Wzór umowy - Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego w

Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego
ul. Pstrowskiego 28 B, 10-602 Olsztyn
tel. 89-537-38-11, fax 89-537-38-10
www.wspr.olsztyn.pl, [email protected]
Regon 511332933, NIP 739-29-72-605
KRS 0000021823 Sąd Gospodarczy w Olsztynie
VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego
Umowa nr
SAE.223…..WY.2016
zawarta w dniu 06.10.2015 w wyniku rozpoznania cenowego nr …/RC/2016 przeprowadzonego na podstawie
Regulaminu udzielania zamówień publicznych w Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Olsztynie,
których wartość nie przekracza wyrażonej w złotych równoważności kwoty 30 000 euro wprowadzonego
Zarządzeniem nr 24/2015 z dnia 26 marca 2015r. Dyrektora Wojewódzkiej Stacji Pogotowia Ratunkowego w
Olsztynie, pomiędzy:
Wojewódzką Stacją Pogotowia Ratunkowego z siedzibą w Olsztynie, ul. Pstrowskiego 28 B, 10-602 Olsztyn,
wpisaną do Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji i publicznych
zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000021823, NIP 739-29-72-605,
zwaną dalej: „Zamawiającym”
reprezentowaną przez:
1.
Dyrektora – Pana Marka Myszkowskiego,
a
………………….
Reprezentowaną przez:
1. ……………….
zwaną dalej „Wykonawcą”
została zawarta umowa treści następującej:
§1
1.
2.
Przedmiotem umowy jest świadczenie od dnia …………………… na rzecz Zamawiającego usług
serwisowych oprogramowania enova 365, zwanego dalej „oprogramowaniem”,
Usługi serwisowe, o których mowa w ust. 1 pkt 1 obejmują:
1)
sukcesywne dostarczanie przez Wykonawcę wszystkich nowych i udoskonalonych lub
zmienionych wersji oprogramowania wprowadzonych przez jego producenta do sprzedaży,
w terminie trzydziestu dni, licząc od dnia rozpoczęcia ich dystrybucji;
2)
wsparcie – telefoniczne lub za pośrednictwem e-mail – w rozwiązywaniu ewentualnych
problemów dotyczących oprogramowania w zakresie:
a) interpretacji komunikatów o błędach,
b) identyfikacji przyczyn nieprawidłowego działania,
c) rozwiązywania zidentyfikowanych problemów,
d) identyfikacji podstawowych procedur i funkcji w interfejsie,
e) podstawowych wyjaśnień dotyczących definicji i założeń metod obliczeniowych oraz
prezentacji wyników,
f) identyfikacji procedur, które można użyć do określonego typu analizy,
g) niejasnych przykładów zamieszczonych w dokumentacji,
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego
ul. Pstrowskiego 28 B, 10-602 Olsztyn
tel. 89-537-38-11, fax 89-537-38-10
www.wspr.olsztyn.pl, [email protected]
Regon 511332933, NIP 739-29-72-605
KRS 0000021823 Sąd Gospodarczy w Olsztynie
VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Zamawiającemu, w odniesieniu do kolejnych wersji oprogramowania udoskonalonych w drodze
tzw. upgrade’ów i update’ów, przysługują takie same uprawnienia, jak w stosunku do wersji
pierwotnej.
Zamawiający umożliwi Wykonawcy zdalny dostęp do serwera, na którym zainstalowane jest
programowanie enova 365 na potrzeby realizacji przedmiotu umowy.
Wsparcie, o którym mowa w ust. 2 pkt 2, Wykonawca zapewni w dni robocze w godzinach 8:00 –
16:00.
Podstawowym sposobem zgłaszania ewentualnych problemów jest e-mail.
W przypadku awarii uniemożliwiającej pracę w systemie Zamawiający zgłosi ten fakt Wykonawcy
telefonicznie.
Numery telefonów Wykonawcy to: ……………….oraz …………………..
Dedykowany adres e-mail wsparcia technicznego Wykonawcy: ………………………
Wykonawca zobowiązuje się do 12 godzinnego czasu reakcji na zgłaszane przez Zamawiającego
problemy, a w przypadku sytuacji opisanej w ust. 2 pkt.7 do 2 godzinnego czasu reakcji.
Zamawianie usług wsparcia w siedzibie Zamawiającego, następuje poprzez obustronne ustalenie
terminu i zakresu prac poprzez e-mail, przy czym zamówienie, w ilości minimum 2 godzin asysty
powinno być skierowane do Wykonawcy przynajmniej na 3 dni przed terminem jej realizacji.
Uprawnieni do wzięcia udziału w asyście są wyłącznie pracownicy Zamawiającego.
§2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Umowa zostaje zawarta na okres…………….
Maksymalne wynagrodzenie z tytułu realizacji przedmiotowej umowy nie może przekroczyć kwoty
…………………….. netto, brutto……………….
1) Ryczałtowe wynagrodzenie miesięczne wyniesie ……….. (słownie: ……………….), netto +
należny podatek VAT.
2) Strony ustalają, że Zamawiający w ramach opłaty ryczałtowej o której mowa w ust 2 pkt 1)
może skorzystać z 10 godzin asysty.
3) Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc rozliczeniowy
Za każdą godzinę asysty świadczonej poza limitem Zamawiający zapłaci:
1) …….. netto jeżeli asysta świadczona jest na odległość
2) …….. netto jeżeli asysta świadczona jest w siedzibie Zamawiającego.
Wynagrodzenie zostanie każdorazowo wypłacone na podstawie oryginału faktury wystawionej
przez Wykonawcę na koniec miesiąca w którym wsparcie było świadczone.
Wynagrodzenie wynikające z faktury Zamawiający zapłaci przelewem na rachunek bankowy
Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania faktury.
Zleceniodawca zgadza się na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na adres mailowy:
[email protected]
Za dotrzymanie terminu zapłaty, o którym mowa w ust. 4, uważa się złożenie przez
Zamawiającego w tym terminie polecenia przelewu w banku Zamawiającego.
§3
1.
Wykonawcy nie wolno ujawnić jakiejkolwiek osobie trzeciej dokumentacji, danych ani innych
informacji uzyskanych w trakcie wykonywania przedmiotu Umowy, dotyczących w szczególności
informacji zawartych w Systemie enova, wyników inwentaryzacji i audytu, wszystkich warstw
Systemu enova, stanu, organizacji lub interesów Zamawiającego, a także informacji dostarczonej
przez Zamawiającego lub na jego rzecz w związku z tą Umową.
Wojewódzka Stacja Pogotowia Ratunkowego
ul. Pstrowskiego 28 B, 10-602 Olsztyn
tel. 89-537-38-11, fax 89-537-38-10
www.wspr.olsztyn.pl, [email protected]
Regon 511332933, NIP 739-29-72-605
KRS 0000021823 Sąd Gospodarczy w Olsztynie
VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Wykonawcy nie wolno, bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego, wykorzystywać
jakichkolwiek dokumentów, danych lub informacji, o których mowa w ust. 1, w innych celach niż
wykonanie Umowy.
Jakiekolwiek dokumenty inne niż Umowa, o których mowa w ust. 1, pozostają własnością
Zamawiającego i podlegają po zakończeniu realizacji Umowy zwrotowi wraz ze wszystkimi
kopiami. W przypadku gdy dokumenty/ dane zostały zapisane na nośnikach Wykonawcy,
Wykonawca zobowiązuje się trwale i skutecznie je usunąć. Wykonawca zobowiązuje się do
zachowania poufności informacji, w posiadanie których wejdzie w trakcie wykonywania Umowy,
oraz nie wykorzystywania ich do innych celów niż wykonywanie czynności wynikających z
Umowy.
Wykonawca zobowiązuje się do nieograniczonego w czasie zachowania w tajemnicy wszelkich
informacji związanych z wykonywaniem zadań na rzecz Zamawiającego oraz odpowiada w tym
zakresie za osoby, które w jego imieniu wykonują zadania na rzecz Zamawiającego. Informacje
niezbędne do realizacji Umowy Wykonawca udostępnia wyłącznie tym swoim pracownikom,
którym są one niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.
Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz udostępnienia
informacji, do których udostępnienia Wykonawca zostanie zobowiązany przez właściwe organy na
podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy ustaw: Kodeks cywilny.
Spory wynikłe z umowy rozstrzygać będzie sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby
Zamawiającego.
Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, po jeden dla Wykonawcy, dwa dla
Zamawiającego.
Zamawiający
Załącznik:
Załącznik nr 1 Formularz cenowy
Wykonawca