Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra

Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców
Wawra
Raport z badania ilościowego pt.: „Badanie jakości życia mieszkańców dzielnic Warszawy”
oraz z badania jakościowego dotyczącego jakości
życia mieszkańców dzielnicy
Opracowanie:
Wydział Badań i Analiz
Centrum Komunikacji Społecznej
Urząd m.st. Warszawy
Warszawa, kwiecień 2013 r.
Spis treści
1.
Informacja o projekcie badawczym
2.
Podsumowanie
3.
Omawiane zagadnienia:

Czynniki wpływające na jakość życia mieszkańców w dzielnicy – opinie uczestników wywiadów zogniskowanych

Ogólne poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy, miejscu zamieszkania

Poczucie bezpieczeństwa w zależności od cech społeczno-demograficznych

Indeks poczucia bezpieczeństwa

Ogólna ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w dzielnicy

Niebezpieczne sytuacje w miejscu zamieszkania, sąsiedztwie

Bezpieczeństwo jako walor dzielnicy

Patologie społeczne jako ważny problem do rozwiązania w dzielnicy
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
2
Informacja o projekcie badawczym

Wyniki pochodzą z wielotematycznego badania ilościowego pt.: „Badanie jakości życia mieszkańców dzielnic Warszawy”,
przeprowadzonego na zlecenie Urzędu m.st. Warszawy we wrześniu 2011 r. oraz z badania jakościowego poświęconego
tematyce jakości życia mieszkańców Warszawy (realizacja: listopad/grudzień 2011 r. oraz marzec 2012 r.).

Celem badania ilościowego i jakościowego było poznanie opinii mieszkańców Warszawy odnośnie różnych kwestii
związanych z funkcjonowaniem miasta. Prezentowany poniżej raport dotyczy poczucia bezpieczeństwa mieszkańców
Wawra.

Badanie ilościowe było realizowane na reprezentatywnej losowo-kwotowej próbie mieszkańców wszystkich dzielnic
m.st. Warszawy w wieku 15 i więcej lat. Próba została zaprojektowana w taki sposób, aby proporcje między kobietami
i mężczyznami oraz między grupami wieku odzwierciedlały strukturę populacji generalnej w danej dzielnicy.

Dobór respondentów do badania jakościowego był realizowany w oparciu o następujące kryteria: wiek, płeć, liczba lat
zamieszkania w dzielnicy oraz w Warszawie, sytuacja zawodowa, wykształcenie.

Technika ilościowa: wywiad bezpośredni realizowany techniką PAPI (Pen And Paper Interview). Technika jakościowa:
zogniskowany wywiad grupowy (FGI).

Łącznie na terenie m.st. Warszawy przeprowadzono 9063 wywiady, w tym 500 w dzielnicy Wawer. W badaniu FGI
uczestniczyło 7-8 osób w grupie.

Badanie ilościowe zrealizowała agencja badawcza MillwardBrown SMG/KRC. Realizatorem badania jakościowego
był TNS OBOP.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
3
Podsumowanie
1/2

Prezentowane poniżej wyniki badania ilościowego i jakościowego odzwierciedlają opinie mieszkańców Wawra na temat
bezpieczeństwa w miejscu zamieszkania oraz w dzielnicy.

W opinii uczestników wywiadów zogniskowanych, poczucie bezpieczeństwa to jeden z głównych czynników – obok
służby zdrowia, komunikacji miejskiej oraz terenów zielonych – wpływających na jakość życia mieszkańców w dzielnicy.

Większość mieszkańców Wawra deklaruje, że czuje się bezpiecznie w swojej dzielnicy (75%). Jednak odsetek tego typu
odpowiedzi jest mniejszy niż w całej Warszawie (79%). Znacznie gorsza sytuacja występuje na Pradze Północ, gdzie
poziom pozytywnych deklaracji wynosi 60%. Natomiast najlepiej bezpieczeństwo w dzielnicy oceniają mieszkańcy
Wilanowa. Wśród nich 91% deklaruje zadowolenie z poczucia bezpieczeństwa w dzielnicy.

Podobny rozkład odpowiedzi występuje przy ocenie poczucia bezpieczeństwa w okolicy miejsca zamieszkania. W tym
przypadku ponad 3/4 mieszkańców Wawra przyznaje, że czuje się bezpiecznie, przy czym w porównaniu z całą
Warszawą jest to wartość zbliżona do przeciętnej ogólnowarszawskiej (stosunek: 79% – Wawer, 81% – Warszawa).

Jednocześnie warto dodać, że wśród dziesięciu najważniejszych zalet dzielnicy 11% osób wymienia bezpieczeństwo,
brak awantur jako atut dzielnicy. Jest to kategoria, która w zestawieniu z innymi walorami dzielnicy zajmuje wysoką,
piątą pozycję, ustępując miejsca jedynie takim wskazaniom, jak: tereny zielone (43%), spokój (30%), cisza (28%) oraz
dobra komunikacja (13%). Natomiast w porównaniu z innymi dzielnicami odsetek deklaracji dotyczących
bezpieczeństwa jako atutu dzielnicy jest w Wawrze jednym z najwyższych w Warszawie. Lepsza sytuacja pod tym
względem występuje jedynie w Wesołej, gdzie 13% mieszkańców uznaje bezpieczeństwo za jeden z ważnych plusów
dzielnicy.

Analizując indeks poczucia bezpieczeństwa można powiedzieć, że poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra jest
zbliżone do poziomu ogólnowarszawskiego. Świadczy o tym podobna wartość indeksu: dla Wawra – 63 oraz dla
Warszawy – 62.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
4
Podsumowanie
2/2

Z deklaracji respondentów wynika, że spośród różnych zagrożeń mieszkańcy Wawra najczęściej w swoim miejscu
zamieszkania, sąsiedztwie stykają się z problemem osób nietrzeźwych. Na to zjawisko wskazuje 38% badanych. Jednak
w porównaniu z innymi rejonami miasta jest to wartość przeciętna. W dalszej kolejności respondenci wymieniają:
brawurowo jeżdżących kierowców (31%), kradzieże (29%), akty wandalizmu (26%), hałasujące w godzinach nocnych
grupki młodzieży (23%) oraz osoby żebrzące, zaczepiające przechodniów z prośbą o pieniądze (19%). Natomiast
uciążliwi, łamiący ciszę nocną sąsiedzi to kategoria wymieniana najrzadziej – wskazuje na nią 13% badanych.

Średnia ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w Wawrze jest niższa od wartości charakteryzującej całą Warszawę
(stosunek średnich: Wawer – 3,30; Warszawa – 3,55), a odsetek osób niezadowolonych z pracy SM w dzielnicy jest
jednym z najwyższych w całym mieście – wynosi 14%.

Wśród najważniejszych spraw do rozwiązania w dzielnicy 14% mieszkańców Wawra wymienia patologie społeczne
(alkoholizm, narkomania, przemoc). Na tle całego miasta jest to poziom przeciętny. Zdecydowanie najgorsza sytuacja
pod tym względem występuje na Pradze Północ, gdzie na problemy społeczne skarży się 41% mieszkańców. Natomiast
najlepiej sytuację oceniają mieszkańcy Ursynowa. Wśród nich tylko 4% uznaje alkoholizm, narkomanię i przemoc
w rodzinie jako sprawy wymagające rozwiązania na terenie dzielnicy.

Wśród mieszkańców Wawra co dwudziesta osoba (5%) jest zdania, że patologie społeczne należą do spraw
wymagających natychmiastowej interwencji ze strony lokalnych władz. Wyższe pozycje w rankingu pilnych spraw do
rozwiązania w dzielnicy zajmują takie zagadnienia, jak: korki (17%), zły stan dróg (14%), zła komunikacja miejska (11%),
duże natężenie ruchu samochodowego (8%) oraz nierówne chodniki (6%).

Można zatem powiedzieć, że patologie społeczne występujące na terenie dzielnicy – w odczuciu mieszańców Wawra –
poza kwestiami drogowo-komunikacyjnymi – zajmują wysoką, szóstą pozycję.

Wyraźnie na poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra wpływa sytuacja materialna respondentów. Najgorzej
bezpieczeństwo oceniają osoby deklarujące niski status materialny, a najlepiej osoby dobrze sytuowane. Opinie
badanych różnicuje także wiek: najmniej bezpiecznie czują się najstarsi mieszkańcy dzielnicy (55 i więcej lat).
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
5
Czynniki wpływające na jakość życia mieszkańców w dzielnicy – opinie
uczestników wywiadów zogniskowanych

Jak wynika z przeprowadzonych badań jakościowych, komfort życia młodszych mieszkańców Wawra
(w wieku 26–40 lat) zależy przede wszystkim od takich czynników, jak:
 poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy;
 dostęp do służby zdrowia i jej wysoka jakość;
 szybka i sprawna komunikacja miejska.
W dalszej kolejności badani wymieniają szkolnictwo oraz czystość i tereny zielone. Uwaga mieszkańców skupia się
także na takich dziedzinach, jak sport i rekreacja oraz kultura i rozrywka. Ostatnią pozycję zajmuje pomoc społeczna.

Natomiast na jakość życia starszych mieszkańców Wawra (w wieku 55–75 lat) wpływa przede wszystkim:
 jakość funkcjonowania publicznej służby zdrowia;
 dostęp do terenów zielonych,
 szybka i sprawna komunikacja miejska;
 poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy.
W dalszej kolejności istotne są takie czynniki, jak pomoc społeczna oraz sport i rekreacja. Ostatnie dwa miejsca
zajmują kultura i rozrywka oraz szkolnictwo.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
6
Ogólne poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy, miejscu zamieszkania
Dane w %
Czy czuje się Pan(i) bezpiecznie w swojej dzielnicy?
Bardzo bezpiecznie
Raczej bezpiecznie
Wawer N=500
9
66
17
8 1
Ani niebezpiecznie, ani
bezpiecznie, trudno powiedzieć
Raczej niebezpiecznie
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Bardzo niebezpiecznie
Zdecydowana większość mieszkańców
Wawra czuje się bezpiecznie w swojej
dzielnicy (75%) oraz w najbliższym
sąsiedztwie (79%).
Przeciwne opinie są udziałem niemal co
dziesiątej osoby, która deklaruje, że nie
czuje się bezpiecznie w swojej dzielnicy
(9%)
oraz
w
okolicy
miejsca
zamieszkania (9%).
Pozostałe
osoby
nie
potrafią
jednoznacznie ocenić tej sytuacji.
Czy czuje się Pan(i) bezpiecznie w okolicy miejsca zamieszkania?
Bardzo bezpiecznie
Raczej bezpiecznie
Wawer N=500
13
66
13
8 1
Ani niebezpiecznie, ani
bezpiecznie, trudno powiedzieć
Raczej niebezpiecznie
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Bardzo niebezpiecznie
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
7
Poczucie bezpieczeństwa w zależności od cech społeczno-demograficznych
Dane w %
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra jest
zależne od wieku. Oznacza to, że poziom
pozytywnych
deklaracji
dotyczący
poczucia
bezpieczeństwa zarówno w okolicy miejsca
zamieszkania, jak i w dzielnicy jest najniższy wśród
starszych mieszkańców dzielnicy (55 i więcej lat).
Wawer N=500
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra
w zależności od wieku
Czuję się bezpiecznie w swojej dzielnicy
80
78
65
75
Czuję się bezpiecznie w okolicy miejsca
zamieszkania
71
80
82
79
od 15 do 34 lat
od 35 do 54 lat
55 i więcej lat
ogółem
Poczucie bezpieczeństwa jest silnie związane
z sytuacją materialną respondentów. Zdecydowanie
najlepiej bezpieczeństwo oceniają osoby dobrze
sytuowane, a najgorzej osoby znajdujące się
w trudnej sytuacji materialnej.
Wawer
n=485
Czuję się bezpiecznie w swojej dzielnicy
Wawer
n=485
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra
w zależności od sytuacji materialnej
Czuję się bezpiecznie w miejscu zamieszkania
76
61
82
75
66
79
89
79
powodzi mi się dobrze
powodzi mi się średnio
powodzi mi się źle
ogółem
*Przy ocenie sytuacji materialnej wyłączono odpowiedzi „trudno powiedzieć” oraz odmowa odpowiedzi.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
8
Indeks poczucia bezpieczeństwa*
Dla
Warszawy
wartość
indeksu
poczucia
bezpieczeństwa wynosi 62, a dla Wawra 63.
Oznacza
to,
że
poczucie
bezpieczeństwa
mieszkańców Wawra jest zbliżone do wartości
średniej dla Warszawy.
Indeks poczucia bezpieczeństwa jest najwyższy
wśród mieszkańców Włoch i Wilanowa, a najniższy
wśród osób zamieszkujących Pragę Północ. Niskie
wartości indeksu występują także na Bielanach,
Woli, Pradze Południe i w Śródmieściu.
*Indeks uwzględnia deklaracje dotyczące ogólnego
poczucia bezpieczeństwa w dzielnicy i miejscu
zamieszkania oraz kwestie związane z kradzieżami,
hałasującymi w godzinach nocnych grupami
młodzieży, przypadkami wandalizmu, obecnością
w okolicy miejsca zamieszkania osób nietrzeźwych,
przypadkami łamania ciszy nocnej, niebezpiecznie
jeżdżącymi kierowcami oraz osobami żebrzącymi na
ulicy.
Indeks przyjmuje wartości od 0 do 100
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
9
Ogólna ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w dzielnicy
Średnia ocena Straży Miejskiej w dzielnicy jest
niższa od wartości dla całej Warszawy
(stosunek średnich: Wawer – 3,30; Warszawa
– 3,55).
Ogólna ocena funkcjonowania Straży Miejskiej
w dzielnicy oraz w Warszawie
(analiza średnich
Wawer N=500
Mniej niż połowa mieszkańców Wawra dobrze
ocenia
funkcjonowanie
Straży
Miejskiej
w dzielnicy (43%). Krytyczne głosy są udziałem
14% respondentów. Pozostałe osoby (43%) nie
potrafią jednoznacznie ocenić tej sytuacji.
3,30
Warszawa N=9063
3,55
1
2
3
4
5
Zadowolenie z funkcjonowania Straży Miejskiej w dzielnicy
Zdecydowanie zadowolony(a)
W porównaniu z innymi dzielnicami odsetek
osób niezadowolonych z funkcjonowania tego
obszaru dzielnicy jest jednym z najwyższych
w całym mieście. Taki sam wynik (14%)
odnotowano na Bielanach oraz
Ochocie.
Natomiast najlepiej pod tym względem
wypadają Włochy. Tylko 4% mieszkańców tej
dzielnicy wyraża niezadowolenie z działania
SM.
Raczej zadowolony(a)
Wawer N=500
4
39
43
10 4
Ani niezadowolony(a), ani
zadowolony, trudno powiedzieć
Raczej niezadowolony(a)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Zdecydowanie niezadowolony(a)
Dane w %
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
*Średnia ocena została wyliczona w oparciu
o 5-stopniową skalę Likerta. Kolejnym ocenom
zostały przypisane wartości od 1 do 5.
W omawianych badaniach wartości 5 przyporządkowano odpowiedź: zdecydowanie zadowolony(a),
a wartości 1 odpowiedź: zdecydowanie niezadowolony.
Wartość
środkowa
odzwierciedla
odpowiedzi: ani zadowolony, ani niezadowolony,
trudno powiedzieć.
10
Niebezpieczne sytuacje w miejscu zamieszkania, sąsiedztwie
Dane w %
Przeczytam Panu(i) stwierdzenia opisujące różne sytuacje dotyczące bezpieczeństwa w
okolicy. Mając na uwadze okolicę Pana(i) miejsca zamieszkania, proszę powiedzieć, w
jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub nie zgadza z każdym z nich.
W okolicy mojego domu/osiedla zdarzają się kradzieże
6
23
W okolicy mojego domu/osiedla w nocy hałasują grupki młodzieży
4
19
W okolicy mojego domu/osiedla zdarzają się przypadki wandalizmu:
zniszczone ławki, przystanki, połamane drzewa itp.
5
21
W okolicy mojego domu/osiedla w miejscach publicznych (na
przystankach, dworcach, pod sklepem, na drodze) można spotkać osoby
pijane
W okolicy mojego domu/osiedla kierowcy jeżdżą niebezpiecznie
7
21
17
1
9
1
17
17
17
12
34
52
24
6
11 1
41
17
16
11
47
31
11
3
42
17
7
W okolicy mojego domu/osiedla najbliżsi sąsiedzi często hałasują, łamią
2
ciszę nocną, organizują libacje
W okolicy mojego domu/osiedla w miejscach publicznych można spotkać
osoby żebrzące lub zaczepiające przechodniów z prośbą o pieniądze
12
42
49
1
9
14
Zdecydowanie się zgadzam
Raczej się zgadzam
Ani się zgadzam, ani się nie zgadzam
Raczej się nie zgadzam
Zdecydowanie się nie zgadzam
Nie wiem/trudno powiedzieć
1
1
N=500
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
11
Bezpieczeństwo jako walor dzielnicy
Dane w %
Proszę powiedzieć, jakie są atuty dzielnicy,
w której Pan(i) mieszka?*
Ilu mieszkańców wymienia bezpieczeństwo i brak awantur,
jako atut swojej dzielnicy?*
Wawer'2011
N=500
14
Dużo zieleni
43%
Spokój
30%
Cisza
28%
10
13%
8
11%
6
Blisko zieleni
10%
4
Czyste powietrze
7%
2
Blisko centrum
5%
0
Niska zabudowa, brak tłoku, dzielnica domków
5%
Blisko sklepy
4%
Blisko praca
4%
Ładna okolica
4%
Sąsiedzi
4%
Blisko PKP, kolej, SKM
4%
Brak blokowisk, niska zabudowa
3%
Małe natężenie ruchu
3%
Dobra komunikacja
Bezpiecznie, brak awantur
Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać
więcej niż jedną odpowiedź. W tabeli uwzględniono tylko te
odpowiedzi, które zyskały min. 3% wskazań.
12
Wartość średnia = 6
13
11
8
8
7
7
7
6
5
5
4
4
3
3
3
2
2
1
*Odsetek pozytywnych deklaracji liczony do ogółu badanych respondentów w dzielnicy.
Co dziesiąty mieszkaniec Wawra wymienia bezpieczeństwo, brak awantur jako atut dzielnicy.
Porównując tę wartość z innymi rejonami miasta, można powiedzieć, że poziom tego typu
deklaracji w Wawrze jest jednym z najwyższych w całej Warszawie. Lepszy wynik odnotowano
jedynie w Wesołej. Jest to także kategoria, która w rankingu najważniejszych zalet Wawra zajmuje
wysoką, piątą pozycję, ustępując miejsca takim walorom, jak: tereny zielone, spokój, cisza oraz
dobra komunikacja.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
12
Patologie społeczne jako ważny problem do rozwiązania w dzielnicy
Jakie są, Pana(i) zdaniem, najważniejsze sprawy
do rozwiązania w Pana(i) dzielnicy?*
Wawer'2011
Korki
N=500
Którą z wymienionych przez Pana(ią) spraw władze dzielnicy
powinny zająć się przede wszystkim; która z nich powinna być
rozwiązana w pierwszej kolejności?
Wawer'2011
51%
N=500
46%
Korki
17%
Nierówne chodniki
37%
Zły stan dróg
14%
Duże natężenie ruchu samochodowego
30%
Zła komunikacja miejska (transport publiczny)
11%
Zła komunikacja miejska (transport publiczny)
28%
Duże natężenie ruchu samochodowego
8%
Brak lub mała liczba ścieżek rowerowych
24%
Nierówne chodniki
6%
Remonty i przebudowy, np. wyłączają z ruchu całe ulice
19%
Patologie społeczne (alkoholizm, narkomania, przemoc)
5%
Niewystarczająca liczba miejsc parkingowych
17%
Remonty i przebudowy, np. wyłączają z ruchu całe ulice
4%
Patologie społeczne (alkoholizm, narkomania, przemoc)
14%
Niewystarczająca liczba miejsc parkingowych
4%
Brak lub niewystarczająca infrastruktura sportowo-rekreacyjna
12%
Zła jakość służby zdrowia
4%
Brak udogodnień dla osób niepełnosprawnych
11%
Brak lub mała liczba ścieżek rowerowych
4%
Zła jakość służby zdrowia
10%
Budowa obwodnicy
3%
Brak prawdziwego centrum dzielnicowego
9%
Brak lub niewystarczająca infrastruktura sportowo-rekreacyjna
3%
Budowa obwodnicy
9%
Brak udogodnień dla osób niepełnosprawnych
3%
Brud, nieporządek na ulicach
9%
Brak placów zabaw
7%
Duża gęstość zabudowy
6%
Zanieczyszczenie powietrza
5%
Brak lub niewystarczająca liczba terenów zielonych
5%
Zły stan dróg
Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż
jedną odpowiedź. W tabeli nie uwzględniono odpowiedzi typu „nie wiem,
trudno powiedzieć" oraz "inne".
Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną
odpowiedź. W tabeli nie uwzględniono odpowiedzi typu „nie wiem, trudno
powiedzieć" oraz "inne". W tabeli uwzględniono tylko te odpowiedzi, które
zyskały min. 3% wskazań.
*Odsetek pozytywnych deklaracji liczony do ogółu badanych respondentów w dzielnicy.
Wśród najważniejszych spraw do rozwiązania w dzielnicy 14% mieszkańców Wawra
wymienia patologie społeczne. Na tle całej Warszawy odsetek tego typu deklaracji jest
przeciętny. Zdecydowanie gorsza sytuacja pod tym względem występuje jedynie na Pradze
Północ, gdzie na problemy społeczne skarży się 41% prażan. Jednocześnie warto zauważyć,
że w opinii mieszkańców Wawra omawiane zagadnienie zajmuje wysoką, szóstą pozycję
wśród spraw wymagających natychmiastowej interwencji ze strony lokalnych władz.
Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wawra. Raport z badania ilościowego i jakościowego.
13