FORMULARZ ZGŁOSZENIA

FORMULARZ ZGŁOSZENIA
Warunki składania i przyjęcia reklamacji Klienta:
1.
Reklamacja winna być złożona na piśmie i wysłana / dostarczona (email, fax, list polecony)
na adres siedziby Sprzedawcy:
Zakład Produkcyjno – Usługowy (z dopiskiem – Reklamacja)
ul. Szczypiornicka 116 – 120
62 – 800 Kalisz
nr faksu +48 62 753 73 34
W przypadku złożenia reklamacji w formie email, należy wysłać zeskanowany wypełniony poprawnie druk reklamacji
(wraz z kopią dowodu zakupu) na adres: [email protected] .
2.
Niezbędne załączniki do rozpatrzenia reklamacji:
- zdjęcie uszkodzenia lub wady
- zdjęcie całej konstrukcji (wykonane min. z 2 mb – widok całej konstrukcji na zdjęciu),
w której jest uszkodzenie lub wada.
____________________________________________________________________
*zaznaczyć właściwe kwadraty literą ”X”
Reklamacja *
TAK
NIE
Usługa serwisowa *
TAK
NIE
Przegląd gwarancyjny *
TAK
NIE
Sporządzona w dniu _________________________ w _____________________________________
Imię i nazwisko zgłaszającego: ________________________________________________________
Adres zamontowanej stolarki PVC lub Aluminium (inne) w stosunku do której
składane jest zgłoszenie:_____________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Numer telefonu:____________________________________________________________________
Nazwa wykonawcy prac montażowych:__________________________________________________
Data nabycia / montażu:______________________________________________________________
Nr faktury: ________________________________________________________________________
Nr umowy: ________________________________________________________________________
Pozycja w zamówieniu: ______________________________________________________________
DANE REKLAMOWANEGO TOWARU:
*zaznaczyć właściwe kwadraty literą ”X”
Stolarka Aluminium
Stolarka PVC
Skrzydło
Rama (ościeżnica)
Okleina
Uszczelka
Szyba
Roleta
Napęd rolety (np.silnik)
Części okuć
Żaluzja fasadowa
Listwa przyszybowa
Panel drzwiowy
Łącznik (poszerzenie)
Parapet
Montaż
Inne
Brak w dostawie
Opis usterki / wady: _________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Kiedy usterka / wada została stwierdzona (dzień/miesiąc/rok): _______________________________
Pora usuwania usterek: _____________________________________________________________
(w jakich godzinach istnieje możliwość przyjazdu na zgłoszenie)
Oświadczam, iż w przypadku nieuzasadnionego wezwania serwisu, koszty związane z jego przyjazdem ureguluję w terminie 7 dni w pełnej
wysokości. Upoważniam firmę ,,TONTOR” do jednorazowego wystawienia faktury VAT bez mojego podpisu. Akceptuję koszt nieuzasadnionego
wezwania serwisu i usługi serwisowej w wysokości 125 zł/netto (około 30 euro) za każdą rozpoczętą godzinę (stawka dotyczy jednej osoby) + koszty
dojazdu 2,5 zł/netto (około 0,60 euro) za kilometr, nocleg (według rachunku), wynajęcie sprzętu pomocniczego (według rachunku) oraz materiał
użyty do naprawy liczony według obowiązującego cennika firmy TONTOR.
Uwaga: Powyższy druk reklamacyjny dotyczy terenu UE (Unii Europejskiej)
Podpis zgłaszającego: ___________________________
Strona 1 z 1