Działając na zasadach określonych w 16b ust 1. ustawy z dnia 2

Działając na zasadach określonych w 16b ust 1. ustawy z dnia 2 marca 2000 roku
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271, z późn. zm.), Aviva Towarzystwo
Ubezpieczeń Ogólnych S.A. informuje, że:
1. Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. ma siedzibę w Warszawie przy
ul. Inflanckiej 4b i jest zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000009857 oraz że działa
w oparciu o poniższe zezwolenia Ministra Finansów:
a) zezwolenie z dnia 6 września 1991 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
w grupie 1, 2, 9, 13, 16 działu II wymienionych w załączniku do ustawy o działalności
ubezpieczeniowej,
b) zezwolenie z dnia 2 stycznia 1997 roku na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
w grupie 7 działu II wymienionej w załączniku do ustawy o działalności ubezpieczeniowej,
c) zezwolenie z dnia 20 listopada 1998 r. na prowadzenie działalności ubezpieczeniowej
w grupie: 2, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 12, 14, 15, 17, 18 działu II., wymienione w załączniku
do ustawy o działalności ubezpieczeniowej.
2. Przy zawieraniu umów z Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A. pośredniczy
Agent ubezpieczeniowy Aviva Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
w Warszawie przy ul. Inflanckiej 4b.
3. Umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
reguluje Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu
Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych z dnia 22 maja 2003 r.
(Dz. U. 03.124.1152 z p. zm.).
Umowę ubezpieczeń komunikacyjnych w zakresie dobrowolnym tj. autocasco, assistance,
następstw nieszczęśliwych wypadków, szyb pojazdu, ochrony prawnej regulują Ogólne
warunki dobrowolnych ubezpieczeń komunikacyjnych przyjętych Uchwałą Zarządu Aviva
Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych o brzmieniu obowiązującym w chwili zawierania
umowy ubezpieczenia.
Umowę ubezpieczenia mieszkania lub domu tj. od pożaru i innych zdarzeń losowych,
od kradzieży z włamaniem lub rozboju, odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym,
assistance, kosztów najmu mieszkania lub domu zastępczego, ruchomości specjalnych,
od dewastacji regulują Ogólne warunki ubezpieczenia mieszkań i domów „W domu”
przyjętych Uchwałą Zarządu Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A., o brzmieniu
obowiązującym w chwili zawierania umowy ubezpieczenia.
Istotą naszego świadczenia, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających ze wskazanych wyżej
warunków, jest zapewnienie ochrony ubezpieczeniowej - a w razie wypadku wypłacenie
odszkodowania lub świadczenia, a także organizacja i pokrycie kosztów pomocy bądź
dokonanej naprawy, czy wymiany zgodnie z zawartą umową ubezpieczenia i mającymi
zastosowanie do tej umowy ogólnymi warunkami ubezpieczenia.
Wszelkie wątpliwości możesz wyjaśnić w rozmowie z naszym konsultantem dzwoniąc
pod numer +48 22 557 44 44 lub odwiedzając naszą stronę www.aviva.pl.
4. Składka ubezpieczeniowa, która powinna być zapłacona w związku z zawartą umową
ubezpieczenia, jest wyliczana przez naszych konsultantów pod numerem +48 22 557 44 44,
albo możesz wyliczyć ją we własnym zakresie na naszej stronie internetowej pod adresem
www.aviva.pl.
Składka jest wyliczana w oparciu o Twoją deklarację ryzyka i taryfy, z uwzględnieniem
aktualnych promocji.
5. Składka może zostać opłacona jednorazowo lub w 2, 4 a także 12 ratach (nie dotyczy
ubezpieczenia mieszkania lub domu). Składkę należy opłacić w sposób i w terminach
wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia.
6. Co do zasady, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z art. 27 ustawy z dnia 22 maja
2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym
i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. Nr 03.124.1152 z późń. zm.)
zawieramy umowę ubezpieczenia na okres 12 miesięcy i w tym czasie zapewniamy ochronę
ubezpieczeniową w zakresie wynikającym z zawartej umowy, w zamian za zapłacenie
składki ubezpieczeniowej.
7. Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia zawarcia
umowy ubezpieczenia lub od dnia potwierdzenia Ci informacji, które aktualnie są Tobie
przekazywane - jeżeli jest to termin późniejszy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
ubezpieczenia dobrowolnego możesz przekazać nam telefonicznie pod nr telefonu
+48 22 557 44 44. W przypadku umowy ubezpieczenia obowiązkowego niezbędne jest
złożenie oświadczenia woli w tym zakresie w formie pisemnej i przesłanie go do nas listem
poleconym lub za potwierdzeniem odbioru.
Jeżeli odstąpisz od umowy w czasie kiedy zgodnie z Twoim wnioskiem rozpoczęło się już
świadczenie ochrony ubezpieczeniowej, zobowiązany będziesz zapłacić nam część składki
obliczonej proporcjonalnie za każdy dzień świadczonej ochrony (np. w przypadku umowy
zawartej na roczny okres ubezpieczenia składka ubezpieczeniowa zostanie podzielona
przez 365)
8. Dzwoniąc do nas ponosisz następujące koszty połączeń:
a) koszt połączenia z numerami naszej infolinii zaczynającymi się od cyfr +48 22 557
ustalany jest według taryfy Twojego operatora.
9. Informacja o wysokości składki ustalona przez konsultanta naszej infolinii,
czy też wyliczona samodzielnie na stronie internetowej jest aktualna przez okres 2 miesięcy
od daty sporządzenia kalkulacji.
10. Jeżeli nasza obsługa, wysokość otrzymanego odszkodowania lub świadczenia nie będą
Cię satysfakcjonować, możesz złożyć skargę lub zażalenie:
a) telefonicznie dzwoniąc do nas pod numer +48 22 557 44 44,
b) za pośrednictwem naszego serwisu internetowego www.aviva.pl,
c) faksem na numer +48 22 563 28 29,
d) za pośrednictwem poczty na adres: Aviva, ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa.
Możliwe jest również skierowanie skargi do Rzecznika Ubezpieczonych.
12. Informujemy ponadto, że na zasadach określonych w ustawie z dnia z dnia 22 maja
2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym
i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2003 r. Nr 124 poz. 1152 z
późn. zm.), działa Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny.
13. Językiem stosowanym w relacjach z Tobą jest język polski.
14. Prawem właściwym, które stanowi podstawę naszych stosunków przed zawarciem
umowy oraz prawem właściwym do zawarcia i wykonania umowy, jest prawo polskie.
15. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych z wykonywaniem umowy
ubezpieczenia jest sąd według właściwości ogólnej lub sąd właściwy dla miejsca Twojego
(tj. ubezpieczającego, ubezpieczonego, uposażonego lub uprawnionego z umowy
ubezpieczenia) zamieszkania.