Kontakt w ramach programu przeciwdziałania podrabianiu

Kontakt w ramach programu przeciwdziałania
podrabianiu produktów firmy HP
Europa, Bliski Wschód i Afryka
Wrzesień 2010
Prosimy o kontakt w ramach programu przeciwdziałania
podrabianiu produktów firmy HP w przypadku jakichkolwiek
wątpliwości lub pytań dotyczących podrobionych materiałów
eksploatacyjnych do drukarek firmy HP w celu zgłoszenia podejrzeń.
W jaki sposób zgłosić swoje podejrzenie firmie HP
Należy zachować produkt, opakowanie i dokumentację z nim związaną, np. faktury, oferty itp. Poniżej
wyszczególniono potrzebne nam informacje:
•Prosimy o wyjaśnienie, dlaczego Państwa zdaniem produkt jest podejrzany* oraz o podanie nazwy firmy,
która zaoferowała Państwu produkt.
•Państwa dane kontaktowe.
•W miarę możliwości prosimy o dostarczenie w zgłoszeniu do firmy HP cyfrowych zdjęć opakowania i
kasety drukującej. Opakowanie powinno zostać sfotografowane ze wszystkich stron, bez użycia lampy
błyskowej, łącznie ze zbliżeniem etykiety zabezpieczającej, jeśli jest zastosowana.
Wątpliwości należy zgłaszać w następujący sposób:
@
www
Za pośrednictwem poczty elektronicznej: aby poinformować nas o swoich
wątpliwościach dotyczących oryginalności materiałów eksploatacyjnych lub
zadać pytania dotyczące programu przeciwdziałania podrabianiu produktów w
regionie EMEA, należy wysłać wiadomość w dowolnym języku na adres e-mail
programu ACF ([email protected]).
Za pośrednictwem sieci Web: aby zgłosić podejrzane materiały eksploatacyjne,
kliknij tutaj: formularz zgłoszenia online w ramach programu przeciwdziałania
podrabianiu produktów (https://secure.europe.hp.com/h41111/anticounterfeit/pl/
pl/form.php). Ta metoda pozwala na zgłoszenie swoich podejrzeń anonimowo.
Poczta: Aby skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty tradycyjnej,
należy użyć następującego adresu:
EMEA Anti-counterfeiting Programme
Hewlett-Packard International S.à.r.l.
150 Route du Nant d’Avril
1217 Meyrin, Switzerland
Za pośrednictwem telefonu: aby porozmawiać na temat swoich wątpliwości,
wykonaj cztery proste kroki opisane poniżej w celu znalezienia odpowiedniego kontaktu:
1.Odwiedź witrynę internetową firmy HP zawierającą łącza do witryn firmy HP w
różnych krajach. (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html)
2.Wybierz nazwę swojego kraju, aby znaleźć stronę „Kontakt z HP”.
3.W części „Zadzwoń do HP” wybierz pozycję „Posprzedażowa pomoc techniczna”
4.Na wyświetlonej liście znajdź swój produkt i zadzwoń pod podany numer
Jakiekolwiek dane osobowe dostarczone firmie HP są traktowane jako poufne i nie zostaną
rozpowszechnione na zewnątrz podczas naszego dochodzenia.
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Niniejsze informacje mogą ulec zmianie bez
powiadomienia. Zasady gwarancji na produkty i usługi firmy HP zawiera wyłącznie gwarancja dołączona
do tych produktów lub usług. Żadne informacje zawarte w niniejszym dokumencie nie mogą być
potraktowane jako dodatkowa gwarancja. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne lub
redakcyjne zawarte w niniejszym dokumencie.