System Zarządzania Wiedzą - Knowledge Management Solutions

System Zarządzania Wiedzą
Oczekiwania zarządów firm:
1. Każdy pracownik powinien działać jak
jednoosobowy przedsiębiorca.
2. Pracownicy powinni być proaktywni,
zauważać i zaspakajać szanse rynkowe.
3. Innowacyjność i zaangażowanie powinny
być „mantrą” firmy na każdym szczeblu.
4. Najlepsze praktyki powinny „przepływać”
od top performerów do pozostałych.
A JAKA JEST RZECZYWISTOŚĆ?
Jaka jest rzeczywistość?
1. W firmach pracują zblazowani,
pasywni „urzędnicy”.
2. Pracownicy koncentrują się na
ochronie miejsca pracy i status quo.
3. Innowacyjność i przedsiębiorczość
dotyczy 5-10 % pracowników.
4. Najskuteczniejsi pracownicy mają
„monopol” na dobre rozwiązania.
Przedsiębiorczość pracowników: gdzie są główne bariery?
Syndrom izolowania dobrych praktyk (dobre
praktyki biznesowe nie wychodzą poza
grupę, która je stworzyła)
39%
Bezradność rynkowa (wyznaczanie ambitnych
celów biznesowych bez podpowiedzenia
skutecznych sposobów ich realizacji)
37%
Patetyczne slogany (słowa "inicjatywa" i
"zaangażowanie" nie mają przełożenia na
nawyki pracowników)
43%
41%
34%
Syndrom "głębokiej wody" (brak przyjaznego
repozytorium dla nowo zatrudnionych lub
awansowanych pracowników)
Syndrom "odchodzenia dobrych praktyk"
(odchodzący pracownicy zabierają
bezpowrotnie skuteczne rozwiązania)
31%
41%
41%
0%
20%
Problem
poważny lub
bardzo
poważny
39%
Problem
widoczny
30%
40%
60%
80%
100%
Źródło: Badanie przeprowadzone przez serwisy Wymiatacze.pl, Bankier.pl, Gazeta.pl oraz Nowoczesna Firma jesienią 2009
Jakie błędy popełniają firmy?
1. Nie wspierają pracowników w rozumieniu
mechanizmów rynkowych.
2. Nie rozbudzają inspiracji biznesowych przy
jednoczesnym „przykręcaniu śruby”.
3. Nie ma przyjaznych, multimedialnych
repozytoriów z sygnałami, pomysłami i dobrymi
praktykami.
4. Nie wykorzystują siły firmowej społeczności.
Atmosfera – zadowolenie z pracy = zaangażowanie
“Silosy
wiedzy” – ograniczona komunikacja
“Nie wiemy co wiemy”- trudnosci w docieraniu do wiedzy vs. delegowanie uprawnien
decyzyjnych (pomocniczosc)
“Pożeracze czasu”- zbiurokratyzowane procesy/niepotrzebne czynnosci
vs.
system obiegu informacji
Wspólna wizja – porozumienie/podmiotowosc vs. “Kto się tym zajmuje”? –
nieproduktywne tracenie czasu
Zarządzanie
a system
Trzy
głównewiedzą
pytania
przy
wynagrodzeń/motywacyjny?
tworzeniu systemu wynagrodzeń

Za co płacić ?

Ile płacić ?

Jak płacić ?
RYNEK
PŁACOWY
8
Ryszard Michalczyk
12
“Nie moje
– niedobre” vs. system rozwoju zawodowego (uczenie sie poprzez dzialanie- wykorzystywanie wiedzy innych).
System ocen pracowniczych I relacji wewnetrznych
„Pracownicy posiadają środki produkcji”
Karol Marks
Ryszard Michalczyk
15