Regulamin akcji promocyjnej dla Klientów Raiffeisen Bank Polska S.A.

Regulamin akcji promocyjnej dla Klientów Raiffeisen Bank Polska S.A.
§ 1. Organizator
Organizatorem akcji promocyjnej zwanej dalej „Promocją” jest UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna
z siedzibą w Łodzi, przy ul. Gdańska 132, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego; KRS 0000001201, NIP
72701-26-358, zwane dalej „UNIQA”.
§ 2. Warunki ogólne
1.
Niniejsza Promocja jest skierowana do pełnoletnich osób fizycznych posiadających rachunek
oszczędnościowo – rozliczeniowy („Konto Osobiste”) prowadzony przez Raiffeisen Bank Polska S.A.
(„Bank”) zwanych dalej „Uczestnikami”.
2.
Niniejsza Promocja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 3. Zasady Promocji
1.
Promocja obowiązuje od dnia 01 stycznia 2017 roku, do dnia 31 grudnia 2017 roku.
2.
Celem Promocji jest objęcie ochroną ubezpieczeniową Uczestnika lub/i mienia Uczestnika
„Ubezpieczenia mienia ze składką płatną miesięcznie” w UNIQA na warunkach określonych w Ogólnych
Warunkach Ubezpieczenia oraz Szczególnych Warunkach Ubezpieczenia Assistance Plus UNIQA TU S.A.
z dnia 28 grudnia 2015 r., z uwzględnieniem odmienności wprowadzonych niniejszym Regulaminem
Promocji.
3.
Przedmiotem ochrony ubezpieczeniowej oraz Promocji może być:
a) Ubezpieczenie mieszkania (Wariant Bezpieczny / Bezpieczny Plus) lub/i
b) Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (Wariant Bezpieczna Rodzina).
4.
Promocja polega na możliwości objęcia ochroną ubezpieczeniową Uczestnika lub/i mienia Uczestnika o
której mowa w ust. 2 z rabatem w wysokości sumy rat składek ubezpieczeniowych za okres pierwszych
sześciu miesięcy ochrony.
5.
Z zastrzeżeniem ust. 6, z Promocji może skorzystać Uczestnik, który nie posiada w okresie trwania
Promocji czynnej umowy „Ubezpieczenia mienia ze składką płatną miesięcznie” w Wariancie
Bezpiecznym/Bezpiecznym Plus w UNIQA.
6.
Uczestnik posiadający w okresie trwania Promocji czynną umowę „Ubezpieczenia mienia ze składką
płatną miesięcznie” w UNIQA w Wariancie Bezpiecznym/Bezpiecznym Plus może skorzystać z Promocji
(tj. z rabatu w wysokości sumy rat składek ubezpieczeniowych za okres pierwszych sześciu miesięcy
ochrony) tylko w zakresie Ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków – Wariantu Bezpieczna
Rodzina.
7.
Z Promocji może skorzystać Uczestnik, który zawrze umowę ubezpieczenia wskazaną w ust. 2, a
następnie w Banku ustanowi zlecenie stałe, o którym mowa w Regulaminie Konta Osobistego, Konta
Lokacyjnego Lokat Terminowych i Umowy Karty w Raiffeisen Bank Polska S.A., na podstawie którego
z Konta Osobistego Uczestnika będą realizowane płatności raty składki za ww. ubezpieczenie.
8.
Organizator jest uprawniony do zwolnienia Uczestnika z warunku ustanowienia zlecenia stałego, o
którym mowa w ust. 7, w indywidualnych przypadkach.
9.
Umowę ubezpieczenia w ramach Promocji można zawrzeć jedynie poprzez złożenie wniosku za
pośrednictwem:
strony Banku: http://uniqa.raiffeisenpolbank.com,
strony internetowej UNIQA: http://uniqa.pl/,
banerów kierujących do formularzy UNIQA i Banku ze stron www współpracujących
z UNIQA bądź Bankiem partnerów biznesowych.
§ 4. Warunki szczegółowe oraz obowiązki Uczestnika Promocji
1.
2.
3.
Umowa ubezpieczenia zawierana jest na czas nieokreślony od dnia wskazanego we wniosku o
ubezpieczenie z zastrzeżeniem, iż w przypadku rozwiązania umowy ubezpieczenia przez Uczestnika
przed upływem 12 miesięcy od daty rozpoczęcia ochrony, Uczestnik zobowiązany jest uiścić raty składki
za okres, w których UNIQA świadczyła mu ochronę ubezpieczeniową (w tym również miesiące
promocyjne objęte rabatem).
Wynikający z Promocji okres rabatu w płatności raty składki obowiązuje w czasie posiadania przez
Uczestnika Konta Osobistego w Banku.
W przypadku rozwiązania umowy o prowadzenie Konta Osobistego w Banku Promocja przestaje
obowiązywać z ostatnim dniem jego prowadzenia. Ochrona ubezpieczeniowa natomiast obowiązuje
zgodnie z zapisami OWU (tj. od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu opłacenia raty
składki).
§ 5. Reklamacje
1.
Wszelkie reklamacje lub jakiekolwiek inne roszczenia związane z przedmiotem niniejszej Promocji
przyjmowane są:
 w formie elektronicznej - za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie www.uniqa.pl
lub za pomocą poczty elektronicznej na adres [email protected];
 w formie pisemnej – osobiście, w jednostce UNIQA obsługującej klientów, albo przesyłką
pocztową na następujący adres:
UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Departament Centrum Klienta – Zespół Obsługi
Reklamacji ul. Gdańska 132, 90-520 Łódź

ustnie – telefonicznie CONTACT CENTER UNIQA pod numerem telefonu 801 597 597 (dla telefonów
stacjonarnych) lub +48 42 66 66 500 (dla telefonów komórkowych), w dni robocze od poniedziałku
do piątku w godzinach 8.00-19.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-16.00) albo osobiście podczas
wizyty Uczestnika w jednostce UNIQA obsługującej Klientów.
2.
Skutecznie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres osoby składającej
reklamację, adres e-mail, opis okoliczności budzących zastrzeżenia.
3.
UNIQA zobowiązana jest rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, jednak nie
później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych
przypadkach, jeżeli udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie nie jest możliwe,
Ubezpieczający/Ubezpieczony lub Uposażony zostanie w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji
powiadomiony o przyczynach opóźnienia, okolicznościach podlegających dalszemu wyjaśnianiu oraz o
przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 60 dni od daty wpływu
reklamacji.
4.
Wszelkie czynności związane z przyjęciem i rozpatrywaniem reklamacji dokonywane są w języku
polskim.
§ 6. Ochrona danych osobowych
1.
Dane osobowe Uczestnika Promocji, będą przetwarzane w celu wykonania umowy ubezpieczenia.
Administratorem danych osobowych jest UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą
w Łodzi, przy ul. Gdańska 132, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego; KRS 0000001201,
NIP 727-01-26-358.
2.
Uczestnik Promocji ma w każdym czasie prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich
poprawienia oraz żądania ich usunięcia. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia
umowy ubezpieczenia. Organizator oświadcza, że dane Uczestnika Promocji będą przetwarzane zgodnie
z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2015 r. poz. 2135, j.t. ze zm.).
7§ . Postanowienia końcowe
1.
Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Promocji.
2.
Organizator jest odpowiedzialny za przeprowadzenie Promocji i jej prawidłowy przebieg.
3.
Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Internetowej: http://uniqa.raiffeisenpolbank.com,
http://uniqa.pl/.
4.
Adresem e-mailowym, pod który należy kierować korespondencję związaną z uczestnictwem
w Promocji jest adres: [email protected].
5.
Organem nadzoru właściwym w sprawach ochrony konsumentów jest Prezes Ochrony Konkurencji
i Konsumentów. Konsument ma prawo zwrócić się o pomoc do organizacji konsumenckich (Miejskiego
lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta).
6.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa
polskiego, w szczególności kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7.
Skorzystanie z Promocji oznacza akceptację zasad zawartych w niniejszym Regulaminie.
8.
Ewentualne spory wynikające ze skorzystania przez Klienta z Promocji, po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Uczestnika.