Opis przedmiotu zamówienia

Załącznik nr 1 do Umowy nr…
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Instytut „Pomnik - Centrum Zdrowia Dziecka” zleca przeprowadzenie:
A. Szkolenia dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania ( ISO 9001/ISO
14001),
B. Warsztatów doskonalących Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania (
ISO 9001/ISO 14001).
1. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie Szkolenia i warsztatów doskonalących dla Audytorów
Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
1.1 Szkolenie dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania
( ISO 9001/ISO 14001)
1.1.1 Miejsce przeprowadzenia szkolenia: Sala szkoleniowa Instytutu „Pomnik –
Centrum Zdrowia Dziecka” wyposażona w projektor multimedialny oraz komputer/
laptop z zainstalowanym systemem Windows,
1.1.2 Termin realizacji szkolenia: 23-27 maj 2011 roku (5 dni)
1.1.3 Liczba uczestników: 20 osób
1.1.4 Czas realizacji szkolenia: 20h,
UWAGA: program 20h realizowany będzie przez 5 dni po 4h,
1.1.5 Opis zagadnień, które stanowią minimum programowe szkolenia dla Audytorów
Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
A. Omówienie wymagań normy ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004, ze szczególnym
uwzględnieniem wymagań prawnych dotyczących funkcjonowania placówki opieki
zdrowotnej, prowadzenia dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych,
ochrony środowiska ;
B. Omówienie metodyki audytu wewnętrznego:
-
Definicje audytu
-
Fazy audytu
-
Cele audytu
-
Wyniki audytu
Strona 1 z 3
C. Omówienie procedury audytu wewnętrznego:
- Planowanie audytu,
- Prowadzenia spotkań otwierających i zamykających,
- Prowadzenie audytu,
- Tworzenie zapisów z audytu,
- Przeprowadzania audytu procesu, próbkowania oraz budowy pytań,
- Przygotowania ustnej i pisemnej oceny zgromadzonych dowodów,
- Zwięzłego dokumentowania niezgodności ujawnionych podczas audytu,
- Przygotowanie raportu z audytu,
D. Praktyczne przygotowanie się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego (ĆWICZENIA)
- Przygotowanie listy zagadnień do audyt,
- Przeprowadzenie audytu wewnętrznego w grupach ,
1.1.6 Wymagania odnośnie materiałów szkoleniowych:
Prezentacja multimedialna dostępna dla uczestników podczas realizacji szkolenia.
Materiały szkoleniowe wydrukowane i spięte dla każdego uczestnika szkolenia.
11.7 Wymagania odnośnie udokumentowania uczestnictwa w szkoleniu: Certyfikat
ukończenia szkolenia dla Audytorów Wewnętrznych. Zamawiający preferuje
możliwość zakończenia szkolenia egzaminem i wydaniem Certyfikatów Audytora
Wewnętrznego ZSZ.
1.2. Warsztaty doskonalące dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego
Systemu Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
1.2.1 Miejsce przeprowadzenia szkolenia: Sala szkoleniowa Instytutu „Pomnik –
Centrum Zdrowia Dziecka” wyposażona w projektor multimedialny oraz komputer/
laptop z zainstalowanym systemem Windows,
1.2.2 Termin realizacji szkolenia : 17-20 maj 2011 roku ( 4 dni)
1.2.3 Liczba uczestników: 20 osób
13.2.4 Czas realizacji szkolenia : 16h,
UWAGA: program 16h realizowany będzie przez 4dni po 4h;
1.2.5 Opis zagadnień, które stanowią minimum programowe szkolenia dla Warsztatów
doskonalących dla Audytorów Wewnętrznych Zintegrowanego Systemu
Zarządzania ( ISO 9001/ISO 14001)
A. Przegląd wymagań normy ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004 , ze szczególnym
Strona 2 z 3
uwzględnieniem wymagań prawnych dotyczących funkcjonowania placówki opieki
zdrowotnej, prowadzenia dokumentacji medycznej, ochrony danych osobowych,
ochrony środowiska ;
B. Identyfikacja niezgodności, analiza przyczyn, działania korygujące;
C. Ćwiczenia praktyczne z zakresu:
- Inicjowania audytu ,
- Przeprowadzenia przeglądu dokumentów ,
- Przygotowania ustnej i pisemnej oceny zgromadzonych dowodów,
- Zwięzłego dokumentowania niezgodności ujawnionych podczas auditu,
- Doskonalenia umiejętności w identyfikowaniu, opisaniu i analizowaniu przyczyn
niezgodności,
- Tworzenia listy pytań kontrolnych,
- Techniki prowadzenia wywiadu w badaniu audytowym,
- Opracowania raportu z audytu, spostrzeżeń audytowych,
1.2.6 Wymagania odnośnie materiałów szkoleniowych:
Prezentacja multimedialna dostępna dla uczestników podczas realizacji szkolenia.
Materiały szkoleniowe wydrukowane i spięte dla każdego uczestnika szkolenia.
1.2.7 Wymagania odnośnie udokumentowania uczestnictwa w szkoleniu:
Certyfikat ukończenia Warsztatów doskonalących dla Audytorów Wewnętrznych
Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
UWAGA 1: Minimum programowe definiuje zakres tematyczny, który obowiązkowo musi być
zrealizowany. Zamawiający dopuszcza możliwość rozszerzenia zakresu szkolenia lub warsztatów, ale z
uwzględnieniem ram czasowych przewidzianych na realizację poszczególnych szkoleń.
UWAGA 2: Zamawiający zastrzega sobie prawo do prowadzenia nadzoru merytorycznego podczas
realizacji szkolenia/warsztatu przez pracownika Działu Zarządzania Jakością.
Strona 3 z 3