Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów

Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów

Zarządzanie zespołem - warsztaty dla menedżerów
Miejsce: Warszawa
Termin:
26-27.11.2015, czwartek (09.00 - 16.00) – piątek (09.00 - 16.00)
Masz pytania odnośne tego szkolenia? Skontaktuj się z nami:
22 / 845 52 53, [email protected]
Opis:
Program szkolenia kierujemy do menedżerów oraz wszystkich osób, które na co dzień zarządzają
grupami.
Celem szkolenia jest poznanie i praktyczne przećwiczenie kluczowych umiejętności niezbędnych do
efektywnego pełnienia roli menedżera w nowoczesnej organizacji i umożliwiających realizację
założonych celów biznesowych.
KORZYŚCI
Po szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
jakie umiejętności powinien posiadać idealny kierownik,
jak budować autorytet menedżera,
jak mówić, by „słuchali” oraz jak słuchać efektywnie,
jak prawidłowo wyznaczać i egzekwować cele jednostkowe i zespołowe,
jak porozumiewać się w zespole, aby komunikacja wspierała motywację oraz dążenie do realizacji
zadań,
jaką rolę zespołowa pełnią poszczególni pracownicy w zespole oraz z jak identyfikować role
pracowników swoich zespołów,
jak rozwija się zespół i jak motywować w poszczególnych fazach życia zespołu,
jak motywować metodami finansowymi oraz pozafinansowymi,
jak karać i nagradzać,
jak delegować,
jak egzekwować.
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
●
●
●
●
●
●
koordynować pracę zespołu,
wspierać w realizacji celów i kontrolować ich realizację,
przeprowadzać skuteczne rozmowy motywujące, korygujące oraz przekazywać trudne decyzje,
motywować w zależności od indywidualnego stylu oraz osobowości pracownika,
wspierać w indywidualnym rozwoju,
komunikować się z pracownikami,
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
●
dopasować sposób motywacji do fazy rozwoju zespołu.
METODY
Szkolenie będzie prowadzone metodami aktywnymi poprzez:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
wykład interaktywny,
ćwiczenia indywidualne i grupowe,
testy diagnostyczne,
symulacje,
dyskusje moderowane przez trenera,
energizer’y, icebreaker’y,
studium przypadku,
obserwacja, feedback,
formy kreatywne: metafory, cytaty, praca z przestrzenią,
pracę z kamerą video.
Program:
MODUŁ I. Kluczowe kompetencje kierownika.
Pierwszy moduł rozpocznie się grą, podczas której wyłonione zostaną główne kompetencje
kierownicze. Uczestnicy podczas praktycznych zadań przyjrzą się swoim nawykom związanym z
zarzadzaniem ludźmi i komunikowaniem się z zespołem.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Centrum skuteczności szefa – 7 nawyków skutecznego działania.
Koło zarządzania w praktyce.
Sześć cech warunkujących skuteczne działania kierownicze (Adamiec i Kożusznik).
Czy jesteś przywódcą czy wykonawcą – test.
Autorytet szefa.
Twój zespół i jego powiązanie z misja, wizją i strategią firmy.
MODUŁ II. Komunikacja interpersonalna w zespole.
Podczas ćwiczenia w grupach uczestnicy przyjrzą się najistotniejszym aspektom komunikacji
sprzyjającej efektywnej współpracy, następnie zajmiemy się doskonaleniem wybranych umiejętności
komunikacji.
1. Komunikacja a współpraca.
2. Komunikacja dwukierunkowa, jako kluczowy czynnik porozumienia. Narzędzia komunikacji
dwukierunkowej.
3. Model komunikacji Friedemana Shulza von Thuna.
4. Uczestnicy poznają cztery wymiary komunikacji i w ćwiczeniach w postaci scenek nauczą się
korzystania z „czterech uszu von Thuna”.
5. Analiza transakcyjna kierownika.
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
6. Synergia w zespole.
MODUŁ III. Wyznaczanie celów i delegowanie zadań, czyli jak wyznaczać cele w praktyce?
Celem modułu jest udoskonalenie umiejętności przekazywania celu pracownikom i skutecznego
delegowania zadania. W module tym odbędzie się szereg ćwiczeń, w tym symulacje sytuacji z
delegowaniem zadań. Uczestnicy wezmą udział w scenkach na forum grupy i otrzymają informacje
zwrotne od grupy oraz pozostałych uczestników.
1. Zasada formułowania celu SMART.
2. Jak wzbudzić współodpowiedzialność pracownika w rozmowie delegującej:
motywujący format rozmowy delegującej,
bariery wewnętrzne i zewnętrzne w procesie delegowania zadań,
błędy w procesie delegowania – jak ich uniknąć,
trudne sytuacje podczas rozmowy delegującej – scenki z użyciem kamery video.
3. Monitoring realizacji zadania.
4. Co i jak należy kontrolować.
❍
❍
❍
❍
MODUŁ IV. Co menedżer powinien wiedzieć o swoim zespole?
W module tym uczestnicy wezmą udział w grze zespołowej, której celem jest ukazanie procesu
powstania i życia zespołu oraz najistotniejszych działań, jakie lider na każdym etapie podjąć powinien.
Uczestnicy poznają swoje role zespołowe oraz dowiedzą się jak wykorzystać wiedzę o zespole do
skutecznego motywowania i zarządzania zespołem.
1. Formalne i nieformalne role w zespole. Typologia M. Belin.
2. Role grupowe a komunikacja. Twój styl komunikacji.
3. Dynamika pracy zespołowej:
fazy rozwoju zespołu a styl zarządzania.
❍
MODUŁ V. Budowanie autorytetu i wizerunku lidera.
1. Zawarcie kontraktu z zespołem. Expose szefa
2. Ćwiczenia indywidualne, których celem jest przećwiczenie przez każdego uczestnika expose szefa.
3. Ustalenie odpowiedzialności za poszczególne zadania.
MODUŁ VI. Motywowanie pracowników.
1. Teoria oczekiwań Vrooma.
2. Teoria dynamiki spiralnej czyli:
dlaczego ludzie podejmują różne decyzje?
dlaczego ludzie reagują na różne czynniki motywacyjne?
3. Popularne mity na temat motywacji.
4. Motywacja pracownika – dwie perspektywy:
motywatory zewnętrzne,
motywatory wewnętrzne.
Ćwiczenie: "Moja mapa motywacji" mające na celu wyłonienie czynników motywujących dla
❍
❍
❍
❍
❍
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
uczestników i członków ich zespołów.
5. Finansowe i pozafinansowe narzędzia motywowania.
MODUŁ VII. Rozmowy z pracownikami
W module VI oraz VII uczestnicy poznają zasady motywowania oraz algorytmy rozmów z pracownikami:
informacja zwrotna, rozmowa z sankcją, rozmowa dyscyplinująca. Uczestnicy wezmą udział w szeregu
ćwiczeń oraz praktycznych scenek mających na celu utrwalenie metod skutecznych rozmów z
pracownikami.
1.
2.
3.
4.
5.
Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej.
Pochwała.
Rozmowa dyscyplinująca.
Jak udzielić sankcji.
Przekazanie trudnej decyzji.
MODUŁ VIII. Przeniesienie w przyszłość.
Wykładowca:
Praktyk biznesu z kilkunastoletnim doświadczeniem handlowym oraz kierowniczym w korporacjach.
Od 2008 roku trener i doradca w zakresie podnoszenia skuteczności zespołów sprzedaży, doskonalenia
jakości obsługi klienta, umiejętności kierowniczych oraz kompetencji osobistych.
Miejsce:
Miejsce szkolenia zlokalizowane w centrum Warszawy, czas dojazdu z Dworca Centralnego - około 5
min.
Na 4 dni robocze przed planowanym terminem szkolenia skontaktujemy się z Państwem i przekażemy
szczegółowe informacje na temat lokalizacji szkolenia.
Hotele w pobliżu miejsca szkolenia:
Hotel Campanile, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 280 zł (śniadanie płatne dodatkowo),
tel. 22 582 72 00, http://www.campanile-varsovie.pl/pl/index.aspx
Hotel Golden Tulip, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 390 zł (śniadanie płatne dodatkowo),
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883
tel. 22 582 75 00, http://www.goldentulipwarsawcentre.com/default.aspx
Hotel Premiere Classe, ul. Towarowa 2, Warszawa
Cena noclegu zależy od terminu i wolnych miejsc w Hotelu.
Koszt od 199 zł (jedynka ze śniadaniem),
tel. 22 624 08 00, http://www.premiere-classe-warszawa.pl/pl/index.aspx
Cena:
1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 zł brutto
1290,00 zł + VAT zw = 1290,00 zł brutto - w przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany co
najmniej w 70% ze środków publicznych.
Cena obejmuje dwa dni szkolenia, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat ukończenia
szkolenia, możliwość konsultacji poszkoleniowych.
Cena nie obejmuje noclegu. Jest możliwość doliczenia kosztów noclegu do ceny szkolenia. W
przypadku zainteresowania rezerwacją hotelu, prosimy o kontakt.
Informacje o hotelach znajdujących się w pobliżu miejsca szkolenia podajemy również w zakładce
"miejsce".
J.G.Training, ul. Olesińska 21, 02-548 Warszawa, tel. / fax: 22 / 845 52 53, www.jgt.pl
NIP: 898-150-56-07, REGON: 932958345,
BRE BANK S.A - mBank: 38 1140 2004 0000 3002 3360 7883