Podręcznik instalacji urządzenia faksowego

Transkrypt

Podręcznik instalacji urządzenia faksowego
Omawia urządzenia faksowe i oprogramowanie komunikacyjne współpracujące z
programem GFI FaxMaker oraz przedstawia sposób konfigurowania programu GFI
FaxMaker w celu użycia tych opcji.
Informacje oraz zawartość niniejszego dokumentu zostały podane wyłącznie w celach informacyjnych i występują w
niezmienionym stanie bez jakichkolwiek wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, w szczególności, ale nie
wyłącznie, gwarancji przydatności handlowej, gwarancji przydatności do szczególnego celu i gwarancji
nienaruszenia prawa. Firma GFI Software nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, w tym
wszelkie szkody wtórne i incydentalne mogące wyniknąć z zastosowania, wykorzystania lub użycia niniejszego
dokumentu. Informacje zostały zaczerpnięte ze źródeł dostępnych publicznie. Pomimo podjęcia wszelkich
niezbędnych działań w celu zapewnienia rzetelności podanych danych, firma GFI nie gwarantuje, nie deklaruje ani
nie ponosi odpowiedzialności za kompletność, dokładność, aktualność lub trafność informacji zawartych w tym
dokumencie, za błędy w druku, nieaktualne informacje lub inne błędy. Firma GFI zastrzega sobie prawo do zmian i
aktualizacji produktów, oprogramowania i dokumentacji bez powiadomienia. Pełna odpowiedzialność za używanie i
stosowanie dowolnego produktu lub usługi firmy GFI spoczywa na użytkowniku. Żadna część niniejszej dokumentacji
nie może być reprodukowana w jakiejkolwiek formie i jakimikolwiek środkami bez otrzymania uprzedniego
pisemnego upoważnienia od firmy GFI Software.
W przypadku zauważenia błędów rzeczowych w niniejszym dokumencie prosimy o skontaktowanie się z naszą firmą.
Wszelkie wątpliwości zostaną jak najszybciej zweryfikowane.
GFI i GFI FaxMaker to znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe firmy GFI Software bądź jej podmiotów
stowarzyszonych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Wszelkie inne znaki towarowe zawarte w niniejszej
dokumentacji należą do ich prawych właścicieli.
Program GFI FaxMaker podlega prawom autorskim należącym do firmy GFI Software Development Ltd. - 1999-2015
GFI Software Development Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wersja dokumentu: 1.3.2
Ostatnia aktualizacja (miesiąc/dzień/rok): 5/6/2015
Spis treści
1 Instalowanie urządzeń faksowych
1.1 Jakich urządzeń faksowych używać w połączeniu z programem GFI FaxMaker?
1.2 Adapter Dialogic Diva Server ISDN
1.3 Karta faksu Brooktrout
1.4 Urządzenia faksowe Sangoma
1.5 Faksmodemy lub karty faksu z wieloma portami
1.6 Sterowniki modemu GFI
1.7 Sterowniki faksu firmy Microsoft®
1.8 Implementacje standardu Fax over IP (FoIP)
1.9 XCAPI FoIP
1.10 Brooktrout SR140 (FoIP)
2 Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna
2.1 Inne zasoby umożliwiające rozwiązywanie problemów
4
4
4
6
10
14
14
14
15
16
20
22
22
1 Instalowanie urządzeń faksowych
Poniższe informacje należy stosować podczas korzystania z urządzeń faksowych i kart FOIP.
UWAGA
Program GFI FaxMaker może również współpracować z usługą faksu internetowego bez konieczności instalowania
sprzętu lub dodatkowych sterowników. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź witrynę:
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=pl#cshid=FaxServices.
1.1 Jakich urządzeń faksowych używać w połączeniu z programem GFI
FaxMaker?
Program GFI FaxMaker może korzystać z wielu różnych urządzeń faksowych, w tym z modemów. Firma GFI zdecydowanie
zaleca zakup profesjonalnego urządzenia faksowego, takiego jak karta faksu Brooktrout TR1034 lub Trufax, karta faksu
ISDN Dialogic Diva Pro/Server bądź karta faksu ISDN AVM B1.
Te urządzenia znacznie przewyższają modemy, w tym modemy wieloportowe, pod względem niezawodności i
prędkości transmisji. Modemy mogą działać niestabilnie, wymagać regularnego resetowania i nie zapewniać zgodności
ze wszystkimi urządzeniami faksowymi, w wyniku czego operacje faksowania mogą się kończyć niepowodzeniem.
Istotne znaczenie ma tu zastosowany mikroukład, jednak ze względu na częste zmiany używanych mikroukładów
dokonywane przez producentów modemów trudno jest zarekomendować określony model lub markę.
Z punktu widzenia kosztów karty Brooktrout Trufax, Dialogic i AVM są względnie niedrogie — ich ceny minimalnie
przekraczają koszt użycia dwóch modemów. W zależności od wybranej karty można również uzyskać dodatkowe funkcje
faksowania, na przykład kierowanie danych przychodzących czy szybsze faksowanie 33,6.
Najbardziej aktualna lista obsługiwanych urządzeń faksowych jest dostępna pod adresem
http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices.
1.2 Adapter Dialogic Diva Server ISDN
Adapter Dialogic (Eicon) Diva Server należy zainstalować w serwerze zgodnie z instrukcjami dotyczącymi instalacji
dostarczonymi wraz z kartą. Lista obecnie obsługiwanych kart Dialogic jest dostępna w trybie online pod adresem
http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices.
Najnowsze sterowniki, instrukcje instalacji oraz pomoc techniczną dla gamy produktów Dialogic można uzyskać w
witrynie firmy Dialogic w sieci Web pod adresem http://www.dialogic.com/.
UWAGA
Adaptery Dialogic są obecnie wytwarzane w technologii Universal PCI (3,3/5 V), należy jednak zawsze sprawdzić
szczegóły techniczne w celu upewnienia się, że dany adapter pasuje do używanego sprzętu serwera.
Program GFI FaxMaker korzysta z technologii CAPI (Common ISDN Application Programming Interface — www.capi.org)
w celu utworzenia interfejsu z obsługiwanymi kartami ISDN Dialogic. Obsługa interfejsu CAPI jest udostępniana przez
zainstalowanie oprogramowania i sterowników Dialogic Diva Server.
GFI FaxMaker
1 Instalowanie urządzeń faksowych | 4
Zrzut ekranu 1: Kreator Konfiguracji Diva Server: Konfigurowanie odbierania wszystkich połączeń przez interfejs CAPI.
Zainstalowanie na serwerze oprogramowania Dialogic Diva Server powoduje uruchomienie kreatora konfiguracji
oprogramowania Diva Server. W pierwszej kolejności należy wybrać typ przełączania ISDN używany w danym kraju, a
następnie skonfigurować opcję interfejsu CAPI Accept all incoming calls.
Zrzut ekranu 2: Diva Server Line Check: Ten program narzędziowy dostępny w menu Start umożliwia przetestowanie usługi ISDN.
Po uruchomieniu kreatora konfiguracji oprogramowania Dialogic Diva Server należy ponownie uruchomić serwer.
Następnie należy dokonać kontroli linii za pomocą programu narzędziowego Diva Server Line Check dołączonego do
oprogramowania Diva Server. Jeśli kontrola wypadnie pomyślnie, można kontynuować instalowanie programu GFI
GFI FaxMaker
FaxMaker. Niepowodzenie kontroli linii spowoduje zwrócenie kodu błędu, który można podać w witrynie pomocy
technicznej Dialogic w celu ustalenia przyczyny błędu i uzyskania listy możliwych rozwiązań.
UWAGA
Program narzędziowy Dialogic Diva Server Configuration Manager umożliwia zdefiniowanie zaawansowanych
konfiguracji, takich jak udostępnianie adaptera Dialogic między programem GFI FaxMaker a funkcjami kierowania i
dostępu zdalnego na potrzeby dostępu przez połączenie telefoniczne. Więcej informacji na ten temat zawiera
dokumentacja urządzenia Dialogic.
1.3 Karta faksu Brooktrout
Lista obecnie obsługiwanych kart Brooktrout jest dostępna w trybie online pod adresem
http://go.gfi.com/?pageid=FM_BrooktroutCards. Wskazówki dotyczące instalacji, dokumentację produktu oraz pomoc
techniczną można uzyskać w witrynie firmy Dialogic Technology w sieci Web pod adresem
http://www.dialogic.com/default.htm.
UWAGI
1. Karty Brooktrout są obecnie wytwarzane w technologii Universal PCI (3,3/5 V), należy jednak zawsze sprawdzić
szczegóły techniczne w celu upewnienia się, że dana karta pasuje do używanego sprzętu serwera.
2. Program GFI FaxMaker należy koniecznie zainstalować przed zainstalowaniem sterowników karty Brooktrout lub
Trufax.
3. Należy się upewnić, że zainstalowano prawidłowy sterownik karty Brooktrout. Aby uzyskać więcej informacji na
temat sterowników karty Brooktrout, zapoznaj się z artykułem http://go.gfi.com/?pageid=FM_BrooktroutDrivers.
4. Najnowsze sterowniki Brooktrout nie obsługują systemu Windows Server 2003. W wyniku tego program GFI
FaxMaker 2015 nie obsługuje tej konfiguracji.
1.3.1 Karty Brooktrout TR1034, Trufax ISDN lub Trufax Analog
Aby zainstalować karty faksu Brooktrout:
1. Wyłącz komputer, w którym zostanie zainstalowana karta faksu Brooktrout. Podłącz kartę według dostarczonych z nią
instrukcji.
2. Uruchom ponownie komputer. Zignoruj wszelkie okna dialogowe Dodawanie nowego sprzętu , naciskając przycisk
Anuluj.
3. Przejdź do katalogu <folder instalacyjny programu GFI FaxMaker>\brooktrout\.
4. Kliknij dwukrotnie plik wykonywalny brooktrout_tr1034.exe.
5. W oknie dialogowym Welcome kliknij przycisk Next. Przeczytaj i zaakceptuj umowę licencyjną użytkownika końcowego
wyświetloną w oknie dialogowym, a następnie kliknij przycisk Next, aby kontynuować instalację.
6. Ustaw ścieżkę, w której zainstalowano program GFI FaxMaker. Jeśli chcesz zmienić domyślną ścieżkę instalacji, kliknij
przycisk Browse i określ wymaganą ścieżkę. W przeciwnym razie kliknij przycisk Next, aby kontynuować instalację.
7. Kliknij przycisk Install, aby zainstalować sterowniki, a następnie przycisk Finish, aby zakończyć proces instalacji
sterownika.
UWAGA
Jeśli podczas instalacji na komputerze zostały znalezione istniejące sterowniki Brooktrout, wyświetlany jest monit o
ponowne uruchomienie komputera. Jest to wymagane na wypadek, gdyby te sterowniki były właśnie używane (tzn.
zablokowane) i ich zastąpienie nowymi w trakcie instalacji nie byłoby możliwe.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 3: Kreator dodawania nowego sprzętu: Okno dialogowe z opcjami wyszukiwania i instalowania.
8. Przejdź do opcji Panel sterowania > Dodaj nowy sprzęt. Wybierz opcję Uwzględnij tę lokalizację w wyszukiwaniu i
podaj ścieżkę, w której zostały zainstalowane sterowniki karty Brooktrout TR1034. Jeśli została wybrana instalacja
sterowników w ścieżce domyślnej, powinny się one znajdować w katalogu, w którym jest zainstalowany program GFI
FaxMaker. W przeciwnym razie określ lokalizację użytą w kroku 6 niniejszej procedury.
Zrzut ekranu 4: Potwierdzenie instalowanie niepodpisanych sterowników
9. Potwierdź instalowanie niepodpisanych sterowników. Kliknij przycisk Tak, aby kontynuować instalację nowego
sprzętu.
10. Przejdź do opcji Start > Wszystkie programy > GFI FaxMaker Brooktrout TR1034 Drivers > Brooktrout
Configuration Tool.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 5: Okno dialogowe preferencji programu Configuration Tool
11. Kliknij przycisk Next i potwierdź ścieżki do plików. Kliknij przycisk OK, aby kontynuować instalację.
Zrzut ekranu 6: Konfigurowanie stosu SIP Brooktrout
12. Jeśli korzystasz z karty faksu z włączoną obsługą protokołu IP, zostanie wyświetlony monit o skonfigurowanie stosu SIP
Brooktrout (tzn. Funkcji FOIP — Fax over IP). Kliknij przycisk Yes, aby przejść do głównych okien dialogowych programu
Configuration Tool.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 7: Okno programu Brooktrout Configuration Tool
13. Sprawdź, czy ustawienia są zgodne z używaną konfiguracją. Jeśli nie zostały wprowadzone żadne zmiany w
konfiguracji (tj. wszystkie ustawienia pozostały w stanie domyślnym), kliknij przycisk Apply i zamknij program Brooktrout
Configuration Tool. Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie konfiguracji, skorzystaj z informacji dołączonych do programu
Configuration Tool.
UWAGI
1. Jeśli sterowniki nie działają od razu po uruchomieniu serwera faksów programu GFI FaxMaker lub jeśli wysyłanie
bądź odbieranie faksów na niektórych liniach jest niemożliwe, uruchom ponownie komputer.
2. Jeśli karta analogowa nie umożliwia nawiązywania połączeń wychodzących, upewnij się, że dla używanej linii
została włączona opcja Tone Dialing w węźle GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices.
3. W przypadku korzystania z wielu kart Brooktrout w jednej obudowie upewnij sie, że są one tego samego typu.
Stosowanie różnych typów kart Brooktrout w jednej obudowie nie jest obsługiwane. Upewnij się również, że
przełączniki obrotowe na kartach Brooktrout są ustawione na kolejne liczby, zaczynając od liczby 2. To znaczy:
Przełącznik obrotowy modułu 1 jest ustawiony na wartość 2, przełącznik obrotowy modułu 2 jest ustawiony na
wartość 3 itd.
1.3.2 Rozwiązywanie problemów z kartami Brooktrout
W celu rozwiązania jakichkolwiek problemów z instalacją należy pobrać oprogramowanie diagnostyczne Brooktrout firmy
Dialogic Technology i upewnić się, że karta jest zainstalowana prawidłowo. Jeśli karta nie została rozpoznana lub nie
działa, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dialogic Technology.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 8: Oprogramowanie diagnostyczne Brooktrout
1.4 Urządzenia faksowe Sangoma
W tym temacie przedstawiono sposób instalacji urządzeń Sangoma w serwerze programu GFI FaxMaker.
UWAGI
1. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych urządzeń i sterowników Sangoma, zapoznaj się z
artykułem http://go.gfi.com/?pageid=FM_Sangoma.
2. Podczas instalowania wymagane jest ponowne uruchomienie systemu.
3. W przypadku dodawania nowych urządzeń/zasięgów Sangoma do konfiguracji, w której sterowniki są już
zainstalowane, należy zapoznać się z artykułem Modyfikowanie urządzeń faksowych Sangoma.
1. Wyłącz komputer, w którym zostanie zainstalowana karta faksu Sangoma. Podłącz kartę według dostarczonych z nią
instrukcji.
2. Uruchom ponownie komputer. Zignoruj wszelkie okna dialogowe Dodawanie nowego sprzętu wyświetlane przez
system Microsoft Windows, naciskając przycisk Anuluj.
3. Uruchom program GFI FaxMaker Configuration Wizard, wybierając opcję Start > Programy > GFI FaxMaker > GFI
FaxMaker Configuration Wizard.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 9: Wybieranie urządzeń Sangoma w programie Configuration Wizard
4. Po wyświetleniu monitu o wybranie sprzętu faksowego wybierz opcję Sangoma devices i kliknij przycisk Next.
5. Kliknij przycisk OK, aby uruchomić kreator.
6. W oknie dialogowym Welcome kliknij przycisk Next.
7. Przeczytaj i zaakceptuj umowę licencyjną użytkownika końcowego wyświetloną w oknie dialogowym, a następnie
kliknij przycisk Next, aby kontynuować instalację.
Zrzut ekranu 10: Wybieranie składników Sangoma do zainstalowania
GFI FaxMaker
8. WAŻNE: wybierz instalację składnika MSP SDK, ale nie instaluj składnika BladeWare Service ani BladeWare Client
SDK.
9. Kliknij opcję Install, a następnie kliknij przycisk Finish, aby sfinalizować instalację.
10. Uruchom ponownie system. Po ponownym uruchomieniu zostanie automatycznie załadowany program GFI
FaxMaker Configuration Wizard oraz program Sangoma Configuration Tool.
11. Jeśli zostanie wykryta karta ISDN, wybierz format transmisji cyfrowej systemu. T1 — format używany w USA, Kanadzie i
Japonii. E1 — format używany w Europie. Skontaktuj się ze swoim usługodawcą, aby potwierdzić używany format.
12. Zostanie wyświetlona lista urządzeń i zasięgów Sangoma. Zaleca się, aby konfigurację ustawień urządzeń
wykonywali jedynie doświadczeni specjaliści. Dalsza konfiguracja nie jest zwykle wymagana. Kliknij przycisk Apply i
Save, aby zamknąć program Sangoma Configuration Tool.
13. Kontynuuj działanie programu GFI FaxMaker Configuration Wizard.
1.4.1 Modyfikowanie urządzeń faksowych Sangoma
W przypadku dodawania nowych urządzeń/zasięgów Sangoma do konfiguracji, w której sterowniki Sangoma są już
zainstalowane, należy te sterowniki odinstalować i zainstalować ponownie.
UWAGA
1. Do odinstalowania starych sterowników i ponownego zainstalowania zaktualizowanych konieczne są ponowne
uruchomienia systemu.
2. Jeśli instalujesz urządzenia/zasięgi Sangoma po raz pierwszy, zapoznaj się z artykułem Instalowanie urządzeń
faksowych Sangoma.
1. Otwórz wiersz polecenia i zmień katalog na następujący folder instalacyjny Commetrex:
..\Commetrex\Sangoma\wanpipe\card\. Znajduje się on zwykle w następujących lokalizacjach:
Systemy 32-bitowe: C:\Program Files\Commetrex\Sangoma\wanpipe\card\
Systemy 64-bitowe: C:\Program Files (x86)\Commetrex\Sangoma\wanpipe\card\
2. Uruchom następujące polecenie:
Systemy 32-bitowe: Setup.exe remove_drv
Systemy 64-bitowe: Setup64.exe remove_drv
3. Po usunięciu sterowników uruchom następujące polecenie:
Systemy 32-bitowe: Setup.exe -clean
Systemy 64-bitowe: Setup64.exe -clean
4. Z listy Programy w Panelu sterowania odinstaluj oprogramowanie BladeWare.
5. Wyłącz serwer.
6. Podłącz nowe urządzenia lub zasięgi Sangoma według dostarczonych z nimi instrukcji.
7. Uruchom serwer i zainstaluj ponownie sterowniki z poziomu programu GFI FaxMaker Configuration Wizard. Aby
uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią Urządzenia faksowe Sangoma (strona 10).
1.4.2 Zaawansowana konfiguracja urządzeń Sangoma
Program GFI FaxMaker zawiera narzędzie Sangoma Configuration Tool służące do konfigurowania urządzenia Sangoma i
zarządzania nim oraz do definiowania ustawień zasięgu.
GFI FaxMaker
WAŻNE UWAGI
1. Z programu Sangoma Configuration Tool należy korzystać wyłącznie w przypadku posiadania doświadczenia w
tworzeniu zaawansowanej konfiguracji kart faksów oraz podczas rozwiązywania problemów przy asyście działu
pomocy technicznej firmy GFI.
2. Program Sangoma Configuration Tool zatrzymuje usługę faksów programu GFI FaxMaker, co powoduje również
zatrzymanie transmisji faksów.
Konfiguracja urządzenia/zasięgu
1. Otwórz folder instalacyjny programu GFI FaxMaker i uruchom plik SangomaConfigUI.exe.
2. Jeśli usługa faksu programu GFI FaxMaker jest uruchomiona, kliknij przycisk Stop service now, aby ją zatrzymać.
3. Jeśli przy pierwszym ładowaniu narzędzia zostanie wykryta karta ISDN, wybierz format transmisji cyfrowej systemu.
Skontaktuj się ze swoim usługodawcą, aby potwierdzić używany format.
T1 — format zwykle używany w USA, Kanadzie i Japonii.
E1 — format zwykle używany w Europie.
4. Po lewej stronie ekranu narzędzia jest wyświetlana lista urządzeń i zasięgów. Wybierz urządzenie lub zasięg do
skonfigurowania i zmień jego ustawienia w okienku po prawej stronie.
5. Po skonfigurowaniu wszystkich ustawień kliknij przycisk Apply i Save, aby je zapisać.
6. Jeśli usługa faksów programu GFI FaxMaker została na początku zatrzymana przez urządzenie, nastąpi jej
automatyczne uruchomienie.
Przywracanie domyślnej wartości wszystkich ustawień
UWAGA
Ta czynność jest nieodwracalna i powoduje trwałą utratę wszystkich niestandardowych ustawień.
Aby przywrócić domyślną wartość każdego ustawienia dla wszystkich urządzeń i zasięgów Sangoma:
3. Na ekranie Sangoma Devices and Spans kliknij opcję Options.
4. Kliknij opcję Reset settings.
5. Kliknij przycisk Yes, aby potwierdzić.
6. Wybierz format transmisji cyfrowej systemu i przystąp do rekonfigurowania ustawień urządzenia.
Opcje rejestrowania
Włączenie rejestrowania umożliwia rozwiązywanie problemów z urządzeniami Sangoma.
UWAGA
1. Po włączeniu rejestrowania są generowane duże dzienniki, co może wpłynąć na wydajność systemu. Zaleca się
włączanie rejestrowania tylko podczas rozwiązywania problemów.
2. Rejestrowanie zostanie włączone/wyłączone dopiero po ponownym uruchomieniu systemu.
GFI FaxMaker
3. Na ekranie Sangoma Devices and Spans kliknij opcję Options.
4. Wybierz funkcję rejestrowania, którą chcesz włączyć lub wyłączyć:
Opcja rejestrowania
Opis
Time-division multplexing logs
Program GFI FaxMaker rejestruje szczegółowe informacje o sygnałach transmisji.
Sangoma extended logs
Ogólne dzienniki urządzenia Sangoma są rozszerzane o dodatkowe, bardziej szczegółowe informacje.
Audio recording logs
Rejestrowane są metadane transmisji faksów.
5. Kliknij przycisk OK.
6. Kliknij przycisk Apply i Save, aby zapisać ustawienia.
7. Aby włączyć lub wyłączyć opcje rejestrowania, uruchom ponownie serwer.
1.5 Faksmodemy lub karty faksu z wieloma portami
Jeśli planowane jest zastosowanie faksmodemu do przesyłania faksów, można wybrać użycie sterowników faksmodemu
GFI lub sterowników faksmodemu dołączonych do systemu Windows® 2000/2003. Zależy to głównie od tego, jaki
modem jest używany i który sterownik działa najlepiej. W przypadku niektórych modemów sterowniki modemu zawarte
w systemie Windows® 2000/2003 mogą działać lepiej, ponieważ firma GFI nie może zaoferować tak szerokiej obsługi
modemów jak firma Microsoft® . Jeśli z kolei wymagane jest kierowanie DTMF oraz zastosowanie modemów
(niezalecane), użycie sterowników modemu GFI jest niezbędne.
W ogólnym ujęciu firma GFI zaleca wypróbowanie obu sterowników i wybranie tego, który działą najlepiej.
UWAGA
Sterowniki modemu Microsoft® Fax zapewniają szerszą obsługę modemów oraz wsparcie faksowania 2D, co może się
przekładać na szybszą transmisję faksów w przypadku niektórych urządzeń faksowych.
Dla zapewnienia niezawodności należy wdrożyć rozwiązanie modemowe o wysokiej jakości.
1.6 Sterowniki modemu GFI
W celu zainstalowania modemu z zastosowaniem sterowników GFI wystarczy go podłączyć. Dalsza konfiguracja nie jest
potrzebna, ponieważ wszystkie wymagane ustawienia konfiguracyjne są wprowadzane w obrębie konfiguracji programu
GFI FaxMaker. Sterowniki modemu firmy GFI nie korzystają ze sterowników modemu systemu Windows® i komunikują się
bezpośrednio z portami COM. W związku z tym zaleca się wyłączenie sterowników modemów wykrywanych przez
system Windows® przy użyciu Menedżera urządzeń w celu uniemożliwienia używania modemu przez inne aplikacje.
1.7 Sterowniki faksu firmy Microsoft®
Jeśli jest planowane zastosowanie sterowników faksmodemu z systemu Windows® , sterownik Microsoft® Fax należy
zainstalować przed skonfigurowaniem programu GFI FaxMaker — w przeciwnym razie nie zostaną one wykryte przez
program GFI FaxMaker. Aby wykonać instalację:
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 11: Instalowanie usług faksu
1. Zainstaluj faksmodemy zgodnie z instrukcjami producenta. Zaktualizuj sterowniki do najnowszej wersji dostępnej w
witrynie sieci Web producenta; nie polegaj na automatycznie wykrywanym sterowniku systemu Microsoft® Windows® .
Jeśli dany modem obsługuje faks, system Windows® powinien zainstalować usługę Microsoft® Fax.
2. Przejdź do obszaru Panel sterowania > Dodaj/usuń programy > Dodaj/usuń składniki systemu Windows® i
upewnij się, że usługi Microsoft® Fax są włączone.
3. Przejdź do apletu Panel sterowania > Narzędzia administracyjne > Usługi i upewnij się, że usługa Microsoft® Fax
(„Faks”) jest uruchomiona i ustawiana jako uruchamiana automatycznie.
4. Przejdź do apletu Panel sterowania > Narzędzia administracyjne > Usługi i upewnij się, że sterownik drukarki
Microsoft® Fax („Faks”) jest zainstalowany.
5. Wyślij faks testowy do sterownika drukarki Microsoft® Fax, aby upewnić się, że działa.
6. Po uruchomieniu konfiguracji programu GFI FaxMaker kreator instalacji rozpoznaje ten faksmodem, co umożliwia
skonfigurowanie linii faksowych korzystających ze sterowników Microsoft® Fax.
1.8 Implementacje standardu Fax over IP (FoIP)
Implementacja funkcji Fax over IP programu GFI FaxMaker umożliwia przesyłanie faksów przez sieć IP zamiast za
pośrednictwem linii zamiejscowych. Funkcja FoIP eliminuje również potrzebę użycia analogowych kart faksowych i
urządzeń, dzięki czemu program GFI FaxMaker może być instalowany w środowisku wirtualnym, takim jak Microsoft
Hyper-V, Microsoft Virtual Server, Microsoft Virtual PC czy VMware.
Używając obsługiwanego rozwiązania FoIP, można zintegrować program GFI FaxMaker z infrastrukturą telefonii cyfrowej.
Rozwiązanie FoIP można skonfigurować w taki sposób, aby łączyło się z urządzeniem PBX VoIP, kontrolerem granicznym
sesji, bramą multimedialną lub bezpośrednio dostawcą hostowanej magistrali SIP. Te systemy komunikują się następnie z
publiczną komutowaną siecią telefoniczną (PSTN) w celu przesyłania i odbierania połączeń faksowych.
W programie GFI FaxMaker są obsługiwane następujące rozwiązania FoIP:
GFI FaxMaker
Rozwiązanie FoIP
Opis
TE-SYSTEMS XCAPI
XCAPI to rozwiązanie programowe typu FoIP (Fax over IP) dostarczane przez firmę TE-SYSTEMS.
Instalator XCAPI zawiera wstępnie dodany program GFI FaxMaker, dzięki czemu nie jest potrzebne
dodatkowe pobieranie.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią XCAPI FoIP (strona 16).
Dialogic Brooktrout SR140
Brooktrout SR140 to całkowicie programowe rozwiązanie typu FoIP (Fax over IP) dostarczane przez
firmę Dialogic Technology. Instalator rozwiązania Dialogic Brooktrout SR140 zawiera wstępnie dodany
program GFI FaxMaker, dzięki czemu nie jest potrzebne dodatkowe pobieranie.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z częścią Brooktrout SR140 (FoIP) (strona 20).
Dialogic (Eicon) Diva Server
SoftIP
Dialogic Diva Server SoftIP for SIP to aplikacja programowa firmy Dialogic Technology przeznaczona
dla środowisk telefonii IP.
W celu użycia tego oprogramowania z programem GFI FaxMaker należy zainstalować i skonfigurować
rozwiązanie Dialogic Diva Server SoftIP.
Po skonfigurowaniu należy dodać linie ISDN PRI CAPI 2.0 w programie GFI FaxMaker. Aby uzyskać
więcej informacji na temat konfigurowania linii faksowych programu GFI FaxMaker, odwiedź
witrynę:http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=pl#cshid=1011
Dialogic Brooktrout TR1034,
modele z wbudowaną kartą
sieciową przeznaczoną dla
komunikacji FoIP
Istnieje możliwość użycia urządzenia Dialogic Brooktrout TR1034 zawierającego wbudowaną kartę
sieciową dla komunikacji FoIP. Należy zainstalować sterowniki Dialogic Brooktrout TR1034 zawarte w
programie GFI FaxMaker i użyć programu Brooktrout Configuration Tool w celu skonfigurowania
ustawień połączenia IP.
1.9 XCAPI FoIP
XCAPI to rozwiązanie programowe typu FoIP (Fax over IP) dostarczane przez firmę TE-SYSTEMS. W tym temacie
przedstawiono sposób instalacji rozwiązania XCAPI na serwerze programu GFI FaxMaker.
1.9.1 Instalowanie rozwiązania XCAPI
Rozwiązanie XCAPI należy zainstalować w ramach programu GFI FaxMaker Configuration Wizard uruchomionego po
instalacji lub ręcznie (Start > GFI FaxMaker > FaxMaker Configuration Wizard).
1. Na stronie Welcome programu GFI FaxMaker Configuration Wizard kliknij przycisk Next, aby kontynuować.
UWAGA
Niektóre usługi programu GFI FaxMaker mogą zostać ponownie uruchomione w przypadku użycia programu
Configuration Wizard.
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 12: Wybieranie opcji rozwiązania XCAPI
2. Kliknij opcję ISDN / CAPI devices i wybierz opcję TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP. Kliknij przycisk Next.
3. Kliknij przycisk YES, aby uruchomić kreator instalacji rozwiązania XCAPI.
UWAGA
1. Rozwiązanie XCAPI jest dołączone do pakietu programu GFI FaxMaker. Dodatkowe pobieranie nie jest konieczne.
2. W danym systemie może być zainstalowane tylko jedno urządzenie CAPI. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj
się z następującym artykułem:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_CAPIDeviceFound
4. Wybierz język używany do instalacji rozwiązania XCAPI i kliknij przycisk Next.
5. Na stronie Welcome kliknij przycisk Next.
6. Jeśli akceptujesz umowę licencyjną użytkownika końcowego, kliknij przycisk Yes.
7. Kliknij przycisk Next, aby zainstalować rozwiązanie XCAPI w domyślnej lokalizacji, lub przycisk Browse w celu wybrania
innej ścieżki.
8. Określ folder menu Start dla rozwiązania XCAPI. Kliknij przycisk Next, aby rozpocząć instalację.
9. Kliknij przycisk Finish, aby zakończyć instalację.
GFI FaxMaker
1.9.2 Dodawanie kontrolera XCAPI FAX-over-IP
Zrzut ekranu 13: Konfiguracja rozwiązania XCAPI
1. Otwórz program XCAPI Configuration, a następnie w sekcji Controller wybierz łącze Click here to add a controller.
2. W obszarze Controller Wizard wybierz opcję Add Voice-over-IP controller (VoIP) i kliknij przycisk Next.
Zrzut ekranu 14: Dodawanie nowego kontrolera
3. Wybierz kartę sieciową, której rozwiązanie XCAPI będzie używać do komunikowania się z bramą VoIP.
4. Wybierz bramę VoIP, która będzie używana do wysyłania i odbierania faksów. Jeśli na liście rozwiązania XCAPI nie ma
wymaganego elementu PBX, wybierz element zgodny lub jedno ze środowisk ogólnych, takich jak „H.323 Gateway” czy
„SIP”.
UWAGA
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z listą współpracy interfejsu XCAPI:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_XCAPIInteroperabilityList
GFI FaxMaker
Zrzut ekranu 15: Definiowanie właściwości bramy VoIP
5. W zależności od wybranej bramy VoIP podaj jej właściwości. Zwykle obejmuje to adres IP bramy VoIP oraz wszelkie
wymagane przez nią ustawienia uwierzytelniania. Kliknij przycisk Next, aby kontynuować konfigurowanie.
6. Podaj opis nowo utworzonego kontrolera i zdecyduj, ile kanałów ma być dostępnych dla programu GFI FaxMaker.
7. Kliknij przycisk Next, a następnie przycisk Finish, aby sfinalizować wprowadzanie ustawień.
8. W programie GFI FaxMaker Configuration Wizard kliknij opcję Configure Lines, aby skonfigurować linie faksowe. Aby
uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania linii faksowych programu GFI FaxMaker, przejdź na stronę
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=pl#cshid=1011.
9. Zakończ działanie programu GFI FaxMaker Configuration Wizard.
UWAGA
Komputer z programem GFI FaxMaker może wymagać ponownego uruchomienia, jeśli w trakcie instalacji
którekolwiek pliki były zablokowane (w użyciu).
1.9.3 Dodawanie linii faksowych XCAPI w programie GFI FaxMaker
Aby dodać linie XCAPI w programie GFI FaxMaker.
1. Kliknij opcję Add... w oknie dialogowym właściwości Lines/Devices.
2. Wybierz dowolną dostępną linię faksową, a następnie w obszarze Device type, wybierz opcję ISDN PRI / IP CAPI 2.0
devices.
3. Wybierz opcję Physical line/port i kliknij przycisk OK.
4. Na karcie Device w obszarze ISDN type wybierz opcję TE-SYSTEMS XCAPI.
5. Skonfiguruj inne opcje linii. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania linii faksowych programu GFI
FaxMaker, odwiedź witrynę:
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=pl#cshid=1011
GFI FaxMaker
1.10 Brooktrout SR140 (FoIP)
Brooktrout SR140 to całkowicie programowe rozwiązanie typu FoIP (Fax over IP) dostarczane przez firmę Dialogic
Technology.
UWAGI
W celu skorzystania z oprogramowania Brooktrout SR140 (FoIP) musisz dysponować zarówno licencją firmy
Dialogic Technology aktywowaną w sposób opisany poniżej, jak i otrzymanym od firmy GFI kluczem licencji
programu GFI FaxMaker z włączoną możliwością korzystania z oprogramowania Brooktrout SR140. Aby uzyskać od
firmy GFI licencję na użycie oprogramowania SR140, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Instalator sterownika Brooktrout TR1034 (Boston) / SR140 zawiera sterowniki opracowane przez firmę Dialogic
Technology. Firma ta powierza dystrybucję sterowników dostawcom.
Najnowsze sterowniki Brooktrout nie obsługują systemu Windows Server 2003. W wyniku tego program GFI
FaxMaker 2015 nie obsługuje tej konfiguracji.
Aby zainstalować rozwiązanie Brooktrout SR140, należy wykonać następujące czynności:
1. Przejdź do obszaru Start > Programy > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Configuration Wizard.
2. W kreatorze przejdź przez kolejne kroki do chwili wyświetlenia ekranu Choose your fax hardware. Wybierz pozycję
Brooktrout by Dialogic i kliknij przycisk Next, aby uruchomić kreator instalacji sterownika.
Zrzut ekranu 16: Wybieranie sterownika Brooktrout SR140
3. Uruchom kreator w celu zainstalowania sterowników Brooktrout.
4. Po zakończeniu uruchom narzędzie Brooktrout License Manager z menu Start, aby aktywować licencję urządzenia
Brooktrout SR140. Kliknij opcję Activate..., aby uruchomić kreator License Activation Wizard, i wykonaj kroki w celu
zażądania i aktywowania licencji.
GFI FaxMaker
5. Otwórz program Brooktrout Configuration Tool z menu Start, aby określić ustawienia funkcji FoIP zgodnie z używaną
konfiguracją. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją dostępną w Pomocy.
6. Z menu Start otwórz program FaxMaker Brooktrout Configuration GUI, aby potwierdzić dostępność ważnych
licencji na użycie urządzenia SR140, zarówno od firmy Dialogic Technology, jak i GFI. Jeśli narzędzie wskazuje, że
urządzenie Brooktrout SR140 nie jest licencjonowane i/lub zainstalowane, upewnij się, że licencja Brooktrout została
aktywowana, a usługa Brooktrout Boston Host Service została uruchomiona w aplecie Usługi.
7. Wykonaj wszystkie czynności w kreatorze GFI FaxMaker Configuration Wizard.
1.10.1 Dodawanie linii faksowych Brooktrout SR140 w programie GFI FaxMaker
Aby dodać linie Brooktrout SR140 w programie GFI FaxMaker:
1. Kliknij opcję Add... w oknie dialogowym właściwości Lines/Devices.
2. Wybierz dowolną dostępną linię faksową, a następnie w obszarze Device type wybierz opcję Brooktrout w zależności
od liczby wymaganych kanałów.
3. Wybierz opcję Physical line/port i kliknij przycisk OK.
4. Na karcie Device w obszarze Card type wybierz opcję Brooktrout SR140.
5. Skonfiguruj inne opcje linii. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania linii faksowych programu GFI
FaxMaker, odwiedź witrynę:
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=pl#cshid=1011
GFI FaxMaker
2 Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna
W tym temacie objaśniono sposób rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić podczas instalacji programu GFI
FaxMaker. Główne źródła informacji dotyczących rozwiązywania problemów:
Niniejszy podręcznik — większość problemów można rozwiązać, korzystając z informacji przedstawionych w tym
systemie pomocy.
Artykuły bazy wiedzy firmy GFI
Forum internetowe
Kontakt z działem pomocy technicznej firmy GFI
Jeśli niniejszy podręcznik nie spełnia oczekiwań lub użytkownik chciały przekazać jakiekolwiek propozycje ulepszeń,
prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].
2.1 Inne zasoby umożliwiające rozwiązywanie problemów
2.1.1 Baza Wiedzy
Firma GFI prowadzi kompleksową bazę wiedzy zawierającą odpowiedzi na pytania i rozwiązania typowych problemów z
instalacją. W przypadku braku rozwiązania problemu w niniejszym podręczniku kolejnym źródłem poszukiwania
informacji jest baza wiedzy. W bazie wiedzy znajdują się aktualne informacje w zakresie pomocy technicznej i poprawek.
Dostęp do bazy wiedzy można uzyskać na stronie: http://kb.gfi.com/.
2.1.2 Forum internetowe
Użytkownicy publikują informacje na temat pomocy technicznej na forum internetowym firmy GFI. Dostęp do forum
internetowego można uzyskać pod adresem http://forums.gfi.com/.
2.1.3 Zgłoszenie pomocy technicznej
Jeśli problemu nie można rozwiązać za pomocą powyższych zasobów, należy skontaktować się z zespołem pomocy
technicznej firmy GFI, wypełniając internetowy formularz zgłoszenia pomocy technicznej lub przekazując zgłoszenie
telefonicznie.
Internet: Aby przesłać zgłoszenie pomocy technicznej, wypełnij formularz w witrynie
http://www.gfi.com/support/technical-support-form i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi na stronie.
Telefon: Numer telefonu działu pomocy technicznej w danym regionie można uzyskać pod adresem
http://www.gfi.com/contact-us.
UWAGA
Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej należy przygotować identyfikator klienta. Jest to
internetowy numer przypisany klientowi podczas pierwszej rejestracji kluczy licencji w portalu klienta firmy GFI pod
adresem http://customers.gfi.com.
Odpowiedź na zapytanie zostanie udzielona w ciągu 24 godzin, w zależności od strefy czasowej.
GFI FaxMaker
2 Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna | 22
STANY ZJEDNOCZONE, KANADA, AMERYKA ŚRODKOWA I POŁUDNIOWA
1005 Slater Road, Suite 300, Durham, NC 27703, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (888) 243-4329
Faks: +1 (919) 379-3402
[email protected]
WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA
Magna House, 18-32 London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, Wielka Brytania
Telefon: +44 (0) 870 770 5370
Faks: +44 (0) 870 770 5377
[email protected]
EUROPA, BLISKI WSCHÓD I AFRYKA
GFI House, Territorials Street, Mriehel BKR 3000, Malta
Telefon: +356 2205 2000
Faks: +356 2138 2419
[email protected]
AUSTRALIA I NOWA ZELANDIA
83 King William Road, Unley 5061, Australia Południowa
Telefon: +61 8 8273 3000
Faks: +61 8 8273 3099
[email protected]

Podręcznik instalacji urządzenia faksowego

Transkrypt

Podobne dokumenty

Pobierz ulotkę produktu

ez.start plus - GFI Alternative Fuel Systems

Strona wyświetli wyniki wyszukiwania. Kliknij na link.

Instrukcja obsługi ABB TRIO-5.8-TL-OUTD