Regulamin świadczenia usługi dostępu do Internetu - BOR-WAN

REGULAMIN
świadczenia usługi dostępu do Internetu przez firmę
BOR-WAN Michał Paszkowski
I. Postanowienia ogólne
1. Firma BOR-WAN Michał Paszkowski z siedzibą przy ul. II Armii W.P. 21, 21-345 Borki jest uprawniona do
świadczenia usługi dostępu do Internetu na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod
numerem 9382, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
2. Użyte w Regulaminie i Umowie pojęcia oznaczają:
Abonent – podmiot, który zawarł pisemną umowę o świadczenie usługi dostępu do Internetu przez firmę BORWAN Michał Paszkowski,
Operator – podmiot, który świadczy usługę dostępu do Internetu – BOR-WAN Michał Paszkowski,
Abonament – prawo do korzystania z usługi dostępu do Internetu,
Cennik – aktualny wykaz opłat za usługi świadczone przez Operatora.
Regulamin – „Regulamin świadczenia usługi dostępu do Internetu przez firmę BOR-WAN Michał Paszkowski”,
Usługa – usługa świadczona przez BOR-WAN Michał Paszkowski, oparta o technologię radiowo-kablową,
umożliwiająca stały dostęp do sieci Internet,
Usterka – uszkodzenie techniczne, powodujące pogorszenie parametrów transmisji danych, lub chwilowe przerwy
w dostępie do usługi,
Awaria – uszkodzenie techniczne, uniemożliwiające transmisję danych, z wyłączeniem przerw spowodowanych
koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych oraz przerw spowodowanych działaniem siły wyższej.
Sieć – zestaw urządzeń, służących do transmisji danych,
Lokal (mieszkanie, budynek) – miejsce instalacji usługi,
Pakiet – usługi dostępne w ramach podpisanej umowy, określone cennikiem i ofertą Operatora,
Instalacja – kable i inny sprzęt niezbędny do korzystania z sieci.
II. Warunki zawarcia umowy
1. W celu zawarcia umowy zamawiający zobowiązany jest przedstawić dokument potwierdzający tożsamość.
2. Umowa może zostać zawarta z osobą będącą w zasięgu sieci Operatora.
3. Wszystkie zmiany w umowie wymagają. formy pisemnej, chyba że umowa dopuszcza inną formę.
4. Operator zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia umowy o świadczenie Usługi w przypadkach gdy:
a) nie istnieją warunki techniczne do jej świadczenia,
b) Zamawiający zalega lub zalegał z płatnościami na rzecz firmy BOR-WAN Michał Paszkowski,
c) Zamawiający naruszył postanowienia wcześniejszej Umowy, lub nie przestrzegał Regulaminu.
III. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność Abonenta
1. Abonent zobowiązuje się używać urządzeń do odbioru Internetu zgodnie z wymogami prawidłowej eksploatacji i
zasadami określonymi w Regulaminie.
2. Abonent jest odpowiedzialny wobec prawa polskiego i międzynarodowego, za stosowanie nielegalnych danych,
programów komputerowych i rozpowszechniania wszelkich materiałów z naruszeniem praw osób trzecich oraz praw
własności intelektualnej.
3. Abonent ma możliwość wyboru jednego z oferowanych przez Operatora abonamentu usługi dostępu do Internetu.
4. Abonent zobowiązuje się do terminowego regulowania miesięcznej opłaty abonamentowej, zgodnie z Cennikiem.
5. Abonent niezwłocznie zawiadamia Operatora o zmianach w danych identyfikacyjnych zawartych w umowie.
6. Abonent niezwłocznie zawiadamia Operatora o nieprawidłowościach występujących w funkcjonowaniu usługi:
- W biurze firmy Operatora: ul. II Armii W. P. 21 Borki,
- Telefonicznie pod numerem tel.: 505 311 908,
- SMS pod numerem tel.: 505 311 908 (Imię i Nazwisko osoby z umowy, miejscowość, opis usterki).
7. O nieotrzymaniu rachunku w terminie, w którym rachunek był zwykle dostarczany Abonent jest zobowiązany
zawiadomić niezwłocznie Operatora.
8. W przypadku awarii serwera sieciowego lub sieci, Abonentowi będzie przyznawana ulga proporcjonalnie do czasu
wadliwego funkcjonowania, która zostanie uwzględniona w następnym miesiącu rozliczeniowym.
IV. Prawa i obowiązki Operatora
1. Usługa dostępu do Internetu oferowana przez BOR-WAN Michał Paszkowski świadczona jest w ramach własnej sieci
bezprzewodowej.
1
2. W ramach usługi Operator zapewnia miejsce styku ze swoją siecią, usługi określone w cenniku oraz jeden adres IP z
klasy adresów do wykorzystania w sieciach lokalnych.
3. Operator ma prawo obciążyć Abonenta kosztami naprawy w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na
skutek:
a) Samowolnej naprawy dokonanej przez Abonenta,
b) Świadomego zniszczenia.
c) Uszkodzeń technicznych, które powstały w trakcie nieprawidłowej eksploatacji.
4. Operator zobowiązuje się do okresowej kontroli urządzeń i modernizacji sieci.
5. Operator zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy i wymiany należących do niego wadliwych urządzeń, jeśli wada tkwi
w urządzeniu z zastrzeżeniem pkt. 3.
6. Operator zobowiązuje się do powiadomienia Abonentów o przerwach wynikających z modernizacji i konserwacji sieci
na stronie internetowej www.bor-wan.pl
7. Operator ma prawo i obowiązek konserwacji i modernizacji sieci telekomunikacyjnej, co może spowodować przerwy
w świadczeniu usług lub pogorszenie ich jakości, jednak nie dłużej niż jednorazowo 3 godziny oraz nie częściej niż 4
razy w miesiącu. Dostawca będzie w miarę możliwości technicznych przeprowadzać czynności w ramach konserwacji i
modernizacji sieci w godzinach najmniej intensywnego korzystania z usług.
8. W przypadku braku wniesienia opłaty abonamentowej do końca danego miesiąca, w którym rachunek został
wystawiony, Operator informuje Abonenta o zaległych płatnościach lub blokuje dostęp do sieci Internet bez
powiadamiania Abonenta.
9. W wypadku opóźnienia płatności wynikających z umowy, Operator może naliczać odsetki ustawowe w wysokości 13
%.
10. Zaleganie z płatnością wystawionych rachunków lub not odsetkowych o więcej niż jeden miesiąc skutkuje utratą
dostępu do sieci Internet. Ponowne uruchomienie usługi może nastąpić po uprzednim uregulowaniu zaległości.
11. Operator nie odpowiada za sprzęt (komputer) oraz oprogramowanie stosowane przez Abonenta po jego stronie.
12. Operator ma prawo rozwiązać umowę na skutek rażącego naruszenia przez Abonenta warunków Umowy lub
Regulaminu.
13. Operator jest obowiązany (Prawo Telekomunikacyjne art. 165 ust. 1) przechowywać przez okres 24-mcy dane
transmisyjne dotyczące Abonentów i udostępniać je organom wykonującym zadania na rzecz obronności,
bezpieczeństwa państwa, oraz bezpieczeństwa i porządku publicznego. Po upływie 24-mcy dane te są usuwane.
V. Usuwanie usterek i awarii
1. Wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń w sprzęcie i okablowaniu dokonuje Operator lub inna,
upoważniona przez Operatora na piśmie osoba.
2. Awarie związane z niepoprawnym działaniem usługi, Abonent powinien zgłaszać w momencie stwierdzenia usterki.
3. Operator nie odpowiada za awarie i usterki wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu lub
oprogramowania Abonenta i nie dokonuje jego napraw w ramach usługi Internetowej.
4. Krótkotrwale przerwy w dostawie usługi, związane z prowadzonymi przez Operatora pracami konserwacyjnymi,
uzasadnionymi utrzymaniem odpowiednich parametrów technicznych nie naruszają warunków Umowy.
VI. Postanowienia przejściowe i końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się właściwe przepisy w tym Kodeks Cywilny oraz
ustawę Prawo telekomunikacyjne.
2. Strony zobowiązują się, że nie przeniosą jakichkolwiek praw lub obowiązków, wynikających z Umowy, na stronę
trzecią bez uprzedniego uzyskania zgody drugiej strony w formie pisemnej.
3. Abonent jest zobowiązany do poinformowania Operatora o każdorazowej zmianie swoich danych zawartych w
umowie, wszczęciu wobec niego postępowań upadłościowych oraz innych postępowań sądowych mogących mieć wpływ
na umowę, w terminie do 30 dni od zaistnienia tych zmian lub wszczęcia postępowania.
4. Operator ma prawo do zbierania i przetwarzania danych osobowych Abonenta w czasie trwania umowy.
2