Angielski pacjent w EUROKLINICE

Angielski pacjent w EUROKLINICE
Coraz więcej pacjentów z zagranicy przeprowadza w
katowickiej EUROKLINICE zabiegi z zakresu chirurgii
plastycznej. Do najczęściej wykonywanych operacji należą:
face lifting, liposukcja laserowa i powiększanie piersi.
Zagraniczni pacjenci cenią sobie profesjonalizm polskich
chirurgów oraz możliwość realizacji swoich celów za niższe, niż
we własnym kraju pieniądze. Rozmowa z doktorem Jerzym
Wilgusem, szefem EUROKLINIKI - renomowanej kliniki chirurgii
plastycznej w Katowicach.
- Jaki procent pacjentów EUROKLINIKI to cudzoziemcy?
- Kilka procent. Ale zależy jak liczyć. Bardzo dużą, kilkunastoprocentową grupę stanowią Polacy stale
lub czasowo mieszkający w Wielkiej Brytanii, Niemczech czy Włoszech. Oni bezpośrednio poznali
ofertę medyczną krajów w których aktualnie pracują i mieszkają . Szybka kalkulacja i okazuje się, że
za zabieg powiększenia piersi - dajmy na to w niemieckiej klinice - muszą wydać 2-3 razy więcej
pieniędzy niż za taki sam zabieg w Katowicach, w EUROKLINICE. Wybór jest więc dla większości z nich
oczywisty – przyjeżdżają do nas. Działa tutaj dodatkowo kilka czynników, które pomagają podjąć im
taką decyzję. Przede wszystkim sentyment, możliwość odwiedzenia rodzinnych stron, spotkania
znajomych. Chirurgia plastyczna to taka dziedzina w której niezwykle ważne jest zaufanie do lekarza,
a o wiele łatwiej porozumieć się w rodzimym języku, wyczuć wspólne intencje i znaleźć porozumienie
między lekarzem a pacjentem. Kobieta oddająca swoje ciało w ręce chirurga plastyka chce wiedzieć,
że lekarz zrobi wszystko jak należy, z właściwą starannością i delikatnością. Taki rodzaj wzajemnej
empatii znacznie trudniej uzyskać w zagranicznych klinikach, gdzie oprócz chęci zrobienia operacji
liczy się zasobność portfela klienta. Nie chciałbym generalizować, ale Polacy mogą już na wstępie czuć
się tam mniej komfortowo, chyba, że poziom ich życia jest identyczny jak mieszkańców kraju, w
którym aktualnie się znajdują.
- A rdzenni Niemcy, Brytyjczycy, Skandynawowie? Co ich przekonuje do przyjazdu?
- Chirurg plastyk renomę, uznanie i szacunek uzyskuje często poprzez prywatne rekomendacje i
zadowolonych pacjentów. Dobrze wyglądająca po operacji i zadowolona pacjentka to najlepsza
reklama jaką można zrobić klinice za granicą. To w sposób widoczny przenosi się na zainteresowanie
innych pacjentów, nie mniej istotny jest oczywiście aspekt finansowy – cudzoziemcy szukają okazji
cenowych w Polsce, a jedną z proporcjonalnie tańszych rzeczy w naszym kraju w stosunku do krajów
bardziej rozwiniętych gospodarczo są usługi medyczne.
- Jaka jest różnica pomiędzy Pacjentem z Polski i zagranicy?
- Generalnie zarówno cudzoziemcy jak i polscy emigranci bardziej szanują swój czas. Przyjeżdżają
przygotowani do zabiegu i operacji - często wcześniej pytają mailowo lub telefonicznie o specyfikę
zabiegu, listę potrzebnych badań, szczegóły pobytowe, ostateczną cenę oraz to co na nią wpływa.
Chcą załatwić wszystko przez słuchawkę telefonu lub e-mail. Ma to oczywiście zalety bo
zdyscyplinowany i świadomy swoich potrzeb pacjent to prawdziwy skarb dla lekarza ☺, ale niestety
często wiąże się to z niecierpliwością i zbyt napiętym harmonogramem zadań jakie sobie taki pacjent
narzuca. Miałem kiedyś pacjentkę, która na wstępie powiedziała mi, że po zabiegu liposukcji musi na
drugi dzień odwiedzić ciotkę w Katowicach, zobaczyć kopalnię soli w Wieliczce i w ogóle ma już
zabukowany bilet powrotny na pojutrze rano. Niestety nasze ciało to nie fabryka lub zakład
montażowy gdzie przykręcenie jednej śrubki załatwia sprawię. Nasz organizm miewa bardzo różne
kaprysy i ostrożność w prowadzeniu pacjenta to element kluczowy dla każdego lekarza.
- Jaki rodzaj zabiegów cieszy się największą popularnością wśród zagranicznych gości?
Od lat do najczęściej wykonywanych operacji należą: face lifting, liposukcja laserowa i powiększanie
piersi. Zachodnioeuropejski czy skandynawski rynek chirurgii plastycznej jest znacznie bardziej
rozwinięty niż nasz, jednak Polska jeszcze przez jakiś czas będzie oferować znacznie niższe ceny, a
zagraniczni pacjenci cenią sobie profesjonalizm polskich chirurgów oraz możliwość realizacji swoich
celów za niższe, niż we własnym kraju pieniądze.
NZOZ EUROKLINIKA
EUROKLINIKA jest komfortową i nowoczesną placówką medyczną, posiada specjalistyczne sale
operacyjne i pooperacyjne oraz gabinety lekarskie. Ośrodek wyposażony jest w sprzęt medyczny
najnowszej generacji oraz komfortowe pokoje pobytowe dla pacjentów. Klinika przeprowadza zabiegi
z zakresu chirurgii plastycznej i medycyny estetycznej oraz współpracuje z najlepszymi specjalistami
w dziedzinie: chirurgii ogólnej, ortopedii, chirurgii onkologicznej, kardiologii, dermatologii,
neurochirurgii.
NZOZ EUROKLINIKA
ul. Stolarska 17
40-767 Katowice-Ligota
tel. 0-32 252 40 40
e-mail: [email protected]
www.euroklinika.com.pl
Kontakt dla mediów:
Piotr Górnisiewicz
tel. 609 366 613
[email protected]