Pobierz w PDF - Izba Gospodarcza Regionu Płockiego

Izba Gospodarcza Regionu Płockiego
zaprasza na BEZPŁATNE SZKOLENIE
Sell Yourself – nowe techniki sprzedaży
Termin:
I Zjazd
II Zjazd
III Zjazd
IV Zjazd
24-25 maja 2014
07-08 czerwca 2014
14-15 czerwca 2014
28-29 czerwca 2014
Miejsce szkolenia: Płock, Biuro IGRP (ul. Stary Rynek 9/1-2)
Adresaci szkolenia: mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa (w tym samozatrudnieni) z
terenu województwa mazowieckiego
Szkolenie realizowane będzie metodą warsztatowo-prezentacyjną, gdzie elementy
prezentacji przeplatane będą case’ami oraz ćwiczeniami służącymi utrwaleniu wiedzy.
Szkolenie ma charakter interaktywnych sesji, podczas których trener występuje w roli
moderatora prowadzącego pracę w zaplanowanym kierunku. Podczas spotkań
dyskutowane będą doświadczenia poszczególnych uczestników, definiowane powody
sukcesu lub porażki zastosowanych rozwiązań, generowane i oceniane alternatywne
rozwiązania oraz budowane schematy (w ocenie uczestników) optymalnych rozwiązań.
O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń!
W ramach szkolenia jak zawsze oferujemy:
• Imienny certyfikat ukończenia
• Profesjonalne materiały szkoleniowe
• Wyżywienie podczas zajęć
Trener:
Rafał Brodowski – ekspert w planowaniu strategii krótko i długoterminowych, zarządzaniu
marketingowym, zarządzaniu marką, procesach obsługi kluczowych klientów i kierowania
zespołami zadaniowymi oraz tworzeniu i rozwijaniu struktur sprzedażowych współczesnych
przedsiębiorstw.
Od 2002 r. prowadzi szkolenia z technik sprzedaży, zarządzania sprzedażą, technik
przejmowania klientów konkurencji, profesjonalnej obsługi klienta, telesprzedaży i
telemarketingu, negocjacji handlowych i zakupowych oraz motywowania zawodowego i
budowania efektywnych zespołów.
Od 2003 roku zajmuje się także doradztwem, mentoringiem i coachingiem w zakresie
powyższych specjalizacji, które realizuje dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz w ramach
projektów EFS – dla początkujących przedsiębiorców.
Informacje i zapis y:
Izba Gospodarcza Regionu Płockiego
Monika Pankowska
tel. 24 364 99 89, [email protected]
Zagadnienia programu szkolenia:
1. Obszar samorozwoju:
◦
◦
◦
◦
Autodiagnoza mocnych i słabych stron uczestników.
Kompetencje niezbędne w obszarze sprzedaży.
Umiejętność wyznaczania celów sprzedażowych.
Techniki automotywacji.
2. Radzenie sobie ze stresem w kontaktach z klientem:
◦
◦
◦
◦
Stres pozytywny i stres negatywny – jak go wykorzystać?
Czynniki stresu i sposoby jego neutralizacji.
Techniki relaksacyjne.
Zarządzanie czasem jako sposób radzenia sobie ze stresem.
3. Trening kreatywności:
◦
◦
◦
◦
Kreatywność w działaniach sprzedażowych.
Psychologia kreatywności zastosowana w sprzedaży
Techniki twórczego myślenia.
Kreatywne rozwiązywanie problemów jako kluczowa kompetencja sprzedawcy.
4. Techniki negocjacji:
◦
◦
◦
◦
Wykorzystanie technik i kompetencji negocjacyjnych w sprzedaży.
Etapy negocjacji.
Reguły negocjacji.
Stosowanie i rozpoznanie mechanizmów manipulacyjnych.
5. Komunikacja interpersonalna:
◦
◦
◦
◦
Budowanie długotrwałych relacji z klientem.
Werbalne i niewerbalne techniki sprzedaży.
Identyfikacja typu osobowości Klienta.
Umiejętność kreowania własnego wizerunku
6. Psychologia sprzedaży – dlaczego klienci kupują:
◦
◦
◦
◦
◦
Motywacja podstawowa.
Badanie potrzeb i oczekiwań klientów.
Umiejętność zadawania odpowiednich pytań.
Stosowanie parafrazy.
Sprzedaż językiem korzyści.
7. Przygotowanie do rozmowy sprzedażowej:
◦
◦
◦
◦
Proces poszukiwania potencjalnych klientów.
Przygotowanie strategii działania.
Wiedza o kliencie.
Nastawienie do klienta.
8. Prezentacja oferty:
◦ Cele i etapy prezentacji.
◦ Techniki wspierające prezentację.
◦ Cena jako element prezentacji oferty.
9. Radzenie sobie z zastrzeżeniami klienta:
◦ Rodzaje zastrzeżeń.
◦ Metody uchylania zastrzeżeń.
10. Zamykanie sprzedaży:
◦ Czy zamknięcie sprzedaży jest konieczne?
◦ Odczytywanie sygnałów zakupu.
◦ Techniki zamknięcia.
Informacje i zapis y:
Izba Gospodarcza Regionu Płockiego
Monika Pankowska
tel. 24 364 99 89, [email protected]