Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Mundipharma Polska
Mundipharma Polska prowadzi działalność od 2005 roku. Koncentrujemy się na wprowadzaniu
nowoczesnych terapii uśmierzania bólu i leków w hematoonkologii. Nasze produkty i serwisy
edukacyjne są adresowane do lekarzy specjalistów w zakresie medycyny paliatywnej, onkologii
i hematologii.
W naszej pracy kierujemy się SZACUNKIEM do każdego człowieka, zarówno do pacjenta jak
i pracownika. Naszą najwyższą wartością jest UCZCIWOŚĆ, ale nie zapominamy o POZYTYWNEJ
ENERGII i ORIENTACJI NA CELE. Te wartości łączą nasz 40-osobowy zespół. Nasze kompetencje
i zaangażowanie przekładają się na 10 lat stałego rozwoju firmy, dwucyfrowe wzrosty w sprzedaży,
zdobywanie coraz większego udziału w swoich segmentach rynku, ale przede wszystkim zaufanie
pacjentów i lekarzy specjalistów.
To, co nas wyróżnia, to przekonanie nas wszystkich, że nasza praca nie jest zwyczajną pracą
i głębokie oddanie sprawie poprawy zdrowia i jakości osób cierpiących na choroby przewlekłe.
Mundipharma Polska wchodzi w skład grupy niezależnych, połączonych firm, do których należą spółki
Mundipharma, Perdue, NAPP i Norpharma. Są to firmy prywatne i joint ventures, obejmujące swoim
zasięgiem światowe rynki farmaceutyczne. Od ponad 50 lat, firmy z grupy Mundipharma umożliwią
pacjentom i lekarzom korzystanie z nowoczesnych terapii leczenia silnego bólu, chorób
hematoonkologicznych oraz układu oddechowego.
Początki istnienia grupy sięgają 1952 roku, kiedy to dwaj bracia, lekarze Mortimer i Raymond Sackler,
kupili amerykańską firmę farmaceutyczną Purdue Frederick (obecnie Purdue Pharma), a następnie
rozbudowali ją poprzez przejęcia kolejnych przedsiębiorstw oraz rozwój nowych produktów. W 1966
roku rodzina Sacklerów nabyła brytyjską firmę Napp Pharmaceutical (obecnie Napp Pharmaceutical
Group). Obecnie Mundipharma zajmuje pozycję lidera w nowoczesnych terapiach uśmierzania bólu,
jednocześnie wzmacniając swoją obecność w obszarze onkologii, leczenie reumatoidalnego
zapalenia stawów oraz chorób układu oddechowego.
Mundipharma od lat finansuje szeroko zakrojone badania oraz wspiera akcje edukacyjne dotyczące
problemu przewlekłego bólu, w tym także związanego z chorobami nowotworowymi. Pierwszy,
głębszy wgląd w przyczyny, metody leczenia i skalę problemu chronicznego bólu przyniosły wyniki
badania Pain in Europe (październik 2002 - czerwiec 2003), które objęło swoim zasięgiem ponad 46
tysięcy osób z całej Europy, w tym także z Polski. Kolejne badanie – PainSTORY (Pain Study Tracking
Ongoing Responses for a Year) (kwiecień 2008 - maj 2009) – program rocznej, regularnej obserwacji
pacjentów cierpiących na przewlekły ból nienowotworowy, przeprowadzony w 13 europejskich
krajach, umożliwiło dogłębne poznanie wpływu chronicznego bólu na życie pacjentów oraz sposobów
radzenia sobie z nim. Mundipharma przyznała także grant edukacyjny na The European Pain in
Cancer (EPIC), pierwsze badania nad bólem u pacjentów z chorobami nowotworowymi (wyniki
ogłoszono w 2007 roku), oraz sponsoruje multimedialny portal edukacyjny www.cancertales.org,
szkolący pracowników służby zdrowia w komunikacji z osobami chorymi na raka.
Mundipharma Polska jest partnerem wspierającym programu „Szpital Bez Bólu”. W ramach tej
inicjatywy, placówki medyczne, których personel wziął udział w bezpłatnym szkoleniu z zakresu
uśmierzania bólu pooperacyjnego, i które spełniają określone standardy jego leczenia, otrzymują
specjalne certyfikaty.
DOBRE PRAKTYKI
Mundipharma Polska kieruje się zasadą angażowania pracowników w rozwój firmy. Partycypacyjny
styl zarządzania stosowany od wielu lat jest jednym istotnych elementów kultury firmy.
BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW
W latach 2006 – 2011 Mundipharma prowadziła badania opinii pracowników EOS (European Opinion
Survey). Wszyscy pracownicy Mundipharmy z całej Europy uczestniczyli w badaniu. Wyniki były
każdego roku omawiane z menedżerami, następnie menedżerowie wspólnie ze swoimi zespołami
opracowywali plany działania, których celem było usprawnienie zarządzania biznesem i poprawa
jakości zarządzania ludźmi. Pięć lat projektu EOS oraz wprowadzania zmian planowanych wspólnie
z pracownikami ukształtowały kulturę firmy bazującą na uczciwości i szacunku oraz wprowadziły
wiele organizacyjnych rozwiązań zwiększających efektywność i satysfakcję zespołu. Przykładami
pozytywnych zmian w Mundipharmie wynikających z zaangażowania pracowników w współtworzenie
kultury organizacji są:
-Kodeks Etyki Mundipharma omawiający zachowania akceptowane i niedopuszczalne w codziennej
pracy;
- funkcjonowanie międzynarodowej grupy „Compliance Code” („Kodeks zgodności”), której celem
jest kontrolowanie zasad etyki w każdej dziedzinie biznesu;
- płaska struktura organizacyjna i umożliwiająca bezpośredni kontakt pracowników niezależny od ich
stanowisk;
- transparentny system wynagrodzeń i premii oparty na odniesieniu do rynku i jednolitych kryteriach
oceny pracowników;
- budowanie indywidualnych planów rozwoju kompetencji każdego pracownika;
- grupy doradcze tworzone przez przedstawicieli medycznych wspierające menedżerów produktów
w tworzeni kampanii promocyjnych.
Od 2013 roku Munipharma prowadzi Badanie Kultury Organizacji, którego celem jest rozpoznanie
efektywności pracy zespołów, szuka odpowiedzi jak zwiększyć konkurencyjność firmy, a tym samym
zapewnić sukces na coraz trudniejszym rynku. W wyniku badania przeprowadzonego w 2013 r.
zdiagnozowane zostały obszary, które w bezpośredni sposób przekładają się na wynik firmy. Na
podstawie raportów z badania oraz wyników ankiety GPTW w 2013 r. został opracowany plan
działania. W przygotowanie planu oraz jego realizację zaangażowaliśmy pracowników wszystkich
szczebli. Grupy projektowe wypracowały i wdrożyły następujące zmiany:
– nowy system świadczeń dodatkowych (obecny system kafeteryjny daje pracownikom swobodę
doboru świadczeń);
- organizacja spotkań firmowych (zmiana formuły spotkań – przemyślany scenariusz i zawsze czas
zarezerwowany na budowanie zgranego, zmotywowanego zespołu);
- wdrożenie projektów biznesowych, które wzmacniają współpracę pomiędzy działami oraz
zapewniają wymianę wiedzy;
- regularne przekazywanie pracownikom najważniejszych informacji dotyczących biznesu;
- dobór szkoleń angażujący pracowników.
SYSTEM OCENY I ROZWOJU PRACOWNIKÓW
W 2012 roku Mundipharma Polska rozpoczęła projekt HR dostosowania procesu oceny pracy do
aktualnego poziomu kultury organizacyjnej oraz wymogów biznesowych. Celem modyfikacji systemu
oceny było:
- poszerzenie oceny wyników o postawy zgodne z etyką firmy;
- zdefiniowanie kluczowych kompetencji pracowników firmy;
- opracowywanie indywidualnych planów rozwoju dla pracowników na podstawie rocznego
podsumowania wyników i jakości pracy.
Do sformułowania kryteriów oceny – postaw, umiejętności i wiedzy - została powołana grupa
stanowiąca reprezentację wszystkich działów i poziomów stanowisk. Grupa liczyła 10 osób, jej
liderem był konsultant HR. Z zebranego od grupy materiału wyłoniła się lista postaw oczekiwanych od
wszystkich pracowników Mundipharmy oraz lista kompetencji stanowiąca podstawę do rocznej
oceny i wyznaczania celów rozwojowych. Wartości podane przez pracowników w procesie tworzenia
listy postaw okazały się być odzwierciedleniem Kodeksu Etyki Mundipharmy, co stanowiło dowód, że
etyka faktycznie obowiązuje, jest oczywista dla pracowników. Na czele listy znalazły się uczciwość
i szacunek.
Od początku 2013 roku obowiązuje już nowy system ocen, rozbudowany o Postawy i Kompetencje.
Każdego roku jednak system jest rozbudowany o kolejne elementy.
W roku 2014 został uzupełniony o specjalną ofertę dla pracowników o wysokim potencjale – ok. 20%
pracowników firmy ma zapewnioną poszerzoną diagnozę ich stylu pracy oraz indywidulane wsparcie
ich rozwoju zawodowego. Wprowadzono również standardy szkoleniowe – każdy pracownik
niezależnie od stanowiska podnosi swoje kompetencje poprzez udział w grupach projektowych
i w szkoleniach zewnętrznych (min. 2 dni w roku).
W roku 2015 program HiPo jest kontynuowany, natomiast nowością są indywidualne plany rozwoju
dla każdego menedżera opracowywane wspólnie przez GM i HR oraz wprowadzenie certyfikacji
doświadczonych pracowników sprzedaży wspólnie z Polskim Towarzystwem Badania Bólu.