2012-05-31- 3S Umowa Abonencka v.1.5

Umowa abonencka
Umowa Abonencka nr ……………../2012
Zawarta w dniu ……………..…. w Kędzierzynie-Koźlu
Pomiędzy:
3S sp. z o.o. której siedzibą są Gliwice, pod adresem 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 50, NIP 6312608996,
REGON 241512213, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy w Gliwicach, wydział
X Gospodarczy, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem
0000353391, kapitał zakładowy 800.000,00 zł, opłacony w całości, którą reprezentuje:
Barbara Germel – Kierownik Biura Obsługi Klienta
Zwaną dalej Operatorem
Oraz
Imię i Nazwisko:
PESEL:
Typ dokumentu:
Seria i numer:
Zameldowanym na pobyt stały:
Kod pocztowy:
Miejscowość:
*Inne metody kontaktu:
Telefon, E-mail, GG, Skype, inne
*Adres korespondencyjny:
*Adres instalacji:
Pola: Imię, nazwisko, nr PESEL, adres miejsca zameldowania na pobyt stały, nazwa, seria i numer
dokumentu potwierdzającego tożsamość muszą zostać wypełnione w celu poprawnego świadczenia
usług Abonentowi, zgodnie z art. 161 ust. 2 Ustawy – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004.171.1800
ze zm.).
* - pole nieobowiązkowe. Abonent podaje dane w tym polu dobrowolnie, jak również dobrowolnie
wybiera, jakie dane podaje. Abonent niniejszym wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Operatora
w związku ze świadczeniem Abonentowi usług zgodnie z niniejszą Umową. Abonent może wycofać
zgodę na przetwarzanie w/w danych w każdym momencie, jak również ma prawo dostępu do nich i ich
poprawiania. Operator będzie przetwarzał te dane na podstawie art. 161 ust. 3 Ustawy – Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. 2004.171.1800 ze zm.). Podanie tych danych Abonent poświadcza
poniższym podpisem
____________________________________
Data i Podpis Abonenta
Strona 1 z 5
Umowa abonencka
Abonent oświadcza, że wyraża zgodę / nie wyraża zgody na
przetwarzanie danych osobowych Abonenta przez Operatora w celach
marketingowych, promocyjnych i reklamy różnego rodzaju towarów i
usług świadczonych przez inne podmioty powiązane z Operatorem.
Abonent może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich
danych w celach marketingowych, wycofać zgodę lub sprzeciwić się
przekazywaniu swoich danych innym administratorom danych, jak
również żądać zaprzestania przetwarzania dla takich celów z uwagi na
swoją szczególną sytuację.
Abonent wyraża zgodę / nie wyraża zgody na otrzymywanie informacji
handlowych drogą elektroniczną.
Abonent wyraża zgodę / nie wyraża zgody na umieszczenie w spisie
abonentów, jak również na przekazywanie danych zamieszczonych w
spisie innym operatorom telekomunikacyjnym.
Dane zawarte w spisie ograniczone będą do: numeru Abonenta lub znaku
identyfikującego Abonenta, nazwiska i imiona Abonenta, nazwy
miejscowości oraz ulicy, przy której znajduje się zakończenie sieci,
udostępnione Abonentowi - w przypadku stacjonarnej publicznej sieci
telefonicznej albo miejsca zameldowania Abonenta na pobyt stały - w
przypadku ruchomej publicznej sieci telefonicznej. Dane zawarte w spisie
wykorzystane będą na potrzeby świadczenia usług Abonentom Operatora
lub innych operatorów, w tym w celu uzyskania informacji o numerze
przydzielonym Abonentowi. Spis taki można także wykorzystać za
pomocą funkcji wyszukiwania dostępnych danych, w formie
elektronicznej.
Data i Podpis Abonenta:
Abonent oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem Abonenckim,
Cennikiem oraz ew. Regulaminami dodatkowymi (gdy dotyczą
zamówionych przez niego Usług)
Wybrany produkt:
[ ] Internet – Pakiet: …………….……………….
[ ] Telefonia – Pakiet: …………………………..
Wybrane pakiety / produkty :
Przydzielany numer telefonu: ………………….…………..
[ ] Dzierżawa routera / routera bezprzewodowego Wi-Fi
[ ] Inny: ……………………………………………
Wysokość przyznanej ulgi :
Umowa Abonencka zawarta
jest na okres:
12 miesięcy od daty wejścia w życie Umowy
Operator informuje, że zgodnie z art. 23 ust 1 pkt 3 i 5 oraz art. 23 ust 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r.
o ochronie danych osobowych (Dz .U. 1997.133. 883, ze zm. oraz art. 161 ust. 2 Ustawy – Prawo
telekomunikacyjne (Dz. U. 2004.171.1800 ze zm.), dane osobowe Abonenta będą przetwarzane w bazie
danych Operatora dla celów realizacji niniejszej umowy oraz marketingu Usług świadczonych przez
Operatora. Dostęp do danych osobowych Abonenta będą mieć również pracownicy podwykonawcy, który
świadczy usługi na rzecz Operatora związane ze świadczeniem usług przez Operatora na rzecz Abonenta.
Abonent ma prawo kontroli przetwarzania danych, które go dotyczą, w szczególności prawo do dostępu do
treści swoich danych oraz ich poprawiania, żądania ich uzupełnienia, uaktualnienia i sprostowania.
Abonent jednocześnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że jego dane były także przetwarzane przez
Operatora przed zawarciem niniejszej Umowy, a w trakcie przejmowania usług od poprzedniego Operatora,
w celu zachowania ciągłości usług.
Strona 2 z 5
Umowa abonencka
1. Na mocy niniejszej Umowy, Operator będzie świadczył na rzecz Abonenta Usługi
telekomunikacyjne, w szczególności publicznie dostępne usługi telefoniczne, w pakiecie określonym
Umową, lub Usługi polegające na dostępie do sieci Internet.
2. Abonent przed zawarciem niniejszej Umowy powinien zapoznać się z Cennikiem Usług
świadczonych przez Operatora („Cennik”), Ogólnym Regulaminem Świadczenia Usług dla Osób
Fizycznych przez 3S sp. z o.o.(„Regulaminem Abonenckim”), ewentualnymi Regulaminami
dodatkowymi (które mogą dotyczyć promocji).
3. Regulamin Abonencki oraz ewentualnie Regulaminy Dodatkowe i Regulaminy Promocji stanowią
integralna część niniejszej Umowy Abonenckiej. Regulaminy dodatkowe dotyczą jedynie Usług lub
ich części wyraźnie w tych regulaminach wskazanych i nie wiążą Abonenta, jeśli nie zamówił on tych
Usług.
4. Abonent oświadcza że posiada prawo do Lokalu, lub stosowną zgodę właściciela (zarządcy),
pozwalające na wykonanie instalacji w Lokalu. Abonent może upoważnić inną osobę do odbioru
w jego imieniu instalacji czy uruchomienia Usług (w szczególności może upoważnić taką osobę do
podpisania protokołu odbioru).
5. Wartość ulgi przyznanej Abonentowi jest określona w Umowie, a w przypadku braku takiego
określenia – w Regulaminie danej promocji lub Cenniku. Brak podania wysokości ulgi oznacza
nieprzyznanie żadnej ulgi Abonentowi.
6. Z chwilą wejścia w życie Umowy, zamówione przez Abonenta Usługi są już aktywne, o ile z przyczyn
technicznych Strony w Uwagach do Umowy nie stwierdziły inaczej. W takim przypadku Usługi
zostaną uruchomione nie później niż w przeciągu 24 godzin od wejścia w życie Umowy. W każdym
przypadku, termin ten będzie nie dłuższy niż 30 dni od dnia podpisania Umowy.
7. Podpisując niniejszą Umowę, Abonent zobowiązuje się do zapłaty wyszczególnionych w Cenniku lub
Regulaminach kosztów związanych z instalacją i aktywacją Usług oraz do zapłaty okresowych opłat
za zakupione Usługi.
8. Okresem rozliczeniowym jest jednomiesięczny okres liczony od początku do końca miesiąca
kalendarzowego. Opłaty dotyczące okresów krótszych niż Okres Rozliczeniowy są naliczane
proporcjonalnie do czasu świadczenia Usług w danym Okresie Rozliczeniowym.
9. Po okresie obowiązywania promocyjnych cen zgodnych z Regulaminami poszczególnych promocji,
zakupione przez Abonenta Usługi będą świadczone wg cen zamieszczonych w Cenniku.
10. Umowa zawarta na czas określony, równy lub dłuższy niż 30 dni, ulega po upływie okresu, na jaki
została zawarta, automatycznemu przedłużeniu na czas nieokreślony, chyba że Abonent przed datą
upływu okresu obowiązywania Umowy złoży Operatorowi oświadczenie o braku woli przedłużenia
Umowy.
11. Gdy Umowa Abonencka została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora lub została
zawarta na odległość, Abonent może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni
od zawarcia Umowy Abonenckiej, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Wzór takiego
oświadczenia, z którego Abonent może skorzystać, stanowi Załącznik nr 3 do Umowy.
Oświadczenie takie może być wysłane listownie, na adres Operatora, lub złożone bezpośrednio
w placówce Operatora, pisemnie lub ustnie.
12. Abonent po podpisaniu i wejściu w życie Umowy Abonenckiej może dokonywać zakupu innych,
dodatkowych Usług dostępnych w danym momencie u Operatora, zgodnie z Regulaminami lub
Cennikiem.
13. Abonent ma możliwość zmiany warunków Umowy dotyczących rodzaju świadczonych Usług
i pakietu taryfowego, okresu na jaki została zawarta Umowa (w tym przedłużenia czasu trwania
Umowy), sposobu składania zamówień na pakiety taryfowe oraz dodatkowe Usługi, oraz zakresu
świadczonych Usług telefonicznie. W takim przypadku Operator utrwala oświadczenie Abonenta
złożone w powyższy sposób i przechowuje je przez okres 12 miesięcy. Jednocześnie Operator
potwierdzi Abonentowi fakt złożenia oświadczenia o zmianie warunków Umowy oraz jego zakresu
i terminu wprowadzenia zmian, w formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia jego złożenia.
Abonentowi przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków Umowy, bez podania
przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia
otrzymania pisemnego potwierdzenia. Abonentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej
zmiany warunków Umowy, jeżeli Operator, za zgodą Abonenta, rozpoczął świadczenie Usług
zgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy. Szczegółowe postanowienia w tym przedmiocie
znajdują się w Regulaminach lub, Cenniku.
14. Zmiana warunków Umowy, w tym jej przedłużenie, jest możliwe także w drodze pisemnego
porozumienia obu Stron (w postaci osobnego aneksu do Umowy).
Strona 3 z 5
Umowa abonencka
15. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową, Regulaminami oraz Cennikiem mają zastosowanie
przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964, Nr 16, poz. 93 z późn.
zm.) oraz Ustawy – Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.)
16. Jeśli między Stronami powstanie spór wynikający z niniejszej Umowy lub jej wykonywania, może on
zostać rozwiązany polubownie, jak również poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu
powszechnego. Abonent ma prawo w każdej chwili skierować sprawę do mediacji przed Prezesem
Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub do sądu konsumenckiego działającego przy Prezesie Urzędu
Komunikacji Elektronicznej, w trybie wskazanym w art 109 i 110 Ustawy – Prawo
Telekomunikacyjne, jak również skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
17. Niniejsza umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla
każdej ze stron.
18. Umowa wchodzi w życie z dniem ……………………….
19. Szczegółowe postanowienia obejmujące:
a. zakres świadczonych publicznie dostępnych Usług telekomunikacyjnych, ze wskazaniem
elementów składających się na opłatę abonamentową;
b. dane dotyczące jakości Usług;
c. zakres obsługi serwisowej;
d. sposób i termin rozwiązania Umowy;
e. zakres odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, wysokość
odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty;
f. zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji;
g. informację o polubownych sposobach rozwiązywania sporów;
h. sposób uzyskania informacji o aktualnym cenniku usług oraz kosztach usług serwisowych znajdują się w Regulaminie Abonenckim.
Załączniki do Umowy Abonenckiej (niepotrzebne skreślić):
Załącznik 1 Ogólny Regulamin Świadczenia Usług dla Osób Fizycznych
Załącznik 2 Cennik
Załącznik 3 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
Załącznik 4 Regulamin(y) dodatkowe
UWAGI:
Oferta specjalna – obowiązuje w okresie 01.06.2012 r. – 30.09.2012 r.
Lp.
1
2
Rodzaj usługi
maksymalna szybkość
do / od abonenta
ADSL 4M
(4096/1024)Kbit/s
ADSL 6M
(6144/1024)Kbit/s
Lp.
1
Cena netto Kwota VAT
Cena
brutto
Ulga
miesięczna
(brutto)
Ilość Okresów
Rozliczeniowych
objętych ulgą
Wysokość
przyznanej
ulgi (brutto)
40,61 zł
9,34 zł
49,95 zł
34,92 zł
12
419,04 zł
48,74 zł
11,21 zł
59,95 zł
61,82 zł
12
741,84 zł
Rodzaj usługi
maksymalna szybkość
do / od abonenta
ADSL 8M(8192/1024)Kb/s
Cena netto
60,93 zł
Kwota VAT
14,01 zł
Cena brutto
74,94 zł
Podpisy:
Abonent
Operator
Barbara Germel
Kierownik Biura Obsługi Klienta
Strona 4 z 5
Umowa abonencka
Załącznik 3 - wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
Adresat:
3S sp. z o.o.
Ul. Chorzowska 50
44-100 Gliwice
Miejscowość, data:
Dane Abonenta:
Imię i nazwisko
Adres zameldowania
PESEL
Data zawarcia Umowy
Inne uwagi
Ja, niżej podpisany, niniejszym odstępuję od Umowy Abonenckiej wskazanej w nagłówku
oświadczenia zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora.
Podpis Abonenta:
POUCZENIE:
W przypadku Umowy Abonenckiej zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Operatora, Abonent może
odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od zawarcia Umowy Abonenckiej, składając
stosowne oświadczenie na piśmie. Oświadczenie takie można złożyć z wykorzystaniem niniejszego wzoru.
Oświadczenie takie może być wysłane listownie, przesyłką poleconą na adres Operatora, lub złożone
bezpośrednio w placówce Operatora, pisemnie lub ustnie.
Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem w/w 10-dniowego
terminu. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Abonent jest zwolniony
z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż
w terminie czternastu dni.
Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Abonenckim oraz Umową w zakresie procedury zwrotu
świadczeń.
Strona 5 z 5