Zapytanie- szkolenia PDF - Zenit

Zenit Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 29-33
Zakład Produkcji Opakowań
ul. Tuchowska 76b
33-100 Tarnów
Zakład Pracy Chronionej NIP 873-000-54-39
REGON 850047331
tel. 014/ 630 06 76 do 78
tel/fax 014/ 626 81 84
e-mail: [email protected]
www.zenit-zpo.com
KRS 0000026978
Kapitał zakładowy 51 000 PLN
Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie
Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Tarnów, dn. 24 stycznia 2011
ZAPYTANIE OFERTOWE
I.
Zamawiający:
Zenit sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie, przy ul. Słonecznej 29-33, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców przez
Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieście, w Krakowie, Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000026978, reprezentowanym przez Adama Borowiec – prezesa zarządu,
zaprasza do złoŜenia oferty na:
Przygotowanie i przeprowadzenie cyklu szkoleń dla uczestników projektu „Pracownik w zenicie umiejętności”
współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
II.
Szczegółowy opis zamówienia:
1. Zamówienie dotyczy przeprowadzenia badania potrzeb szkoleniowych uczestników szkoleń, przygotowania i
realizacji szkoleń, udzielenia wsparcia merytorycznego dla uczestników szkoleń kaŜdorazowo po zakończeniu
szkolenia oraz sporządzenia raportów po szkoleniach
z następującej tematyki:
A. Szkolenia dla kadry zarządzającej najwyŜszego i wyŜszego szczebla zarządzania:
Szkolenie 1 Selekcja i rekrutacja personelu – 16 godz. dla kaŜdej grupy
Szkolenie 2 Zarządzanie personelem na miarę potrzeb - dobór metod zarządzania do potrzeb ludzi i organizacji 16 godz. dla kaŜdej grupy
Szkolenie 3 MenedŜer w obliczu trudnych sytuacji – jak przeciwdziałać, rozwiązywać konflikty i prowadzić
trudne rozmowy z podległym zespołem - 16 godz. dla kaŜdej grupy
Szkolenie 4 Ocena pracy podwładnych – o metodach, sposobach i planowaniu sukcesji pracowników - 16 godz.
dla kaŜdej grupy
Szkolenie 5 Zasady aktywnej sprzedaŜy – jak budować długoterminowe relacje z klientami - 8 godz. dla grupy
najwyŜszego szczebla zarządzania
Szkolenie 6 Prowadzenie rozmów handlowych z kluczowymi klientami - 8 godz. dla grupy najwyŜszego
szczebla zarządzania
Szkolenie 7 Skuteczne negocjacje, czyli o przewadze współpracy nad rywalizacją w procesie zakupu - 16 godz.
dla kaŜdej grupy
B. Szkolenia dla pracowników szeregowych
Projekt „Pracownik w zenicie umiejętności- szkolenia pracowników firmy Zenit Sp. z o.o.”
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Szkolenie 1 Sytuacje trudne w obsłudze klienta – postępowanie reklamacyjne – 8 godzin dla kaŜdej z trzech
grup
Szkolenie 2 Profesjonalna obsługa klienta - 8 godzin dla kaŜdej z trzech grup
C. Sesje coachingowe dla kadry zarządzającej najwyŜszego szczebla
Organizacja grupowych sesji – łącznie 8 godz.
2. Wykonawca zobowiązuje się w ramach zamówienia do:
a)
rozpoznania potrzeb szkoleniowych i przygotowania na tej podstawie programu szkolenia w obrębie
zagadnień zawartych w pkt. 1
b)
przygotowania, wydruku i przekazania materiałów szkoleniowych dla uczestników projektu. Wszystkie
materiały muszą zawierać logotypy zgodnie z wzorami przekazanymi przez Zamawiającego.
c)
prowadzenia dokumentacji z przebiegu zajęć zgodnie z wzorami przekazanymi przez Zamawiającego
(listy obecności, raporty, dziennik pracy trenerów)
d)
udzielenia wsparcia merytorycznego (doradztwa związanego z tematyką prowadzonych szkoleń)
uczestnikom szkoleń, kaŜdorazowo w terminie trzech tygodni od zakończeniu szkolenia
e)
realizacji działań ewaluacyjnych
f)
zapewnienie dwóch trenerów prowadzących zajęcia szkoleniowe
3. Zamawiający nie refunduje kosztów przejazdu Wykonawcy do miejsca realizacji szkoleń. Cena powinna
uwzględnić te koszty w zaproponowanej kwocie wynagrodzenia.
4. Zamawiający refunduje koszty zakwaterowania trenerów podczas realizacji szkoleń i badania potrzeb
szkoleniowych
III.
Miejsce realizacji zamówienia:
Tarnów
IV.
Termin realizacji zamówienia:
Termin realizacji zamówienia obejmuje okres od lutego 2011 roku do 31.08.2011 roku.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia: nie później niŜ luty 2011 r.
Zakończenie realizacji zamówienia: nie później niŜ 31 sierpnia 2011.
Realizacja zamówienia odbywać się będzie zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Wykonawcę i
Zamawiającego.
V.
Warunki ubiegania się o zamówienie:
Projekt „Pracownik w zenicie umiejętności- szkolenia pracowników firmy Zenit Sp. z o.o.”
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
1. Posiadanie wyŜszego wykształcenia wyŜszego z zakresu psychologii, pedagogiki, zarządzania zasobami
ludzkimi lub pokrewnego (np. doradztwo zawodowe, doradztwo personalne)
2. Doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń/warsztatów w tym, co najmniej 150 godzin
szkoleń/warsztatów z zakresu tematyki objętej zamówieniem,
3. Opracowanie programu szkoleń i doradztwa merytorycznego z uwzględnieniem tematyki, liczby osób i
specyfiki grupy docelowej,
5. W przypadku oferty składanej przez podmiot gospodarczy warunki, o których mowa w punktach 1-3 muszą
spełniać osoby przewidziane do realizacji zamówienia.
Nie spełnianie wyŜej wymienionych warunków, spowoduje odrzucenie przez Zamawiającego złoŜonej oferty.
VI.
Warunki płatności:
Zamawiający wypłaci Wykonawcy wynagrodzenie po zrealizowaniu kaŜdego szkolenia i dostarczeniu
wymaganej dokumentacji. Płatność zostanie dokonana przelewem na rachunek Wykonawcy w terminie 7 dni od
daty zrealizowania szkolenia, przekazania dokumentacji oraz otrzymania faktury.
VII.
Kryterium wyboru oferty
1. Cena 40%
2. Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/warsztatów z tematyki objętej zamówieniem - 30%
Max.30 punktów przy załoŜeniu:
- od 20 do 50 godzin –5 pkt.
- od 51 do 80 godzin - 15 pkt.
- od 81 do 110 godzin – 20 pkt.
- powyŜej 111 godzin – 30 pkt.
3. Program szkoleń – 30% (zakres punktacji od 1-30)
Cenę brutto za przedmiot zamówienia Wykonawca przedstawia w formularzu oferty stanowiącym Załącznik nr 1
do niniejszego zapytania. Cena oferty musi być podana w PLN.
UWAGA: ZAMAWIAJĄCY ZASTRZEGA SOBIE MOśLIWOŚĆ ODRZUCENIA
OFERTY W PRZYPADKU, GDY ZAPROPONOWANA PRZEZ WYKONAWCĘ CENA
PRZEKROCZY MOśLIWOŚCI FINANSOWE ZAMAWIAJĄCEGO.
VIII.
Miejsce złoŜenia oferty:
a)
Zenit sp. z o.o., ul. Słoneczna 29-33, 33-100 Tarnów
b) Mail koordynatora projektu „Pracownik w Zenicie umiejętności” – marinak@zenit –zpo.com
Projekt „Pracownik w zenicie umiejętności- szkolenia pracowników firmy Zenit Sp. z o.o.”
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
c)
IX.
X.
w terminie do dnia 31.01.2011 godz.14.00
Termin otwarcia ofert – 31.01.2011 r., godz. 14.15.
Sposób przygotowania oferty:
Wykonawca przedstawia swoją ofertę cenową, w oparciu o formularz oferty – Załącznik nr 1.
Do formularza naleŜy dołączyć:
1. Oświadczenie o wyraŜeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych - Załącznik nr 2
2. Wykaz przeprowadzonych szkoleń/warsztatów - Załącznik nr 3
3. Składając ofertę drogą listowną naleŜy ją umieścić w zamkniętej kopercie opatrzonej danymi
Wykonawcy oraz poniŜszym opisem:
Oferta na przygotowanie i realizację szkoleń dla uczestników projektu „Pracownik w Zenicie
umiejętności” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego.”
Składając ofertę drogą mailową naleŜy w temacie wiadomości e-mail, zawrzeć poniŜszy opis:
Oferta na przygotowanie i realizację szkoleń dla uczestników projektu „Pracownik w Zenicie
umiejętności” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu
Społecznego.”
5. W przypadku oferty składanej przez podmiot gospodarczy dokumenty, o których mowa w punktach 1-3
dotyczyć powinny osób przewidzianych do realizacji zamówienia.
Projekt „Pracownik w zenicie umiejętności- szkolenia pracowników firmy Zenit Sp. z o.o.”
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego