Konsument na rynku usług ubezpieczeniowych. Czy

IGUiOR
Politechnika Warszawska
Wydział Zarządzania
Centrum Studiów Konsumenckich
Konsument na rynku usług ubezpieczeniowych.
Czy zagraża nam konsumeryzm?
Warszawa, 21 października, 2015
Centrum Konferencyjne UOKiK
Przez długi czas problematyka ochrony praw i interesów konsumentów na rynku
ubezpieczeniowym w codziennej praktyce działalności
stanowiła drugorzędny przedmiot
wprowadzanych w Polsce standardów regulacyjnych, praktyk nadzorczych oraz inicjatyw
biznesowych. Sytuacja ta zaczęła ulegać szybkim zmianom w ostatnim okresie, co w znacznej mierze
wiąże się z nowymi globalnymi rozstrzygnięciami oraz praktykami, a także postępującą zmianą
obecnego paradygmatu regulacyjno nadzorczego.
Dodatkowym elementem stały się doświadczenia zgromadzone na rynku krajowym, m. in. w
zakresie polisolokat, produktów związanych ze stosowaniem ubezpieczeniowych funduszy
kapitałowych, misselingiem itp. Zachodzące zmiany obejmują, m. in.: lepszą ochronę konsumenta w
ramach nowej ustawy o działalności ubezpieczeniowej, wprowadzenie szeregu nowych wytycznych
KNF wzmacniających status konsumentów, a także nowe, zdecydowanie poszerzone kompetencje
konsumenckie UOKiK.
Szczególnie ważnym elementem ochrony praw konsumenta są systemy rozstrzygania sporów
pomiędzy konsumentami a zakładami ubezpieczeń. Istotnym nowym doświadczeniem w tym zakresie
jest rozwój na rynku ubezpieczeniowym pozwów grupowych.
Planowana konferencja dokona przeglądu i oceny aktualnej sytuacji w zakresie stanu rozwoju
ochrony praw i interesów konsumentów na rynku ubezpieczeniowym w Polsce ze szczególnym
uwzględnieniem systemu rozstrzygania sporów zarówno poprzez sądy, jak i poprzez mechanizmy
pozasądowe. Jest to tematyka bardzo aktualna w związku z trwającymi pracami legislacyjnymi nad
nową ustawą w przedmiotowym zakresie.
Przygotowaniom do konferencji towarzyszą prace nad książką poświęconą współczesnym
wyzwaniom wobec ochrony konsumentów na rynku ubezpieczeń w Polsce, pomyślanej jako
uzupełnienie i poszerzenie zakresu problematyki poruszanej podczas konferencji. Złoży się na nią
zbiór artykułów przygotowanych prze zespół autorów reprezentujących świat nauki oraz rynku
ubezpieczeniowego. Książka będzie dystrybuowana podczas konferencji.
Organizatorami konferencji są: Centrum Studiów Konsumenckich Wydziału Zarządzania Politechniki
Warszawskiej, Izba Gospodarcza Ubezpieczeń i Obsługi Ryzyka, Fundacja Edukacji
Ubezpieczeniowej oraz Stowarzyszenie Pro Motor.
Konferencja została objęta patronatem honorowym Przewodniczącego Komisji Nadzoru
Finansowego, a także Rzecznika Ubezpieczonych.
Patronat medialny nad konferencją roztoczyły: Dziennik Ubezpieczeniowy, Wydawnictwo Poltext
oraz Rozprawy Ubezpieczeniowe.