PEP - istrukcja

INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z www.pep.pl
Z prawdziw¹ przyjemnoœci¹ oddajemy w Twoje rêce serwis internetowy Polskich eP³atnoœci (PeP).
Strona ta zawiera nie tylko informacje o nas. Dla Twojej wygody stworzyliœmy serwis, który daje Ci
mo¿liwoœæ samodzielnego zarz¹dzania danymi Twojej firmy dotycz¹cymi wspó³pracy z PeP tj.:
podgl¹d do danych firmy,
z³o¿enie dyspozycji do modyfikacji danych firmy,
pobieranie dokumentów itp.
Poni¿ej znajdziesz instrukcjê do korzystania z serwisu. Zachêcamy do zapoznania
z poni¿szymi informacjami oraz aktywnego korzystania ze strony internetowej.
Krok 1
Krok 2
Kto mo¿e otrzymaæ dostêp do strony?
Pierwsze logowanie
Dostêp do strony otrzymuje ka¿dy, kto nawi¹¿e
wspó³pracê z Polskimi eP³atnoœciami i podczas
podpisania umowy poda adres email (mo¿e to byæ adres
prywatny, poniewa¿ s³u¿y on jedynie do przes³ania
has³a). Login i has³o dostêpowe do serwisu wysy³ane s¹
na podany adres email.
Otrzymane has³o i login wprowadŸ po prawej stronie
serwisu internetowego.
Ze wzglêdów bezpieczeñstwa jest to tylko i wy³¹cznie
has³o startowe i przy pierwszym logowaniu wymusza
zmianê na nowe.
Uwaga: Jeœli nie podasz emaila przy podpisywaniu umowy, zgubisz has³o dostêpowe lub masz jakiekolwiek w¹tpliwoœci, mo¿esz
w dowolnym momencie skontaktowaæ siê z Centrum Obs³ugi Akceptanta pod nr tel: (17) 859 69 69.
Krok 3
Krok 4
Twoje has³o i logowanie
Poprawnie zalogowany u¿ytkownik
Potwierdzenie zmiany has³a startowego otrzymasz
na wskazany adres email.
Wtedy mo¿esz ju¿ logowaæ siê do serwisu i zarz¹dzaæ
danymi Twojej firmy.
Zalogowanemu u¿ytkownikowi wyœwietla siê:
nazwa u¿ytkownika oraz dostêpne opcje
- po prawej stronie serwisu internetowego,
informacje podstawowe o serwisie i jego
funkcjonalnoœci – po lewej stronie serwisu.
Wszystkie dostêpne opcje widoczne s¹ wy³¹cznie po zalogowaniu. Ka¿da z nich jest oddzielnym linkiem.
Kliknij na interesuj¹cy Ciê link, a po lewej stronie serwisu otrzymasz zakres dostêpnych informacji.
Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach
(lewa strona witryny)
Dostêpne opcje
(prawa strona witryny)
Podstawowe informacje
Dane firmy - zak³adka prezentuje dane Twojej firmy tj.: adres/y firmy
i punktu/ów, poziomy fakturowania i rozliczeñ, osobê/y reprezentuj¹ce oraz
do kontaktu itp.
Zmiany tych danych mo¿esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk „Zmieñ
dane” znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do
zak³adki, gdzie mo¿esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia
i zg³oszenia zmian do PeP).
Po klikniêciu na opcjê zobaczysz
dostêpne w niej zak³adki:
Dane firmy
Lista punktów
handlowo-us³ugowych
Lista punktów handlowo-us³ugowych - prezentuje listê Twoich placówek
handlowych wraz z ich adresami oraz numerami nadanymi w systemie PeP.
Kliknij na wybran¹ placówkê, aby zobaczyæ jej szczegó³owe dane,
np. bran¿ê, kontakt do punktu, a nawet urz¹dzenia i aplikacje dostêpne
w danej placówce itp.
Zmiany tych danych mo¿esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk „Zmieñ
dane” znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do
zak³adki, gdzie mo¿esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia
i zg³oszenia zmian do PeP).
Przedstawiciel opieki
biznesowej
Warunki finansowe
Zmiana danych
Zmiana danych firmy
Zmiana danych punktu
Przedstawiciel opieki biznesowej - tutaj znajdziesz dane kontaktowe
do przedstawiciela PeP sprawuj¹cego opiekê nad Twoj¹ firm¹.
Warunki finansowe - zak³adka prezentuje warunki finansowe wspó³pracy.
Jeœli posiadasz klika us³ug na terminalu POS, Twoje warunki finansowe
prezentowane bêd¹ w oddzielnych zak³adkach, np. Warunki ogólne,
Prowizje eVoucher. Aby zapoznaæ siê z poszczególnymi, kliknij na wybran¹
zak³adkê na górze strony.
Zmiana danych firmy lub punktu – zak³adka umo¿liwia Ci pobranie
formularza PDF do wype³nienia i przekazania zmienionych danych do PeP.
Informacje dostêpne w ka¿dej
z nich mo¿esz otrzymaæ klikaj¹c na
interesuj¹c¹ Ciê zak³adkê.
Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach
(lewa strona witryny)
Dostêpne opcje
(prawa strona witryny)
Raporty
W raportach znajdziesz nastêpuj¹ce informacje:
Transakcje p³atnicze – suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu
z rozbiciem na typy transakcji, naliczone prowizje, rodzaje kart, wartoϾ
œrodków przelanych na podane w umowie konto itp.
Do³adowania Voucher – suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu
z rozbiciem na operatorów, wysokoœæ kwot nale¿nych PeP.
Transakcje do wyjaœnienia lub pozosta³e obci¹¿enia.
Raporty dzienne w nazwie posiadaj¹ wyró¿nik daty z przeprowadzonych
transakcji (np. 000037800000000MRZ20100601.xls).
Raporty dzienne dostêpne s¹ przez 38 dni.
Raporty miesiêczne w nazwie posiadaj¹ wyró¿nik miesi¹ca
z przeprowadzonych transakcji (np. 000037800000000MRZ201006.xls).
Raporty miesiêczne dostêpne s¹ od 4. dnia miesi¹ca.
Zak³adka pozwala na przegl¹danie
oraz pobieranie raportów
dotycz¹cych us³ug dostêpnych
na terminalu/ach POS Twojej firmy.
Ka¿dy z punktów handlowych jest
oddzielnym folderem. Po wybraniu
okreœlonego z nich, po prawej stronie,
widoczna jest lista dostêpnych dla
danego punktu raportów w formatach .xls
(nawigacja odbywa siê za pomoc¹
suwaka).
Aby otworzyæ interesuj¹cy Ciê raport
kliknij na dokument.
Faktury i statementy
Duplikaty faktur dotycz¹cych us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS.
Na stronie dostêpne s¹ 3 ostatnie faktury i statementy.
Miesiêczne zestawienia transakcji (tzw. statementy) dotycz¹ce us³ug
dostêpnych na terminalu/ach POS.
Opcja ta umo¿liwia przegl¹danie
i pobieranie dokumentów.
Poziom przygotowania faktur
i statementów (na firmê czy punkt) okreœla
umowa o wspó³pracy.
Logo i komunikator
Logo – pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹c¹ Ciê grafikê
drukowan¹ nastêpnie w nag³ówku potwierdzenia transakcji.
Wystarczy:
wybraæ poziom ustawieñ logo (akceptant – dla wszystkich punktów,
punkt – dla wybranej placówki) – na górze strony,
pobraæ plik graficzny ze swojego komputera (przycisk „Przegl¹daj”),
klikn¹æ przycisk „Podgl¹d” - pod wydrukiem,
zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk „Zapisz” – pod wydrukiem,
lub
anulowaæ klikaj¹c przycisk „Anuluj” – pod wydrukiem.
Komunikator – pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹cy
Ciê komunikat drukowany w stopce wydruku potwierdzenia transakcji.
Wystarczy:
wybraæ poziom (akceptant – dla wszystkich punktów,
punkt – dla wybranej placówki) – na górze strony,
wpisaæ tekst komunikatu,
zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk „Zapisz”,
wprowadzony tekst stopki mo¿esz zobaczyæ wraz z informacj¹,
i¿ „Operacja zosta³a wykonana pomyœlnie”.
Zak³adka ta pozwala Ci
na samodzielne zarz¹dzanie
grafik¹ oraz komunikatami
drukowanymi na potwierdzeniach
transakcji.
Zapisana grafika i komunikat bêd¹
drukowane na potwierdzeniach po
automatycznej aktualizacji konfiguracji
terminala. Mo¿e to zaj¹æ maksymalnie
24 godziny od momentu wprowadzenia
zmiany.
Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach
(lewa strona witryny)
Dostêpne opcje
(prawa strona witryny)
Rozszerzenie
i zawê¿enie wspó³pracy
Aby zmieniæ liczbê terminali:
wpisz liczbê terminali, która ma byæ w punkcie po dokonaniu zmiany
zaakceptuj przyciskiem „Zapisz”.
W polu „Zmiana iloœci terminali” wyœwietli siê informacja o ile
zwiêksza siê/zmniejsza siê liczba terminali w danym punkcie.
W polu „Rodzaj zmiany” jest informacja jaka zmiana zosta³a dokonana
w chwili obecnej.
potwierdŸ zmianê klikaj¹c przycisk „Wyœlij zlecenie” – oznaczaj¹cy
przes³anie informacji do systemu PeP na wprowadzenie zmian.
Opcja ta umo¿liwia Ci zg³oszenie
zamówienia na
rozszerzenie/zawê¿enie wspó³pracy
na terminalach POS w istniej¹cych
punktach lub utworzenie
nowych/zamkniêcie istniej¹cych
punktów.
Informacje dotycz¹ce poprawnie
wys³anego zlecenia zmiany wyœwietlone
zostan¹ na witrynie.
Rozszerzenie umowy
o nowe produkty
Zak³adka wraz z dostêpnymi funkcjonalnoœciami w przygotowaniu.
Zak³adka ta pozwala zg³osiæ chêæ
nawi¹zania wspó³pracy o nowe
produkty dostêpne w ofercie
Polskich eP³atnoœci.
Opcje administracyjne
Po wybraniu tej opcji widzisz:
podstawowe dane zalogowanego w chwili obecnej u¿ytkownika
Wybieraj¹c przycisk „Edycja” mo¿esz zmieniæ dane u¿ytkownika
np. has³o, nazwê u¿ytkownika itp.;
listê wszystkich zdefiniowanych u¿ytkowników oraz ich statusy
(aktywny lub zablokowany).
Wybieraj¹c jeden z przycisków mo¿esz aktywowaæ, blokowaæ lub
kasowaæ poszczególnych u¿ytkowników;
mo¿liwoœæ utworzenia nowego konta
Wybieraj¹c przycisk „Nowe konto” utworzysz kolejnego u¿ytkownika
do konta np. dla pracownika ksiêgowoœci do pobierania faktur lub
zestawieñ transakcji. Nowy u¿ytkownik otrzymuje informacjê mailow¹
o utworzeniu konta.
W ka¿dej chwili mo¿esz usun¹æ u¿ytkownika wybieraj¹c przycisk
„Kasuj” pod list¹ u¿ytkowników.
Dziêki tej zak³adce mo¿esz
zarz¹dzaæ u¿ytkownikami
posiadaj¹cymi dostêp do
informacji o Twojej firmie
zawartych na stronie internetowej.
Komunikaty
Komunikaty prezentowane s¹ w formie skróconej. Aby zapoznaæ siê z pe³n¹
treœci¹ wybierz interesuj¹cy Ciê komunikat klikaj¹c przycisk „Wiêcej”.
Zak³adka wyœwietla komunikaty
i informacje dotycz¹ce bie¿¹cej
wspó³pracy publikowane przez
Polskie eP³atnoœci.
Dostêpne opcje
(prawa strona witryny)
Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach
(lewa strona witryny)
Pliki do pobrania
Znajdziesz np. protokó³ zatrzymania karty, formularz zmiany rachunku
bankowego, numery rachunków bankowych do sp³aty zad³u¿enia itp.
Aby pobraæ interesuj¹cy Ciê dokument wystarczy klikn¹æ przycisk „Pobierz”.
W tym miejscu mo¿esz pobieraæ
dokumenty zwi¹zane z bie¿¹c¹
wspó³prac¹.
Powrót do strony g³ównej
Powoduje powrót do strony
g³ównej i komunikatu powitalnego.
Uwaga: Lista dostêpnych opcji oraz ich zawartoœci mog¹ ulegaæ zmianom w zale¿noœci od zapotrzebowania.
Krok 5
Wylogowanie
Mo¿esz wylogowaæ siê w ka¿dej chwili u¿ywaj¹c
przycisku „Wyloguj” (po prawej stronie witryny).
Pamiêtaj, aby koñcz¹c pracê z serwisem internetowym
– wylogowaæ siê.
Bezpieczeñstwo u¿ytkowania
Zalogowany u¿ytkownik widzi tylko dane dotycz¹ce jego firmy. Mo¿esz bez ¿adnych w¹tpliwoœci o
bezpieczeñstwo swoich danych korzystaæ z serwisu. Tylko Ty masz dostêp do Twoich informacji. Nie ma zagro¿enia,
aby ktokolwiek inny oprócz u¿ytkowników zdefiniowanych przez Ciebie, mia³ wgl¹d do danych dotycz¹cych
wspó³pracy z Twoj¹ firm¹.
Ka¿dorazowa zmiana danych wprowadzona przez Ciebie na stronê jest potwierdzana na adres email.
Centrum Rozliczeñ Elektronicznych Polskie eP³atnoœci S.A.
ul. Lisa Kuli 3, 35-032 Rzeszów
tel.: (17) 859 69 69
e-mail: [email protected]