model kompetencyjny-ogolna informacja o usprawnieniu

Model kompetencyjny jako przykład profesjonalizacji zarz dzania
zasobami ludzkimi
Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego oraz l ski Urz d Wojewódzki w
partnerstwie ze l skim Wojewódzkim Inspektoratem Farmaceutycznym, Kuratorium
O wiaty w Katowicach oraz Wojewódzkim Inspektoratem Nadzoru Budowlanego w
Katowicach wdro yły model kompetencyjny dla wszystkich stanowisk pracy w urz dach.
Docelowo na modelu kompetencyjnym zostan oparte wybrane narz dzia zarz dzania
zasobami ludzkimi, w tym m.in. strategia planowania zasobów ludzkich, system
motywacyjny, procedury naboru, podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz dokonywania
okresowej oceny pracowniczej.
Model kompetencyjny to zestaw najwa niejszych z punktu widzenia organizacji kompetencji.
Kompetencje w modelu s pogrupowane i przypisane do poszczególnych stanowisk.
Zdefiniowane i przypisane do danego stanowiska pracy kompetencje wskazuj , jakimi
zachowaniami powinien charakteryzowa sie pracownik, aby osi ga najlepsze, na danym
stanowisku, efekty pracy.
Wdro enie modelu kompetencyjnego w organizacji pozwala na:
precyzyjne okre lenie wymaga i oczekiwa przeło onego wobec pracownika,
tworzenie indywidualnych programów rozwoju zawodowego umo liwiaj cych
adekwatne dostosowanie działa rozwojowych oraz szkole do rozwoju kompetencji
potrzebnych pracownikowi przy realizacji celów zawodowych,
okre lenie czytelnych kryteriów naboru na stanowiska w słu bie cywilnej,
przeprowadzenie w sposób efektywny procesu rekrutacji.
Zgodnie z zało eniami modelu kompetencyjnego opracowanego na potrzeby ww. urz dów,
zidentyfikowano ł cznie 22 kompetencje, w tym kompetencje wspólne (np. rzetelno ,
wiedza specjalistyczna, zorientowanie na osi ganie celów), kluczowe (np. radzenie sobie w
sytuacjach kryzysowych, kreatywno , umiej tno ci analityczne), kierownicze (np.
zarz dzanie personelem, podejmowanie decyzji, skuteczna komunikacja) i specjalistyczne
(np. pozytywne podej cie do klienta, inicjatywa, podejmowanie decyzji) dla poszczególnych
stanowisk pracy, w przypadku ka dej kompetencji wyró niono pi poziomów nasilenia:
Poziom A oznacza, e pracownik w sytuacji wymagaj cej danej kompetencji nie
przejawia zachowa wiadcz cych o posiadaniu kompetencji – tj. poziom A oznacza
brak danej umiej tno ci, wiedzy lub postawy.
Poziom B oznacza podejmowanie prób zachowania sie w oczekiwany sposób,
radzenia sobie z zadaniami wymagaj cymi danych kompetencji, popełnianie bledów
w przypadku samodzielnego wykonywania zada i umiej tne ich wykonywanie w
przypadku monitoringu/ kontroli.
Poziom C oznacza samodzielne i efektywne działanie w prawie ka dych (nawet
trudnych) warunkach w ramach powierzonych obowi zków.
Poziomy D i E wykraczaj poza indywidualne obowi zki pracownika.
Poziom D wi e sie z instruowaniem współpracowników i dzieleniem sie z nimi
wskazówkami zwi kszaj cymi efektywno ich pracy.
Poziom E oznacza tworzenie rozwi za i dobrych praktyk, a tak e proponowanie
procedur działania dotycz cych danego zagadnienia na skal całego urz du.
W oparciu o zidentyfikowane kompetencje oraz wyszczególnione skale nasilenia tworzone s
profile kompetencyjne adekwatne do wymaga . Profil kompetencyjny wskazuje, które
kompetencje s szczególnie wa ne dla efektywnej realizacji zada zwi zanych z danym
stanowiskiem oraz jakie nasilenia tych kompetencji s optymalne bior c pod uwag zwi zane
ze stanowiskiem obowi zki.
Poni ej znajduje sie przykładowy profil kompetencyjny dla stanowiska kierowniczego.
Profil dla stanowiska kierowniczego obejmuje cztery obowi zkowe kompetencje wspólne
(kolor zielony), jedn kompetencj kluczow (kolor jasnoszary) oraz trzy kompetencje
kierownicze (kolor ciemnoszary).
Po opracowaniu profili kompetencyjnych, przeprowadzono bilans kompetencyjny, który
polegał na porównaniu przypisanego do danego stanowiska profilu kompetencyjnego
(poziomów nasilenia kompetencji wchodz cych w skład profilu) z rzeczywistym poziomem
nasilenia wskazanych kompetencji u pracownika zajmuj cego dane stanowisko.
Zach camy do zapoznania si z materiałami szkoleniowymi oraz z poradnikiem
przedstawiaj cym zasady prowadzenia bilansu (przegl du) kompetencji w organizacji.
Materiały zostały opracowane przez wykonawc zewn trznego na u ytek niniejszego
usprawnienia.
Szczegółowe informacje na temat usprawnienia mo na uzyska w urz dach, które wdro yły
model kompetencyjny, tj. w l skim Urz dzie Wojewódzkim (osoby kontaktowe: Pani
Zuzanna Bartczak, Oddział Zarz dzania Personelem, tel. 032 2077 245, e-mail:
[email protected] oraz Pani Katarzyna liwa – Szajor, Kierownik Oddziału
Zarz dzania Personelem, tel. 032 2077 245, e-mail: [email protected]) oraz w
Ministerstwie Kultury i Dziedzictwa Narodowego (Pani Joanna Mo cicka, Biuro Kadr
i Szkolenia, tel. 022 4210 574, e-mail:[email protected]).