje z Laboratorium Psychosomatyki i Psychologii
Chirurgii, którego jest współzałożycielem – prowadzi wykłady z zakresu psychologii zdrowia, bierze
udział w badaniach naukowych oraz konferencjach medycznych. W swojej pracy trenerskiej
wykorzystuje autorskie programy i narzędzia, kierując się zasadą, że zasoby osobiste należy
wzmacniać, a ograniczenia traktować jako drogowskaz do zmian. W firmie Certes oprócz pracy
merytorycznej w projektach szkoleniowo-doradczych i realizacji szkoleń odpowiada za komunikację
wewnętrzną i marketing. Szkoliła m.in.: Polimex Mostostal, Roche Diagnostic, Igus, SKOK, Prosper,
Genexo, Sealed Air, PM Sport, Polomarket, Superphram, Grupa Waspol, Dr Zdrowie, Urząd Miasta
Warszawa, Urząd Miasta Częstochowa, GPEC, Diverse, ENERGA Opec, Genexo, Polomarket,
Kolporter, Pandora, Superpharm, Strabag, Glencore, Ouality, Akademia Leona Koźmińskiego
(pracownicy Urzędu Miasta Warszawy), Urząd Miasta i Powiat Ostrów Mazowiecka i wiele innych.
Przeprowadziła ok. 1500 dni szkoleniowych z powyższych zakresów tematycznych.