Karta kredytowa co-branded wydawana wspólnie z Uniqa

Załącznik nr 1 do Umowy do o współpracy zawartej dnia ... /04/2014 roku
Zasady promocji w Placówkach Partnera
1. Partner udzielał będzie przy zakupie oferowanych przez niego usług stałego rabatu
Klientom, dokonującym płatności za pomocą Karty Kredytowej Class&Club lub Karty
Debetowej Class&Club w następującej wysokości:
a) 10% - w przypadku zakupu usług wg cen katalogowych,
b) 5% - w przypadku zakupu usług w ofercie tzw. „Last Minute”,
c) 2% - w przypadku zakupu usług w ofercie promocyjnej (tzw. „First Minute”).
2. Rabat, o którym mowa w pkt. 1:
a) Nie będzie łączony z innymi rabatami oferowanymi przez Partnera w dniu
sprzedaży,
b) będzie realizowany w Placówkach Partnera określonych w Załączniku nr 5
niniejszej umowy,
c) będzie naliczany tylko od kwoty, która będzie opłacona za pomocą Karty
Kredytowej Class&Club lub Karty Debetowej Class&Club.
3. Partner może udzielać przy zakupie oferowanych przez niego usług okresowego rabatu.
Zasady wspólnej akcji promocyjnej skierowanej do wybranych Klientów Banku m.in.
kryteria doboru bazy Klientów, wysokość rabatu, terminy przeprowadzania akcji, koszty
akcji promocyjnej oraz sposób informowania użytkowników Karty kredytowej Class&Club
i/lub Karty Debetowej Class&Club będzie określona w odrębnej umowie z Partnerem
podpisanej na potrzeby realizacji przedmiotowej akcji promocyjnej.
4. W przypadku otrzymania przez Bank reklamacji dotyczącej nieudzielania stałego lub/i
okresowego rabatu Klientowi przez Partnera, Bank ma prawo zgłoszenia tej reklamacji
Partnerowi. Sprawy związane z reklamacją Partner ma obowiązek rozpatrzyć w terminie
do 10 dni roboczych od daty założenia reklamacji przez Bank.
5. W przypadku uznania takiej reklamacji za uzasadnioną Partner jest zobowiązany do
zwrotu Klientowi różnicy pomiędzy ceną faktycznie przez Klienta zapłaconą a ceną z
uwzględnieniem rabatu.
6. Wszelkie reklamacje i zastrzeżenia dotyczące udzielania rabatów w Placówkach Partnera,
a zwłaszcza co do rodzaju usług objętych rabatem rozpatrywać będzie Partner. Wszelkie
zastrzeżenia dotyczące płatności i obciążenia kart kredytowych i kart debetowych
rozpatrywać będzie Raiffeisen Bank Polska S.A. Reklamacja Klienta Banku zostanie
przekazana Partnerowi gdy zakres reklamacji będzie dotyczył produktu usługi Partnera,
zaś jeśli reklamacja odnosiła się będzie do płatności za towar właściwym do jej
rozpatrzenia będzie Bank. Jeśli reklamacja będzie odnosiła się zarówno do ceny jak i
produktu usługi, wówczas zostanie rozpatrzona najpierw przez Partnera, a następnie
przez Bank. Odpowiedź na reklamacje Klienta będzie sporządzana przez Partnera i
przekazywana do wiadomości Banku.
7. Bank nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieudzielania rabatu lub jego
nieprawidłowego rozliczenia przez Partnera, który poniesie wszelkie koszty reklamacji z
tym związane.
8. Strony ponoszą odpowiedzialność jedynie za rzeczywistą szkodę, z wyłączeniem
utraconych korzyści, poniesioną przez drugą stronę wskutek zawinionego przez daną
Stronę niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy w zakresie Działań
marketingowych.