prezentacja
Transkrypt
prezentacja
Model V jako narzędzie stymulowania jakości oprogramowania D A N U TA K A J R U N A J T Y S • O mnie biegły sądowy wykształcenie audyt wdroŜenia edukowanie innych analizy wymagań "Informatyka (poza rozrywkową i czysto naukową) nie ma samoistnej wartości; o jej znaczeniu decyduje wartość dodana, jaką generuje w procesach gospodarczych, działaniach administracyjnych i innych zjawiskach realnego świata. Skuteczność Informatyki zaleŜy od recepcyjnej zdolności i decyzyjnej sprawności (dzielności) dziedziny, w której jest stosowana. Nie wolno więc obiecywać cudów ani się ich spodziewać" Polska Informatyka w Unii Europejskiej, http://www.kongres.org.pl/3KIP report.htm, Wypowiedzi profesorów Władysława M. Turskiego i Ryszarda Tadeusiewicza. Jakość jest tym czego brak oznacza straty dla wszystkich G.Taguchi 1980 • Co jest produktem, którego jakość chcemy analizować? sprzęt ontologia dziedziny oprogramowanie system informatyczny procedury organizacyjne dane ludzie produkt (usługa) Jakość moŜe być określona tylko w odniesieniu do wzajemnych powiązań jakie występują pomiędzy: dostawca odbiorca W.E. Deming (1960) Jakość z punktu widzenia dostawcy jakość technologiczna przywództwo technologiczne ciągłe doskonalenie procesu i produktu odbiorcy jakość handlowa jakość funkcjonalna jakość pozafunkcjonalna udział w rynku cechy związane z uŜytkowaniem: komfort, funkcje, ekonomiczność bezpieczeństwo mierniki ekonomiczne cechy związane z dyspozycyjnością: niezawodność czasy reakcji • Jakość w cyklu Ŝycia produktu – łańcuch wartości Kontrola jakości • jakość projektowa produktu • jakość projektowa procesów realizacji • jakość wykonania • jakość eksploatacyjna Zapewnienie jakości • jakość serwisowa Stopień, w jakim jakość jest stopniowana, róŜna dla róŜnych odbiorców zbiór inherentnych właściwości cecha nierozerwalnie związana z obiektem, coś co przesądza o istocie i naturze, bez tej cechy nie byłby tym, czym jest spełnia wymagania postawione przez zainteresowane strony • Rola IT – ujęcie ewolucyjne dostarczanie usług zapewnienie sprawnego działania infrastruktury informatycznej kreowanie wartości dodanej, dzięki której biznes realizuje cele nieosiągalne dotychczas t Co dostarcza informatyka? produkt usługa Usługa to coś czego nie moŜna zmierzyć: • za pomocą fizycznych miar wielkości, cięŜaru, objętości • ani oceniać organoleptycznie • Cechy usług niematerialność jednoczesność procesu świadczenia i konsumpcji niejednorodność brak moŜliwości nabycia na własność • Świat odbiorcy niekonkretnych niesprecyzowanyc h nieuchwytnych konkretnych sprecyzowanych uchwytnych • Konflikt światów dostawcy i odbiorcy krótki termin jakość niski koszt akceptacja uŜytkownika WyobraŜenia i oczekiwania wobec docelowego modelu biznesowego i przebiegu Oczekiwania od procesów oprogramowania biznesowych przekazanie do eksploatacji produkcja oprogramowania System informatyczny Jakość to nie system ale ludzi, którzy ją tworzą i którzy ją konsumują Odbiorcą oprogramowania są nie tylko uŜytkownicy biznesowi ale osoby prywatne Przygotowanie (akademickie) twórców jest ukierunkowane na produkcję oprogramowania a nie na świadczenie usług Wyobraźnia twórców koncepcji oprogramowania powinna pozwalać nakreślić produkt perspektywiczny