Regulamin sklepu internetowego Kids In Black 1

Regulamin sklepu internetowego Kids In Black
1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Kids In Black (dalej: ”Sklep internetowy”) działający pod adresem
www.kidsinblack.pl (dalej: strona internetowa Sklepu internetowego) prowadzony
jest przez firmę primka.pl Aneta Baran (zwaną dalej primka.pl) z siedzibą w
Piekarach Śląskich. ul. M.Reja 9 41-940 Piekary Śląskie, wpisaną do ewidencji
działalności gospodarczej w Urzędzie Miasta Piekary Śląskie. NIP 4980176105,
e-mail [email protected] lub [email protected] Podmiot zarejestrowany w CEIDG.
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Klientów i/lub
Użytkowników ze Sklepu internetowego.
Główne cechy produktów i inne wymagane przepisami prawa informacje
udostępniane są na stronie internetowe Sklepu internetowego.
Porozumiewanie się w ramach Sklepu internetowego następuje z użyciem strony
internetowej Sklepu internetowego, poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie.
Dane adresowe i numer telefonu Sklepu internetowego podane są na stronie głównej
oraz w zakładce kontakt.
Regulamin udostępniony jest Klientom i/lub Użytkownikom nieodpłatnie za
pośrednictwem strony internetowej www.kidsinblack.pl w formie, która umożliwia
odtwarzanie i utrwalenie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego,
którym posługuje się Klient i/lub Użytkownik.
2. Definicje
Klient – osoba przeglądająca treść Sklepu internetowego, termin ten oznacza także
osobą, która dokonała z Sklepie internetowym zakupu.
Użytkownik – to Konsument lub Przedsiębiorca, który posiada z Sklepie
internetowym konto umożliwiające składanie ofert handlowych.
Konsument – oznacza konsumenta w rozumieniu przepisów ustawy z dn.
23.04.1964r. - Kodeks Cywilny.
Przedsiębiorca – oznacza przedsiębiorcę w rozumieniu przepisów ustawy z
dn.23.04.1964r. - Kodeks Cywilny.
Konto – oznacza dostęp do usługi świadczonej droga elektroniczną, umożliwiający
składanie zamówień.
Pliki Cookies – informacje zapisywane prze serwer należący do primka.pl na
urządzeniu końcowym Klienta, które mogą zostać odczytane przez serwer przy
każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Pliki te stanowią dane
informatyczne, w szczególności pliki tekstowe. Zazwyczaj zawierają nazwę domeny
Sklepu internetowego z którego pochodzą, czas przechowywania ich w urządzeniu
końcowym oraz unikalny numer.
3. Wymagania techniczne
Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga użycia urządzenia umożliwiającego
przeglądanie stron internetowych oraz dokonywania na nich czynności, podłączenia
do internetu oraz przeglądarki internetowej. Niezbędne jest także posiadanie
aktywnej skrzynki mailowej.
Złożenie zamówienia jest możliwe w następujący sposób:
– poprzez dokonanie wszystkich kroków niezbędnych do złożenia zamówienia
bez rejestracji w Sklepie internetowym
– złożenie zamówienia bez wcześniejszej rejestracji w Sklepie internetowym
wymaga podanie niezbędnych danych takich jak imię i nazwisko, aktualny email, numer telefonu oraz adres miejsca dostarczenia towaru.
Wykorzystanie strony Sklepu internetowego w sposób sprzeczny z prawem, w
szczególności naruszający dobra osobiste osób trzecich oraz interesu primka.pl, a
także dostarczanie treści o charakterze bezprawnym jest zakazane.
4. Rejestracja, dostęp do danych osobowych, cel zbierania danych
osobowych.
Wcześniejsza rejestracja nie jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia w
Sklepie internetowym.
W celu rejestracji Klient wypełnia formularz dostępny na stronie Sklepu
internetowego ( wszystkie wymagane pola), w tym ustanawia dla siebie hasło, składa
oświadczenie woli, że zapoznał się z treścią regulaminu Sklepu internetowego i
akceptuje jego postanowienia. Składa oświadczenie woli, że wyraża zgodę na
przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji umów obecnych i przyszłych
zawartych za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przesyła wypełniony formularz
drogą elektroniczną na stronie kidsinblack.pl poprzez akceptację funkcji „Zarejestruj
się”.
Podanie danych osobowych w trakcie rejestracji jest dobrowolne, a osobie, która
udostępnia dane przysługuje prawo do dostępu do nich, poprawiania, usunięcia oraz
do odwołania wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Dane udostępniane przez Klientów podczas rejestracji są przechowywane na
serwerze primka.pl, która jest administratorem danych osobowych w rozumieniu
ustawy z dnia 29.081997r. o ochronie danych osobowych. Primka.pl stosuje środki
techniczne i zabezpieczenia ochrony danych osobowych odpowiadające warunkom
rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.04.2004r. w
sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków
technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia
informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych. (Dz.U. 2004r. Nr 100,
poz.1024)
Dane udostępniane przez Klientów podczas rejestracji mogą być wykorzystywane
przez primka.pl w celu zawarcia umowy i realizacji zamówień. Primka.pl informuje,
że zawieranie umów sprzedaży w Sklepie internetowym następuje drogą
elektroniczną, w ramach której adres e-mail i hasło użytkownika stanowią wyłączny
sposób jego identyfikacji przez primka.pl. Zamówienia skutecznie złożone z użyciem
wyżej wymienionych elementów będą prawnie wiążące dla strom. Primka.pl
informuje, że nigdy nie żąda podania adresu e-mail i hasła w treści maila, czy też w
innym miejscu niż strona Sklepu internetowego.
Klientom/Użytkownikom Sklepu internetowego nie są dostarczane na podany adres
poczty elektronicznej treści o charakterze bezprawnym.
5. Informacje o towarach i cenach.
Sklep internetowy umożliwia użytkownikom:
– składanie zamówień na towary i usługi dostępne w Sklepie internetowym oraz
zawieranie umów na odległość,
– uzyskiwanie informacji o towarach i usługach dostępnych w Sklepie
internetowym.
Informacja o towarach i usługach przedstawiona na stronie Sklepu internetowego nie
stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa. Stanowią one ogłoszenie i informację
primka.pl (Kids In Black) o towarach możliwych do zakupu poprzez złożenie
zamówienia przez Użytkownika, które stanowi ofertę zakupu na stronie Sklepu
internetowego oraz sugerowany cennik towarów, które to stanowią zaproszenie do
składania ofert w celu zawarcia umowy sprzedaży. Sugerowane ceny i inne
należności do zapłaty przedstawione na stronie Sklepu internetowego zawierają
podatki. Cena określa wyłącznie koszt nabycia towaru lub usługi. Dostawa towarów i
wybrany sposób płatności podlega odrębnej opłacie, której wysokość uzależniona jest
od wybranego sposobu dostawy. Wszystkie należności objęte obowiązkiem zapłaty
przez Użytkownika/Klienta wskazywane są w procedurze składania zamówienia
przed jego złożeniem i wymagają potwierdzenia przez Użytkownika/Klienta.
Wszystkie Towary znajdujące się w Sklepie internetowym są nowe, nieużywane i
objęte gwarancją Producenta. Sklep internetowy obowiązany jest do dostarczenia
przedmiotów bez wad.
6. Zawarcie umowy sprzedaży towarów i usług.
Zamawianie towarów i usług przedstawionych na stronie internetowej Sklepu
internetowego dokonywane jest z obowiązkiem zapłaty. W związku z tym prosimy o
zwrócenie szczególnej uwagi na opis towarów, kosztów ich zakupu, kosztów
zamawianych usług. Klient/Użytkownik wybiera dane towary lub usługi
przedstawione na stronie Sklepu internetowego. Po dokonaniu wyboru
Klient/Użytkownik klika na funkcję „dodaj do koszyka”. Usuwanie towarów lub
usług z koszyka odbywa się poprzez kliknięcie znaczka „kosza na śmieci”.
Po zakończeniu wyboru towarów lub usług w tym sposobu dostawy i formy płatności
oraz po wypełnieniu wymaganych pól formularza zamówienia Użytkownik klika w
funkcję „zamawiam i płacę” co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty,
co powoduje otrzymanie przez Sklep internetowy wiadomości o chęci zawarcia
umowy sprzedaży towarów znajdujących się w koszyku. Realizacja zamówień przez
Sklep internetowy wymaga potwierdzenia obowiązku zapłaty przez nabywcę towaru.
7. Formy dostawy towaru, sposoby płatności, koszty i terminy dostawy.
Formy dostawy towaru:
przesyłka kurierska – przewoźnikiem DPD (dostawa do dwóch dni od nadania) ,
dostawy są realizowane na terenie Polski od poniedziałku do piątku z wyłączeniem
dni wolnych od pracy.
Paczka pocztowa lub list polecony (przesyłki odpłacone z góry) (dostawa do
dwóch dni od nadania) dostawy są realizowane na terenie Polski od poniedziałku do
piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
Paczka pocztowa pobraniowa (dostawa do dwóch dni od nadania) dostawy są
realizowane na terenie Polski od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych
od pracy.
Odbiór osobisty – odbiór w sklepie współpracującym z primka.pl ( sklep Bytomska
66, Piekary Śląskie
Akceptowane formy płatności w sklepie Kidsinblack:
- gotówka w przypadku odbioru osobistego,
- za pobraniem ( paczka pocztowa),
- przelew na konto.
Poszczególne koszty dostawy są wyświetlane na stronie Sklepu internetowego
podczas składania zamówienia przez Użytkownika/Klienta, przy wybieraniu formy
dostawy. Koszt nadania jest uzależniony od wagi zakupów wraz z opakowaniem.
Termin zapłaty.
Klient może dokonać płatności po prawidłowo złożonym zamówieniu z obowiązkiem
zapłaty. Dane do przelewu są dodatkowo przesyłane na adres e-mail podany przez
Klienta. Klient może też dokonać płatności najpóźniej w dniu odbioru towaru
( odbiór osobisty lub przesyłka za pobraniem).
Zapłata za zakupione towary powinna nastąpić w jednej z form wskazanych na
stronie internetowej Sklepu internetowego według wyboru nabywcy towaru lub
usługi. Niewykonanie obowiązku zapłaty może spowodować wstrzymanie realizacji
zamówienia, za wyjątkiem, kiedy Użytkownik dokona wyboru płatności za
pobraniem czyli przy odbiorze.
Termin dostawy.
Zamówienie towary dostarczane są zgodnie z wybraną formą dostawy towaru.
Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 3 dni + 2 dni na doręczenie. W
przypadku wybrania przez Użytkownika/Klienta jako sposobu płatności przelewu
bankowego, czas dostawy towaru liczony jest od momentu zaksięgowania przez
primka.pl wpłaty.
Odbiór towaru.
W celu zapewnienia prawidłowej realizacji umów prosimy aby przed odbiorze
przesyłki sprawdzić jej stan. Jeśli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia
proponujemy odmówić przyjęcia przesyłki ze sporządzeniem z udziałem kuriera
odpowiedniego protokołu uszkodzenia.
8. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Konsument, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić o
niej, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, które
ponosi Konsument, to jest:
– bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy do primka.pl.
– poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów dostarczenia rzeczy
Konsumentowi, jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż
najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez primka.pl.
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość, składając primka.pl
oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu,
którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 24.06.2014r. O prawach
konsumenta ( Dz.U. Z 2014r. Poz 827) oraz załącznik do Regulaminu. Korzystanie z
wzoru nie jest obowiązkowe. Primka.pl nie zapewnia możliwości złożenia
oświadczenia o odstąpienia od umowy drogą elektroniczną.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy liczony
jest od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego
osobę trzecią inna niż przewoźnik, dla umowy, w wykonaniu której primka.pl wydaje
rzecz będąc zobowiązana do przeniesienia jej własności. Jeśli tego typu umowa
obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin
liczony jest od momentu dostarczenia ostatniej rzeczy. Dla zachowania wyżej
wymienionego terminu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy
przed jego upływem na adres primka.pl 41-940 Piekary Śląskie ul. M.Reja 9 lub na
adres mailowy [email protected]. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na
odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o
odstąpieniu od umowy zanim primka.pl przyjęła jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
W przypadku odstąpienia od umowy primka.pl ma obowiązek niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o
odstąpieniu od umowy zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Wyjątek stanowi sytuacja, w której
Konsument zamawia dostawę na wyjątkowych warunkach nie oferowanych przez
Sklep internetowy. W takim przypadku sklep zwraca koszty zwykłej dostawy.
Wyjątek stanowi również sytuacja, w której sklep zleca odbiór zwracanych zakupów
na własny koszt.
Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem wpłaty za odsyłany zakup do
momentu jego otrzymania lub do momentu dostarczenia przez Konsumenta dowodu
odesłania zakupu.
Konsument na obowiązek zwrócić rzecz, której dotyczy odstąpienie od umowy nie
później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu
wystarczy odesłanie rzeczy przez jego upływem.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz
nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca
zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
9. Procedura reklamacji
primka.pl przyjmuje i rozpatruje reklamacje z tytułu rękojmi, dotyczące towarów
zakupionych w Sklepie internetowym. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są
drogą pisemną na adres korespondencyjny primka.pl. oraz drogą mailową pod
adresem [email protected] lub [email protected]. Zgłoszona wada towaru podlega
weryfikacji. Reklamowany towar można dostarczyć do primka.pl pod adres:
primka.pl ul. M.Reja 9 41-940 Piekary Śląskie. W celu usprawnienia procedury
reklamacyjnej, reklamowany towar należy dostarczyć z dowodem zakupu. W
przypadku jego braku złożenie reklamacji jest możliwe o ile zakup towaru zostanie
potwierdzony przez primka.pl.
10.Postanowienia końcowe
primka.pl informuje, że w funkcjonowaniu Sklepu internetowego mogą wystąpić
przerwy utrudniające lub uniemożliwiające korzystanie za Sklepu internetowego, a
wynikające z przyczyn technicznych takich jak przeglądy, konserwacje lub innych
przyczyn niezależnych od primka.pl.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w szczególności takich jak mediacja czy sądownictwo
polubowne, które to sposoby są opart na zasadzie dobrowolności. Skorzystanie z nich
wymaga złożenia przez Konsumenta odpowiedniego wniosku w instytucji zajmujacej
się polubownym rozstrzyganiem sporów.
Data opublikowania regulaminu 01.03.2017r. Regulamin ma zastosowanie do umów
zawieranych w Sklepie internetowym po dacie opublikowania regulaminu.
(ODR ― Online Dispute Resolution).
Platforma ODR to interaktywna strona internetowa stanowiąca punkt dostępu dla
konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowo rozwiązać spór
Link do platformy ODR https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?
event=main.home.show&lng=PL
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy.
Adresat: primka.pl ul.M.Reja 9 41-940 Piekary Śląskie mail [email protected] lub
[email protected]
Ja,.................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy:
..................................................................................................
…..............................................................................................
…..............................................................................................
Data zawarcia umowy/ odbioru …..........................................
Imię i Nazwisko Konsumenta ….............................................
Adres Konsumenta …..............................................................
Podpis Konsumenta ( tylko dla wersji papierowej)
Data...........................................................................................
Numer konta do zwrotu wpłaty.
…...............................................................................................