trudności dotyczące szkoleń w polskich firmach

„TRUDNOŚCI DOTYCZĄCE SZKOLEŃ W POLSKICH FIRMACH”
W IV kw bieżącego roku w Sopocie oraz Warszawie odbyło się spotkanie biznesowe
poświęcone
tematyce
efektywności
szkoleń
i
nowoczesnym
metodom
jej
podnoszenia.
Podczas
spotkania
firma
szkoleniowo-doradcza
zaprezentowała
rewolucyjne
narzędzia oraz wymieniła doświadczenia z innymi praktykami reprezentującymi
działy personalne polskich firm.
Za
pomocą
platformy
internetowej
do
mierzenia
efektywności
szkoleń,
przeprowadziliśmy krótkie badanie dotyczące szkoleń, a także trudności z nimi
związanych, jakie napotykają specjaliści zasobów ludzkich w polskich firmach.
W spotkaniu udział wzięło 40tu przedstawicieli działów personalnych.
Na pierwsze pytanie, które dotyczyło największych trudności przed szkoleniem, aż
27% wskazało, że największą trudnością przed szkoleniem jest niemierzenie poziomu
kompetencji uczestników przed szkoleniem. 24% ankietowanych twierdzi, że przed
szkoleniami nie przeprowadza się testów, które sprawdzają wiedzę
szkoleniowej.
Think Performance
Adres do korespondencji: Al. KEN 98/12, 02-777 Warszawa
www.develor.pl
danej grupy
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
Zazwyczaj nie mierzymy poziomu
kompetencji uczestników przed
szkoleniem
24,3%
Zazwyczaj nie badamy oczekiwań
uczestników przed szkoleniem
11,4%
Pracownicy nie są zmotywowani do
udziału w szkoleniu
11,4%
Trudno jest przekonać managerów o
konieczności przeprowadzania
szkoleń i uzyskać budżet
11,4%
Zazwyczaj nie przeprowadzamy
ustrukturalizowanych wywiadów
przygotowawczych, których celem…
30,0%
27,1%
Zazwyczaj szkolenia nie są
poprzedzane testami wiedzy
Cele szkolenia nie są konkretne albo
precyzyjnie określone
25,0%
8,6%
5,7%
Wykres 1. Trudności przed szkoleniem
Kolejne pytanie dotyczyło największych problemów podczas szkolenia. Spotkaliśmy
się tutaj z dużą rozbieżnością w odpowiedziach, gdzie największy procent, bo aż
35% pracowników działów personalnych uważa, że szkolenia są za krótkie i 1-2 dni
szkoleń nie generują pożądanych rezultatów. 25% ankietowanych, zgadza się ze
stwierdzeniem, że zazwyczaj szkolenie nie ma orientacji i nie kładzie nacisku na
Think Performance
Adres do korespondencji: Al. KEN 98/12, 02-777 Warszawa
www.develor.pl
stronę praktyczną. Ponad 21% specjalistów twierdzi, że uczestnicy nie uczą się
potrzebnych zachowań podczas szkoleń.
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
Krótkie szkolenie (1-2 dni) nie
generuje rezultatów
35,1%
Szkolenie nie jest wystarczająco
zorientowane na praktykę
27,0%
Uczestnicy nie uczą się
potrzebnych zachowań
Uczestnicy nie postrzegają
szkolenia jako interesujące i
użyteczne
Uczestnicy nie nabywają
potrzebnej wiedzy
21,6%
10,8%
5,4%
Wykres 2. Trudności w trakcie szkolenia
Trudności po szkoleniu z jakimi spotykają się polskie firmy jest dość dużo, jednak
wybraliśmy kilka stwierdzeń, które według nas są najważniejsze. Ankietowani
uważają, że największą trudnością po szkoleniu (aż 33,9%) jest brak przywiązania
dostatecznej uwagi do wsparcia pracowników we wdrażaniu umiejętności
poznanych na szkoleniu, często spowodowane może to być brakiem czasu, czy
nadmierną ilością obowiązków. Kolejną wysoko procentową odpowiedzią wybraną
przez polskich HRowców jest brak wyrobienia nawyku w firmach, który mierzyłby
rezultaty po szkoleniu. Duża część uczestników, bo aż 21,4% nie obserwuje zmian w
zachowaniu pracowników i ok. 15% ankietowanych nie otrzymuje szczegółowych
informacji, które dotyczą przebiegu szkolenia, może być to spowodowane brakiem
rzetelności oraz brakiem standardów niektórych firm szkoleniowych lub trenerów
współpracujących.
Think Performance
Adres do korespondencji: Al. KEN 98/12, 02-777 Warszawa
www.develor.pl
0,0% 5,0% 10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%
Nie przywiązujemy dostatecznej
uwagi do wsparcia pracowników
we wdrażania nabytych…
33,9%
Nie mierzymy rezultatów
szkolenia
28,6%
Nie obserwujemy zmiany w
zachowaniach pracowników
21,4%
Nie otrzymujemy szczegółowych
informacji dotyczących przebiegu
szkolenia
Management jest niezadowolony
z efektywności szkoleń
14,3%
1,8%
Wykres 3. Trudności po szkoleniu
Ostatnim, podsumowującym pytaniem naszej ankiety było: Czy uczestnicy szkoleń
wdrażają nabytą wiedzę i umiejętności w pracy?
Ponad 78% uczestników spotkania odpowiedziało, że tylko połowa nabytej wiedzy i
umiejętności wdrażana jest w praktykę. W dyskusji pojawił się wniosek, że częściej
podejmowane są próby wdrożenia, które ze względu na różne czynniki (np. brak
systemowego wsparcia) nie są kontynuowane, a jedynie kilkanaście procent
uczestników faktycznie długoterminowo stosuje nabytą wiedzę i umiejętności w
praktyce.
Jako jedno z interesujących rozwiązań problemów z
efektywnością szkoleń Dyrektor Generalny Develor Polska –
Bartłomiej Wrzosek – zaprezentował system, który wpływa
na efektywność projektu szkoleniowego przed, w trakcie i
po nim,
na każdym z 4 poziomów wg metodologii
Kirckpatricka, czyli zarówno na zadowolenie uczestników
jak i efekty biznesowe klienta.
Think Performance
Adres do korespondencji: Al. KEN 98/12, 02-777 Warszawa
www.develor.pl
Opracowała: Marta Zarębska.
Think Performance
Adres do korespondencji: Al. KEN 98/12, 02-777 Warszawa
www.develor.pl