Postępowanie w przypadku wystąpienia szkody

Postępowanie w przypadku wystąpienia szkody
Zgłoś szkodę
Zgłoszenia szkód przyjmuje Centrum Pomocy Grupy Ubezpieczeniowej UNIQA.
(+48) 42 66 66 500 (telefon komórkowy)
801 597 597
Aby połączyć się bezpośrednio w sprawie usług Assistance, po połączeniu należy wybrać na klawiaturze telefonu kolejno:
1 oraz 8,
koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
Centrum pomocy jest czynne całą dobę.
Szkodę można również zgłosić za pomocą strony internetowej.
Elektroniczne zgłaszanie szkody
Zgłoś szkodę z Assistance i kosztów leczenia
W przypadku wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego objętego zakresem ubezpieczenia kosztów leczenia oraz
pomocy Assistance, Ubezpieczony lub osoba występująca w jego imieniu zobowiązani są niezwłocznie zgłosić szkodę
przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie.
Mogą to zrobić:
telefonicznie(pod numerem telefonu 801 597 597 lub 42 66 66 500 – w trakcie połącznia następuje przekierowanie
na infolinię Mondial Assistance) lub do Centrum Alarmowego
faksem
drogą elektroniczną (e-mail: [email protected])
W trakcie zgłoszenia osoba zgłaszająca szkodę podaje następujące informacje:
imię i nazwisko, PESEL lub numer dowodu osobistego lub numer paszportu Ubezpieczonego lub (w przypadku
cudzoziemca) numer innego dokumentu podanego przy zawarciu ubezpieczenia
dokładnie wyjaśnić operatorowi Centrum Alarmowego okoliczności, w których znajduje się Ubezpieczony
określić rodzaj pomocy, której potrzebuje
podać numer telefonu, pod którym Centrum Alarmowe może skontaktować się z Ubezpieczonym lub osobą
występująca w jego imieniu
umożliwić lekarzom Centrum Alarmowego dostęp do wszystkich niezbędnych informacji medycznych
umożliwić operatorom Centrum Alarmowego dostęp do wszystkich niezbędnych informacji, w tym informacji
urzędowych, dokumentów oraz danych
Nasze Centrum Pomocy zostało wyróżnione Orderem Finansowym Magazynu Ekonomicznego Home & Market dla
najlepszego serwisu skierowanego do klientów indywidualnych w kategorii ubezpieczenia.
Szkodę możesz też zgłosić w Centrum Likwidacji Szkód i Punktach Obsługi Klienta – bezpośrednio lub przesyłając na
właściwy adres (list/fax) wypełniony druk zgłoszenia szkody
Kontakt z Centrum Likwidacji Szkód
Elektroniczny formularz zgłoszenia szkody
Pobierz druk zgłoszenia szkody
Pamiętaj o terminie, w którym powinieneś nas powiadomić o zaistniałej szkodzie, wskazanym w ogólnych
warunkach Twojego ubezpieczenia i przygotowaniu kompletu niezbędnych dokumentów.