II.1. ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ wg ISO 9001

II.1. ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ wg ISO 9001
a. Nowelizacja normy ISO 9001
Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin lekcyjnych
CEL
Zapoznanie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 w stopniu umożliwiającym podjęcie prac
związanych z planowaniem Systemów Zarządzania Jakością.
ADRESACI
Szkolenie przeznaczone jest dla osób posiadających wiedzę z obszaru normy PN-EN ISO 9001:2008
a chcących poznać i zrozumieć wymagania wynikające ze zmiany normy na nową wersję
PN-EN ISO 9001:2015: menedżerów, pełnomocników, auditorów, kierowników oraz pracowników działów
jakości oraz osób po prostu chcących poznać i zrozumieć normę PN-EN ISO 9001:2015.
PROGRAM









Wprowadzenie,
Struktura, terminologia i definicje,
Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015,
Podejście oparte na ryzyku,
Kontekst organizacji,
Podejście procesowe,
Porównanie z normą PN-EN ISO 9001:2008,
Dostosowanie się Organizacji do wymagań nowej normy - zasady,
Podsumowanie.
DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY
Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.
KONTAKT
Dział Rozwoju, Sprzedaży i Marketingu ZETOM Katowice
tel. +48 32/7040 116 lub +48/32 7040 114, e-mail: [email protected]
Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o.
40-384 Katowice, ul. Ks. Bpa. H. Bednorza 17, T: +48 32 256 92 57, F: +48 32 256 93 05
[email protected], www.zetom.eu, www.facebook.com/zetomkatowice
b*. Auditor Systemów Zarządzania Jakością
wg ISO 9001:2008
Czas trwania: 3 dni / 24 godziny lekcyjne
CEL
Nabycie umiejętności przygotowania, przeprowadzania i dokumentowania auditów w obszarach objętych
Systemami Zarządzania Jakością. Podczas zajęć w formie wykładów, pracy grupowej i ćwiczeń symulacyjnych
uczymy auditowania. Każdy uczestnik kursu nabiera umiejętności praktycznego przeprowadzania auditu,
a także ma możliwość zweryfikowania zdobytej wiedzy podczas egzaminu końcowego.
ADRESACI
Kurs skierowany jest do kandydatów na auditorów Systemów Zarządzania Jakością. Od słuchaczy kursu
oczekuje się podstawowej znajomości wymagań normy PN-EN ISO 9001.
PROGRAM








Wprowadzenie,
Wymagania PN-EN ISO 9001 w aspekcie auditowania,
Audit jakości zgodnie z wytycznymi PN-EN ISO 19011,
Planowanie auditów: program auditów a plan auditu, lista pytań auditowych, ćwiczenie praktyczne
(praca w grupach),
Symulacja wywiadu auditowego: formułowanie niezgodności, odniesienie, klasyfikacja oraz najczęściej
spotykane niezgodności,
Dokumentowanie działań auditowych: protokoły niezgodności, ćwiczenia praktyczne (praca w grupach),
Raport z auditu,
Egzamin.
DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY
Kurs kończy się egzaminem. Każdy uczestnik, który uzyska pozytywną ocenę z egzaminu, otrzyma
Certyfikat Auditora.
KONTAKT
Dział Rozwoju, Sprzedaży i Marketingu ZETOM Katowice
tel. +48 32/7040 116 lub +48/32 7040 114, e-mail: [email protected]
Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o.
40-384 Katowice, ul. Ks. Bpa. H. Bednorza 17, T: +48 32 256 92 57, F: +48 32 256 93 05
[email protected], www.zetom.eu, www.facebook.com/zetomkatowice
b**. Auditor Systemów Zarządzania Jakością
wg ISO 9001:2015
Czas trwania: 3 dni / 24 godziny lekcyjne
CEL
Nabycie umiejętności przygotowania, przeprowadzania i dokumentowania auditów w obszarach objętych
Systemami Zarządzania Jakością. Podczas zajęć w formie wykładów, pracy grupowej i ćwiczeń symulacyjnych
uczymy auditowania. Każdy uczestnik kursu nabiera umiejętności praktycznego przeprowadzania auditu,
a także ma możliwość zweryfikowania zdobytej wiedzy podczas egzaminu końcowego.
ADRESACI
Kurs skierowany jest do kandydatów na auditorów Systemów Zarządzania Jakością. Od słuchaczy kursu
oczekuje się podstawowej znajomości wymagań normy PN-EN ISO 9001.
PROGRAM








Wprowadzenie,
Nowelizacja standardów ISO – interpretacja wymagań normy PN-EN ISO 9001:2015,
Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015 w aspekcie auditowania,
Planowanie auditów: program auditów a plan auditu, lista pytań auditowych, ćwiczenie praktyczne
(praca w grupach),
Symulacja wywiadu auditowego: formułowanie niezgodności, odniesienie, klasyfikacja oraz najczęściej
spotykane niezgodności,
Dokumentowanie działań auditowych: protokoły niezgodności, ćwiczenia praktyczne (praca w grupach),
Raport z auditu,
Egzamin.
DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY
Kurs kończy się egzaminem. Każdy uczestnik, który uzyska pozytywną ocenę z egzaminu, otrzyma
Certyfikat Auditora.
KONTAKT
Dział Rozwoju, Sprzedaży i Marketingu ZETOM Katowice
tel. +48 32/7040 116 lub +48/32 7040 114, e-mail: [email protected]
Zakłady Badań i Atestacji „ZETOM” im. Prof. F. Stauba w Katowicach sp. z o.o.
40-384 Katowice, ul. Ks. Bpa. H. Bednorza 17, T: +48 32 256 92 57, F: +48 32 256 93 05
[email protected], www.zetom.eu, www.facebook.com/zetomkatowice