Wydział Nauk o Wychowaniu Uniwersytetu Łódzkiego organizuje

Wydział Nauk o Wychowaniu Uniwersytetu Łódzkiego organizuje bezpłatne szkolenia/warsztaty/kursy
specjalistyczne w zakresie rozwoju interpersonalnego i komunikacji społecznej, przygotowywania i realizacji
projektów miękkich dla kadr sektora usług społecznych (sektora szeroko rozumianej edukacji, administracji
publicznej, pomocy społecznej, ochrony zdrowia) w ramach projektu „Uniwersytet Łódzki dla kadr sektora
usług społecznych” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego, w ramach Priorytetu IV: „Szkolnictwo wyższe i nauka”, Działania 4.1. Wzmocnienie i rozwój
potencjału dydaktycznego uczelni oraz zwiększenie liczby absolwentów kierunków o kluczowym znaczeniu dla
gospodarki opartej na wiedzy, Poddziałania 4.1.1: „Wzmocnienie potencjału dydaktycznego uczelni”.
ZAPRASZAMY KADRĘ SEKTORA USŁUG SPOŁECZNYCH
(OSOBY SPOZA SPOŁECZNOŚCI AKADEMICKIEJ)
do udziału w szkoleniach/warsztatach
PODEJŚCIA MEDIACYJNE W DZIAŁANIU SPOŁECZNYM
Czas trwania szkolenia
termin rozpoczęcia zajęć 19 września 2011 r.
terminy kolejnych zajęć: 20,26-27 września 2011 r.
32 godziny – 4 dni
Godziny zajęć
Godzina 9.00-16.15
Miejsce zajęć
Wydział Nauk o Wychowaniu
Uniwersytetu Łódzkiego
ul. Pomorska 46/48, Łódź
budynek A, parter
sala nr 315 (w poniedziałki)
sala nr 213 (we wtorki)
Cel
Głównym celem zajęć jest nabycie przez słuchaczy
jednej z umiejętności interpersonalnych, jaką jest
rozwiązywanie konfliktów w drodze mediacji. Po
zajęciach słuchacz:
Termin warsztatów
•
•
•
Zna przebieg procesu komunikacji i
umie rozpoznać jego zakłócenia;
Posługuje
się
podstawowymi
technikami komunikacyjnymi (aktywne
słuchanie, wypowiedzi „ja”);
Potrafi
przekazywać
informacje
Uniwersytet Łódzki dla kadr sektora usług społecznych
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
zwrotne;
Rozumie
istotę
konfliktu,
zna
mechanizmy obronne w sytuacjach
konfliktowych, potrafi rozpoznać rodzaj
konfliktu;
• Rozumie istotę mediacji;
Zna i umie zastosować kroki mediacji w różnych
sytuacjach społecznych
Moduł I – Komunikacja interpersonalna i jej
znaczenie w rozwiązywaniu sytuacji
konfliktowych.
•
Ramowy zakres tematów:
1. Proces komunikacji. Zakłócenia na linii nadawcaodbiorca. Wpływ różnych czynników na przebieg
procesu komunikacji.
2. Komunikacja werbalna i pozawerbalna. Szumy
komunikacyjne. Aspekty komunikacji.
3. Sposoby zachowania w sytuacjach problemu:
aktywne
słuchanie
odzwierciedlanie,
parafrazowanie, klaryfikacja), wypowiedzi typu
„ja”.
4. Przekazywanie informacji zwrotnych.
Moduł II - Konflikt
1. Konflikt – czym jest, jak go postrzegamy.
Konflikt jawny i ukryty. Dynamika konfliktu.
2. Pozytywne aspekty konfliktu. Konflikt jako
problem do wspólnego rozwiązania.
3. Sposoby reakcji w sytuacjach konfliktowych:
dominacja,
podporządkowanie,
uległość,
kompromis, rozwiązanie.
Mechanizmy
obronne w sytuacji konfliktu.
4. Sposoby
rozwiązywania
konfliktów:
negocjacje,
mediacje,
arbitraż,
sąd,
facylitacja.
5. Koło konfliktu. Konflikty negocjowane i
nienegocjowalne.
Moduł III – Mediacje
1. Definicja mediacji. Cele i zasady mediacji.
Uniwersytet Łódzki dla kadr sektora usług społecznych
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
2. Obszary
zastosowania mediacji. Korzyści płynące z
mediacji.
3. Naczelne zasady mediacji oraz zasady
postępowania mediatora. Kodeks etyki
mediatora.
4. Modele procesu mediacji. Etapy
postępowania mediacyjnego.
5. Zasady sporządzania umowy mediacyjnej.
6. Symulacja postępowania mediacyjnego –
ćwiczenie kroków mediacji.
Część IV – Mediacje c.d.
1. Umiejętności wykorzystywane w mediacjach
(kontakt ze stronami, radzenie sobie z
emocjami stron, strategie w mediacji, pytania
w mediacji, zachowanie mediatora w
sytuacjach trudnych).
2. Ćwiczenia postępowania mediacyjnego w
sytuacjach zawodowych słuchaczy (mediacje
w relacjach sąsiedzkich, instytucjonalnych,
miejscu pracy, organizacjach)
3. Sporządzanie umów mediacyjnych.
Podsumowanie zajęć.
Metodyka prowadzenia zajęć
Warsztaty
OSOBY ZAINTERESOWANE UDZIAŁEM W SZKOLENIU/WARSZTATACH PROSIMY O
PRZEKAZANIE WYPEŁNIONEGO I PODPISANEGO
formularza rekrutacyjnego
Uniwersytet Łódzki dla kadr sektora usług społecznych
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
wraz z załącznikami:
2.
1. Deklarację uczestnictwa w projekcie
Oświadczenie uczestnika projektu o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych.
3. Kserokopia dowodu osobistego.
NIE PÓŹNIEJ NIŻ DO 22
LIPCA 2011 ROKU
do pokoju 110, Wydział Nauk o Wychowaniu UŁ
LUB FAXEM NA NR (042) 665-50-70
NA ADRES: [email protected] (wymagany jest scan podpisu)
O UCZESTNICTWIE W SZKOLENIU DECYDUJE MIĘDZY INNYMI KOLEJNOŚĆ ZGŁOSZEŃ
Z osobami przyjętymi skontaktujemy się drogą mailową lub telefoniczną
i poprosimy o uregulowanie niezbędnych formalności (podpisanie regulaminu).
Uniwersytet Łódzki dla kadr sektora usług społecznych
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego