pobierz

1.
Czy mogę bez konsekwencji zwrócić zakupiony na raty towar z prezentacji? Co z
kredytem?
Zakupy dokonane na prezentacji – z wyjątkiem tych dokonywanych w siedzibie lub lokalu firmy – są umową
zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa. Tak wynika z ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU z 2000 r.
nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
Oznacza to, że konsument, który zawarł taką umowę, ma prawo od niej odstąpić bez podawania
przyczyny w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia. Trzeba złożyć odpowiednie oświadczenie na piśmie (a
właściwie wystarczy jego wysłanie listem poleconym w terminie 10 dni).
Informację o prawie odstąpienia od umowy, jak również wzór odpowiedniego oświadczenia
powinniśmy otrzymać od sprzedawcy. Jeśli sprzedawca nie dopełni tego obowiązku, to na odstąpienie od
umowy mamy 10 dni od momentu dowiedzenia się o tym uprawnieniu.
Nie można jednak odstąpić od umowy po upływie trzech miesięcy od jej wykonania, nawet jeśli w tym
czasie sprzedawca wcale nas nie poinformuje o przywileju 10 dni „czasu do namysłu”.
W razie odstąpienia od umowy nie wolno pobierać od konsumenta żadnych prowizji (tzw. odstępnego).
Konsument ma jednak obowiązek zwrócić towar sprzedawcy, a ten powinien mu niezwłocznie oddać
pieniądze (nie dłużej jednak niż w ciągu 14 dni).
Zakup na raty oznacza, że mamy do czynienia z umową kredytu konsumenckiego. Odstąpienie przez
konsumenta od umowy kupna towaru oznacza jednocześnie, że jest ono skuteczne także wobec umowy o kredyt
konsumencki. Tak wynika z art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2001 r. o kredycie konsumenckim (DzU z 2001
r. nr 100, poz. 1081 z późn. zm.). W takim przypadku kredytodawca – czyli oferujący raty – zwraca
niezwłocznie wszystkie poniesione przez konsumenta koszty związane z zawarciem umowy oprócz
opłaty przygotowawczej oraz wydatków związanych z ustanowieniem ewentualnego zabezpieczenia
spłat