Do pobrania - prezentacja.

Zapraszamy do udziału w projekcie szkoleniowym, którego celem jest przygotowanie do
pracy w następujących zawodach
– Przedstawiciel handlowy
– Telemarketer
– Pracownik call-center
– Windykacja telefoniczna
– Rozwój osobisty
Dla wybranych 32 uczestników przewidziany jest także bezpłatny kurs prawa jazdy
zakooczony egzaminem paostwowym.
Zajęcia mają formę warsztatów: przewidziane są dyskusje, dzielenie się doświadczeniami,
nagranie przykładowych scenek na kamerę oraz gry symulacyjne.
Szkolenia prowadzone są przez praktyków z dużym doświadczeniem w biznesie.
Po zakooczeniu szkoleo uczestnicy oprócz zaświadczenia uczestnictwa otrzymają także
indywidualną teczkę referencyjną, zwierającą opis zdobytych umiejętności.
Udział w całym projekcie szkoleniowym jest bezpłatny.
Szkolenia współfinansowane przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Cykle szkoleniowe
Przedstawiciel handlowy
Wg rankingów zawód przedstawiciela handlowego jest jednym
z 10 najbardziej poszukiwanych przez pracodawców w Polsce. Aby pojąd
taką pracę można mieszkad w dowolnym miejscu Polski – najczęściej
pracodawca zapewnia samochód służbowy, telefon, często także laptopa.
Stwarza również możliwośd awansu w strukturze firmy.
Program szkoleo uwzględnia przygotowanie do wizyty u klienta,
prowadzenie spotkao z klientami, prowadzenie prezentacji handlowych,
elementy matematyki handlowej, merchandising, negocjacje handlowe
oraz wybrane programy komputerowe.
Pracownik call-center
Centrum telefonicznej obsługi klienta (call-center) służy załatwieniu
różnych spraw klienta przez telefon (informacja, złożenie reklamacji,
zlecenie usługi, itp.).
Telemarketer
Zawód telemarketera polega na prowadzeniu sprzedaży
produktów lub usług przez telefon. Istnieje możliwośd pracy
z domu lub w niepełnym wymiarze.
Program cyklu szkoleo obejmuje nawiązywanie kontaktów
telefonicznych z klientami, techniki sprzedaży, prowadzenie
prezentacji handlowej przez telefon, sposoby radzenia sobie
z wątpliwościami klienta oraz finalizowanie sprzedaży.
Windykacja telefoniczna
W dobie kryzysu wiele firm zleca odzyskiwanie należności
firmom windykacyjnym. Nie chodzi jednak o stereotypowych
„facetów z kijami bejsbolowymi”, lecz o prowadzenie
negocjacji z dłużnikiem przez telefon w taki sposób, aby nie
zamykad możliwości współpracy w przyszłości. W tej pracy
świetnie mogą sprawdzid się zarówno mężczyźni, jak i kobiety.
Program szkoleo uwzględnia rozpoznanie oczekiwao klienta, obsługę
klienta dzwoniącego z reklamacją oraz elementy asertywności w
sytuacjach trudnych.
Program szkoleo obejmuje etapy prowadzenia rozmowy
windykacyjnej, typologię dłużników, elementy psychologii
dłużnika, diagnozę wymówek i gier, asertywne komunikaty,
strategie ustępstw i sankcji, sposoby budowania porozumienia
oraz prawne aspekty windykacji.
Rozwój osobisty
Kurs prawa jazdy
Ten cykl szkoleniowy obejmuje warsztaty dotyczące sposobów
pozyskiwania pracy, przygotowania dokumentów aplikacyjnych
oraz autoprezentacji podczas rozmów rekrutacyjnych.
Dla wybranych 32 uczestników przewidziany jest bezpłatny
kurs prawa jazdy kategorii B zakooczony egzaminem
paostwowym (teoretycznym i praktycznym).
Szkolenia współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Organizator i prowadzący zajęcia
Kurs poprowadzą trenerzy Grupy STS, istniejącej na rynku od 2000 roku i
specjalizującej się w szkoleniach dla biznesu.
Prowadzący zajęcia posiadają duże własne doświadczenie handlowe. Pracowali
jako przedstawiciele handlowi i kierownicy sprzedaży, prowadzą również własne
firmy.
Trenerzy STS posiadają także duże doświadczenie w szkoleniach dla biznesu.
Dotychczas zespół STS prowadził szkolenia m.in. dla następujących firm:
–
–
–
–
–
–
–
Adidas
Alima-Gerber
Avon
Big Star
BP
BRE Bank
Castrol
–
–
–
–
–
–
–
Coca Cola
Colgate-Palmolive
Grupa ITI
Irena Eris
Jelfa
Kolporter
Kraft Foods
–
–
–
–
–
–
–
LU Polska
Mars
mBank
PKN Orlen
V&S Luksusowa
Warner Bros
Wirtualna Polska
Więcej informacji na temat Grupy STS znajduje się na stronie internetowej www.sts-szkolenia.pl
Szkolenia współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Wsparcie indywidualne
– Indywidualne konsultacje dla zainteresowanych
– Przygotowanie do rozmowy z pracodawcą
Warunki uczestnictwa
Do udziału w projekcie zapraszamy osoby
które:
– Pomoc w przygotowaniu dokumentów aplikacyjnych
(cv, list motywacyjny)
– Mieszkają na terenie województwa
mazowieckiego
– Dostęp do aktualnych ofert pracy z regionu w zawodach
związanych z projektem
– Są bezrobotne lub nieaktywne zawodowo
(np. studentów)
– Na koniec projektu uczestnik otrzymuje imienną teczkę
referencyjną zawierającą indywidualny opis nabytych
umiejętności
– Mają co najmniej średnie wykształcenie
– Są w wieku od 18 do 65 lat
Zapisy i dodatkowe informacje
Grupa STS
tel. 22 428 58 82
ul. Grójecka 186/617
www.zostanhandlowcem.pl
02-390 Warszawa
[email protected]
Szkolenia współfinansowane przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego