Dokument zgłoszenia uszkodzenia wyrobu

DOKUMENT ZGŁOSZENIA USZKODZENIA WYROBU
Data zgłoszenia
Telefon kontaktowy
Nazwa produktu podlegającego zgłoszeniu
Kod produktu
Numer seryjny
Data sprzedaży
Okres gwarancji (zgodny z kartą gwarancyjną)
Powód zgłoszenia
Okoliczności ujawnienia się
wady
Znikome zużycie
Wysokie zużycie
Stopień zużycia sprzętu
Inne uszkodzenia nie
podlegające zgłoszeniu
Do obowiązków Sprzedawcy należy określić czy wyrób podlega reklamacji gwarancyjnej oraz czy dokumentacja jest kompletna
(Użytkownik dostarczył wypełnioną Kartę gwarancyjną z dowodem zakupu). Warunki gwarancji zostały określone w Karcie
gwarancyjnej oraz w Ogólnych warunkach serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego.
Odbiór towaru odbywa się przez firmę spedycyjną wskazaną przez Timago. Odbiór towaru odbywa się wyłącznie po
uzgodnieniu telefonicznym z działem handlowym Timago oraz po wypełnieniu i przesłaniu dokumentu zgłoszenia uszkodzenia
wyrobu w formie mailowej lub faksem na numer (033) 499 50 11.
Towary wysyłane bez uzgodnienia z działem handlowym lub na niewłaściwy adres serwisu nie będą przyjmowane. W przypadku
nieuzasadnionej reklamacji firma Timago obciąży firmę reklamującą kosztami transportów do i z serwisu. Wyrób dostarczony do
działu serwisu powinien spełniać warunki higieniczne (być czysty). W przypadku niespełnienia tego warunku Serwis posiada
prawo do odmowy wykonania czynności serwisowych.
Poprawne oznakowanie adresu dostawy:
Timago International Group
ul. Pyskowicka 18
41-807 Zabrze
Sprzedawca oświadcza, że towar jest właściwie zabezpieczony opakowaniem kartonowym oryginalnym / zastępczym*
Naprawa lub wymiana sprzętu nastąpi w terminie 14 dni od daty dostarczenia sprzętu na adres serwisu, lecz w szczególnych
przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu o czym Sprzedawca zostanie wcześniej poinformowany.
Naprawa serwisowa w przypadku zgłoszenia uzasadnionego dotyczyć będzie wyłącznie tych informacji, które zostały podane
w polu Powód zgłoszenia.
W przypadku przekroczenia warunków określonych w Karcie gwarancyjnej Sprzedawca/Zgłaszający upoważnia dział handlowy
Timago do wystawienia Faktury VAT za wykonane czynności serwisowe zgodnie z przedstawioną ofertą cenową.
Dane Sprzedawcy/Zgłaszającego
*niewłaściwe należy skreślić.
Podpis