FORMULARZ REKLAMACJI Produkt przesyłany do - black

FORMULARZ REKLAMACJI
Produkt przesyłany do reklamacji musi być czysty i suchy. Prosimy o dołączenie do niego faktury
VAT.
Data zgłoszenia reklamacji________________________
Data wykrycia wady_____________________________
Data zakupu____________________________________
Imię i nazwisko_________________________________
Adres_________________________________________
Nr telefonu_____________________________________
Adres e-mail____________________________________
Szczegółowy opis uszkodzenia (wady):
Oczekiwana forma rozpatrzenia reklamacji:
( ) naprawa
( ) wymiana na nowy model/zwrot gotówki
Dane konta bankowego do zwrotu gotówki:__________________________________________
_____________________________________________________________________________
Zapoznałem/-am się z regulaminem sklepu internetowego black-rock.pl, w szczególności z
fragmentem dotyczącym reklmacji:
__________________________
Data
___________________________
Podpis
Opinia rzeczoznawcy (sposób rozpatrzenia reklamacji i podpis):
1. GRUPA EVEREST Marcin Konior odpowiada jako sprzedawca względem Klienta według reguł
określonych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu
cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. nr 141, ,poz. 1176 ze zm.), zgodnie z którymi wszystkie
towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacja towaru może nastąpić ze względu na niezgodność towaru z umową.
3. Reklamowany towar prosimy przesłać na adres firmy: GRUPA EVEREST MARCIN KONIOR,
Lipowa 129, 34-324 Lipowa. Koszty związane z przesyłką reklamowanego towaru zostaną zwrócone
po rozpatrzeniu reklamacji jedynie w sytuacji, gdy reklamacja zostanie uwzględniona.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru wraz z formularzem
reklamacyjnym i dowodem zakupu (fakturą VAT).
5. Zwrot gotówki za reklamowany towar jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy wymiana lub naprawa nie są
możliwe albo naprawa wymaga zbyt dużych kosztów.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany do Klienta wraz z opinią
rzeczoznawcy.
7. Sklep black-rock.pl nie przyjmuje przesyłek dostarczonych za pobraniem.
8. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta: [email protected] lub 669 424
966 (w godzinach od pn. do pt. od 9 do 16).
___________________________
Miejscowość, data
___________________________________
Podpis