Harmonogram szkoleń otwartych
Transkrypt
Harmonogram szkoleń otwartych
System szkoleń i treningów interaktywnych Profesjonalna ASYSTENTKA I SEKRETARKA trening interpersonalny Cel szkolenia: Rozwój umiejętności interpersonalnych, poprawa efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, poprawa efektywności obsługi biura Program: Jak zarządzać kontaktami z Klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi ? Komunikacja werbalna – jakim jesteś słuchaczem (aktywne słuchanie). Komunikacja niewerbalna – mowa ciała. Współpraca z przełożonym (planowanie, zarządzanie czasem) Najważniejsza osoba w firmie - asystentka planuje strategię firmy Organizacja spotkań i zebrań, protokołowanie Jak budować profesjonalny wizerunek własny, szefa, firmy? Pierwsze wrażenie, prezentacja oferty firmy, autoprezentacja Budowa wizerunku firmy na zewnątrz i wewnątrz Oferta pisemna Profesjonalna rozmowa telefoniczna Korespondencja tradycyjna oraz elektroniczna Asertywność w kontaktach z klientami i współpracownikami Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi i stresującymi (wybrane techniki asertywności) Metodyka: Teoria poparta przykładami z życia - 30 % czasu szkolenia Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról, aktywne ćwiczenia z wykorzystaniem kamery - 70 % czasu szkolenia Czas trwania: 2 dni szkoleniowe Wielkość grupy: max. 12 osób Koszt Inwestycji: 850 zł/os 4 - 5 grudnia Katowice 2 x obiad, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia. Cena z 1 noclegiem, śniadaniem i kolacją - 1550 zł/osobę Vidi- Centrum Rozwoju Kadr www.superszkolenia.pl Biuro na Śląsku: tel. (032) 470 11 75 fax (032) 757 00 36 www.vidi.biz.pl Biuro w Krakowie Dział Szkoleń Otwartych tel. (012) 395 38 70 fax.(012) 395 38 72 Biuro w Krakowie Szkolenia zamknięte i konsulting tel. (012) 638 07 67 fax (012) 638 07 66 System szkoleń i treningów interaktywnych FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Warsztaty szkoleniowe : Profesjonalna ASYSTENTKA I SEKRETARKA W terminie 4 - 5 grudnia Katowice Nazwa Firmy Adres NIP Telefon / fax E - mail Niniejszym zgłaszam uczestnictwo następujących osób w szkoleniu, organizowanym według programu zawartego na str. 1 niniejszego zgłoszenia (proszę podać Imię i Nazwisko oraz stanowisko): 1. ...................................................................................................... 2. ...................................................................................................... 3. .......................... ............................................................................ Oświadczam, iż należność za szkolenie w wysokości ............................... zł uiszczę do 5 dni kalendarzowych przed terminem szkolenia na konto Vidi – Centrum Rozwoju Kadr: PKO BP, konto nr 50 1020 5558 1111 1091 0540 0046 a kopię dowodu wpłaty prześlę faksem na numer 032 757 00 36 Oświadczamy, iż jesteśmy płatnikiem VAT, nasz numer NIP ....................................................... Upoważniamy Vidi – Centrum Rozwoju Kadr do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Niniejszy formularz stanowi umowę pomiędzy Państwa firmą a Vidi – Centrum Rozwoju Kadr. .................................................................... .......................................................... Imię i Nazwisko, podpis osoby upoważnionej Pieczątka firmy Vidi- Centrum Rozwoju Kadr www.superszkolenia.pl Biuro na Śląsku: tel. (032) 470 11 75 fax (032) 757 00 36 www.vidi.biz.pl Biuro w Krakowie Dział Szkoleń Otwartych tel. (012) 395 38 70 fax.(012) 395 38 72 Biuro w Krakowie Szkolenia zamknięte i konsulting tel. (012) 638 07 67 fax (012) 638 07 66