1 Określenie Organizatora 1. Organizatorem

REGULAMIN
PROGRAM
PAKIET KORZYŚCI DLA CZŁONKÓW – OSZCZĘDZAJ NA
PRZELEWACH
SPÓŁDZIELCZEJ KASY OSZCZĘDNOŚCIOWOKREDYTOWEJ
„JAWORZNO” W JAWORZNIE
§1
Określenie Organizatora
1. Organizatorem Programu Pakiet Korzyści Dla
Członków – Oszczędzaj Na Przelewach (zwany
dalej Programem) jest Spółdzielcza Kasa
Oszczędnościowo–Kredytowa „JAWORZNO” z
siedzibą w 43-600 Jaworzno, przy ul. Gwarków
2,
wpisana
do
rejestru
sądowego,
prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice
–
Wschód
Wydział
VIII
Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego w Katowicach,
pod nr: 000037620 – zwana dalej SKOK.
2. Organizator jest podmiotem odpowiedzialnym
bezpośrednio za realizację Programu.
§2
Rodzaj usług objętych Programem
1. Program obejmuje wpłaty realizowane w kasie
SKOK z prowizją od wpłaty 0,00 zł na rzecz:
1) Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych
SKOK
2) Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych
Spółdzielczych Kas OszczędnościowoKredytowych (TUW SKOK) tytułem:
a.ubezpieczenia Następstw Nieszczęśliwych
Wypadków (NNW).
b.ubezpieczenia Nieruchomości Mieszkań
i Domów Jednorodzinnych (MDM)
c.ubezpieczenia Podróżne
d.ubezpieczenia Na Ryby
3) STU ERGO HESTIA S.A. (dotychczasowe
MTU) - ubezpieczeń komunikacyjnych.
4) LINK 4 - ubezpieczeń komunikacyjnych.
5) Partner Finanse Sp. z o.o.
6) spłaty zadłużenia w innych instytucjach
finansowych.
7) Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A.
(tytułem: - ubezpieczenia indywidualnego
na życie Twoja Linia)
2. Program obejmuje wpłaty realizowane w kasie
SKOK z prowizją od wpłaty 1,00 zł na rzecz:
1) INEA (dostawca usług multimedialnych i
telekomunikacyjnych)
3. Program obejmuje wpłaty realizowane w kasie
SKOK z prowizją od wpłaty 1,50 zł za:
1) Energię elektryczną.
2) Czynsz.
3) Gaz.
4) Wywóz śmieci.
4. Program dotyczy wpłat dokonywanych w formie
polecenia przelewu zgodnie ze wzorem
formularza wpłaty
określonej odrębnymi
przepisami.
§3
Termin i miejsce Programu
Program trwa od 01 lutego 2017 roku do odwołania
i obejmuje wpłaty dokonywane we wszystkich
Punktach
Kasowych/Oddziałach,
w
których
świadczone są usługi SKOK „Jaworzno”.
§4
Uczestnicy Programu
Uczestnikami Programu mogą być osoby fizyczne,
będące członkami SKOK „Jaworzno”.
§5
Reklamacje
1. Uczestnik Programu ma prawo do złożenia
skargi/reklamacji dotyczącej
świadczonych usług lub prowadzonej przez Kasę
działalności. Skargę/reklamację
można składać w następujący sposób:
a) osobiście – w siedzibie głównej SKOK lub w
placówkach, w których świadczone są
usługi na rzecz Kasy, przy czym wymaga to
zachowania formy pisemnej – na formularzu
udostępnionym przez SKOK,
b) w formie pisemnej za pośrednictwem
operatora pocztowego, kuriera lub posłańca
na adres siedziby głównej SKOK lub
placówki, w której świadczone są usługi na
rzecz Kasy,
c) ustnie – telefonicznie pod nr tel. 801-300200 lub (32) 618-13-00 albo osobiście, do
protokołu (w siedzibie głównej SKOK lub w
placówce, w której świadczone są usługi na
rzecz Kasy) złożonej Pracownikowi.
2. SKOK na żądanie uczestnika Programu
potwierdza pisemnie lub w inny uzgodniony
sposób fakt złożenia skargi/reklamacji.
3. Zgłoszenie skargi/reklamacji powinno nastąpić, w
miarę możliwości, niezwłocznie po uzyskaniu
informacji o zaistnieniu okoliczności budzących
zastrzeżenia, w celu umożliwienia jej rzetelnego
rozpatrzenia. Kasa może wystąpić do uczestnika
Programu o dodatkowe dokumenty i informacje,
o ile będzie to niezbędne do rozpatrzenia skargi.
4. Skargę/reklamację Kasa rozpatruje niezwłocznie,
jednakże nie później niż w terminie 30 dni
od daty jej otrzymania. W szczególnie
skomplikowanych
przypadkach,
uniemożliwiających
rozpatrzenie
skargi
i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym
mowa wyżej, Kasa w informacji przekazywanej
Posiadaczowi rachunku :
a) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
b) wskazuje okoliczności, które muszą zostać
ustalone dla rozpatrzenia sprawy;
c) określa przewidywany termin rozpatrzenia
skargi/reklamacji i udzielenia odpowiedzi,
który nie może przekroczyć 60 dni od dnia
otrzymania skargi/reklamacji.
5. Odpowiedź na skargę/reklamację zostanie
przekazana pisemnie za pośrednictwem poczty
lub na wniosek uczestnika Programu – pocztą
elektroniczną.
6. W
przypadku
nieuwzględnienia
roszczeń
wynikających ze skargi/reklamacji uczestnikowi
Programu przysługuje prawo do odwołania się od
stanowiska zawartego w odpowiedzi do Zarządu
SKOK.
7. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów
Uczestnik Programu może skorzystać z
pozasądowego
postępowania
w
sprawie
rozstrzygania sporów, poprzez złożenie wniosku
do Rzecznika Finansowego (www.rf.gov.pl)
8. Obowiązujące w SKOK „Zasady rozpatrywania
skarg i reklamacji przez Spółdzielczą Kasę
Oszczędnościowo – Kredytową „Jaworzno”
dostępne są w placówkach, w których
świadczone są usługi na rzecz Kasy oraz na
stronie internetowej www.skokjaw.pl.
9. Właściwym dla Kasy organem nadzoru jest
Komisja Nadzoru Finansowego, a w sprawach
ochrony konsumentów Prezes Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów.
§6
Warunki Programu
1. Warunkiem skorzystania z Programu jest
zadysponowanie przez Uczestnika wpłat w
formie polecenia przelewu, bezpośrednio w
Kasie SKOK, w zakresie określonym § 2
niniejszego Regulaminu, z zaznaczeniem tytułu
wpłaty.
2. Oświadczenie Uczestnika skierowane do
SKOK zawierające polecenie wykonania
określonej transakcji powinno zawierać dane
identyfikujące wpłacającego, a także - w celu
jednoznacznego zidentyfikowania - dane
drugiego biorącego udział w danej transakcji
płatniczej użytkownika w postaci unikatowego
identyfikatora, którym jest numer rachunku
bankowego.
1.
2.
§7
Postanowienia końcowe
Regulamin w okresie trwania Programu zostaje
wywieszony na
tablicach
ogłoszeń
w
Oddziałach/Punktach Kasowych, w których
SKOK „Jaworzno” wykonuje swoją działalność,
a także na stronie: www.skokjaw.pl.
Przystąpienie do Programu jest jednoznaczne z
akceptacją przez Uczestnika Programu,
3.
4.
5.
niniejszego
Regulaminu
w
całości
i
zobowiązaniem
się
Uczestnika
do
przestrzegania określonych w nim zasad, jak
również z oświadczeniem, iż Uczestnik spełnia
wszystkie warunki, które uprawniają go do
udziału w Programie.
Uczestnik oświadcza, iż przed przystąpieniem
do udziału w Programie zapoznał się z treścią
niniejszego Regulaminu i akceptuje go bez
zastrzeżeń.
Zmiana i odwołanie niniejszego Regulaminu
może nastąpić w każdym czasie bez podania
przyczyn. W przypadku odwołania Programu
SKOK „Jaworzno” poinformuje o tym fakcie za
pomocą komunikatu na stronie internetowej
Spółdzielczej
Kasy Oszczędnościowo
–
Kredytowej
„Jaworzno”
pod
adresem
www.skokjaw.pl oraz w placówkach, w których
prowadzona jest działalność Spółdzielczej Kasy
Oszczędnościowo – Kredytowej „Jaworzno”.
Program trwa do końca dnia w którym zostanie
odwołany. Odwołanie nie wpływa na prawa
Uczestników, którzy przystąpili do Programu w
trakcie jego trwania.
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w
niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
odpowiednie przepisy Prawa cywilnego,
Ustawy o usługach płatniczych, Prawa
bankowego, Ustawy o spółdzielczych kasach
oszczędnościowo-kredytowych,
a
także
obowiązującego Statutu SKOK „Jaworzno”.