Ewa Rosik-Ogłaza Prowadzi szkolenia z zakresu wdrażania

Ewa Rosik-Ogłaza
Prowadzi szkolenia z zakresu wdrażania standardów obsługi klienta, technik sprzedaży i
negocjacji, prezentacji handlowych, obsługi trudnych klientów, budowania i zarządzania
zespołem oraz umiejętności interpersonalnych.
Absolwentka Akademii Leona Koźmińskiego - MBA kadry HR oraz Szkolenia i Rozwój, SGH –
Kompetencje psychologiczne i negocjacyjne w firmie, Collegium Civitas w Warszawie, Liderzy
Zarządzania Wiedzą i Talentami w Zespołach (HR Business Partners) oraz SGGW - Technologia
Żywności.
Trener z 11-letnim doświadczeniem, Dyrektor Projektów Szkoleniowych w firmie Certes,
współwłaściciel – odpowiada za rozwój strategiczny firmy, zarządzanie kadrą trenerską, współpracę i
negocjacje z klientami i partnerami biznesowymi. Kierownik projektów dofinansowanych z EFS
nadzorujący przebieg realizacji projektów, koordynację prac wszystkich zaangażowanych w projekt
pracowników, diagnozę potrzeb szkoleniowych, projektowanie programów i materiałów szkoleniowych,
dokumentacji rozliczeniowej, planowanie działań promocyjnych. Karierę zawodową rozpoczęła od
działalności handlowej oraz pracy w telesprzedaży i bezpośredniej sprzedaży usług medycznych i
telekomunikacyjnych. Bogate doświadczenie szkoleniowe i menadżerskie zdobyła w firmie
telekomunikacyjnej Sferia S. A. i w Certes m.in. w projektach dla Polimex Mostostal 3,5 mln, Grupa
Waspol 1,7mln, Dr Zdrowie 1,5mln, Grupa Neuca 1,5mln, Kolporter S.A. 3,1 mln, Sealed Air Polska
1,8 mln, Genexo 3,5 mln. Zrealizowała projekty szkoleniowo-doradcze m.in. dla firm i instytucji: Grupa
CEDC (Bols, Carey), Agros Nova (Fortuna, Pysio, Łowicz, Garden), Centrum Nauki i Biznesu „Żak”,
Kolporter Holding, Ziaja, Vet Trade (Merial), Biomedica, Intendis, Dermapharm, Olsen, SaintGobain,
VB Leasing, DatevSymfonia, Domain Menada GrupaBelvedere, MSWiA, M&M Logistics, Soraya, Sika
Poland, Brother International, Grupa Inditex (Zara, Stradivarius, Bersha, Oysho), Bricoman, Optimum
Distribution (Dunlop), Astellas, Lactalis Polska, Microsoft Fidelio, Comodus Polska, Polska Agencja
Rozwoju Przedsiębiorczości, Storck, MPWK Lublin, Prosper, Grupa Neuca, Kolporter, Sealed Air,
SainGobain, Superpharm, Unilever, ZUS, Genexo, Miasto Stołeczne Warszawa i inni. Jako
współwłaściciel Certes od 2005. przeprowadziła ok 2000 dni szkoleniowych z powyższego zakresu.