Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach

Biuro projektu: EUROPERSPEKTYWA
ul. Wolska 11A, 20-411 Lublin
tel./fax: 81 444 58 16
[email protected]
www.sukces.europerspektywa.pl
Szkolenia dla branży turystycznej, budowlanej oraz IT
PROGRAM SZKOLENIA „Nowoczesne techniki sprzedaży”
I. Skuteczna sprzedaż
Analiza rynku
- omówienie specyfiki branży oraz omówienie dotychczasowych technik sprzedaży stosowanych przez
uczestników szkolenia (konkurencja, sezonowość, tempo rozwoju, czynniki wpływające na popyt usług)
Rozmowa handlowa
- omówienie zasad prowadzenia rozmowy handlowej z uwzględnieniem etapów procesu sprzedaży oraz
negocjacji (teoria plus ćwiczenia)
- strategia sprzedaży (którzy klienci są dla firmy najbardziej opłacalni?, dostosowanie własnej strategii
sprzedaży z uwzględnieniem działań konkurencji, sposoby pozyskiwania nowych klientów, jak sprzedać
niesprzedawalne?)
- typy klientów oraz typy sprzedawców (zwrócenie uwagi na radzenie sobie z tzw. „trudnym klientem”,
najczęstsze błędy popełniane przez sprzedawców; wzbogacenie o część praktyczną)
II. Marketing w turystyce
-kanały dystrybucji i narzędzia marketingowe (charakterystyka; które ze sposobów są efektywne? jak sprawdzić
czy/i które z naszych działań przynoszą efekty?)
- czynniki decydujące o powodzeniu sprzedaży
-przygotowanie oferty handlowej (aspekty wpływające na konkurencyjność oferowanych produktów,
merchandising, sezonowość oferty handlowej)
-pozytywne zaskoczenie Klienta (wyszukanie luki rynkowej, czego brakuje, że nie wracają? „burza mózgów”
– wzbogacenie o część praktyczną)
III. Narzędzia informatyczne
Wykorzystanie możliwości Internetu w celu pozyskania nowych klientów oraz dotarcia do nich z konkretnym
produktem:
- narzędzia analizy ruchu na stronie
- Google Analytics
- internetowa reklama kontekstowa
- Google AdWords
- ankieta oraz mailing
- Mailchimp /Freshmail
- optymalizacja stron internetowych pod kątem wyszukiwarek (SEO)
IV. Elementy Coachingu w sprzedaży - część praktyczna
- analiza SWOT
- proces zaangażowania w sprzedaży
- przynależność i odpowiedzialność
- własna strategia sprzedaży
- praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w odniesieniu do zajmowanego stanowiska w firmie
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego