Podwyższenie klasy — warunki

Podwyższenie klasy — warunki
1. Poniższe warunki („Warunki”) dotyczą ofert („Oferta”) składanych przez pasażerów, którzy w ramach
jednej rezerwacji nabyli dla siebie lub osób trzecich jeden lub więcej biletów Alitalia (055) na jeden lub
więcej lotów międzynarodowych lub międzykontynentalnych niewymienionych w sekcji wyłączeń w Art.
10 („Pasażer”), w związku z możliwością zakupu podwyższenia klasy z pierwotnie wybranej do wyższej
(„Podwyższenie klasy”).
2. Aby móc skorzystać z promocji „Podwyższenie klasy”, Pasażer musi być pełnoletni i mieć zdolność do
czynności prawnych.
3. Złożona oferta musi obejmować wszystkich uwzględnionych w rezerwacji pasażerów i musi być opłacona
kartą kredytową.
4. Pasażer może złożyć ofertę w ramach promocji „Podwyższenie klasy” za pośrednictwem strony
internetowej linii Alitalia lub adresu e-mail podanego podczas rezerwowania biletu lotniczego.
5. Oferty można składać od chwili zakupu biletu lotniczego do 72 godzin przed odlotem.
6. Pasażer może modyfikować lub anulować Ofertę do 72 godzin przed odlotem. W przypadku anulowania
Oferty, traci ona ważność.
7. Linie Alitalia rozpatrzą Ofertę, uwzględniając jej wysokość, korzyści handlowe i dostępność miejsc w
ramach promocji.
8. Zaakceptowane Oferty zostaną wybrane przez linie Alitalia na 72–48 godzin przed odlotem.
9. O zaakceptowaniu Oferty linie Alitalia poinformują Pasażera drogą mailową, 72–48 godzin przed odlotem.
10. Pasażerowie z biletami z poniższej listy nie mogą skorzystać z promocji „Podwyższenie klasy”:






Bilety na loty krajowe
Bilety z wnioskami o pomoc specjalną
Bilety w ramach rezerwacji obejmującej niemowlęta
Bilety w ramach rezerwacji grupowej
Bilety obejmujące zwierzęta przewożone na pokładzie
Bilety-nagrody w programie MilleMiglia
11. Jeśli linie Alitalia zaakceptują Ofertę, w chwili akceptacji cała kwota zostanie pobrana z karty kredytowej
Pasażera, który ją złożył.
12. Linie Alitalia wystawią nowy bilet, na którym zmieniona zostanie klasa, oraz pozostałe dokumenty
potwierdzające zakup podwyższenia klasy dla każdego Pasażera uwzględnionego w oryginalnej
rezerwacji. Zostanie pobrana całkowita kwota, łącznie ze wszystkimi podatkami i dopłatami
obowiązującymi w związku z podwyższeniem klasy.
13. Kwota będzie widoczna na karcie kredytowej jako „Podwyższenie klasy Alitalia”.
14. Po zaakceptowaniu Oferty przez linie Alitalia i pobraniu kwoty z karty kredytowej Pasażera zwrot jest
możliwy wyłączenie w poniższych przypadkach:
 W przypadku zakłóceń z winy firmy (np. anulowanie lotu lub zmiana samolotu) linie Alitalia przyznają
Pasażerowi miejsce w podwyższonej klasie w pierwszym dostępnym locie. Jeśli wyższa klasa
będzie niedostępna, Pasażer otrzyma zwrot na kartę użytą do opłacenia podwyższenia klasy.
 Jeśli Pasażer nie zdąży na lot ze względu na opóźnienie lub anulowanie lotu z przesiadką
obsługiwanego przez linie Alitalia lub firmę partnerską.
 Jeśli Oferta została zaakceptowana, a z karty kredytowej pobrano odpowiednią kwotę, jednak
Pasażer nie otrzymał Podwyższenia klasy. Aby wniosek o zwrot pieniędzy został zaakceptowany,
należy dołączyć do niego kartę pokładową na lot, którego dotyczy wniosek. Jeśli nie wydano
oryginalnej karty pokładowej, linie Alitalia nie mają obowiązku zwrócenia kwoty zapłaconej za
podwyższenie klasy.
 Choroba/śmierć:

bliskich, takich jak: współmałżonek, dzieci (także adoptowane), rodzice, rodzeństwo,
dziadkowie, wnuki, teściowie, szwagier, bratowa, bratanek, bratanica, siostrzeniec,
siostrzenica; w takim przypadku należy przedstawić dowód potwierdzający pokrewieństwo
wraz z odpowiednim zaświadczeniem (zaświadczenie o stanie rodzinnym lub inne
zaświadczenie wydane przez radę lub urząd stanu cywilnego)

pasażerów będących krewnymi lub znajomymi, objętych tą samą rezerwacją

Rezygnacja z odbycia lotu z powodu choroby lub śmierci musi być udowodniona za pomocą
ważnego zaświadczenia szpitalnego lub aktu zgonu
 Jeśli Pasażer podróżuje z dzieckiem w wieku 3–14 lat i tylko jednemu z nich potwierdzono
podwyższenie klasy.
 W przypadku dobrowolnej rezygnacji nie przysługuje zwrot pieniędzy za usługę.
15. Warunki taryfy na oryginalnym zakupionym bilecie zachowują ważność, także jeśli Wniosek zostanie
zaakceptowany i Pasażer skorzysta z podwyższenia klasy, i obejmują również zasady anulowania, opłat
za zmianę, limity bagażowe i zasady dotyczące zbierania mil lotniczych.
16. Linie Alitalia nie mają obowiązku przydzielać miejsca w klasie, do której miało nastąpić podwyższenie,
jeśli Pasażer zmodyfikuje bilet.
17. Oferowana przez linie Alitalia usługa wynajęcia samochodu z kierowcą nie jest dostępna w przypadku
podwyższenia do klasy biznesowej.
18. Koszt zostanie zwrócony, jeśli Pasażer nabędzie miejsce Extra Comfort, a następnie skorzysta z
podwyższenia klasy do klasy ekonomicznej premium lub biznesowej w ramach promocji „Podwyższenie
klasy”.
19. Linie Alitalia zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków według uznania.
20. Niniejsze warunki obowiązują łącznie z dostępnymi na stronie alitalia.com Warunkami przewozu linii
Alitalia, Warunkami korzystania ze strony internetowej i Zasadami ochrony prywatności.