Warunki Ogólne §1 W?

Warunki Ogólne
§1
W?a?cicielem sklepu internetowego pieszkotem.pl jest firma wNET Monika Wr?ga. z siedzib? w
Krakowie, ul. Wielicka 28 lok. 61, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia?alno?ci
Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki; NIP 716-251-22-02, REGON 061105668,
zwana dalej "W?a?cicielem" lub "Sklepem".
§2
1. W?a?ciciel prowadzi sprzeda? wy??cznie za po?rednictwem sieci Internet. Sklep internetowy
mie?ci si? pod adresem elektronicznym: http://www.pieszkotem.pl.
2. Przedmiotem dzia?alno?ci sklepu internetowego jest sprzeda? artyku?ów dla zwierz?t.
3.
Sklep nie wysy?a zamówie? poza granice Polski.
4.
Sklep nie prowadzi sprzeda?y hurtowej; w szczególno?ci dotyczy to ?wirków dla kotów.
§3
Szczegó?owy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje si? na stronie internetowej sklepu.
Cen? wi???c? dla Kupuj?cego i Sklepu jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie
z?o?enia przez Kupuj?cego zamówienia na dany produkt. Ceny zawieraj? wszelkie podatki, c?a
oraz inne dodatkowe op?aty.
§4
W?a?ciciel jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i us?ug (VAT). Ceny podane w sklepie
zawieraj? wszelkie podatki, c?a i inne dodatkowe op?aty. Koszty dostawy s? naliczane wg. taryf
zawartych w zak?adce Koszty dostawy.
§5
Oferty i cenniki znajduj?ce si? na stronie internetowej sklepu internetowego pieszkotem.pl nie
stanowi? oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
Zamówienia
§6
Zamówienie z?o?one w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
§7
1. Warunkiem koniecznym do z?o?enia zamówienia jest poprawne wype?nienie przez
Kupuj?cego danych teleadresowych.
2.
Po z?o?eniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail podsumowuj?cy.
§8
1. Umowa kupna-sprzeda?y towaru pomi?dzy Sklepem internetowym pieszkotem.pl, a Kupuj?cym
zawierana jest w chwili potwierdzenia drog? elektroniczn? przyj?cia zamówienia do realizacji przez
Sklep.
2. Przyj?cie zamówienia do realizacji potwierdzane jest poczt? elektroniczn? w ci?gu 24 godzin od
daty z?o?enia zamówienia przez Kupuj?cego z wy??czeniem dni wolnych i ?wi?t.
Anulowanie Zamówienia
§9
Sklep mo?e anulowa? zamówienie, je?eli:
a.
Kupuj?cy jako form? p?atno?ci wybra? przelew, a kwota nale?no?ci za zamówienie nie
zostanie zaksi?gowana na koncie Sklepu w okresie do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania
przez Kupuj?cego numeru konta, na które ma on wp?aci? nale?no??. Je?li wp?ata zostanie
dokonana w 6 lub 7 dniu ww. okresu, Klient powinien powiadomi? o tym fakcie Sklep drog? mailow?
b. Kupuj?cy jako form? p?atno?ci wybra? kart? lub ePrzelew i nie dokona? p?atno?ci w ci?gu 7
dni od z?o?enia zamówienia
c.
w wyniku zachowania Kupuj?cego, uniemo?liwiaj?cego wymian? korespondencji niezb?dn? do
przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do ko?ca
d.
z innych przyczyn, po uzgodnieniu z Kupuj?cym
Czas realizacji zamówienia
§10
Sklep w opcji "dost?pno??" pokazuje przewidywany czas dotarcia okre?lonych towarów na
magazyn lub status posiadania produktu w swoim magazynie. Dost?pno?? podana jest orientacyjnie
i mo?e ulec zmianie.
1.
Opisy szczegó?owe dost?pno?ci towarów:
- Wysy?amy w 24h: wysy?ka towaru jest mo?liwa w ci?gu 24godz.; je?li wybrano p?atno??
przelewem, czas jest liczony od momentu wp?yni?cia ?rodków na konto.
- Wysy?amy w ci?gu 2 - 5 dni - towar jest dost?pny u dostawcy, od którego codziennie
sprowadzamy towary, mo?e zosta? wys?any w ci?gu 2 - 5 dni roboczych.
- Wysy?amy w ci?gu 5 - 7 dni: Towar musi zosta? sprowadzony od importera lub producenta, z
regu?y zajmuje to 5 - 7 dni roboczych. Klient jest informowany o przewidywanym czasie realizacji
zamówienia.
- Zapytaj o dost?pno??: Towar jest niedost?pny, mo?liwe jest zamówienie nowej partii od dostawcy.
Zach?camy do kontaktu w celu ustalenia przybli?onego terminu dost?pno?ci towaru.
- Towar niedost?pny - brak towaru w magazynie.
§11
W przypadku, kiedy zamówienie nie mo?e by? w cz??ci lub ca?o?ci zrealizowane, ró?nica
wynikaj?ca z braku towarów zostanie zwrócona ? w zale?no?ci od wybranej formy p?atno?ci:
- na podane przez klienta konto w ci?gu 14 dni roboczych - przy p?atno?ci przelewem lub
ePrzelewem,
- na kart?, w ci?gu 14 dni roboczych - przy p?atno?ci kart?.
W przypadku zap?aty przy odbiorze brakuj?ce produkty z zamówienia nie zostan? uj?te na
dowodzie zakupu, jak równie? ich warto?? zostaje odliczona od warto?ci pobrania
pocztowego/kuriera.
Formy p?atno?ci
§12
Sklep akceptuje nast?puj?ce formy p?atno?ci:
- kart? p?atnicz?: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic
- przelewem ? na jeden z dwóch numerów kont Sklepu:
Alior Bank: 41 2490 0005 0000 4500 1431 9847
lub
mBank: 14 1140 2004 0000 3602 7401 1237
- gotówk? przy odbiorze przesy?ki wys?anej Poczt? Polsk? lub za po?rednictwem firmy kurierskiej.
Ta forma p?atno?ci wi??e si? z dodatkow? op?at? za pobranie gotówki. Ca?kowity koszt dostawy
obliczany jest automatycznie podczas sk?adania zamówienia. Szczegó?y dost?pne s? w zak?adce
Koszty dostawy
P?atno?? gotówk? mo?liwa jest tak?e w punkcie odbioru osobistego w Krakowie, ul. Wielicka 28/61
- ePrzelewem:
Przelew z BPH,
P?ac? z iPKO (PKO BP S.A),
P?ac? z Inteligo (Inteligo),
Pekao24przelew,
P?a? z BO? (Bank Ochrony ?rodowiska S.A.),
P?ac? z Alior Bankiem (Alior Bank S.A.),
MeritumBank Przelew (Meritum Bank ICB S.A.),
Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank Polska S.A.),
P?a? z ING (ING Bank ?l?ski S.A.),
Eurobank p?atno?? online (Euro Bank S.A.),
Crédit Agricole przelew online (Credit Agricole Bank Polska S.A.),
Deutsche Bank Polska S.A. ,
Invest Bank S.A.,
Kredyt Bank S.A.,
Raiffeisen Bank Polska S.A.,B
Bank Spó?dzielczy we Wschowie,
Bank Pocztowy S.A.
P?atno?ci Online obs?uguje firma eCard S.A.
Dowód sprzeda?y
§13
Dowodem sprzeda?y w Sklepie jest paragon do??czany do zamówienia.
Odst?pienie od umowy
§14
1. Zgodnie z Ustaw? z dnia 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U.2014, poz. 827),
Kupuj?cy b?d?cy Konsumentem mo?e bez podania przyczyny zrezygnowa? z zakupionego towaru
w drodze odst?pienia od umowy, w ci?gu 14 dni od daty odebrania przesy?ki sk?adaj?c
stosowne O?wiadczenie na pi?mie (pobierz wzór ). O?wiadczenie nale?y przes?a? na adres: wNET
Monika Wr?ga, Wielicka 28/61, 30-552 Kraków. Do zachowania terminu wystarczaj?ce jest
wys?anie O?wiadczenia przed jego up?ywem.
2. Wzajemny zwrot ?wiadcze? powinien nast?pi? nie pó?niej ni? w terminie 14 dni od dnia
odst?pienia od umowy.
3. Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient. Wysoko?? kosztów uzale?nona jest od wybranego przez
Klienta sposobu dostarczania zwracanego towaru do sklepu. W wi?kszo?ci przypadków nie
przekraczaj? 20PLN
4. Towary wraz z wype?nionym O?wiadczeniem lub Formularzem wymiany/zwrotu towaru
prosimy odes?a? na adres:
wNET Monika Wr?ga
ul. Wielicka 28/61
30-552 Kraków
5.
§15
W celu u?atwienia zwrotu ?rodków prosimy odes?a? równie? paragon.
1. Zwracany w trybie opisanym w § 14 Regulaminu towar zostanie przyj?ty a nale?no?? za towar
zostanie zwrócona przez Sklep tylko wtedy, gdy towar ulega zwrotowi z stanie niezmienionym,
chyba ?e zmiana by?a konieczna w granicach zwyk?ego zarz?du.
2. Klient odpowiada za zmniejszenie warto?ci rzeczy wynikaj?ce z korzystania z niej w sposób inny
ni? by?o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§16
1. W przypadku odst?pienia od umowy opisanego w § 14 Regulaminu, Sklep gwarantuje z
zastrze?eniem § 15 zwrot kwoty równej warto?ci zamówienia w tym koszty dostarczenia rzeczy (z
wyj?tkiem dodatkowych kosztów wynikaj?cych z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia
innego ni? najta?szy zwyk?y sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezw?ocznie, a w
ka?dym przypadku nie pó?niej ni? 14 dni od dnia, w którym wp?yn??a informacja o wykonaniu
prawa odst?pienia od niniejszej umowy. P?atno?? zostanie zwrócona przy u?yciu takich samych
sposobów p?atno?ci, jakie zosta?y u?yte w pierwotnej transakcji, chyba ?e Klient wyrazi zgod? na
inne rozwi?zanie; w ka?dym przypadku Klient nie ponosi ?adnych op?at w zwi?zku ze zwrotem.
2. Sklep mo?e wstrzyma? si? ze zwrotem p?atno?ci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu
dostarczenia dowodu jej odes?ania, w zale?no?ci od tego, które zdarzenie nast?pi wcze?niej.
Anulowanie i zwrot
§17
1. Anulowania zamówienia Kupuj?cy mo?e dokona? wysy?aj?c informacj? za po?rednictwem
poczty elektronicznej, na adres [email protected] podaj?c nr zamówienia. O ch?ci anulowania
zamówienia Klient powinien poinformowa? Sklep zanim status zamówienia zostanie zmieniony na
"Zrealizowane".
2. W przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia p?atnego przelewem, je?eli kwota nale?na
zosta?a ju? wp?acona na konto Sklepu, zostanie zwrócona przelewem na konto wskazane przez
Kupuj?cego.
4.
Wp?ata zostanie dokonana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez
Sklep wiadomo?ci elektronicznej z numerem rachunku bankowego i pozosta?ych danych
niezb?dnych do wykonania przelewu na rzecz Kupuj?cego.
5. Je?eli informacja o ch?ci anulowania zamówienia dotar?a do Sklepu po jego wys?aniu, koszty
odes?ania towaru do Sklepu pokrywa Klient.
Niezgodno?? Towaru z Umow?
§18
1. Sklep zobowi?zany jest dostarczy? towary wolne od wad. Zgodnie z ustaw? o prawach
konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Sprzedawca jest odpowiedzialny wzgl?dem Kupuj?cego, je?eli
rzecz sprzedana ma wad? fizyczn? lub prawn?.
2. W przypadku niezgodno?ci towaru z umow? Kupuj?cy powinien z?o?y? reklamacj? wysy?aj?c
zawiadomienie zawieraj?ce jego imi? i nazwisko, nazw? towaru, dok?adny opis, na czym
niezgodno?? polega, a tak?e preferowany sposób doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z
umow? (nieodp?atna naprawa lub wymiana) b?d? informacj? o ch?ci odst?pienia od
umowy. Kupuj?cy nie mo?e odst?pi? od umowy, je?eli wada jest nieistotna.
3. Zawiadomienie mo?na wys?a? drog? mailow? na adres: [email protected] lub listownie na
adres: wNET Monika Wr?ga, ul. Wielicka 28 lok. 61, 30-552 Kraków.
§19
1. Sklep ustosunkuje si? do ??dania Kupuj?cego w ci?gu 14 dni roboczych od momentu
otrzymania Zawiadomienia.
Dostawa
§20
1. Zamówiony towar jest dostarczany Kupuj?cemu za po?rednictwem zewn?trznych firm
kurierskich UPS Polska Sp. z o.o., Poczt? Polsk? wykonuj?cych odp?atnie w ramach prowadzonej
dzia?alno?ci gospodarczej na rzecz Sklepu przewóz towarów do Klientów.
2. Koszty dostawy naliczane s? automatycznie. Szczegó?owe informacje na ten temat zebrano na
stronie Koszty dostawy.
2. Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupuj?cego. Dostawa
towaru nast?puje w terminie 2-5 dni roboczych od momentu zaksi?gowania wp?aty lub
potwierdzenia danych do dostawy w zamówieniu z form? p?atno?ci "za pobraniem", je?li
zamówiony towar ma status dost?pno?ci "Wysy?amy w 24h" b?d? w ci?gu 7 dni roboczych od
momentu zaksi?gowania wp?aty gdy zamówiony towar ma status dost?pno?ci "2 - 3 dni", lub w
ci?gu 10 dni roboczych od momentu zaksi?gowania wp?aty gdy zamówiony towar ma status
dost?pno?ci "Wysy?amy w ci?gu 5 - 7 dni".
a. Kurier dokona trzech prób dor?czenia Przesy?ki w czasie normalnych godzin pracy 9:00-17:00.
b. Kurier mo?e dostarczy? Przesy?k? do Kupuj?cego - Odbiorcy okre?lonego w Li?cie
przewozowym lub do innej osoby, która o?wiadcza, ?e jest uprawniona do odebrania Przesy?ki w
imieniu Kupuj?cego (np. osoby przebywaj?cej w tym samym lokalu co Odbiorca lub s?siadów
Odbiorcy).
c. Po trzech nieudanych próbach dor?czenia przesy?ki nast?puje anulowanie zamówienia a
kosztami zwrotu towaru obci??ony zostanie Kupuj?cy.
§21
1. Przed odebraniem przesy?ki od kuriera Kupuj?cy ma prawo sprawdzi?, czy opakowanie nie
uleg?o uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia
dor?czanej Przesy?ki Odbiorca mo?e sporz?dzi? protokó? szkody w obecno?ci Kuriera. Protokó?
szkody, powinien zawiera? wyszczególnienie uszkodze? lub braków oraz dat? i godzin? dor?czenia.
2. W razie wyst?pienia okoliczno?ci, o których mowa w §21 pkt. 1, Kupuj?cy powinien
niezw?ocznie skontaktowa? si? ze Sklepem w celu wyja?nienia zaistnia?ej sytuacji.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udost?pnienie tekstu umowy
§22
Umow? sprzeda?y stanowi? 'Regulamin' oraz tre?? konkretnego zamówienia. Ustalenie,
zabezpieczenie, udost?pnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowie? Umowy
sprzeda?y nast?puje poprzez przes?anie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia przyj?cia
zamówienia oraz jego specyfikacji. Klienci mog? uzyska? dost?p do niniejszego Regulaminu w
ka?dym czasie, za po?rednictwem linku w Menu dolnym zamieszczonego na stronie sklepu
www.pieszkotem.pl oraz pobra? go i sporz?dzi? z niego wydruk. Pobierz Regulamin.
Postanowienia ko?cowe
§23
Wszelkie w?tpliwo?ci (je?eli wyst?puj?), rozstrzygane s? na korzy?? Klienta, zgodnie z zapisami
w?a?ciwych ustaw.
§24
Klient/opiniodawca wyra?a zgod? na nieodp?atne korzystanie oraz rozpowszechnianie, jak i
publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucj? przez w?a?ciciela strony wszelkich
informacji zamieszczonych przez niego w serwisie, a w szczególno?ci opinii, wypowiedzi i
materia?ów.
§25
Opisy produktów i ich zdj?cia oraz inne elementy graficzne stanowi? w?asno?? wNET Monika
Wr?ga lub zosta?y udost?pnione przez w?a?cicieli, w zwi?zku z czym zakazuje si? komercyjnego
wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdj?? oraz innych elementów graficznych
pod sankcj? odpowiedzialno?ci odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.