OGŁOSZENIE O KONKURSIE OFERT NA PRZEPROWADZENIE

Warszawa, 01.02.2011
OGŁOSZENIE O KONKURSIE OFERT NA PRZEPROWADZENIE:
A. Szkolenia dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania
( ISO 9001/ISO 14001)
B. Warsztatów doskonalących Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu
Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
1. ZAMAWIAJĄCY
INSTYTUT „POMNIK – CENTRUM ZDROWIA DZIECKA”
04 – 730 Warszawa
Aleja Dzieci Polskich 20
2. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
Postępowanie prowadzone jest w trybie konkursu ofert.
3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie Szkolenia i Warsztatów dla Audytorów Wewnętrznych
Zintegrowanego Systemu Zarządzania. W drodze konkursu ofert zostanie wybrana jedna firma, która
zrealizuje obydwa przedsięwzięcia.
Opis Przedmiotu Zamówienia zawiera informację o miejscu, terminie, czasie, liczbie uczestników oraz
o programie minimalnym realizacji szkolenia i warsztatów. Ponadto Opis Przedmiotu Zamówienia
definiuje wymagania odnośnie
materiałów szkoleniowych oraz dokumentu potwierdzającego
uczestnictwo szkoleniach.
UWAGA:
1.Program minimalny definiuje zakres tematyczny, który obowiązkowo musi być zrealizowany.
Zamawiający
dopuszcza
możliwość
rozszerzenia
zakresu
szkolenia
lub
warsztatów,
ale
z uwzględnieniem ram czasowych przewidzianych na realizację poszczególnych szkoleń.
2.Zamawiający zastrzega sobie prawo do prowadzenia nadzoru merytorycznego podczas realizacji
szkolenia/warsztatu przez pracownika Działu Zarządzania Jakością.
3.1 Szkolenie dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania ( ISO
9001/ISO 14001)
3.1.1Miejsce przeprowadzenia szkolenia: Sala szkoleniowa zapewniona przez Zamawiającego
wyposażona w projektor multimedialny oraz komputer/
laptop z zainstalowanym systemem
Windows,
3.1.2 Termin realizacji szkolenia : 23-27 maj 2011 roku (5 dni)
3.1.3 Liczba uczestników: 20 osób
3.1.4 Czas realizacji szkolenia : 20h,
UWAGA: program 20h realizowany będzie przez 5 dni po 4h,
Strona 1 z 5
3.1.5 Opis zagadnień, które stanowią minimum programowe szkolenia dla Audytorów
Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
A. Omówienie wymagań normy ISO 9001: 2008 oraz ISO 14001: 2004, ze szczególnym
uwzględnieniem
wymagań
prawnych
funkcjonowania
placówki
opieki
zdrowotnej,
prowadzenia dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych, ochrony środowiska;
B. Omówienie metodyki audytu wewnętrznego:
Definicje audytu,
Fazy audytu,
Cele audytu,
Wyniki audytu,
C. Omówienie procedury audytu wewnętrznego:
Planowanie audytu,
Prowadzenia spotkań otwierających i zamykających,
Prowadzenie audytu,
Tworzenie zapisów z audytu,
Przeprowadzania audytu procesu, próbkowania oraz budowy pytań,
Przygotowania ustnej i pisemnej oceny zgromadzonych dowodów,
Zwięzłego dokumentowania niezgodności ujawnionych podczas audytu,
Przygotowanie raportu z audytu,
D. Praktyczne przygotowanie się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego (ĆWICZENIA)
Przygotowanie listy zagadnień do audytu,
Przeprowadzenie audytu wewnętrznego w grupach,
3.1.6 Wymagania odnośnie materiałów szkoleniowych:
Prezentacja multimedialna dostępna dla uczestników podczas realizacji szkolenia,
Materiały szkoleniowe wydrukowane i spięte dla każdego uczestnika szkolenia,
3.1.7 Wymagania odnośnie udokumentowania uczestnictwa w szkoleniu:
Certyfikat ukończenia szkolenia dla Audytorów Wewnętrznych. Zamawiający preferuje
możliwość
zakończenia
szkolenia
egzaminem
i
wydaniem
Certyfikatów
Audytora
Wewnętrznego ZSZ.
3.2. Warsztaty doskonalące dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu
Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
3.2.1 Miejsce przeprowadzenia szkolenia: Sala szkoleniowa zapewniona przez Zamawiającego
wyposażona w projektor multimedialny oraz komputer/ laptop z zainstalowanym systemem
Windows,
3.2.2 Termin realizacji szkolenia : 17-20 maj 2011 roku ( 4 dni)
3.2.3 Liczba uczestników: 20 osób
3.2.4 Czas realizacji szkolenia: 16h,
UWAGA: program 16h realizowany będzie przez 4dni po 4h;
Strona 2 z 5
3.2.5 Opis zagadnień, które stanowią minimum programowe szkolenia dla Warsztatów
doskonalących
dla
Audytorów
Wewnętrznych
Zintegrowanego
Systemu
Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
A. Przegląd wymagań normy ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004, ze szczególnym
uwzględnieniem
wymagań
prawnych
funkcjonowania
placówki
opieki
zdrowotnej,
prowadzenia dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych, ochrony środowiska ;
B. Identyfikacja niezgodności, analiza przyczyn, działania korygujące;
C. Ćwiczenia praktyczne z zakresu:
Inicjowania audytu,
Przeprowadzenia przeglądu dokumentów,
Przygotowania ustnej i pisemnej oceny zgromadzonych dowodów,
Zwięzłego dokumentowania niezgodności ujawnionych podczas auditu,
Doskonalenia umiejętności w identyfikowaniu, opisaniu i analizowaniu
przyczyn niezgodności,
Tworzenia listy pytań kontrolnych,
Techniki prowadzenia wywiadu w badaniu audytowym,
Opracowania raportu z audytu, spostrzeżeń audytowych;
3.2.6 Wymagania odnośnie materiałów szkoleniowych:
Prezentacja multimedialna dostępna dla uczestników podczas realizacji szkolenia,
Materiały szkoleniowe wydrukowane i spięte dla każdego uczestnika szkolenia,
3.2.7 Wymagania odnośnie udokumentowania uczestnictwa w szkoleniu:
Certyfikat ukończenia Warsztatów doskonalących dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego
Systemu Zarządzania.
4. OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTEPOWANIU/ WYMAGANIA DLA WYKONAWCY
W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki:
4.1
posiadają minimum 3 lata doświadczenia w realizacji szkoleń z zakresu wymagań norm:
ISO9001, ISO14001 oraz prowadzenia audytów wewnętrznych tych systemów w oparciu
o wymagania normy ISO 19011,
4.2 dysponują odpowiednim potencjałem kadrowym tzn.:
trener, wytypowany do
przeprowadzenia szkolenia i warsztatów posiada
obowiązujący certyfikat Audytora Wiodącego oraz doświadczenie prowadzeniu
audytów
trzeciej
strony
(
w
charakterze
audytora
wiodącego
lub pomocniczego) w wymiarze, co najmniej 20 audytów,
trener, wytypowany do
przeprowadzenia szkolenia i warsztatów posiada
doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla audytorów wewnętrznych/wiodących
systemu
zarządzania
jakością
w
oparciu
o
normę
ISO9001, systemu zarządzania środowiskowego w oparciu o normę ISO 14001 lub
Zintegrowanego Systemu Zarządzania; wymiar doświadczenia trenerskiego to
minimum 200 godzin szkoleniowych ,przy czym co najmniej 70%
Strona 3 z 5
powinno
dotyczyć
szkoleń
dla
Zintegrowanego
audytorów
Systemu
Zarządzania
Jakością
bądź
Systemu Zarządzania,
trener wytypowany do przeprowadzenia szkolenia powinien posiadać gruntowną
wiedzę z zakresu wymagań prawnych dotyczących funkcjonowania placówki opieki
zdrowotnej, prowadzenia dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych,
ochrony środowiska ;
5. DOKUMENTY, WYMAGANE DO DOSTARCZENIA W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA
WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU
5.1
W celu potwierdzenia, że Wykonawcy posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie, a także
dysponują osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia, Zamawiający wymaga dostarczenia
następujących oświadczeń i dokumentów:
wykaz zrealizowanych usług szkoleniowych z okresu 2007-2010 z zakresu
wymagań norm : ISO 9001 oraz ISO 14001 oraz prowadzenia audytów
wewnętrznych tych systemów w oparciu o wymagania normy ISO 19011,
kopię certyfikatu Audytora Wiodącego trenera wytypowanego do prowadzenia
szkoleń,
zestawienie przeprowadzonych przez trenera audytów z zawierające nazwę firmy
audytowanej, rok przeprowadzenia audytu, nazwę firmy z ramienia, której
prowadzony był audyt oraz funkcji pełnionej podczas audytu,
zestawienie przeprowadzonych szkoleń i warsztatów określonych w punkcie 4.2
zawierające termin realizacji szkolenia, ilość godzin, nazwę jednostki z ramienia,
której szkolenie było prowadzone,
6. DOKUMENTACJA OFERTOWA
Oferta powinna być sporządzona w sposób identyfikujący pełne dane firmowe Wykonawcy. Ponadto
oferta powinna zawierać ramowy program szkolenia z informacją odnośnie czasu przewidzianego na
realizację poszczególnych bloków tematycznych.
Oferta powinna zawierać cenę netto oraz cenę
brutto za realizację poszczególnych szkoleń oraz łączną cenę wykonania zlecenia (netto i brutto). Cena
łączna powinna uwzględniać wszystkie koszty związane z realizacją szkolenia ( w tym ewentualne
koszty dojazdu i noclegu trenera).
7. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERT
Każdy Wykonawca może złożyć jedną ofertę. Złożenie większej liczby ofert niż jedna lub złożenie
oferty wariantowej skutkować będzie odrzuceniem wszystkich ofert złożonych przez danego
Wykonawcę. Wykonawcy ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.
Oferta składana przez Wykonawcę powinna być sporządzona na Formularzu oferty opracowanym
przez Wykonawcę. Do oferty, o której mowa w punkcie 6 muszą być dołączone dokumenty określone
w punkcie 5. Ofertę należy złożyć w nieprzejrzystym, zamkniętym opakowaniu w siedzibie
Strona 4 z 5
Zamawiającego. Opakowanie zawierające ofertę powinno być zaadresowane:
INSTYTUT "POMNIK-CENTRUM ZDROWIA DZIECKA"
Al. Dzieci Polskich 20; 04-730 Warszawa
oraz oznakowane następująco: „Oferta na usługę szkoleniowa dla audytorów wewnętrznych Instytutu
,,Pomnik – Centrum Zdrowia Dziecka”.
8. MIEJSCE I TERMIN SKŁADANIA OFERT
Oferty należy składać w Dziale Zarządzania Jakością, budynek K, pokój 212 do dnia 28.02.2011 do
godziny 10.00.
9. MIEJSCE I TERMIN OTWARCIA OFERT
Termin otwarcia ofert 28.02.2011, godzina 10.30, budek K, pokój 212.
10.OSOBA UPRAWNIONA DO KONTAKTOWANIA SIĘ Z OFERENTAMI
Pani
Anna
Barańska
–Specjalista
ds.
Zarządzania
Jakością,
telefon:
022-8151494,
email:[email protected]
11. KRYTERIA WYBORU OFERT
Cena ofertowa netto - ranga 100%
Najwyżej zostanie oceniona oferta o najniższej wartości netto za realizację przedmiotu zamówienia
czyli przeprowadzenia dwóch przedsięwzięć: Szkolenia dla audytorów wewnętrznych i warsztatów dla
audytorów wewnętrznych nieprzekraczająca łącznej kwoty za realizację obydwu szkoleń
14 000 PLN netto.
UWAGA:
Jeżeli nie będzie można wybrać oferty najkorzystniejszej z uwagi na to, że zostały złożone oferty o
takiej samej cenie, zamawiający wezwie Wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w
określonym terminie ofert dodatkowych.
Wykonawcy, składając oferty dodatkowe, nie mogą zaoferować cen wyższych niż zaoferowane w
złożonych ofertach.
12. ZAŁĄCZNIKI
Załącznik nr1 – Wzór umowy z Wykonawcą
Strona 5 z 5