międzynarodowy sklep internetowy

Zapraszamy na szkolenie pn.
MIĘDZYNARODOWY SKLEP INTERNETOWY
ehandel - aspekty prawne i korzyści biznesowe
szkolenie odbędzie się 10 kwietnia br. we Wrocławskim Centrum Transferu Technologii
ul. Smoluchowskiego 48, kampus PWr, Budynek B-11, w godzinach 10.oo – 15.oo
AGENDA SZKOLENIA
1. Specyfika polskiego e-handlu
 Charakterystyka polskiego rynku e-commerce
 Kierunki rozwoju handlu internetowego (multichanneling, m-commerce, f-commerce, ucommerce)
 Podstawowe kanały dystrybucji w e-coomerce
 Płatności elektroniczne – podstawowe informacje
2. Podstawy prawa konsumenckiego
 Podstawowe akty prawne obowiązujące konsumentów
 Planowane zmiany w prawie konsumenckim w 2014/15 roku
 Definicja konsumenta i podstawowe zasady stosowania prawa
 Organy kontroli e-sklepów i ich uprawnienia (UOKiK, IH, RPK, GIOGO)
3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
 Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
 Terminy, podstawowe reguły, pułapki
 Wyjątki w prawie do zwrotu towaru
4. Reklamacje w e-sklepie
 Zasady realizacji uprawnień z tytułu gwarancji
 Niezgodność towaru z umową
 Rękojmia ustawowa (KC)
5. Regulamin e-sklepu a klauzule niedozwolone
 Regulamin sklepu – podstawowe zapisy
 Klauzule niedozwolone – definicja, przykłady
 Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK
 Postępowanie w sprawach dot. klauzul niedozwolonych przed SOKiK
6. Pozostałe kwestie prawne związane z działalnością w sieci
 Newsletter w e-sklepie
 Ochrona danych osobowych
 Ochrona prawa autorskiego
SZKOLENIE PRZEZNACZONE JEST DLA FIRM Z SEKTORA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIRSTW (MŚP).
ORGANIZATOREM SZKOLENIA JEST WCTT W RAMACH PROJEKTU ENTERPRISE EUROPE NETWORK.
Prowadzący szkolenie
Marcin Cisek - trener, ekonomista i socjolog, przedsiębiorca z ponad 10-letnim stażem. Od 2011 r. certyfikowany wykładowca Allegro. Z jego usług korzystają zarówno wielkie korporacje (Allegro, Google,
Avans, ElektroWorld) jak i małe rodzinne firmy. Praktyk i pragmatyk. W swojej pracy trenerskiej duży
nacisk kładzie na przystępną formę przekazania wiedzy. Zawodowo zafascynowany koncepcją "organizacji uczącej się" i filozofią Kaizen. Prowadzi szkolenia m. in. z zakresu organizacji pracy w firmie, efektywnego zarządzania, skutecznych negocjacji oraz profesjonalnej obsługi klienta. Od kilku lat pasjonat
i praktyk e-commerce.
Metody pracy
Szkolenie prowadzone jest w oparciu o metody aktywne: ćwiczenia, dyskusja, pytania i odpowiedzi,
rozwiązywanie problemów, które przeplatane są prezentacją multimedialną.
Informacje
Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe oraz certyfikat.
W trakcie przerw zapraszamy na kawę, herbatę, ciasto i przekąski.
Rezerwacja miejsc
Firmy zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego online
dostępnego pod adresem http://tiny.pl/q3hjj lub kontakt z organizatorem szkolenia. O udziale decyduje kolejność zgłoszeń, liczba miejsc ograniczona. Organizatorzy potwierdzą telefonicznie udział zarejestrowanych osób.
Kontakt
Jakub Rakoczy, Konsultant Wrocławskiego Centrum Transferu Technologii
Tel.: 71 / 320 43 50, e-mail: [email protected]
SZKOLENIE PRZEZNACZONE JEST DLA FIRM Z SEKTORA MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIRSTW (MŚP).
ORGANIZATOREM SZKOLENIA JEST WCTT W RAMACH PROJEKTU ENTERPRISE EUROPE NETWORK.