pobierz Jak Polacy płacą rachunki - raport 2016

Blue Media
Jak Polacy płacą rachunki?
Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane
i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy – firmy Blue Media
Badanie zostało przeprowadzone przez Satisface
na zlecenie firmy Blue Media
Wrzesień 2016
METODOLOGIA BADANIA
METODOLOGIA
Badanie zrealizowane było metodą CATI.
Zrealizowano łącznie 1004 wywiady telefoniczne
na reprezentatywnej próbie dorosłych Polaków
TERMIN REALIZACJI
Wywiady telefoniczne realizowane były w maju
2016 r.
RESPONDENCI
Polacy w wieku 18-65 lat. Próba reprezentatywna
ze względu na wiek, płeć, województwo i wielkość
miejsca zamieszkania.
Do analizy przekrojowej wykorzystano następujące
podgrupy:
Wiek: Grupa młodsza 18-35 lat; Grupa starsza 3665 lat
Płeć: Kobieta / mężczyzna
Opłacanie rachunków
Kto w Państwa gospodarstwie
domowym opłaca rachunki
kobieta czy mężczyzna?
Ile rachunków miesięcznie
jest opłacanych w Pani(a)
gospodarstwie domowym?
Wcale
0%
1-2
1%
50%
Kobieta
3-4
Mężczyzna
23%
13%
60%
5-6
17%
7-8
Różnie (czasami
kobieta, czasami
mężczyzna)
26%
9-10
Ponad 10
6%
3%
N=1004
Moment opłacania rachunków
Kiedy opłacane są rachunki?
42%
Kiedy zapada termin ich
płatności
34%
Raz w miesiącu
11%
Zaraz po ich otrzymaniu
Kiedy ma Pan(i) środki na
opłacenie
9%
Kiedy zapada termin ich
płatności
Raz w miesiącu
Zaraz po ich otrzymaniu
Kiedy ma Pan(i) środki na
opłacenie
Jak sobie Pan(i) przypomni
2%
Jak sobie Pan(i) przypomni
Kiedy dostaje Pan(i)
ponaglenia / upomnienia
1%
Inne
1%
Kiedy dostaje Pan(i)
ponaglenia / upomnienia
Inne
Kobieta
13%
9%
11%
7%
38%
47%
35%
33%
2%
3%
1%
1%
1%
0%
Mężczyzna
N=1004
Sposób opłacania rachunków
W jaki sposób opłacane są rachunki w Pani(a) gospodarstwie domowym?
66%
Robiąc przelew przez
Internet
29%
Na poczcie
12%
Korzystam z polecenia
zapłaty
W instytucjach finansowych
(banki, kasy…
12%
Na poczcie
W bankach, kasach
oszczędnośćiowych
Korzystam z polecenia
zapłaty
Przez formularze online
6%
Przez formularz online
W punktach kasowych
poszczególnych instytucji
5%
W punktach kasowych
Inny sposób
0%
66%
66%
Robiąc przelew przez
internet
Inne
2016
29%
26%
12%
15%
12%
7%
6%
3%
5%
3%
0%
2%
2015
N=1004
Terminowość opłacania rachunków
Czy zdarzyło się Panu(i) zapomnieć opłacić jakiś rachunek lub zapłacić po
terminie?
Nie wiem / Nie
pamietam; 13%
Tak; 36%
33%
39%
Tak
Nie
Nie wiem /…
Nie; 51%
Kobieta
11%
16%
56%
45%
Mężczyzna
N=1004
Terminowość opłacania rachunków
Dlaczego zapomniał(a) Pan(i) zapłacić za rachunek lub zapłacił(a) go po
terminie?
28%
Zabrakło mi pieniędzy
25%
Mam ważniejsze rzeczy na głowie
20%
Po prostu zapomniał(a)em
18%
Zgubiłem rachunek
13%
Nie lubię opłacać rachunków
10%
Nieprzyjemne rzeczy odkładam na…
Inne
Dostawca zmienił termin / nr rach
Brak czasu / jesteśmy zagonieni
23%
4%
Zapomniałem danych logowania…
Wakacje / urlop
45%
3%
2%
2%
1%
N=1004
Zapraszamy do
kontaktu:
Zuzanna Szybisty
Profeina
[email protected]
663 728 472