URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY Wydział Informatyki

URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY
Wydział Informatyki
Bydgoszcz 21.07.2016
WI.271.16.2016
Dotyczy zapytania ofertowego: Świadczenie usług telefonicznych dla Urzędu Miasta Bydgoszczy oraz
jednostek organizacyjnych”- WI.271.16.2016
Pytanie 1
Umowa Pakiet I i pakiet II
Umowa pakiet I § 8 ust. 2 pkt. 1 c), Umowa pakiet I § 9 ust. 2 i 3, Umowa pakiet II § 8 ust. 2 pkt. 1 c) i Umowa pakiet
II § 9 ust. 2 i 3
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy dopuszcza rezygnację z tych zapisów?
Odpowiedź
Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę tych punktów.
Pytanie 2
Umowa Pakiet I i pakiet II
Umowa pakiet I § 8 i Umowa pakiet II § 8
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy wyraża zgodę na dodanie w § 8 kolejnego ustępu o
brzmieniu: ”Łączna wysokość wszystkich kar umownych do zapłaty których może być zobowiązany wykonawca nie
może przekroczyć 20% wartości umowy brutto”
Odpowiedź
Zamawiający doda kolejne ustępy w umowach do pakietu I i pakietu II.
Umowa Pakiet I § 8 ust. 4 będzie brzmiał
„Łączna
wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany
Wykonawca nie może przekroczyć 20 % wartości wynagrodzenia określonego
w § 4 ust. 2.”
Umowa Pakiet II § 8 ust. 4 będzie brzmiał
„Łączna
wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany
Wykonawca nie może przekroczyć 20 % wartości wynagrodzenia określonego
w § 4 ust. 2.”
Pytanie 3
Opis przedmiotu zamówienia pakiet I pkt. 4 oraz Umowa pakiet I § 2 ust. 6
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o doprecyzowanie, jaki obecnie status posiadają numery Zamawiającego
w sieci obecnego Wykonawcy? Czy umowy są związane umową lojalnościową? Jeżeli tak to prosimy o podanie
daty. Jednocześnie informujemy, iż w przypadku gdy umowy z obecnym operatorem nie dobiegły jeszcze do końca,
niemożliwe jest ich przeniesienie do sieci nowego Wykonawcy w taki sposób aby odbyło się to bez kosztowo. W
związku z tym jeżeli Zamawiający podpisał umowę z jednym Wykonawcą, a obecnie chce rozwiązać ją przed
upływem terminu jej obowiązywania, sam jest zobowiązany do pokrycia wszelkich należności z tej umowy
wynikających. Wykonawca stoi na stanowisku iż pokrywanie kar innego podmiotu wydatnie utrudnia podjęcie
udziału w takim przetargu, gdyż koszty takie musiałby ująć w swojej ofercie, czego nie musiałby robić obecny
operator. Sytuacja taka stawia w uprzywilejowanej pozycji obecnego operatora, a co za tym idzie, stoi w
sprzeczności z zapewnieniem równych warunków dla wszystkich Wykonawców i uczciwej konkurencji.
85- 102 Bydgoszcz, ul. Niedźwiedzia 4,
tel.: 52 585 8289 fax.: 52 585 8835
email: [email protected]., www.bydgoszcz.pl
URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY
Wydział Informatyki
Odpowiedź
Zamawiający ma zawartą umowę czasową z obecnymi Wykonawcami do 31.08.2016 zarówno w zakresie
Pakietu I jak i Pakietu II.
Pytanie 4
Umowa pakiet I § 4 ust. 3 oraz Umowa pakiet II § 4 ust. 3
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o potwierdzenie, że Zamawiający akceptuje stosowny przez Wykonawcę
sposób rozliczania faktur VAT, tj. Wykonawca nalicza wartość faktury VAT w oparciu o sumaryczne wartości
zdarzeń do których doliczana będzie stawka VAT. Informujemy iż stawka VAT naliczana jest od sumarycznej
wartości zdarzeń w konkretnej usłudze czyli, np. jeśli Zamawiający wykona łącznie 1000 minut połączeń na numery
stacjonarne, podatek VAT będziemy naliczali po zsumowaniu kwoty netto wynikających z wszystkich połączeń.
Odpowiedź
Zamawiający akceptuje sposób rozliczania faktur VAT polegający na naliczeniu podatku VAT od
sumarycznej wartości zdarzeń w konkretnej usłudze.
Pytanie 5
Umowa pakiet I § 4 ust. 4 oraz Umowa pakiet II § 4 ust. 4
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego doprecyzowanie, że zapis dotyczy cen netto.
Odpowiedź
Zamawiający zmienia ceny poszczególnych składników ( frakcji ruchu) na ceny netto.
Pytanie 6
Umowa pakiet I § 5 ust. 5 oraz Umowa pakiet II § 5 ust. 5
Wykonawca informuje, że ma możliwość przesłania faktury pocztą tradycyjną, przesyłką zwykłą lub pocztą
elektroniczną. Zwracamy się zatem z prośbą o modyfikację zapisów dotyczących sposobu wysyłania faktur VAT.
Odpowiedź
Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w §5 ust. 5.
§5 ust. 5 przyjmuje brzmienie:
„Wszystkie faktury w okresie obowiązywania umowy Wykonawca będzie przesyłał pocztą
zwykłą, przesyłką zwykłą lub doręczał osobiście za potwierdzeniem odbioru do siedziby
Zamawiającego (85-102 Bydgoszcz, ul. Jezuicka 1).”
Pytanie 7
Umowa pakiet I § 7 ust. 2 oraz Umowa pakiet II § 7 ust. 2
Wykonawca informuje, że nie wysyła potwierdzenia przyjęcia awarii na numer fax. Istnieje natomiast możliwość
otrzymania takiego potwierdzenia pocztą elektroniczną lub wiadomością SMS, o ile zgłaszający w trakcie zgłaszania
usterki każdorazowo złoży taką dyspozycje. Zwracamy się zatem z prośbą o modyfikacje zapisów.
Odpowiedź
Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w § 7 ust. 2
§ 7 ust. 2 przyjmuje brzmienie:
„Zgłoszenia, o których mowa w ust. 1 potwierdzane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w
ciągu 1 godziny od telefonicznego zgłoszenia poprzez fax lub email, lub SMS”
85- 102 Bydgoszcz, ul. Niedźwiedzia 4,
tel.: 52 585 8289 fax.: 52 585 8835
email: [email protected]., www.bydgoszcz.pl
URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY
Wydział Informatyki
Pytanie 8
Umowa pakiet I § 7 ust. 6 oraz Umowa pakiet II § 7 ust. 6
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o rezygnację z tego zapisu. Wykonawca wyjaśnia, że niemożliwe jest
informowanie wszystkich użytkowników sieci o pracach planowych.
Odpowiedź
Zamawiający pozostawia ten zapis bez zmian. Zamawiający chce być informowany o pracach planowych,
które mogą spowodować zakłócenia w pracy urządzeń wykorzystywanych do świadczenia usług
Zamawiającemu.
Pytanie 9
Umowa pakiet I § 8 ust. 2 oraz Umowa pakiet II § 8 ust. 2
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego o modyfikację zapisów i uwzględnienie informacji, że naliczenia kar
umownych przez Zamawiającego może nastąpić wyłączenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego,
potwierdzającego winę Wykonawcy, prowadzonego na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu
Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014 r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz.
U. poz. 284). Podstawą naliczenia kary umownej stanowią dokumenty wystawione przez Zamawiającego,
zawierające specyfikację obciążenia wraz ze wskazaniem terminu płatności. Brak płatności przez Wykonawcę we
wskazanym terminie będzie uprawniał Zamawiającego do potrącenia kary umownej z wynagrodzenia należnego
Wykonawcy.
Odpowiedź
Zamawiający modyfikuje brzmienie umowy dla Pakietu I i Pakietu II w § 8 ust. 2
§ 8 ust. 2 przyjmuje brzmienie:
2. Kary te będą naliczane w następujących wypadkach i wysokościach:
1) Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego, potwierdzającego winę Wykonawcy:
a) za zwłokę w wykonaniu zobowiązań określonych w § 2 ust.1 pkt. pkt. 1, 2, 3, 4, 5, 6; ust. 2
oraz ust. 3 w wysokości 0,25% wynagrodzenia ustalonego w umowie za każdy rozpoczęty
dzień opóźnienia,
b) za opóźnienie (dłuższe niż 2 dni) w usunięciu awarii i usterek, o których mowa w § 2 ust. 1
pkt 8 w wysokości 5% wynagrodzenia ustalonego w umowie za każdy kolejny dzień
opóźnienia,
c) za odstąpienie od umowy przez Wykonawcę, w wysokości 20% wynagrodzenia
ustalonego w umowie,
Kary, o których mowa w ust. 2 pkt. 1 lit. a) – c) będą potrącane z wynagrodzenia umownego,
o którym mowa w § 4 albo wpłacone przez Wykonawcę na konto wskazane przez
Zamawiającego.
2) Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną jeżeli odmawia bez uzasadnionych przyczyn
odbioru przedmiotu umowy poprzez nieprzyjęcie faktury Wykonawcy w wysokości 5 %
wynagrodzenia miesięcznego za wykonany przedmiot umowy, za każdy dzień nieuzasadnionej
zwłoki w przyjęciu faktury Wykonawcy.
85- 102 Bydgoszcz, ul. Niedźwiedzia 4,
tel.: 52 585 8289 fax.: 52 585 8835
email: [email protected]., www.bydgoszcz.pl
URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY
Wydział Informatyki
Pytanie 10
Umowa pakiet I § 8 oraz Umowa pakiet II § 8
Wykonawca zwraca się z prośbą o uzupełnienie zapisów o informacje, że kary umowne nie będą naliczane w
przypadku, gdy brak realizacji warunków umowy przez Wykonawcę będzie następstwem siły wyższej (np. warunki
atmosferyczne, strajki, itp.) lub nieupoważnionego działania osób trzecich na które to zdarzenia Wykonawca nie ma
wpływu.
Odpowiedź
Zamawiający dodał do umowy w Pakiecie I i Pakiecie II nowy paragraf dotyczący „siły wyższej”
Nowy paragraf otrzymał brzmienie:
§9
1. Strony umowy nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, zostało
spowodowane zdarzeniem niezależnym od obu stron i powstało z przyczyn o obiektywnym
charakterze takie jak: powódź, huragan, trzęsienie ziemi, sztorm, śnieżyca itp., będącym poza
kontrolą stron, oraz gdy w chwili zawarcia umowy niemożliwe było przewidzenie tego
zdarzenia i jego skutków, które wpłynęły na zdolność stron do wykonania umowy oraz gdy
niemożliwe było uniknięcie samego zdarzenia lub przynajmniej jego skutków.
2. Strony zobowiązują się do wzajemnego powiadamiania się o zaistnieniu siły wyższej
i dokonania stosownych ustaleń celem wyeliminowania możliwych skutków działania siły
wyższej. Powiadomienia, o których mowa powyżej mają być dokonane pisemnie lub w inny
dostępny sposób, niezwłocznie po fakcie wystąpienia siły wyższej. Do powiadomienia należy
dołączyć dowody na poparcie zaistnienia siły wyższej.
3. W przypadku braku zawiadomienia zarówno o zaistnieniu jak i o ustaniu okoliczności siły
wyższej, jak również nie przedstawienia dowodów, o których mowa w ust. 2, ustęp pierwszy
niniejszego paragrafu nie ma zastosowania.
Pytanie 11
Opis przedmiotu zamówienia pakiet I pkt. 2 oraz pakiet II pkt. 2
W odniesieniu do rozliczania sekundowego, Wykonawca informuje, że dla niektórych połączeń na serwisy
informacyjne i usługowe nie ma możliwości funkcjonalnej w systemie rozliczeniowym Wykonawcy zmiany sposobu
taryfikacji i rozliczania sekundowego tego rodzaju połączeń, ponieważ połączenia rozliczane są różnie: jako
jednorazowe zdarzenie bez względu na czas jego trwania, opłata za połączenie, lub za minutę. Czy Zamawiający
wyraża zgodę na rozliczanie w/w połączeń zgodnie z cennikiem Wykonawcy?
Odpowiedź
Zamawiający nie wyraża zgody na rozliczanie połączeń zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
Zamawiający uwzględnił w formularzu oferty różne typy połączeń ze względu na wybierany numer i jego
formę rozliczania, czas trwania itp.
Pytanie 12
Umowa pakiet I § 2 ust. 1 pkt. 9 oraz Umowa pakiet II § 2 ust. 1 pkt. 9
Wykonawca zwraca się do Zamawiającego z pytaniem, czy wymóg dostarczania szczegółowego wykazu
realizowanych usług telekomunikacyjnych w formie bilingu, dotyczy bilingu z każdego numeru DDI, czy z całego
dostępu ISDN PRA? W przypadku opcji bilingu dla każdego numeru DDI, Wykonawca informuje, że będzie to
85- 102 Bydgoszcz, ul. Niedźwiedzia 4,
tel.: 52 585 8289 fax.: 52 585 8835
email: [email protected]., www.bydgoszcz.pl
URZĄD MIASTA BYDGOSZCZY
Wydział Informatyki
możliwe jedynie pod warunkiem możliwości technicznych konfiguracji łącza cyfrowego ISDN na centrali
telefonicznej Zamawiającego.
Odpowiedź
Zamawiający nie oczekuje bilingu z każdego numeru DDI, a raczej z całego dostępu ISDN PRA .
Z poważaniem
85- 102 Bydgoszcz, ul. Niedźwiedzia 4,
tel.: 52 585 8289 fax.: 52 585 8835
email: [email protected]., www.bydgoszcz.pl