Gym City – Rozwiązanie studium przypadku Wstępny - E-SGH

Gym City – Rozwiązanie studium przypadku Wstępny - E-SGH

Gym City – Rozwiązanie studium przypadku
Wstępny problem decyzyjny: Czy Ronny powinien otworzyć klub fitness w mieście?
Informacje zgromadzone przez Ronniego w trakcie analizy kontekstu problemu decyzyjnego oraz
ocena ich wiarygodności w skali od 1 (brak wiarygodności) do 5 (pełna wiarygodność):
1. Więcej klubów jest dostępnych na przedmieściach niż w centrum miasta (5)
2. Od kilku lat obserwuje się trend polegający na przenoszeniu klubów z centrum na
przedmieścia i zakładaniu nowych klubów w peryferyjnych dzielnicach (5)
3. Kluby zlokalizowane na przedmieściach zorientowane są na obsługę młodszej klienteli (30-40
lat) (4)
4. Mieszkańcy przedmieść są wyraźnie młodsi niż mieszkańcy centrum (4)
5. Mieszkańcy centrum są zamożniejsi niż mieszkańcy przedmieść (4)
6. Strategia polegająca na obsłudze młodszych klientów zamieszkujących przedmieścia wydaje
się sprawdzać (3)
7. Obecnie ludzie którzy uprawiają regularnie ćwiczenia fizyczne bardziej zainteresowani są
aspektami zdrowotnym ćwiczeń niż poprawą urody (2-3)
8. Ludzie starsi niż 50 lat rzadziej są członkami klubów niż osoby młodsze, ale większość z nich w
przeszłości miała karty członkowskie (3)
Końcowy problem decyzyjny: Czy Ronny powinien założyć klub fitness w centrum miasta
zorientowany na obsługę klientów w wieku powyżej 50 lat.
Problem badawczy: Jakie są preferencje, przekonania i postawy dorosłych mieszkańców centrum
odnośnie regularnych ćwiczeń fizycznych w klubach fitness
Pytania badawcze:
1. Jaki odsetek respondentów regularnie uprawia ćwiczenia fizyczne? Jak intensywne jest to
zaangażowanie?
2. Jak wielu respondentów jest aktualnie członkami klubów fitness lub siłowni ? Jeśli tak, to
jakie są to kluby?
3. Jaki jest poziom satysfakcji respondentów z aktualnej oferty klubów fitness?
4. Jakiego rodzaju wyposażeniem i programami klubu fitness badani byliby najbardziej
zainteresowani?
5. Jak wielu respondentów byłoby zainteresowanych członkostwem w klubie fitness
zlokalizowanym w centrum miasta i oferującym programy ćwiczeń i wyposażenie zgodne z
ich preferencjami?
6. Jaką maksymalną kwotę byliby oni w stanie zapłacić miesięcznie za udział w klubie fitness z
ofertą w pełni zgodną z preferencjami?
7. Ile razy w miesiącu uczestnicy badań odwiedzaliby klub fitness gdyby posiadał wyposażenie i
programy ćwiczeń w pełni zgodne z indywidualnymi preferencjami respondentów?
8. Jakie są postawy i cechy respondentów (behawioralne, demograficzne i społecznoekonomiczne), którzy są najbardziej zainteresowani regularnym uczęszczaniem do nowego
klubu fitness w centrum miasta? Czym poszczególne grupy (segmenty) różnią się od siebie i
która z nich stanowiłaby najlepszy rynek dla nowej usługi?