10 najczęstszych problemów IT w firmach

10 najczęstszych problemów IT w firmach
wersja: 1.1
autor: Daria Michnowska
data opracowania: 15.01.2014
Strona 1 z 13
Spis treści
Spis treści
Wstęp
1. Problemy z komunikacją między pracownikami
2. Niebezpieczeństwo utraty danych
3. Drogie oprogramowanie oraz sprzęt
4. Problem z pracą nad jednym dokumentem - konflikt wersji
5. Problem z mobilnością - przegrywanie danych na pendrivy i płyty w przypadku np. podróży służbowych
6. Cyberataki
7. Zarządzanie zagospodarowaniem zasobów firmy
8. Spam oraz bałagan w wiadomościach e-mail
9. Problemy z przesyłaniem zbyt dużych załączników
10. Negatywny wpływ komputerów na środowisko
Dlaczego warto wdrażać rozwiązania chmurowe z naszą firmą, a nie samodzielnie?
Strona 2 z 13
Wstęp
Znana firma analityczna Forrester postanowiła zbadać koszt wdrożeń usług
pocztowych i komunikacyjnych w przedsiębiorstwach. Wzięto pod uwagę zarówno
systemy bazujące na chmurach – np. Google Apps czy Yahoo! Zimbra jak i
rozwiązania bardziej konwencjonalne, np. serwery Exchange Microsoftu. Okazuje się,
że w wypadku firm, które zatrudniają mniej niż 15 000 pracowników, wdrażanie
własnego systemu poczty nie ma sensu, jest o wiele kosztowniejsze niż poczta
hostowana w chmurze.
Co więcej, z badań opublikowanych w raporcie pt. „Should Your Email Live in the Cloud?
A Comparative Cost Analysis” (Czy Twój E-mail powinien żyć w chmurze? Analiza
porównawcza kosztów) wynika, że Google Apps jest obecnie najtańszym
rozwiązaniem, zarówno w kategorii rozwiązań na miejscu, jak i hostowanych w
chmurze.
Jednak mimo tej różnicy w cenach, większość firm nie śpieszy się do całkowitego
przejścia na chmurę – aż 56% respondentów stwierdziło, że zamierza korzystać z
modelu hybrydowego, połączenia usług e-mailowych świadczonych na miejscu jak i
zewnętrznych. 28% chce przekazać swoje wewnętrzne systemy poczty całkowicie w
outsourcing, 22% pozostać przy własnych serwerach, ale przenieść je do niezależnego
centrum danych, 19% przenieść się całkowicie do zewnętrznego dostawcy poczty, zaś
jedynie 14% chce wciąż samodzielnie utrzymywać swoją infrastrukturę.
Jeśli jednak chodzi o tych, którzy zainteresowani są przejściem na zewnętrzną pocztę,
to większość z nich wybierze raczej pakiet Google Apps niż Microsoft Exchange
Online. Mimo że ten ostatni jest jakieś 10% tańszy od porównywalnych rozwiązań
pozostałych dostawców chmur, to jednak wciąż nie może konkurować z Google.
Samo badanie zostało przeprowadzone na próbie 2444 osób podejmujących
najważniejsze decyzje w działach IT. Byli to ludzie ze Stanów Zjednoczonych, Francji,
Kanady, Niemiec i Zjednoczonego Królestwa.
Strona 3 z 13
1. Problemy z komunikacją między
pracownikami
Wraz z rozwojem firm a w ślad za nimi ich systemów informacyjnych stale przyrasta
liczba dokumentów stanowiących zasoby danych. Niejednokrotnie zwiększa się także
liczba zespołów ludzkich, które dane przetwarzają. Rozrastanie się firmy jakkolwiek
jest zjawiskiem pożądanym tak w przypadku zarządzania informacją zwykle związane
jest ze spadkiem efektywności jej przetwarzania, szybkością przesyłania oraz
problemami w koordynacji działań podczas gromadzenia danych.
Dzięki Aplikacjom Google dla Firm komunikacja z klientami oraz współpracownikami
jest o wiele prostsza, szybsza i bardziej wygodna. Połączenie poczty z czatem eliminuje
konieczność instalowania w firmie dodatkowych komunikatorów do szybkiego
kontaktu między pracownikami. Czat podobnie jak sama poczta jest dostępny na
każdym urządzeniu z podłączeniem internetowym Dzięki platformom chmurowym
możliwie jest kontaktowanie się z klientami i współpracownikami metodą online, także
poprzez Google Hangouts, czyli wideokonferencje, których zaletą jest fakt, że możemy
za darmo łączyć się nawet z 25 osobami jednocześnie, z możliwością wyświetlania nie
tylko obrazu z kamery, ale także udostępniając swój pulpit, dzięki czemu nasi
rozmówcy mogą widzieć na żywo na przykład przygotowaną przez nas prezentację.
Dzięki powyższym rozwiązaniom następuje optymalizacja wydatków na
podróże służbowe, a także zmiana modelu wymiany dokumentów w firmie przejście od segregatorów do dokumentacji elektronicznej.
Badania Frost & Sullivan pokazują, że firmy, które zainwestowały w rozwiązania
chmurowe charakteryzują się lepszą współpracą pomiędzy pracownikami, co
spowodowało zwrot 400% z inwestycji
[por. LINK].
Dla przykładu Firma AutoGuard zdecydowała się na wdrożenie systemu w modelu
chmurowym - system wspierający komunikację wewnętrzną i zewnętrzną. Dzięki niemu
udało się m.in. obniżyć koszty rozmów wychodzących z firmy o ok. 30%.
Strona 4 z 13
2. Niebezpieczeństwo utraty danych
Powodem, dla którego firmy mogą decydować się na wybór usług bezpieczeństwa w
modelu cloud computing jest elastyczność. Przykład stanowi ochrona antywirusowa,
zarządzanie tożsamością i stosowanie systemów pojedynczego uwierzytelnienia.
Według Gartnera, rynek usług bezpieczeństwa oferowanych w modelu chmury
wzrośnie od 1,9 mld USD w roku 2012 do 4,2 mld w ciągu czterech lat, przy
średniorocznej stopie wzrostu rzędu 23%.
Dotąd najważniejsze dla firmy informacje umieszczało się zarówno na komputerach,
jak i na wielu innych nośnikach danych, takich jak płyty CD czy pendrive’y. Takie
rozwiązanie nie jest ani wygodne, ani bezpieczne. Według statystyk aż 60% danych
gromadzonych na firmowych laptopach nie jest zabezpieczona, a 66%
pendrive’ów rocznie jest gubiona albo ulega zniszczeniu. Co więcej, w ciągu
roku jeden na dziesięć laptopów ginie w wyniku kradzieży. Daje to liczbę nawet 2 mln
skradzionych laptopów rocznie.
Nasze dane w chmurze są bezpieczne ze względu na to, że standardowo, główne
przyczyny utraty danych w firmie to błąd człowieka, awaria sprzętu lub działanie
wirusów. Te zagrożenia przestają spędzać sen z powiek przy wdrożeniach związanych
z rozwiązaniami chmurowymi.
Ponadto Dysk Google zabezpieczony jest nie tylko loginem i hasłem. Można również
skorzystać z dodatkowej opcji, jaką jest dwuetapowa weryfikacja, poprzez wpisanie
jednorazowego kodu wysyłanego na telefon komórkowy użytkownika. Podobne
zabezpieczenia wykorzystywane są przy transakcjach bankowych.
3. Drogie oprogramowanie oraz sprzęt
Większość firm wciąż korzysta z drogich oprogramowań, które nie zapewniają
bezpieczeństwa danych. Usługi takie jak nowoczesne e-dyski oferują o wiele więcej
Strona 5 z 13
możliwości, niż tylko dostęp do plików. Dla większości z nas, oprócz bezpieczeństwa i
ceny, ważna jest również przestrzeń oferowana przez internetowy dysk. W
podstawowej wersji jedynie usługa Google jest darmowa i oferuje aż 15GB przestrzeni
dyskowej do podziału pomiędzy Google Drive i Pocztą Gmail. Natomiast z dysków
płatnych najwięcej, bo aż 7GB na start, daje SkyDrive Microsoftu. Najmniej na
początek dostaniemy w Dropbox - jedynie 2GB. Przetwarzanie danych w chmurze
obniża znacząco koszty prowadzonego biznesu, ponieważ redukuje wydatki
inwestycyjne oraz koszty utrzymania.
Poza tym wdrażając rozwiązania wirtualizacji, firmy oszczędzają na kosztach wynajmu
i utrzymania lokali pod serwery oraz na ubezpieczeniu sprzętu.
Kolejny plus to fakt, że Dysk Google jest stale aktualny. Nie trzeba się obawiać, że za
rok oprogramowanie będzie przestarzałe, ponieważ wszelkie aktualizacje
dokonywane są automatycznie i na bieżąco w ramach posiadanej licencji, bez ingerencji
użytkownika i problemów z tym związanych. Czy znamy z życia sytuacje, kiedy nie
możemy otworzyć dokumentu, ponieważ jest on zapisany w innej technologii lub
nowszej wersji programu? Wdrażając do firmy Dysk Google już nigdy nie będziemy
mieli takiego problemu. Sprzęt, oprogramowanie i usługi zapewnia w takim wypadku
najczęściej jeden operator np. Microsoft, Google. Cała infrastruktura znajduje się w
tym przypadku poza przedsiębiorstwem, co jest opłacalne, ponieważ zmniejsza
wydatki inwestycyjne oraz koszty utrzymania. Zgodnie z badaniami CRN firmy, w
których nie wdrożono rozwiązań chmurowych spędzają na rozwiązywaniu
usterek nawet 4 razy więcej czasu (2h w stosunku do 8h) niż firmy, w który
pracują w chmurze [por. LINK].
Natomiast w 2010 roku firmy, które posiadały tradycyjne zaplecze informatyczne,
spędziły na aktualizacji oprogramowania (software updates) 18 dni roboczych
(143h) w ciągu miesiąca, natomiast w przypadku rozwiązań chmurowych
aktualizacje dokonują się automatycznie [por. LINK].
Poza tym dzięki Aplikacjom Google możemy tworzy skomplikowane dokumenty
Google z tabelami, linkami, rysunkami i schematami oraz atrakcyjne wizualnie
prezentacje, dzięki gotowym lub samodzielnie tworzonym szablonom. Zaawansowane
arkusze kalkulacyjne Google z licznymi funkcjami finansowymi, statystycznymi,
matematycznymi oraz analitycznymi pozwalają na skuteczną obsługę dużych ilości baz
danych oraz tworzenie wykresów. Prosty edytor umożliwia szybkie tworzenie
formularzy (ankiet) i zbieranie danych lub opinii wśród klientów i pracowników,
odpowiedzi z odesłanych formularzy są bezpośrednio zapisywane w arkuszu
kalkulacyjnym, co ułatwia ich analizę. Tworzenie Dokumentów Google przypomina
pracę w popularnych edytorach tekstu, arkuszach i prezentacjach, dlatego pracownicy
Strona 6 z 13
bez problemu zaczną pracę na Dokumentach Google.
Jak wynika z badań Komisji Europejskiej, w 2012 r. aż 80%. firm korzystających z
chmury, odnotowało spadek kosztów związanych z informatyką o 10-20%.
Natomiast Według raportu Forrestera (2009) główne korzyści jakie płyną z rozwiązań
chmurowych to: usprawnienie działań biznesowych 72%, skupienie się na
bardziej istotnych projektach 66%, poprawa szybkości działania w firmie i
wdrożeń 64% i niższe koszty ogólne IT w 60%.
4. Problem z pracą nad jednym
dokumentem - konflikt wersji
Przesyłanie dokumentów np. logistycznych czy księgowych pomiędzy poszczególnymi
działami nawet w niewielkiej formie może być kłopotliwe bez sprawnie rozwiniętej
struktury transportowej. Wyszukiwanie i czynności sprawozdawcze prowadzone w
sposób odręczny zajmują wiele godzin zespołom ludzkim przetwarzającym rubryki
cyfr. Natomiast częste przepisywania, czy modyfikowanie dokumentów prowadzi do
pomyłek a czasem nawet do ich gubienia czy utraty na skutek zdarzeń
nieprzewidzianych jak pożary lub zalania magazynów.
Google Drive oraz SkyDrive umożliwiają wspólną edycję dokumentów online
znajdujących się na wirtualnym dysku. Wszystkie zmiany w dokumencie są zapisywane
w czasie rzeczywistym w chmurze obliczeniowej, dlatego nie musimy się obawiać, że z
powodu wyłączenia komputera utracimy naszą dotychczasową pracę. Istnieje
możliwość redagowania dokumentu równocześnie przez kilka osób, którym
nadaliśmy prawo do edycji. Dzięki temu nie musimy już nigdy przesyłać w
nieskończoność kolejnych wersji dokumentu, a pracować na jednym. Znika także
problem z konfliktem wersji. A jak to wygląda w praktyce? Kursory danych osób, które
aktualnie pracują oznaczone są różnymi kolorami, dzięki czemu o wiele łatwiejsza jest
kontrola wprowadzonych zmian. Po zakończeniu pracy istnieje możliwość
prześledzenia krok po kroku zmian dokonanych przez danych użytkowników. Możemy
również łączyć się jednocześnie z wieloma współpracownikami czy klientami przez
Google Hangouts (odpowiednik Skype’a) i dyskutować o zmianach w tworzonym
Strona 7 z 13
wspólnie dokumencie. Pozwala to na uniknięcie wielu pomyłek i nieporozumień, a także
zaoszczędza nam czas, ponieważ nie musimy nawet opuszczać biura.
Badania pokazują, że 73% pracowników naukowych w ostatnim miesiącu miało
kontakt z ludźmi będącymi w innej strefie czasowej [por. LINK].
5. Problem z mobilnością - przegrywanie
danych na pendrivy i płyty w przypadku np.
podróży służbowych
Problemy związane z odręcznie przetwarzanymi informacjami związane są zwykle z
czynnikiem ludzkim i w praktyce przybierają najróżniejsze formy. Formy te od
klasycznych zagubień dokumentów w stosie „spraw nie załatwionych”, aż do
problemów związanych z dostępnością dokumentów, które jak to w życiu zwykle bywa
zazwyczaj są niezbędne w kilku miejscach na raz.
Atutem chmury jest fakt, że całą bazę danych firmy możemy mieć zawsze pod ręką,
ponieważ nie są one przywiązane do konkretnych urządzeń (komputerów), a możemy
mieć do nich bezpieczny dostęp z wszelkich urządzeń mobilnych takich jak laptopy,
tablety i smartfony. Istnieje także możliwość zainstalowania aplikacji Dysku Google na
telefonach opartych na systemach Android czy iOS. Dzięki temu w każdym momencie
możemy sprawdzić lub edytować swoje dokumenty, bez potrzeby dostępu do naszego
komputera.
Badania CRN pokazują, że 42% pracujących dorosłych mogłoby zrezygnować z
części swojej pensji (nawet do 6%) za pracę zdalną.
Google dba o prywatność i chroni nasze dokumenty, które mogą być dla nas dostępne z
każdego miejsca na ziemi. Nawet jeśli nie mamy ze sobą własnego komputera, możemy
skorzystać z dowolnego innego urządzenia. Nie ma znaczenia, czy będzie to komputer
stacjonarny, laptop czy smartfon. Wystarczy, że ma on połączenie z Internetem i
wszystkie dokumenty znajdą się w zasięgu ręki, a korzystanie z Dysku Google nawet z
obcego urządzenia będzie bezpieczne.
Strona 8 z 13
Od momentu wdrożenie w Grupie Unity ograniczono koszty delegacji o 20%,
gdyż część spotkań pomiędzy oddziałami i z klientami odbywa się wirtualnie.
6. Cyberataki
Dotąd dane przechowywane w bezpieczny sposób w zasobach serwerów i systemów
teraz stają się potencjalnym łupem. Dane i informacje gromadzone w centrach danych
należących do dostawców usług chmurowych również muszą budzić zainteresowanie
hakerów i cyberprzestępców, dlatego ochrona przed tego typu atakami traktowana
jest priorytetowo. Wieloletnie doświadczenie takich firm jak Microsoft, czy Google
pozwala skutecznie zarządzać bezpieczeństwem infrastruktury i wdrażać
odpowiednie procedury, zapewniające szybką reakcję. Profesjonalna architektura i
obsługa, najnowsze oprogramowanie, stały monitoring pozwalają na uzyskanie takiego
poziomu zabezpieczeń, jakiego nie da się uzyskać w żadnym firmowym centrum
danych, a kopie zapasowe minimalizują ryzyko utraty danych w razie ataku.
Dodatkowym zabezpieczeniem dla wrażliwych danych firmowych jest możliwość ich
przechowywania w chmurze w formie zaszyfrowanej, co znacznie utrudnia odczytanie
informacji osobom niepowołanym. Z tych powodów przechowywanie danych w
chmurze minimalizuje możliwość ich utraty, a zabezpieczenia na różnych poziomach
zapobiegają wyciekowi lub kradzieży poufnych informacji.
7. Zarządzanie zagospodarowaniem
zasobów firmy
System planowania zapasów produkcyjnych czy problemów logistycznych pracuje cały
czas na „wysokich obrotach” wertując i uwzględniając na bieżąco nowe informacje.
Strona 9 z 13
Właściwe zarządzanie zasobami firmy ma znaczący wpływ na organizację i komfort
pracy. W każdym przedsiębiorstwie są określone firmowe zasoby, do których zalicza
się sale konferencyjne, samochody lub sprzęt taki jak np. projektory. Zasoby są
współużytkowane przez pracowników. W związku z ograniczoną ilością sprzętu lub
miejsca często pojawiają się sytuacje konfliktowe, związane z jednoczesnym na nie
zapotrzebowaniem, co zakłóca organizację pracy. Bardzo często planowanie w firmie
staje się wyzwaniem ze względu na mała liczbę zasobów, co wiąże się z licznymi
pomyłkami podczas planowania, ponieważ narzędzia których używamy nie sprawdzają
poprawności planu.
zarządzać
zagospodarowaniem zasobów firmy, takich jak samochody służbowe, salki
konferencyjne, sprzęt multimedialny itd. Dodatkowo możliwe jest równoczesne
Dzięki
Kalendarzowi
Google
możemy
skutecznie
planowane przez klika osób. Poprzez kalendarz z podglądem wykorzystania zasobów
użytkownicy widzą, w jakim terminie planowane jest użycie danego zasobu. Ma to
praktyczne zastosowanie – pozwala na zorganizowanie spotkania w terminie, w którym
sala konferencyjna jest dostępna bądź odpowiednio wczesne jej zarezerwowanie w
Kalendarzu.
8. Spam oraz bałagan w wiadomościach
e-mail
Większość z nas jest zmęczonych szukaniem wiadomości po całej skrzynce odbiorczej.
Dzięki Poczcie Gmail wiadomości na jeden temat grupują się w wątki. Gmail wpływa na
wydajność pracy w firmie, dzięki filtrom, etykietom i wątkowaniu, które umożliwiają
szybkie klasyfikowanie, sortowanie i przeszukiwanie poczty wg własnych kryteriów.
Niepożądane wiadomości trafiają do specjalnego katalogu, skąd są usuwane po
miesiącu (można to także zrobić ręcznie). Adresy osób, z którymi prowadzona jest
regularna korespondencja można dodać do "Kontaktów", które działają jak biała lista
nadawców (żaden mail od kogoś zapisanego w skrzynce nie zostanie uznany za
niepożądany). Dodatkowo wyszukiwanie wiadomości nigdy nie było tak proste. Dzięki
rozbudowanej wyszukiwarce znajdziemy każdą wiadomość w kilka sekund
Strona 10 z 13
Aby lepiej zorganizować skrzynkę odbiorczą, do wiadomości przychodzących na
przykład od konkretnej osoby lub z danej firmy można dodać etykietę lub wiele
etykiet, dzięki temu w przyszłości wiadomości te będą wpadały już zawsze do folderu
oznaczonego daną etykietą.
9. Problemy z przesyłaniem zbyt dużych
załączników
Korzystając z Google Drive ten problem również przestaje istnieć, ponieważ zamiast
bezskutecznego przesyłania zbyt dużego załącznika pocztą, możemy udostępnić plik
do 10GB wielkości, znacznie przekraczający standardowe wielkości, poprzez nasz
dysk internetowy, a dostęp do niego możliwy jest poprzez wygenerowany link.
Rozwiązuje to także problem w sytuacji, gdy adresat wiadomości posiada bardzo
ograniczoną przestrzeń w skrzynce pocztowej, ze względu na fakt, że link nie obciąża
wiadomości.
10. Negatywny wpływ komputerów na
środowisko
Musimy wiedzieć, że dziś na dyskach większości prywatnych i firmowych komputerów
marnują się setki gigabajtów wolnego miejsca, które w przypadku rozwiązań
chmurowych mogłyby zostać efektywnie wykorzystane. Użytkownicy w chmurze
generują zarówno ekologiczne, jak i finansowe zyski, ponieważ płacą usługodawcy
jedynie za te zasoby pamięci masowej i mocy obliczeniowej, które w rzeczywistości
wykorzystują w rytm modelu ‘Pay-as-you-use’ („Płać za to, z czego skorzystałeś”).
Naukowcy z Lawrence Berkeley National Laboratory opracowali raport, z którego
wynika, że gdyby większość amerykańskich firm zaczęła korzystać z rozwiązań
Strona 11 z 13
chmurowych, nastąpiłby spadek zużycia energii elektrycznej aż o 87%.
Przejście od tradycyjnych modeli informatycznych (polegających na korzystaniu z
własnej sieci serwerów) do rozwiązań chmurowych, daje nadzieję na zmniejszenie
negatywnego wpływu komputerów na środowisko. Wynika to z faktu, że już samo
przeniesienie danych w chmurę redukuje liczbę serwerów, poprzez bardziej efektywne
wykorzystanie posiadanych zasobów. Zyski ekologiczne, jakie firmy mogą czerpać z
chmury obliczeniowej to spadek zużycia prądu, a także brak konieczności utylizacji
sprzętu po zakończeniu jego eksploatacji.
Firmy w których korzysta się z rozwiązań chmurowych zużywa 30% mniej energii
(por. LINK )
Dlaczego warto wdrażać rozwiązania
chmurowe z naszą firmą, a nie
samodzielnie?
Naszym Klientom gwarantujemy
● szybki czas reakcji ​
- szybka reakcja jest dla nas ważna, a satysfakcja Klienta
jeszcze ważniejsza
Kontakt z tak dużymi dostawcami usług jak Google czy Microsoft nie jest tak
bezpośredni jak z nami. Jesteśmy w stanie zareagować na potrzeby naszych klientów
dużo szybciej. Ponadto możemy sobie pozwolić na bezpośrednie wizyty u Klientów
mniejszych niż 500 pracowników.
● indywidualne podejście do każdego Klienta ​
- nie ma rzeczy
niemożliwych, wszystko jest kwestią czasu
Pomysł klientów na ten sam produkt za każdym razem jest inny. Jedni oczekują tylko
działającej poczty, inni robią z tego system do rezerwacji hotelowej, konferencyjnej,
Strona 12 z 13
system wymiany dokumentów. Nie wszystko da się zrobić z poziomu "wbudowanych
ustawień". Część funkcjonalności bardziej zaawansowanych tworzą nasi programiści.
●
elastyczne analizowanie potrzeb ​
- szukamy nietuzinkowych rozwiązań
Aplikacje Google dla Firm można powiązać z różnymi aplikacjami zewnętrznymi do
zarządzania firmą, projektami, sprzedażą, zadaniami. Klient mówi nam czego
potrzebuje, a my dobieramy i konfigurujemy dla niego aplikację.
● dbamy o ciągłość dostępu do usług
Według naszej opinii wdrażanie nowych rozwiązań oraz wprowadzanie zmian nie może
powodować spowolnienia pracy. Przykładamy wszelkich starań, by zarządzić zmianą
tak, by nasi Klienci czuli zdecydowaną poprawę w komforcie pracy.
● bezpośredni kontakt - jesteśmy ludźmi, nie maszynami i uwielbiamy
rozmawiać
Klient może liczyć na rozmowę z człowiekiem, a nie automatem. Zazwyczaj ludzie
wykorzystują tylko fragmenty nowych narzędzi informatycznych, nie mając
świadomości, że można więcej. Gdy rozmawiamy bezpośrednio z Klientem o jego
problemach, to nasuwają się nam kolejne rozwiązania, usprawniające procesy firmy.
●
profesjonalne przygotowanie - nie tylko tworzymy, ale też szkolimy siebie także
Kluczem do sukcesu jest fakt, że cały czas dbamy o rozwój, szukamy nowych
rozwiązań, szkolimy się i zgłębiamy tajniki cloud computingu. ​
Naszych Klientów szkolimy bezpośrednio w ich firmach lub za pomocą programów
online, dopasowując temat i zakres szkoleń do poziomu umiejętności i potrzeb. Nie
dajemy zatem tylko licencji i instrukcji obsługi, ale krok po kroku pokazujemy jak
efektywnie wykorzystywać nowe narzędzia.
●
dbamy o bezpieczeństwo - traktujemy je priorytetowo i bardzo poważnie.
Jeśli jesteś zainteresowany otrzymaniem bezpłatnej
wyceny, napisz do nas na adres [email protected].
Strona 13 z 13