Protokół z posiedzenia Rady Ubezpieczonych w dniu 27 września

Protokół
z posiedzenia Rady Ubezpieczonych
w dniu 27 września 2011r.
Uczestnicy:
według załączonej listy
Rozpoczęcie obrad:
godz. 11.00
Przebieg obrad:
według załączonego porządku
I.
Pani Halina Olendzka – Rzecznik Ubezpieczonych – otworzyła posiedzenie Rady
Ubezpieczonych, powitała zgromadzonych Członków Rady
II.
Członkowie Rady Ubezpieczonych zaakceptowali protokół z posiedzenia Rady z dnia
14 czerwca 2011r. i porządek obrad obecnego posiedzenia
III.
Następnie Członkowie Rady zapoznali się z notatką podsumowującą kadencję
Rzecznik Ubezpieczonych Haliny Olendzkiej w latach 2007 – 2011.
W czasie trwania kadencji Rzecznik Ubezpieczonych starała się szczególnie
aktywizować te płaszczyzny działania, które wprost przekładają się na poprawę sytuacji
konsumentów usług ubezpieczeniowych.
Na początku były to między innymi działania mające na celu rozpropagowanie
informacji o istnieniu i zakresie działania Rzecznika i jego Biura, w tym celu:
 rozpoczęto współpracę z miejskimi i powiatowymi rzecznikami konsumentów;
 zmodyfikowano i rozbudowano portal internetowy Rzecznika Ubezpieczonych;
 wprowadzono logotyp i szeroko kolportowane ulotki informacyjne.
Przyniosło to zamierzony efekt, gdyż w roku 2007 Rzecznika Ubezpieczonych znało 1%
Polaków, a w 2011 już 3%. Obecnie ta tendencja narasta.
~1~
Rozpoznawalność Rzecznika wpłynęła na rozszerzenie działalności Urzędu na wszystkich jego
ustawowych płaszczyznach.
1. W latach 2007-2011 rozpatrzonych zostało 40 276 indywidualnych spraw.
2. Udzielono potrzebującym 41 271 porad drogą telefoniczną.
3. Udzielono 6 062 wyjaśnień i porad drogą elektroniczną.
4. Strona internetowa Urzędu – www.rzu.gov.pl – zawierająca treści poradnicze,
odnotowała 6 550 093 odsłon zainteresowanych osób.
Indywidualne działania pomocowe na rzecz konsumentów pozwoliły zdiagnozować główne
problemy, które rozwiązywano poprzez szereg przyznanych prawem narzędzi:
1) Przede wszystkim Rzecznik Ubezpieczonych aktywnie brała udział w pracach
legislacyjnych, szczególnie tych dotyczących nowelizacji ustawy o ubezpieczeniach
obowiązkowych. Aktywność Rzecznik Ubezpieczonych na tym polu również jako Posła,
pozwoliła na wprowadzenie szeregu prokonsumenckich rozwiązań, jak przykładowo:
a) wyeliminowanie problemu podwójnego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
(szacowany na ok. 1 mld strat w kieszeniach kierowców w skali rocznej),
b) pełen zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów
jak również szereg innych zmian zawartych w załączonym opracowaniu.
2) Rzecznik Ubezpieczonych korzystała z możliwości formułowania zapytania do Sądu
Najwyższego na podstawie rozbieżności w orzecznictwie sądowym.
Za pozytywne dla osób poszkodowanych należy uznać uchwały Sądu Najwyższego:
a) wskazujące na odpowiedzialność za szkody osobowe, w tym współposiadaczy oraz
współmałżonków, wcześniej kwestionowanej przez zakłady ubezpieczeń,
b) wskazujące na niedopuszczalne pomniejszenie zwracanych przez zakłady ubezpieczeń
kosztów pogrzebu, o kwotę zasiłku pogrzebowego, wypłacanego przez ZUS.
Aktualnie, nie rozstrzygnięte jest dziesiąte zapytanie Sądu Najwyższego, zainicjowane na
wniosek Rzecznika Ubezpieczonych z grudnia 2010r. Wniosek ten dotyczy zwrotu przez
zakłady ubezpieczeń kosztów najmu pojazdu zastępczego dla osób fizycznych - obywateli
(wniosek został rozpatrzony w dniu 17 listopada 2011 r.).
~2~
Dodatkowo 14 września 2011r. został przekazany kolejny wniosek Rzecznik Ubezpieczonych,
w którym pytamy SN czy poszkodowanemu przysługuje zwrot kosztów pełnomocnika w
ramach obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. Ponadto
trwają prace nad dwoma kolejnymi projektami mającymi na celu przywrócenie
praworządności w postępowaniach likwidacyjnych w ramach ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych na etapie przedsądowym.
3) Rzecznik Ubezpieczonych aktywnie współpracowała z Prezesem Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów, do którego skierowano 68
wniosków, zawierających
podejrzenia stosowania przez ubezpieczycieli praktyk naruszających zbiorowe interesy
konsumentów. Odnosiły się one głównie do odmowy refundacji kosztów najmu pojazdu
zastępczego,
amortyzowania
wartości
części
wymagających
naprawy,
zmuszania
poszkodowanego do zastosowania zamienników (części alternatywnych) w miejsce
zniszczonych części oryginalnych, dążenie przez zakłady ubezpieczeń przy wycenie do
osiągnięcia tzw. szkody całkowitej-celem pomniejszenia wartości odszkodowania, a także
stosowania we wzorcach umów (o.w.u.) niedozwolonych postanowień umownych
wpisanych do Rejestru klauzul abuzywnych np. pomniejszenie odszkodowania o kwotę
podatku VAT w ubezpieczeniach autocasco (AC).
4) Podobne działania polegające na bieżącym i szerokim informowaniu o dostrzeżonych
nieprawidłowościach prowadzone były we współpracy z organem nadzoru (KNF).
5) Na szczególną uwagę zasługują podejmowane w okresie tej kadencji działania o
charakterze edukacyjno-informacyjnym.
a) Chcąc budować kompleksową świadomość prawno-ubezpieczeniową i odszkodowawczą
wśród polskiego społeczeństwa, rozbudowany został poradniczy portal internetowy
Rzecznika Ubezpieczonych ( www.rzu.gov.pl).
Prócz udogodnień dla osób niedowidzących i ociemniałych, dodatkowo przygotowano szereg
przyjaznych i zrozumiałych opracowań, wykorzystywanych powszechnie - jak wskazują
statystyki - w relacjach z ubezpieczycielami:
~3~
 znalazły się tam między innymi odpowiedzi na pytania z obszaru wszystkich masowych
ubezpieczeń gospodarczych i emerytalnych;
 dostępna jest również bogata baza orzecznictwa sądowego z zakresu ubezpieczeń a
także stale aktualizowana baza wzorów różnego rodzaju pism, odwołań i pozwów
ułatwiających przeprowadzanie postępowań i sporów z zakładami ubezpieczeń i
towarzystwami emerytalnymi;
 strona stanowi także cenne źródło wiedzy dla przedstawicieli mediów takich jak
dziennikarze prasowi czy też podmioty obsługujące portale finansowe.
b) Prócz witryny internetowej, chcąc docierać do możliwie jak największego kręgu
odbiorców, wyjątkową wagę przykładano do kontaktów z mediami.
Rzecznik Ubezpieczonych osobiście, a także za pośrednictwem pracowników Biura Rzecznika,
udzieliła 1 126 komentarzy, wyjaśnień, opinii i wywiadów (zarówno telewizyjnych jak i
radiowych, prasowych i internetowych). Dzięki tym działaniom Rzecznik i Jego Biuro
postrzegane jest przez media, zarówno ogólnopolskie jak i lokalne, jako czołowa instytucja
przekazująca ekspercką wiedzę oraz profesjonalną i obiektywną informację na rzecz
społeczeństwa.
c) Rzecznik Ubezpieczonych, we współpracy z nieocenionym poprzednikiem dr Stanisławem
Rogowskim, wzmocniła przekaz informacyjny oraz wartość edukacyjną wydawnictw
Rzecznika Ubezpieczonych tj. zeszytu naukowego „Rozprawy Ubezpieczeniowe” oraz
kwartalnika „Monitor Ubezpieczeniowy”.
d) Chcąc podejmować bezpośrednią dyskusję i współdziałanie z całym rynkiem (zakładami
ubezpieczeń, Komisją Nadzoru Finansowego, Polską Izbą Ubezpieczeń, Ubezpieczeniowym
Funduszem Gwarancyjnym, Polskim Biurem Ubezpieczycieli Komunikacyjnych itd.)
zorganizowanych zostało szereg konferencji problemowych poświęconych m.in.
 ubezpieczeniom w systemie Direct;
 ubezpieczeniom zdrowotnym;
 ochronie danych osobowych w ubezpieczeniach;
 kancelariom i doradcom odszkodowawczym;
~4~
 ubezpieczeniom ochrony prawnej będącej sposobem na zabezpieczenie przez obywateli
dostępu do usług prawniczych.
Działania Rzecznik Ubezpieczonych Haliny Olendzkiej, otrzymały pozytywną ocenę
Najwyższej Izby Kontroli, co potwierdziło zasadność i celowość podejmowanych działań w
ostatnich czterech latach.
IV.
Członkowie Rady podziękowali za współpracę Pani Halinie Olędzkiej Rzecznikowi
Ubezpieczonych. Wskazali, iż funkcja Rzecznika Ubezpieczonych jest tym trudniejsza do
realizacji że jest apolityczna. Misją Rzecznika jest poprawa sytuacji konsumentów usług
ubezpieczeniowych. Zdaniem Członków Rady kadencja Rzecznik Ubezpieczonych była
bardzo owocna w różnego rodzaju wydarzenia, które na tę poprawę w sposób
oczywisty wpłynęły.
V.
Kolejno omówiono sprawy różne.
Wystąpienia ogólne do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
1. Pismem z dnia 01 lipca 2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA praktyk
naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na pomniejszeniu
kwoty należnego poszkodowanym odszkodowania o tzw. potrącenia amortyzacyjne z
tytułu umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, ustalanie
przez zakład ubezpieczeń wysokości odszkodowania za szkody komunikacyjne z tytułu
ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych w oparciu o ceny tzw. części
alternatywnych w sytuacji, gdy poszkodowany nie wyraził na to zgody, a wymianie
lub naprawie podlegają oryginalne części zamienne pochodzące od producenta;
2. Pismem z dnia 20.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
dostrzeżonych nieprawidłowościach znajdujących się w treści wzorca umownego pn
„Ogólne warunki ubezpieczenia pojazdów – Compensa Komunikacja” zatwierdzonego
przez Zarząd Compensa TU SA Vienna Insurance Group;
3. Pismem z dnia
28.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz SA
~5~
praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na: 1.
odmawianiu osobom poszkodowanym pokrycia kosztów naprawy pojazdu, w sytuacji
gdy koszty te nie przekraczają wartości pojazdu według stanu sprzed wypadku, w
ramach
odpowiedzialności
obowiązkowego
gwarancyjnej
ubezpieczenia
ubezpieczyciela
odpowiedzialności
z
tytułu
posiadaczy
umowy
pojazdów
mechanicznych, 2. Pomniejszaniu kwoty należnego poszkodowanym odszkodowania
o tzw. potrącenia amortyzacyjne z tytułu umowy ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych, 3. Ustalanie przez zakład ubezpieczeń wysokości
odszkodowania za szkody komunikacyjne z tytułu ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych w oparciu o ceny tzw. części alternatywnych w sytuacji, gdy
poszkodowany nie wyraził na to zgody, a wymianie lub naprawie podlegają
oryginalne części zamienne pochodzące od producenta;
4. Pismem z dnia 28.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA
praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów polegającej na godzącym w te
interesy bezprawnym działaniu przedsiębiorcy w postaci stosowania we wzorcu
umownym „Ogólne warunki ubezpieczenia pojazdów mechanicznych od utraty,
zniszczenia lub uszkodzenia (autocasco) należących do klientów indywidualnych oraz
małych i średnich przedsiębiorstw”;
5. Pismem
z dnia 08.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia
praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na: 1.
Stosowaniu we wzorcu umownym pn. Ogólne Warunki Ubezpieczenia Pojazdów
Mechanicznych od utraty, zniszczenia lub uszkodzenia (autocasco) oraz kosztów
udzielenia
natychmiastowej
pomocy
Hestia
Car
Assistance
dla
Kilenta
korporacyjnego” postanowienia umownego które zostało wpisane pod nr 1264 do
rejestru postanowień wzorców umowy uznanych jako niedozwolone o treści „Pojazd
nielegalnie wprowadzony na polski obszar celny jest to pojazd wprowadzony z
zachowaniem obowiązku określonego w punkcie 1, lecz bez zachowania obowiązku
podania w zgłoszeniu celnym lub innym dokumencie, danych zgodnych z
rzeczywistością bądź, gdy naruszono ograniczenia w obrocie”;
~6~
6. Pismem z dnia 08.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez TUiR Allianz Polska SA praktyk naruszających zbiorowe
interesy konsumentów która jednocześnie może wypełnić przesłanki do uznania jej za
czyn nieuczciwej konkurencji, a dotyczącej posługiwania się przy zawieraniu umów
ubezpieczenia autocasco z konsumentami wzorcami umownymi określanymi jako
„szczególne warunki ubezpieczeń komunikacyjnych” związanymi z programami
pakietowych ubezpieczeń zawieranych za pośrednictwem autoryzowanych dealerów
samochodów i motocykli różnych marek;
7. Pismem z dnia 08.09.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych złożyła zawiadomienie o
podejrzeniu stosowania przez Towarzystwo Ubezpieczeń InterRisk Vienna Insurance
Group praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentow polegających na
pomniejszaniu kwoty należnego poszkodowanym odszkodowania o tzw. potrącenia
amortyzacyjne
z
tytułu
umowy
ubezpieczenia
OC
posiadaczy
pojazdów
mechanicznych oraz ustalanie przez zakład ubezpieczeń wysokości odszkodowania za
szkody
komunikacyjne
z
tytułu
ubezpieczenia
OC
posiadaczy
pojazdów
mechanicznych w oparciu o ceny tzw. części alternatywnych w sytuacji, gdy
poszkodowany nie wyraził na to zgody, a wymianie lub naprawie podlegają
oryginalne części zamienne pochodzące od producenta.
Wystąpienie Sądu Najwyższego
1. Pismem z dnia 02.09.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych przekazała pismo uzupełniające
do wniosku Rzecznika Ubezpieczonych z dnia 16 grudnia 2010r. w sprawie o wydanie
przez Sąd Najwyższy uchwały mającej na celu usunięcie rozbieżności w orzecznictwie
sądów powszechnych w wykładni roszczenia o zwrot kosztów najmu pojazdu
zastępczego poniesionych przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności
gospodarczej z tytułu umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy
pojazdów mechanicznych;
2. Pismem z dnia 14.09.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych wystąpiła o podjęcie uchwały
mającej na celu rozstrzygnięcie istniejących w orzecznictwie sądów rozbieżności co
do
wykładni
prawa,
w
odniesieniu
do
zagadnienia
zwrotu
w
ramach
odpowiedzialności gwarancyjnej z tytułu umowy obowiązkowego ubezpieczenia
~7~
odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych poniesionego na
etapie postępowania przesądowego kosztu zastępstwa poszkodowanego przez
pełnomocnika wobec zakładu ubezpieczeń.
Wystąpienie ogólne do Komisji Nadzoru Finansowego
1. Pismem z dnia 05.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
nieprawidłowościach w działaniu AXA Życie TU SA dotyczącej braku przekazania
Rzecznikowi Ubezpieczonych umowy grupowego ubezpieczenia na życie
Optymalny Wybór AXA zawartej z ALTAR Sp. z o.o. której postanowienia mogą
mieć istotne znaczenie dla ustalenia prawidłowości postępowania Ubezpieczyciela
przy rozpoznaniu roszczeń z niej wynikających;
2. Pismem z dnia 11.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych przekazała stanowisko
dotyczące propozycji wprowadzenia analogicznych, jak w przypadku rynku
kapitałowego
rozwiązań
legislacyjnych
w
odniesieniu
do
produktów
ubezpieczeniowych mających faktycznie charakter inwestycyjny;
3. Pismem z dnia 13.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
nieprawidłowości w działaniu GENERALI TU SA dotyczącej szkody z dnia 10
stycznia 2010 z tytułu ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Robotniczej
Spółdzielni Mieszkaniowej ARMATURY w Kielcach;
4. Pismem z dnia 18.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
nieprawidłowościach w działalności PZU Życie SA dotyczących sposobu indeksacji
sumy ubezpieczenia w ramach ubezpieczenia zaopatrzenia dzieci na życie dwóch
osób;
5. Pismem z dnia 04.08.2011r. rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
dostrzeżonych nieprawidłowościach w działaniu MTU Mojego Towarzystwa
Ubezpieczeń SA w związku z likwidacją szkody komunikacyjnej z dnia
26.09.2010r.;
6. Pismem z dnia 11.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
budzących wątpliwości praktyki w działalności CACI Life limited dostrzeżone w
toku rozpatrywania skarg ubezpieczonych, problem dotyczy obowiązku
przekazywania pouczenia o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej;
~8~
7. Pismem z dnia 19.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
nieprawidłowościach w działaniu TUiR ALLIANZ SA dotyczącej braku udzielania
Rzecznikowi Ubezpieczonych wyczerpujących wyjaśnień dotyczących ustaleń
będących wynikiem postępowania likwidacyjnego szkody majątkowej;
8. Pismem z dnia 12.09.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała o
nieprawidłowości w działaniu TU AXA Życie SA dotyczącej przewlekłego
postępowania wyjaśniającego Ubezpieczyciela w sprawie roszczenia o wypłatę
świadczenia z umowy ubezpieczenia na życie oraz zwłoki w przekazaniu
Rzecznikowi Ubezpieczonych kopii wnioskowanej przez Rzecznika dokumentacji
akt sprawy prowadzonej przez Ubezpieczyciela.
Wystąpienie ogólne do Kancelarii Prezesa Rady Ministrów
1. Pismem z dnia 08.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych przekazała stanowisko w
sprawie
poselskiego
projektu
ustawy
o
zmianie
ustawy
o
nadzorze
ubezpieczeniowym i emerytalnym oraz Rzeczniku Ubezpieczonych oraz ustawy o
prawach pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta;
2. Pismem z dnia 29.07.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych przekazała propozycje
tematów kontroli do „Planu pracy NIK na 2012r.”.
Wystąpienia ogólne zakładów ubezpieczeń
1. Pismem z dnia 16.06.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych poinformowała Prezesa
Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” o stosowaniu przez Towarzystwo w
ogólnych warunkach ubezpieczenia pojazdów lądowych od uszkodzeń i kradzieży
„autocasco” z dnia 12 sierpnia 2009r. postanowień, które są niekorzystne dla osób
ubezpieczających, ubezpieczonych lub uprawnionych z umowy ubezpieczenia;
2. Pismem z dnia 05.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych wystąpiła do HDI Asekuracja w
celu poinformowania o licznych skargach związanych z prowadzoną przez HDI
Asekuracja TU SA windykacją przedawnionej należności składkowej wynikającej z
umowy ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.
~9~
Wystąpienia ogólnego urzędów administracji rządowej i pozarządowej
1. Pismem z dnia 26.08.2011r. Rzecznik Ubezpieczonych odpowiedziała na
wystąpienie Pani Ewy Milczyńskiej Radcy Prawnego w sprawie odmowy wypłaty
przez zakładu ubezpieczeń w tym PZU Życie SA świadczeń z tytułu ciężkiej choroby
– szeroko rozumianego „udaru mózgu”.
Konferencje, spotkania, seminaria w których uczestniczyła Rzecznik Ubezpieczonych i
przedstawiciele Biura od ostatniego posiedzenia Rady Ubezpieczonych
1) 26-28 maja 2011r. – Rzecznik Ubezpieczonych Halina Olendzka oraz Anna Dąbrowska
i mec. Aleksander Daszewski uczestniczyli w XIV Kongresie Brokerów w Rawie
Mazowieckiej
organizowanym
przez
Stowarzyszenie
Polskich
Brokerów
Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych;
2) 30 maja – 1 czerwca 2011r. – Rzecznik Ubezpieczonych Halina Olendzka oraz
mec. Aleksander Daszewski uczestniczyli w V Międzynarodowej Konferencji
Naukowej „Ubezpieczenia wobec wyzwań XXI wieku” w Rydzynie, organizowanej
przez Katedrę Ubezpieczeń Wydziału Zarządzania, Informatyki i Finansów
Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz Katedrę Ubezpieczeń Wydziału
Ekonomii Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu;
3) 8 czerwca 2011r. – Cezary Orłowski przedstawił prezentację nt. „Główne problemy
konsumentów usług bancassurance zgłaszane do Biura Rzecznika Ubezpieczonych” w
ramach
konferencji
naukowej
„Ubezpieczenia
w
polskim
obszarze
rynku
europejskiego a.d. 2011” organizowanej w Warszawie przez Wydział Zarządzania
Uniwersytetu Warszawskiego, Akademię Leona Koźmińskiego oraz Izbę Gospodarczą
Ubezpieczeń Obsługi Ryzyka;
4) 14 czerwca 2011r. – Joanna Owczarek uczestniczyła w III Kongresie Bancassurance
organizowanym w Gdańsku przez Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową Gdańskiej
Akademii Bankowej;
5) 16-17 czerwca 2011r. – Tomasz Młynarski uczestniczył w konferencji zorganizowanej
w Mszczonowie przez Insurance Meeting Point nt. „Ubezpieczenia OC”;
6) 20 czerwca 2011r. – Anna Dąbrowska uczestniczyła w konferencji zorganizowanej w
Sali Kolumnowej Sejmu w Warszawie przez Nadzwyczajną Komisję Sejmu RP ds.
~ 10 ~
Zmian w Kodyfikacjach, Komisję Kodyfikacyjną Prawa Cywilnego oraz Polską Izbę
Ubezpieczeń nt „Obowiązkowe, niekomunikacyjne ubezpieczenia OC w Polsce”;
7) 27 czerwca 2011r. – Krystyna Krawczyk uczestniczyła w uroczystości wręczenia
nagród VI edycji konkursu LIBERTAS & AUXILIUM na najlepsze w 2010 roku artykuły i
audycje poświęcone ochronie konkurencji i ochronie konsumentów organizowany
przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów we współpracy z Centrum
im. Adama Smitha, Stowarzyszenie Dziennikarzy Polskich oraz Instytutem
Dziennikarstwa Uniwersytetu Warszawskiego;
8) 1 lipca 2011r. – Marcin Bielecki uczestniczył w konferencji zorganizowanej w
Warszawie przez Insurance Meeting Point nt. „Niewykorzystane możliwości – umowa
ubezpieczenia w Kodeksie cywilnym”;
9) 28 lipca 2011r. – Magdalena Kudlak uczestniczyła w spotkaniu jury konkursu
organizowanego przez Gazetę Bankową „Najlepszy Ubezpieczyciel 2011r”;
10) 25 sierpnia 2011r. – Tomasz Młynarski uczestniczył w Forum Edukacji Finansowej w
Klubie Bankowca w Warszawie. Celem spotkania była konsultacja wniosków z
projektu pn. Wizja Zrównoważonego Rozwoju dla Polskiego Biznesu. Organizatorem
spotkania był Związek Banków Polskich oraz AMICUS Fundacja Wsparcia;
11) 16 września 2011r. – Rzecznik Ubezpieczonych Halina Olendzka oraz Piotr
Budzianowski uczestniczyli w konferencji „Wypadek to nie przypadek” organizowanej
w Warszawie przez Wyższą Szkołę Ekologii i Zarządzania;
12) 14 września 2011r. – Małgorzata Więcko wygłosiła prezentację nt. „Praktyczne
aspekty Rzecznika Ubezpieczonych” w ramach wizyty studyjnej w Polsce
przedstawicieli azerbejdżańskiego organu nadzoru zorganizowanej przez Komisję
Nadzoru Finansowego realizującego projekt pomocy rozwojowej w ramach programu
Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP „Pomoc Rozwojowa 2011”;
13) 19 września 2011r. - odbyła się w Warszawie konferencja organizowana przez Polską
Izbę Ubezpieczeń we współpracy z Ministerstwem Sprawiedliwości oraz Instytutem
Wymiaru Sprawiedliwości nt „Zadośćuczynienie za uszkodzenie ciała lub uszczerbek
na zdrowiu na tle innych systemów prawnych”. W konferencji uczestniczyli Krystyna
Krawczyk, Aleksander Daszewski oraz Anna Dąbrowska;
~ 11 ~
14) 21 września 2011r. – Rzecznik Ubezpieczonych Halina Olendzka, mec. Aleksander
Daszewski oraz Marcin Bielecki uczestniczyli w III Międzynarodowej Konferencji pod
patronatem Marszałka Sejmu RP Pana Grzegorza Schetyny „Ofiary Wypadków
Drogowych – Nasza Wspólna odpowiedzialność”. Organizatorami konferencji było
Ministerstwo Sprawiedliwości wraz z Ministerstwem Infrastruktury – Krajową Radą
Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego, Ministerstwem Spraw Wewnętrznych i
Administracji, Polską Izbą Ubezpieczeń oraz Panią Poseł Beatą Bublewicz –
Przewodniczącą Parlamentarnego Zespołu ds. Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego;
Zakończenie:
godz. 13.15
Protokół sporządziła:
Iwona Szymańska
~ 12 ~