Regulamin Regulamin strony internetowej www.swiatfoteli.pl Serwis

Regulamin
Regulamin strony internetowej www.swiatfoteli.pl
Serwis ma na celu udostępnienie pełnej i przejrzystej informacji dotyczącej
sprzedawanych towarów, tak aby maksymalnie przybliżyć klientom wszystkie aspekty
związane z samym produktem, jak i jego zakupem. Strona internetowa
www.swiatfoteli.pl nie jest typowym sklepem internetowym, w związku ze specyfiką
produktu, nie przewiduje możliwości zakupu produktu bezpośrednio przez Internet,
bez wcześniejszego kontaktu z przedstawicielem firmy.
Sprzedającym jest GP Investments S.C. z siedzibą w Olsztynie (10-689) przy ulicy
Żurawskiego 17 lok. 5, NIP 739-38-18-148, zwana dalej Światem Foteli.
Kupującym w serwisie Świat Foteli może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
Poniższe zapisy regulują warunki procesu zakupu, dostawy, prezentacji, płatności
oraz serwisu towarów. Niczego nie piszemy małą czcionką, przy zakupie fotela będą
Państwo mieli pewność co i na jakich warunkach kupują. Świat Foteli dołoży
wszelkich starań, aby czas od myśli o fotelu masującym do jego faktycznego
posiadania minął bezproblemowo i w poczuciu pełnej pewności.
Wszelkie pytania i uwagi należy zgłaszać bezpośrednio do biura firmy:
E- mail: [email protected]
Telefon:+48 726 40 30 20, +48 726 40 30 40
1. Przedmiot sprzedaży
Przedmiotem sprzedaży są fotele masujące widoczne w ofercie zawartej na stronie
internetowej. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją.
Dbamy o to, aby wszystkie produkty oferowane na stronie internetowej były w ciągłej
dostępności, jednak ostatecznie stan ich dostępności należy potwierdzić
telefonicznie.
Podane na stronie ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT i wyrażone są
w polskiej walucie.
Opisy produktów są pełne, jednak w związku ze stale rosnącym doświadczeniem
oraz Państwa pytaniami, zespół Świata Foteli stale je udoskonala tak aby jak
najbardziej przybliżyć przedmiot zakupu.
2. Zamówienie
Zamówienie składane jest poprzez formularz zamówień widoczny na stronie
internetowej lub podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem Świata Foteli.
Zamówienie można złożyć 7 dni w tygodniu. Po złożeniu zamówienia, następuje
rezerwacja zamówionego produktu, następnie przedstawiciel generuje e-mail
(wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdziecie Państwo
potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wskazówki dalszego postępowania.
Zamówienie może dotyczyć bezpośredniego zakupu produktu lub wcześniejszej
prezentacji fotela masującego.
Na wszystkie produkty oraz usługi Świat Foteli wystawia dokument zakupu, paragon
lub fakturę VAT (Kupujący upoważnia Świat Foteli do wystawienia faktury VAT bez
podpisu Klienta).
Realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z ustaleniami poczynionymi podczas
rozmowy telefonicznej lub korespondencji mailowej.
3. Prezentacja
Klient zainteresowany zakupem fotela masującego może zamówić jego wcześniejszą
prezentację, bez konieczności dokonania zakupu. Koszt, miejsce prezentacji oraz
pozostałe warunki ustalane są telefonicznie z przedstawicielem Świata Foteli. Kwota
ustalona za prezentację podlega wpłacie na rachunek bankowy podany na stronie
internetowej www.swiatfoteli.pl przed odbyciem się prezentacji.
Podczas prezentacji przedstawiciele Świata Foteli wnoszą, montują oraz
przeprowadzają krótki instruktarz obsługi fotela, po czym klient ma możliwość
samodzielnego przetestowania jego funkcji, możliwości. Po prezentacji Klient
podejmuje decyzję. Świat Foteli wystawia do prezentacji fabrycznie nowe fotele
masujące, dlatego też w przypadku pozytywnej decyzji Klienta o zakupie fotela
masującego prezentowany fotel pozostaje u Klienta.
Pozytywna decyzja wiąże się z koniecznością gotówkowego lub bezgotówkowego
uregulowania pozostałej kwoty należności, negatywna natomiast powoduje przejęcie
wcześniejszej wpłaty na poczet kosztu przeprowadzonej prezentacji.
4. Formy płatności
Formy płatności podawane są Klientowi do wyboru podczas składania zamówienia.
Akceptowane przez Świat Foteli formy płatności:
a) Przelew
- Klient reguluje należność przelewem na rachunek bankowy Świata Foteli, z góry
przed dostarczeniem produktu. Dostawa jest realizowana w momencie
zaksięgowania się kwoty na rachunku bankowym Świata Foteli lub warunkowo na
podstawie przesłanego przez Klienta bankowego potwierdzenia zapłaty.
- Klient reguluje należność przelewem na rachunek bankowy Świata Foteli, po
podjęciu pozytywnej decyzji podczas przeprowadzonej prezentacji. Przekazanie
Klientowi fotela masującego warunkowane jest przekazaniem potwierdzenia
dokonania przelewu przedstawicielowi obecnemu w czasie prezentacji.
b) Przelew zaliczki - Klient reguluje przelewem, na rachunek bankowy Świata Foteli,
zaliczkę ustaloną podczas składania zamówienia, z góry. Pozostała kwota należności
regulowana jest gotówką lub przelewem. Dostawa jest realizowana w momencie
zaksięgowania się kwoty zaliczki na rachunku bankowym Świata Foteli lub
warunkowo na podstawie przesłanego przez Klienta bankowego potwierdzenia
zapłaty.
c) Płatność za pobraniem - Klient reguluje należność w gotówce u Dostawcy
produktu. Warunkiem wydania przez Dostawcę produktu jest uregulowanie całości
należności.
d) Gotówka - Klient reguluje należność gotówką u przedstawiciela Świata Foteli, po
podjęciu pozytywnej decyzji podczas przeprowadzonej prezentacji.
e) System ratalny - Klient ma możliwość dokonania zakupu w systemie ratalnym.
Wszelkie informacje dotyczące sprzedaży ratalnej znajdują się w zakładce „Raty”.
f) Leasing - Klient ma możliwość dokonania zakupu w systemie leasingowym.
Wszelkie informacje dotyczące sprzedaży ratalnej znajdują się w zakładce „Leasing”.
5. Reklamacje, gwarancje
Fotele masujące Massaggio posiadają 2 lata gwarancji - przy zakupie przez osobę
fizyczną oraz 1 rok gwarancji - przy zakupie przez firmę. Fotele masujące Fujiiryoki
posiadają 3 lata gwarancji, bez względu jaki podmiot dokonuje zakupu.
Na wszystkie fotele obowiązuje gwarancja typu „door to door" obejmująca bezpłatny
transport do i z punktu serwisowego lub bezpłatny przyjazd mobilnego serwisu do
Klienta.
Zgłoszenie reklamacyjne następuje na stronie internetowej www.swiatfoteli.pl,
w zakładce "Formularz serwisowy". Poprawnie wypełniony formularz serwisowy
otrzymuje serwisant, który kontaktuje się telefonicznie z Klientem dokonując wstępnej
analizy usterki, a w razie potrzeby wysyła serwis lub zamawia transport od Klienta.
Nieuzasadnione wezwanie serwisu skutkuje naliczeniem opłaty w kwocie 500 zł.
Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest
oświadczenie Serwisanta na formularzu serwisowym.
Reklamacji lub wymianie nie podlega towar, gdy zgłoszona usterka powstała
w wyniku niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi
fotela masującego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym
towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności Dostawców
protokołu szkodowego w momencie odbioru przesyłki. Odpowiedni druk powinien
mieć przy sobie Dostawca. W przeciwnym przypadku należy spisać odręczne
oświadczenie opisujące stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie
takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Kupującego i Dostawcy. Jednocześnie
Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zarejestrowania takiego zdarzenia
poprzez wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego, nie później jednak niż w ciągu 3 dni
roboczych od momentu doręczenia przesyłki, celem wyjaśnienia sprawy.
UWAGA! Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje
wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeżeli
Kupujący nie wykona wspólnie z Dostawcą protokołu szkodowego na tą okoliczność
w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji, związana z uszkodzeniami
mechanicznymi, zostanie zamknięta.
Zwroty
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta klient może
zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, na warunkach
zawartych w ustawie.
Gdyby zdecydowali się Państwo na zwrot zakupionego towaru, prosimy o kontakt
telefoniczny (+48 726 40 30 20; +48 726 40 30 40) lub mailowy na adres:
[email protected]
Postanowienia końcowe
Wszystkie produkty, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronie Świata Foteli są
używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami
towarowymi odpowiednich właścicieli.
Zawartość stron internetowych sklepu www.swiatfoteli.pl nie stanowi oferty handlowej
w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronach Świata Foteli są zgodne
z danymi katalogowymi producentów. Świat Foteli nie ponosi odpowiedzialności za
ewentualne błędy w opisach, prezentacjach i zdjęciach produktów, o których mowa
powyżej.
Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na
przechowywanie i przetwarzanie przez firmę GP Investments S.C. danych
osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy
o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami.
W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu
cywilnego.
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym swiatfoteli.pl oznacza akceptację
postanowień tego regulaminu.