zapytanie ofertowe - iml intermal jeans

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju
Regionalnego oraz z budżetu państwa w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego
dla Województwa Dolnośląskiego na lata 2007-2013.
Nazwa projektu: Budowa obiektu pensjonatowego typu aparthotel w Świeradowie Zdroju
Wrocław, dnia 28.10.2012 r.
ZAPYTANIE OFERTOWE
nr 01/28/10/2012
na wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie
pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju
Inwestor/ Zamawiający : Iml-Intermal Jeans Paweł Janerka
ul. Braniborska 13 53-605 Wrocław NIP 897-000-73-14 REGON 931527413
Dokumenty chronione prawnie. Zakaz kopiowania, wykorzystywania, udostępniania– bez pisemnej zgody Zarządu Zamawiającego.
1
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Decyzją Zarządu Województwa Dolnośląskiego w sprawie rozdysponowania wolnych
środków w ramach Działania 1.1 „Inwestycje dla przedsiębiorstw” projekt nr WNDRPDS.01.01.00-02-535/09 pt. „Budowa obiektu pensjonatowego typu aparthotel w
Świeradowie Zdroju”, który zgodnie z Uchwałą nr 4091 z dnia 16 marca 2010r. z póżn. zm.,
znalazł się na liście rezerwowej projektów, które otrzymały pozytywną ocenę merytoryczną
-uzyskał dofinansowanie w ramach:
Regionalnego Programu Operacyjnego dla Województwa Dolnośląskiego na lata 2007-2013,
Priorytet 1: Wzrost konkurencyjności dolnośląskich przedsiębiorstw „Przedsiębiorstwa i
Innowacyjność",
Działanie 1.1: Inwestycje dla przedsiębiorstw,
Schemat 1.1 D1: Dotacje inwestycyjne dla MŚP zwiększające atrakcyjność turystyczną
regionu,
Podschemat 1.1 D1.a : Dotacje inwestycyjne dla MŚP zwiększające atrakcyjność
turystyczną regionu (z wykluczeniem projektów z zakresu tworzenia centrów pobytowych
EURO 2012).
Zapytanie ofertowe stosowane jest zgodnie z Wytycznymi Programowymi Instytucji
Zarządzającej RPO WD w zakresie ogólnych zasad udzielania zamówień i wyboru
wykonawców w transakcjach nieobjętych przepisami ustawy Prawo Zamówień Publicznych.
II. ZAMAWIAJĄCY:
Iml-Intermal Jeans Paweł Janerka
nazwa skrócona: IML
z siedzibą: ul. Braniborska 13 53-605 Wrocław
NIP 897-000-73-14
REGON 931527413
Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta
Miasta Wrocławia nr. 39305
Nr telefonu: +48 71 373 55 54
Nr faksu: +48 71 312 43 60
e-mail: [email protected]
2
III.OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest :
wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie
pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju
w szczególności :
- aby możliwe było efektywne i skuteczne funkcjonowanie systemu informatycznego,
pracownicy muszą być z nim zapoznani i potrafić go obsługiwać. Jest to szczególnie istotne
ze względu na fakt, że system będzie wykorzystywany na wszystkich stanowiskach pracy.
Dlatego też niezbędne jest przeprowadzenie szkoleń wszystkich pracowników.
Szkolenia zostaną przeprowadzone w systemie szkoleń stacjonarnych, na terenie obiektu,
który powstał wskutek projektu. Przedmiot szkoleń będzie kompletny i zapewniający
przygotowanie personelu do świadczenia usług na najwyższym poziomie oraz
wyeliminowanie niepożądanych zachowań wobec gości. Tematyka szkoleń powinna
obejmować:
1) Efektywna współpraca zespołu - dla wszystkich pracowników (16 osób).
2) Jakość usług hotelowych - dla wszystkich pracowników (16 osób).
3) Szkolenia BHP wynikające z przepisów prawa pracy - dla wszystkich pracowników
(16 osób).
4) "Concierge Express" - obsługa gościa - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i
marketingu,
animatora (4 osoby).
5) "Psychologia zachowań gości" - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i
marketingu,
animatora (4 osoby).
6) "ABC Kelnera" savoir vivre w obsłudze Gości - kucharze, pomoc kuchenna, kelnerzy
(4 osoby).
7) "Czystość, kultura, ogłada - warsztat dla pokojowych" - sprzątaczki (2 - 3 osoby).
Okres realizacji pełnego procesu szkoleniowego - 100 godzin, ale może być on skrócony lub
wydłużony w zależności od decyzji właściciela i zaangażowania kierownictwa i personelu.
Głównymi celami szkolenia są m. in.:
– osiągnięcie pełnej powtarzalności usług i produktów,
– wdrożenie jednolitego systemu zachowań personelu hotelowego,
– integracja zespołu hotelowego,
– umiejętność zachowania w sytuacjach nietypowych i ekstremalnych,
– umiejętności równoległego działania,
– umiejętności budowy i zarządzania informacjami turystycznymi, rekomendacji miejsc,
spędzania wolnego czasu,
– umiejętne zachęcanie do skorzystania z dodatkowych usług hotelu,
– wypracowanie spójnego stylu Obsługi,
– poznanie najnowszych trendów sztuki kulinarnej,
– organizacja polityki magazynowej kuchni,
– podstawy zarządzania barem,
– poznanie technik psychologii sprzedaży,
– poznanie efektywnych technik utrzymania czystości,
– umiejętność pokonywania sytuacji konfliktowych z innymi działami,
– poznanie podstawowych przepisów regulujących pracę w dziale służby pięter hotelu,
3
–
inne, pozwalające na w pełni efektywne wyszkolenie całego personelu hotelowego.
Po zakończeniu szkolenia Wykonawca wyda Zamawiąjącemu odpowiednie zaświadczenie /
certyfikat potwierdzający odbyte szkolenie.
WYMAGANIA
1. O udzielenie zamówienia może się ubiegać Wnioskodawca , który :
1.1. Posiada uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli
odpowiednie przepisy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień;
1.2.Posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie z zakresu objętego zapytaniem ofertowym
1.3. Znajduje się w dobrej sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie
zamówienia.
IV.TERMIN I MIEJSCE WYKONANIA ZAMÓWIENIA
1. Zamawiający jest zainteresowany terminem realizacji przedmiotu zamówienia :
nie później niż do dnia 20.11. 2012 roku . Szkolenie powinno zostać przeprowadzone na
terenie wybudowanego pensjonatu (Flinski) tj. w Świeradowie Zdroju przy ul. Zakopiańskiej
V.OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY
OFERTY
1. Wykonawca określi wynagrodzenie ryczałtowe (cenę) całkowitej oferty brutto dla
przedmiotu zamówienia, podając ją w zapisie liczbowym i słownie na wzorze stanowiącym
załącznik nr 1 do niniejszej zapytania.
2. Cena podana w ofercie powinna obejmować wszystkie koszty i składniki związane z
wykonaniem zamówienia
3. Cena może być tylko jedna za oferowany przedmiot zamówienia, nie dopuszcza się
wariantowości cen.
4
4. Cena opisana w ust. 1 jest ceną ryczałtową.
5. Cenę oferty należy podać w PLN.
6. Cena podana przez Wykonawcę nie będzie podlegała zmianom przez okres realizacji
zamówienia, niezależnie od wszelkich czynników.
VI.TERMIN SKŁADANIA OFERT
1. Ofertę w języku polskim, należy złożyć w terminie do dnia 02.11.2012r. do godz. 15:00 pocztą, za pośrednictwem kuriera lub osobiście na adres : 53-605 Wrocław ul. Braniborska
13 (biuro czynne w godz. 10-15)
2. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane (liczy się data wpływu do siedziby
zamawiającego).
VII.OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA
OFERTY:
1. Oferta powinna zawierać wszystkie wymagane dokumenty wymienione w pkt. 8
Załącznika nr 1
2. Każdy Wykonawca powinien przedstawić tylko jedną ofertę pod rygorem odrzucenia.
3. Oferta wraz załącznikami musi być złożona w formie pisemnej, powinna być podpisana na
każdej stronie każdego dokumentu przez osobę/y upoważnioną/e w dokumentach
rejestrowych podmiotu, do reprezentacji Wykonawcy lub posiadającą odpowiednie
pełnomocnictwo do dokonania niniejszej czynności prawnej udzielone przez osobę/y
upoważnioną/e do reprezentacji podmiotu. Wszystkie załączniki do oferty, stanowiące
oświadczenia powinny być również podpisane przez upoważnionego przedstawiciela.
4. Oferta musi być sporządzona w języku polskim . Jeśli nie wskazano, że dopuszczalna jest
kserokopia dokumentu, należy przedłożyć oryginał lub kopię poświadczoną notarialnie.
Dokumenty poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę powinny zawierać
klauzulę „Za zgodność z oryginałem" lub równoważną, datę, imię i nazwisko oraz podpis
osoby upoważnionej do reprezentowania Wykonawcy (lub przez osobę posiadającą
odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania tej czynności udzielone przez osobę/y
upoważnioną/e do reprezentacji podmiotu Wykonawcy).
5. Wszelkie miejsca w ofercie, w których Wykonawca naniósł poprawki lub zmiany
5
wpisywanej przez siebie treści muszą być parafowane przez osobę/y uprawnione do
reprezentacji (lub przez osobę/y posiadającą/e odpowiednie pełnomocnictwo do dokonania
niniejszej czynności prawnej udzielone przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentacji
podmiotu).
Informacja o dodatkowych (oprócz oferty) oświadczeniach i dokumentach, jakie mają
dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w
postępowaniu:
a. Pełnomocnictwo
-w przypadku podpisywania oferty przez osoby nie wymienione w odpisie z właściwego
rejestru albo aktualnym zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej pełnomocnictwo do podpisania oferty lub podpisania oferty i zawarcia umowy - oryginał lub
kopia poświadczona notarialnie;
-w przypadku podmiotów występujących wspólnie pełnomocnictwo podpisane przez
upoważnionych przedstawicieli każdego z podmiotów występujących wspólnie, do
reprezentowania w postępowaniu. Pełnomocnictwo musi być złożone w formie oryginału lub
kserokopii poświadczonej notarialnie.
b. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji
działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia
do ewidencji działalności gospodarczej - dopuszcza się kserokopię dokumentów
poświadczonych za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę.
6. Żadne dokumenty wchodzące w skład oferty, nie podlegają zwrotowi przez
Zamawiającego.
7. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.
8. Zamawiający może żądać od potencjalnych Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści
złożonych ofert.
VIII.OCENA I WYBÓR NAJKORZYSTNIEJSZEJ
OFERTY
1 . Oferta powinna zawierać wszystkie informacje niezbędne do przeprowadzenia oceny
zgodnie z kryteriami. Prosimy o skorzystanie z formularza oferty (załącznik nr 1 do
niniejszego zapytania) oraz załączenie dodatkowych załączników.
2. Kryteria oceny ofert:
Kryterium wyboru oferty jest:
6
2.1. Cena.
2.2. Kryteria dodatkowe.
2.1. Cena stanowi 70% kryterium wyboru.
Zamawiający może odrzucić ofertę która zawiera rażąco niską cenę w stosunku do
przedmiotu zamówienia. Przy dokonywaniu oceny komisja oceny ofert posłuży się
następującym wzorem:
Cc = (Cn / Co) x 70 pkt
gdzie:
Cc - przyznane punkty;
Cn - najniższa cena ofertowa (brutto) w PLN spośród wszystkich ważnych ofert; Co cena oferty ocenianej (brutto) w PLN.
2.2. Dodatkowe kryteria stanowiące 30% kryterium wyboru
Przy dokonywaniu oceny komisja oceny ofert posłuży się następującym wzorem:
Cj = (Po /Pn ) x 30 pkt
gdzie:
Cj - przyznane punkty;
Pn - Maksymalna liczba punktów przyznanych ofercie spośród wszystkich ważnych ofert;
Po - Liczba punktów oferty ocenianej. Punkty P zostaną przyznane (minimalnie 1
maksymalnie 10 punktów) w zakresie:
2.2.a. doświadczenia - na podstawie przedłożonych referencji i dodatkowych dokumentów
potwierdzających kompetencje ubiegającego się o zamówienie (od 1 do 10 pkt w zależności
od ilości i wielkości zrealizowanych szkoleń ).
3. Za ofertę najkorzystniejszą uznana zostanie oferta, która uzyska największą ilość
punktów .
4. W celu obliczenia punktów wyniki poszczególnych działań matematycznych będą
zaokrąglane do dwóch miejsc po przecinku lub z większą dokładnością, jeśli przy
zastosowaniu wymienionego zaokrąglenia nie występuje różnica w ilości przyznanych
punktów.
5. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy,
którego oferta odpowiada
wszystkim wymaganiom przedstawionym w zapytaniu ofertowym i została oceniona
jako najkorzystniejsza w oparciu o podane kryterium wyboru.
6.
W przypadku, nie wpłynięcia wymaganej ilości ważnych ofert (w tym żadnej oferty) w
terminie określonym w niniejszym zapytaniu Zamawiający może wybrać dowolnego
wykonawcę spełniającego warunki i kryteria określone w niniejszym zapytaniu ofertowym
7
7.
Rozpatrzenie ofert nastąpi do 15 dni od terminu wyznaczonego na zakończenie
składania ofert i odbędzie się w siedzibie zamawiającego.
8.
Wyniki konkursu zostaną opublikowane do 14 dni po zakończeniu rozpatrzenia
ofert na stronie internetowej: www.iml.com.pl. Każdy z uczestników otrzyma również
pisemną informację (listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru, e-mailem lub
osobiście na adres wskazany przez Wykonawcę).
9. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana, będzie uchylał się od zawarcia
Umowy, Zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert.
IX.MOZLIWOSC UZYSKANIA DODATKOWYCH
WYJAŚNIEŃ
Dodatkowych informacji oraz wyjaśnień związanych z niniejszym zapytaniem ofertowym
udziela Paweł Janerka – właściciel firmy
nr telefonu: +48 (71) 373-55-54
e-mail: [email protected]
Z poważaniem
Wrocław, 28.10.2012r.
Paweł Janerka
8
Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr 01/28/10/2012
OFERTA nr.................z dnia
Paweł Janerka
Iml-Intermal Jeans
53-605 Wrocław, ul. Braniborska 13
(Zamawiający)
Ja/My, niżej podpisani:
działając w imieniu i na rzecz firmy :
w odpowiedzi na zapytanie ofertowe na:
na wykonanie szkolenia dla pracowników w nowo powstającym obiekcie
pensjonatowym typu aparthotel w Świeradowie Zdroju
1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z informacjami i warunkami zawartymi w zapytaniu
ofertowym z dnia 28.10.2012r i załącznikami
i nie wnosimy do nich zastrzeżeń oraz
zdobyliśmy konieczne informacje potrzebne do właściwego wykonania zamówienia.
2. Oświadczamy, iż spełniamy wymogi określone w w/w zapytaniu ofertowym.
3. Oferujemy wykonanie zamówienia w zakresie objętym warunkami w pkt. III ww. zapytania
ofertowego „OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA" za kwotę netto/brutto:
9
Nr
zada
nia
Przedmiot
CENA
Netto w zł
1.
Cena słownie brutto w zł
brutto w zł
wykonanie szkolenia dla
pracowników w nowo
powstającym obiekcie
pensjonatowym typu
aparthotel w Świeradowie
Zdroju
4. Zamówienie wykonamy w terminie do dnia
...........................................................................................................
…............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
5. Oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie
przedmiotowego zamówienia
6. Uważamy się za związanych niniejszą ofertą przez okres 30 dni od daty zakończenia terminu składania
ofert.
7. Oświadczamy, że oferowany przez nas przedmiot zamówienia zostanie wykonany zgodnie z
obowiązującymi przepisami i normami.
8. W załączeniu przedkładamy do niniejszego formularza dokumenty stanowiące integralną część oferty:
a. doświadczenie zawodowe , referencje
b. Aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności
gospodarczej (kopia), NIP (kopia), REGON (kopia)
dn.,........................................
….....................................................................
(podpis upoważnionego przedstawiciela)
10
Załącznik nr 2 do zapytania ofertowego nr 01/28/10/2012
WYCENA
1) Efektywna współpraca zespołu - dla wszystkich pracowników (16 osób).
2) Jakość usług hotelowych - dla wszystkich pracowników (16 osób).
3) Szkolenia BHP wynikające z przepisów prawa pracy - dla wszystkich pracowników (16
osób).
4) "Concierge Express" - obsługa gościa - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i
marketingu, animatora (4 osoby).
5) "Psychologia zachowań gości" - dla działu recepcji, SPA, działu sprzedaży i
marketingu, animatora (4 osoby).
6) "ABC Kelnera" savoir vivre w obsłudze Gości - kucharze, pomoc kuchenna, kelnerzy
(4 osoby).
7) "Czystość, kultura, ogłada - warsztat dla pokojowych" - sprzątaczki (2 - 3 osoby).
CENA : …..................................................................................................................................
11