Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych
Transkrypt
Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych
International Journal of Contemporary Management Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych Autor: Marek Bugdol Zaufanie jest przedmiotem wielu badań z zakresu socjologii, psychologii, ekonomi i teorii organizacji i zarządzania. Badane są związki między wynikami ekonomicznymi a poziomem zaufania, znaczenie przywództwa, sytuacje niepewności, rola zaufania w okresie przemian, wpływ zaufania na poziom zaangażowania, relacje między zaufaniem a zachowaniami organizacyjnymi, czynniki sprzyjające zaufaniu. Niektóre organizacje tworzą nawet specjalne programy budowania zaufania w relacjach wewnętrznych i zewnętrznych. Zaufanie jest elementem kapitału społecznego, zasobem organizacyjnym wpływającym na wyniki ekonomiczne organizacji. Stanowi fundament interakcji społecznych i jest stanem wyrażającym się pozytywnymi oczekiwaniami co do motywów postępowania innych osób. W artykule omówiono pojęcie zaufania i teorię wartości organizacyjnych oraz relacje między różnymi wartościami organizacyjnymi. Ustalono związki między zaufaniem a sprawiedliwością, satysfakcją, zaangażowaniem i produktywnością. Wykazano, że zaufanie może być wartością organizacyjną, która wraz z innymi wartościami współtworzy system będący częścią kultury organizacyjnej. Zaufaniem można zarządzać. Wiedza z tej dziedziny może być przydatna do budowania zaufania organizacyjnego, konstruowania programów analizy wartości organizacyjnych; pozwala na lepsze zrozumienie zależności, jakie istnieją pomiędzy poszczególnymi wartościami. strona 1 / 1