tutaj - Zespół Składnic Lasów Państwowych w Białogardzie

REGULAMIN
ZGŁASZANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI GWARANCYJNYCH
dotyczących odzieży i obuwia sprzedawanego przez Zespół Składnic
Lasów Państwowych w Białogardzie dla jednostek Lasów Państwowych
1. Na odzież i obuwie sprzedający udziela 12 miesięcznej gwarancji
2. Reklamowany przedmiot musi zostać dostarczony do punktu sprzedaży czysty,
suchy i kompletny wraz z kopią dokumentu wydania i dokumentu zakupu,
3. Ustala się, że uprawniony do wnoszenia reklamacji jest pracownik jednostki, który
pobrał reklamowany przedmiot lub inny pracownik tej jednostki, wskazany przez
pracodawcę,
4. Warunkiem przyjęcia reklamowanego przedmiotu jest:
- dostarczenie reklamowanego przedmiotu do punktu sprzedaży,
- dostarczenie wypełnionego druku „Zgłoszenia reklamacyjnego”, podpisanego
przez kierownika jednostki, lub przez pracownika wskazanego,
- dostarczenie kopii dokumentu zakupu i dokumentu wydania (tj faktury VAT
oraz protokołu wydania lub Wz wydanego nabywcy)
5. Sprzedający zobowiązany jest wydać osobie zgłaszającej reklamację „Protokół
przyjęcia towaru w ramach gwarancji”.
6. Sprzedajacy w ciągu 30 dni od dostarczenia reklamowanego przedmiotu
ustosunkuje się do roszczenia nabywcy. Roszczenie reklamacyjne zostanie
załatwione w terminie nie dłuższym niż 45 dni.
7. Wyłączenia gwarancji:
użytkownik traci gwarancję w przypadku:
- niewłaściwego przechowywania produktu,
- dokonywania napraw lub zmian we własnym zakresie,
- stosowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem,
- wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych niezgodnie z załączoną instrukcją
konserwacji,
- stosowania niewłaściwych produktów do konserwacji.
8. Gwarancja obejmuje bezpłatne usuwanie usterek wynikających z wad
produkcyjnych lub wymianę reklamowanego przedmiotu na wolny od wad lub zwrot
wartości reklamowanego przedmiotu.
Gwarancja nie obejmuje innych roszczeń związanych z uszkodzeniem towaru.
9. Po rozpatrzeniu reklamacji, jednostka organizacyjna LP, której pracownik zgłosił
reklamację, zostanie poinformowana pisemnie o wynikach rozpatrzenia reklamacji.