Pobierz pełną ofertę w PDF

SPEC. DS. WINDYKACJI
Przygotowanie do wykonywania zawodu specjalisty
ds. windykacji. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę i
umiejętności w zakresie samodzielnego prowadzenia
skutecznej windykacji oraz zarządzania procesami
windykacyjnymi w przedsiębiorstwach produkcyjnych,
handlowych i usługowych.
Korzyści dla Uczestników szkolenia:
- praktyczna wiedza na temat jak i gdzie sprawdzić
wiarygodność i kondycję finansową kontrahenta przed
rozpoczęciem współpracy
opanowanie
podstaw
tworzenia
procedur
windykacyjnych w firmie opartych o konkretne
przykłady oraz osiągnięcie samodzielności w
zarządzaniu procesami windykacyjnymi
- poznanie technik ułatwiających budowanie
korzystnych relacji z dłużnikiem oraz nabycie
umiejętności negocjowania z dłużnikami (trening
praktyczny)
- zdobycie wiedzy o instrumentach zabezpieczających
należności
- pozyskanie szerokiej wiedzy o efektywnym i
optymalnym wykorzystaniu prawa, finansów oraz
informacji, a przede wszystkim procesów i
postępowań sądowych i egzekucyjnych w procesach
windykacyjnych
- wiedza na temat zasad współpracy z komornikiem
podczas egzekucji należności
Czas szkolenia: 8h szkoleniowych
Program szkolenia:
1. Pojęcie windykacji i profil indykatora
- wyzwania stojące przed osobami zajmującymi się
windykacją należności
- co to jest kredyt kupiecki i polityka kredytowa – jak
ją prowadzić wobec kontrahentów
2. Instrumenty oceny wiarygodności
kontrahenta (2 godz)
a) weryfikacja kontrahenta
- jak i gdzie sprawdzać wiarygodność i kondycję
finansową kontrahenta przed rozpoczęciem
współpracy
- oświadczenia które dobrze uzyskać od kontrahenta
b) odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od
formy prawnej działalności gospodarczej
c) umowa handlowa – co warto zapisać w umowie
- błędy przy zawieraniu umów i ich skutki w
dochodzeniu roszczeń przed sądem
- niedozwolone klauzule umowne
d) ćwiczenia praktyczne
3. Zasady udzielania kredytu kupieckiego
a) sygnały niewypłacalności dłużnika – jak je
rozpoznać i jak na nie reagować, aby nie
stracić pieniędzy
b) aktywne tworzenie procedur
windykacyjnych w firmie
4. Instrumenty zabezpieczające wierzytelności
(3 godz)
a. porównanie sposobów zabezpieczeń:
zabezpieczenia rzeczowe (zastaw,
hipoteka, przewłaszczenie na zabezpieczenie, kaucja
gwarancyjna, blokada rachunku bankowego)
zabezpieczenia osobiste (weksel,
poręcznie wekslowe, poręcznie cywilne, gwarancja,
przejecie długu, przystąpienie do długu, przelew
wierzytelności)
zabezpieczenia w eksporcie:
(ubezpieczenie należności, forfaiting, factoring
akredytywa dokumentowa, inkaso dokumentowe
inkaso spedytorskie)
4. Zasady konstruowania rozmowy
windykacyjnej
a) budowanie korzystnych relacji w rozmowie
z dłużnikiem
- 7 podstawowych zasad skutecznych negocjacji
telefonicznych
- umiejętność komunikowania celów i intencji –
techniki aktywnego słuchania
- gra psychologiczna – najpraktyczniejsze techniki
negocjacji i wpływu na zachowanie dłużnika
Klim Business Solutions Sp. z o.o. *** ul. Święty Marcin 29/8 *** 61-806 Poznań *** [email protected]
- jak radzić sobie z metodami uników i gier
manipulacyjnych stosowanymi przez dłużnika
b) ćwiczenia praktyczne
e) skuteczność wpływania przez wierzyciela
na efektywność pracy komornika w
aspekcie praktycznym
f) Podział sum uzyskanych z egzekucji
g) zawieszenie, umorzenie, zakończenie
postępowania egzekucyjnego
h) wyjawienie majątku
5. Windykacja przedsądowa (3 godz)
a) cele windykacji przedsądowej oraz
czynniki mające decydujący wpływ na
skuteczność windykacji
b) różnorodne działania dyscyplinujące do
zapłaty np.:
- etapy windykacji – krok po kroku
- wezwania do zapłaty – stopniowanie treści
- oświadczenie dłużnika o poddaniu się egzekucji
- uznanie wierzytelności
- powiadomienia sms
- ugoda przedsądowa
c) czego nie może windykator – Stalking –
czy windykatorzy mają prawo do
obaw
d) przedawnienie roszczeń – rola czasu w
procesie windykacji, co można zrobić
z przedawnioną należnością
e) restrukturyzacja długów
Metody szkoleniowe:
Szkolenie prowadzone jest interaktywnie – metodą
warsztatową, angażując uczestników do czynnego
udziału i wypowiedzi w poszczególnych kwestiach.
Szkolenie podzielone jest na moduły składające się z
części teoretycznej i praktycznej. Teoria podana jest w
przyswajalny sposób i dopełniona dyskusją z
uczestnikami. Część praktyczna opiera się na
zróżnicowanych ćwiczeniach indywidualnych i
grupowych,
mających
na
celu
sugestywne
prezentowanie własnych racji. Nauka poprzez
kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia
jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych
umiejętności. Zajęcia prowadzone są w niewielkich
grupach do 14 osób.
Praktyka dochodzenia roszczeń na drodze
postępowania sądowego (1 godz.)
- jakość dokumentacji a warianty postępowania na
etapie sądowym
- rodzaje postępowań: zwykłe, upominawcze,
nakazowe, uproszczone – omówienie różnic
- co to jest właściwość przemienna
- E-Sąd – na czym polega
- Koszty postępowania sądowego
- postępowanie zabezpieczające - zabezpieczenie
wierzytelności przed wszczęciem postępowania lub w
jego toku, sposób, koszty, konsekwencje, korzyści
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
 osoby chcące przekwalifikować się lub
pozyskać nowe umiejętności
 pracownicy przedsiębiorstw i instytucji
odpowiedzialni za prowadzenie windykacji
 osoby zainteresowane otworzeniem własnej
działalności gospodarczej w zakresie
windykacji
 kadra zarządcza odpowiedzialna za finanse
firm
 windykatorzy pragnący podnieść swoje
kwalifikacje
6.
7.
Zasady współpracy z komornikiem
podczas egzekucji należności (2 godz.)
a) Umiejętność ustalenia rzeczywistego stanu
majątkowego dłużnika przed wszczęciem
egzekucji
b) tytuł egzekucyjny, klauzula wykonalności
– w oparciu o jakie orzeczenie możemy
egzekwować należności u komornika
c) koszty postępowania (wynagrodzenie
komornika, zaliczka na koszty komornika
i inne)
d) Wniosek egzekucyjny – co powinien
zawierać, wybór komornika, sposoby
egzekucji, najczęstsze błędy popełniane
we wniosku egzekucyjnym
Klim Business Solutions Sp. z o.o. *** ul. Święty Marcin 29/8 *** 61-806 Poznań *** [email protected]
Trener prowadzący szkolenie:
Artur Hidebrand
Jest 13 letnim praktykiem w branży windykacyjnej.
Doświadczenie zdobyte w ciągu tych lat pracy w
różnych firmach produkcyjno – handlowych, a także w
kancelarii komornika sądowego na stanowisku
aplikanta komorniczego są bardzo przydatne również
w pracy trenerskiej.
Jako wykładowca, oprócz teorii stara się przekazywać
również
praktyczną
wiedzę
i
dzielić
się
doświadczeniem zdobytym podczas współpracy z
sądami, komornikami, firmami windykacyjnymi,
ubezpieczycielami, bankami i innymi instytucjami.
Zależy mu, aby uczestnicy jego szkoleń oprócz
wiedzy nabyli potrzebne w pracy z ludźmi
umiejętności odpowiednich zachowań:
perswazji,
negocjacji, aktywnego słuchania, radzenia sobie ze
stresem, budowania pozytywnych relacji
w
komunikacji z innymi oraz wytrwałości.
Ucząc innych sam nieustannie się przy tym się uczy,
bo praca z ludźmi rozwija i poszerza horyzonty. Jako
trener udoskonala swój warsztat z każdym kolejnym
szkoleniem.
Informacje organizacyjne:
Najbliższe terminy i miasta:
20 kwietnia – Warszawa
Cena: 450zł netto
W cenie:
- materiały szkoleniowe
- konsultacje z trenerem 14 dni po szkoleniu
- przerwy kawowe
- certyfikat uczestnictwa
ZAPISY
Proszę kierować na adres e-mail:
[email protected]
lub przez formularz zapisów dostępny na stronie
www.lexfactory.pl w zakładce Terminarz
Klim Business Solutions Sp. z o.o. *** ul. Święty Marcin 29/8 *** 61-806 Poznań *** [email protected]