ZNAK SPRAWY: MSAP-272-7/15 Kwestionariusz oceny procesu

PROJEKT: „SYSTEMOWE WSPARCIE PROCESÓW ZARZĄDZANIA W JST”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
ZNAK SPRAWY: MSAP-272-7/15
Kwestionariusz oceny procesu Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF przez JST
Poniższy kwestionariusz zawiera kilka pytań dotyczących oceny przez Państwa procesu Poświadczenia Jakości
Zastosowania CAF. Zdając sobie sprawę, że ostateczna decyzja na temat przyznania Państwa urzędowi
Poświadczenia Skutecznego Użytkownika CAF jeszcze nie została podjęta rozumiemy, że ocena całości procesu
na tym etapie nie jest możliwa. Kwestionariusz zawiera jednak tylko kilka pytań związanych bezpośrednio z
postrzeganą przez Państwa użytecznością procesu Poświadczenia JZ CAF z punktu widzenia rozwoju jednostki
oraz organizacyjnego uczenia się.
Pytania w kwestionariuszu naturalnie adresowane są do Koordynatora Zespołu Samooceny CAF w jednostce,
lub do lidera wsparcia procesu zarządzania jakością w urzędzie, ale mogą być wypełnione przez dowolną osobę,
kompetentną w kwestiach procesu CAF, w szczególności osobę, która uczestniczyła w badaniu jakości
zastosowania CAF przez Ekspertów podczas wizyty w Urzędzie. Odpowiedzi prosimy udzielać poprzez
wstawienie krzyżyka (X) w puste miejsce pod odpowiednim stwierdzeniem.
1.
Na ile ocenia Pan(i) informację zwrotna przekazaną przez Ekspertów Jakości Zastosowania
CAF podczas wizyty na miejscu jako użyteczną z punktu widzenia poszerzenia wiedzy o modelu CAF?
Informacja zwrotna poszerzyła naszą wiedzę o Modelu CAF
W znikomym
W niewielkim
W
W znacznym
stopniu
stopniu
umiarkowanym
stopniu
stopniu
W bardzo
wysokim stopniu
2.
W jakim stopniu zamierzają Państwo wykorzystać informację zwrotną podczas stosowania
Metody CAF w organizacji?
Zamierzamy wykorzystać Informację zwrotną podczas stosowania Metody CAF w naszej organizacji
W znikomym
W niewielkim
W
W znacznym
W bardzo
zakresie
zakresie
umiarkowanym
zakresie
wysokim zakresie
(nie więcej niż kilka
(nie więcej niż 25%)
(około 50 - 75%)
(więcej niż 75%)
zakresie
%)
(w około 25 - 50%)
3.
Na ile proces Poświadczenia JZ CAF zachęcił Państwa do dalszego wdrażania CAF lub innych
metod wsparcia kompleksowego zarządzania jakością?
Proces Poświadczenia JZ CAF zachęcił nas do dalszego wdrażania CAF lub innych metod
W znikomym
W niewielkim
W
W znacznym
W bardzo
stopniu
stopniu
umiarkowanym
stopniu
wysokim stopniu
stopniu
4.
Na ile proces Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF pozwolił Państwu zidentyfikować
obszary wymagające poprawy w ramach samooceny CAF oraz planowania i wdrażania usprawnień?
Proces Poświadczenia JZ CAF pozwolił nam zidentyfikować obszary wymagające poprawy
W znikomym
W niewielkim
W
W znacznym
W bardzo
Biuro Projektu: Małopolska Szkoła Administracji Publicznej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
ul. Rakowicka 16, 31-510 Kraków, tel. 12 293 75 60, tel./fax 12 293 75 59
stopniu
stopniu
umiarkowanym
stopniu
stopniu
wysokim stopniu
5.
Na ile proces Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF pozwolił Państwu określić konieczne
zmiany wymagane w celu poprawy jakości podejmowanych w ramach modelu CAF działań?
Proces Poświadczenia JZ CAF pozwolił nam określić konieczne zmiany
W znikomym
W niewielkim
W
W znacznym
stopniu
stopniu
umiarkowanym
stopniu
stopniu
6.
W bardzo
wysokim stopniu
Czy ma Pan(i) jakieś inne uwagi do jakości Procesu poświadczenia CAF? Jeśli tak to jakie?
(pytanie otwarte)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Bardzo dziękujemy za poświęcony czas!
Zespół projektu Systemowe Wsparcie Procesów Zarządzania w JST.